독일의 한 플레이어는 "Book of Gold Double Chance"를 플레이하는 동안 여러 번의 충돌을 보고했고, 이로 인해 좌절과 11월 4일 이후 총 330유로의 손실이 발생했습니다. 그들은 이것이 공정한 플레이를 방해했다고 주장했고, 경험한 기술적 문제로 인해 입금한 금액의 환불을 요구했습니다. 카지노가 플레이어의 계정에 360유로를 입금하여 그의 신용 카드로 성공적으로 출금할 수 있게 된 지 2개월 만에 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 해결책을 확인하고 필요한 경우 추가 지원을 제공했습니다.
hschlue88님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Ybets Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다. 게임 기록을 다음으로 전달해 주시겠습니까? tomas@casino.guru ? 사건이 발생한 정확한 시간을 적어주세요.
부당한 손실에 대한 뒷받침하는 증거가 없이는 이 사건을 더 이상 진행할 수 없습니다. 카지노에 직접 가서 환불을 요청하는 것은 거의 불가능하기 때문입니다.
그동안 "슬롯 머신의 프로그래밍 방식"을 설명하는 기사 https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed를 확인해 보세요. 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 그 과정에서 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
토마스
최신 소식을 알려주셔서 감사합니다.
저는 가능한 한 빨리 문제가 해결되기를 바라는 여러분의 고민을 이해합니다.
카지노 지원팀에 도박 중독을 인정한 후 온라인 카지노에 얼마나 입금했는지 구체적으로 알려주시겠습니까?
카지노 지원팀에서 환불 결정이 이메일로 전달될 것이라고 알린 후 추가 답변을 받았나요?
귀하의 인내심에 감사드립니다.
저는 귀하의 카지노 라이선스에 대한 주장을 데이터 팀에 알렸습니다. 필요한 경우 카지노 리뷰를 조사하고 업데이트하겠습니다. 지연된 답변에 대한 귀하의 좌절을 이해합니다. 현재 수백 건의 활성 불만이 있으며 7일이라는 할당된 시간 내에 가능한 한 빨리 답변하기 위해 노력하고 있습니다.
증거를 다시 살펴보았습니다. 제 관찰 결과를 공유해 보겠습니다. 제 가정에 오류가 있으면 지적해 주세요.
최대한 빨리 답변해드리도록 최선을 다하겠습니다.
hschlue88, 설명해주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.v@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 hschlue88,
저는 미칼이고, 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 저희가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결하기를 바랍니다.
이 대화에 카지노 대표자가 참석해 주셨으면 좋겠습니다.
Ybets Casino 님께,
이 문제에 대한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 해 주실 수 있나요? 또한 관련 증거를 모두 제공해 주시면 감사하겠습니다.
미리 감사드립니다.
공손히,
미칼
친애하는 hschlue88과 Casino Guru 여러분!
우리는 이 정보를 기술부서에 전달했습니다.
이 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 양해해 주셔서 감사합니다.
우리는 상황을 면밀히 모니터링하고 있으며, 신속하게 해결되도록 최선을 다하고 있습니다.
감사합니다,
Ybets 대표
친애하는 hschlue88과 Casino Guru 여러분!
이 고객의 모든 요청을 검토하기 위해 추가 시간이 필요할 것으로 보입니다.
빠른 시일 내에 답변 드리겠습니다.
문의해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
Ybets 대표
친애하는 hschlue88과 Casino Guru 여러분!
귀하께서 도박 문제를 공개한 이후에도 저희 담당자가 귀하의 계정을 해지하기 위한 즉각적인 조치를 취하지 못했다는 점을 인정합니다.
보증금 €360을 환불해드릴 준비가 되어 있음을 알려드립니다.
이 불행한 사건에 대해 진심으로 사과드립니다.
감사합니다,
Ybets 대표
Ybets Casino님께,
협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 플레이어에게 환불해 주셔서 감사합니다. 환불에 대한 스레드에서 계속 업데이트해 주세요.
친애하는 hschlue88과 Casino Guru 여러분!
크리스마스와 겨울 휴가로 인해 당사 재무 부서는 제한적으로 운영됩니다.
최대한 빠른 시일 내에 환불에 관해 연락드리겠습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
감사합니다,
Ybets 대표
hschlue88님께,
카지노가 휴일 동안 우리와 마찬가지로 제한된 용량으로 운영된다는 것은 이해할 만합니다. 이 문제에 대해 인내심을 부탁드립니다. 여러 번 이메일을 보내고 라이브 채팅에 여러 번 연락하는 것은 어떤 식으로든 프로세스를 가속화하지 못할 것입니다. 카지노는 환불을 확인했으므로 진행하지 않을 이유가 없습니다. 다시 한 번, 인내심을 부탁드립니다. 카지노의 업데이트를 기다리겠습니다.
친애하는 hschlue88과 Casino Guru 여러분!
환불 시기에 영향을 미칠 수 없다는 점을 유감스럽게 알려드립니다.
우리는 결제 서비스 제공업체에 추가 요청을 제출하여 요청 상태를 명확히 했습니다.
감사합니다,
Ybets 대표
친애하는 hschlue88과 Casino Guru 여러분!
결제 시스템을 통해 환불을 처리하려고 하는 중 문제가 발생했습니다.
이에 대한 대안으로, 우리는 귀하에게 360달러 상당의 크레딧을 제공할 것이며, 이 크레딧은 즉시 인출 가능합니다.
귀하께서는 이 크레딧을 즉시 출금에 사용해 주시기 바랍니다. 그 후에는 귀하의 계정을 차단하겠습니다.
감사합니다,
Ybets 대표
안녕하세요 ybets 카지노,
플레이어 계정에 로그인했지만, 출금할 수 있는 360유로가 플레이어 계정에 적립되지 않았습니다.
내 플레이어 계정에 남은 잔액은 0.18유로뿐입니다.
아직 환불을 받지 못했습니다.
안녕하세요 Casino Guru의 Michal,
저는 ybets.net에서 제 플레이어 계정의 스크린샷을 담은 이메일을 보냈는데, 이를 통해 카지노에서 아무런 크레딧도 받지 못했다는 것을 알 수 있습니다.
안녕하세요 카지노 전문가,
방금 ybets.net 카지노 라이브 채팅에서 플레이어 계정에 360유로가 입금되었을 때 질문했습니다. 발생합니다.
ybets.net 지원팀은 채팅 세션을 종료하고 다시 무시했습니다.
카지노는 시간 오염만 운영합니다
안녕하세요 Casino Guru의 Michal입니다.
플레이어 계정에 로그인했지만 카지노에서 출금할 수 있는 360유로를 플레이어 계정에 입금하지 않았습니다.
내 플레이어 계정에 남은 잔액은 0.18유로뿐입니다.
아직 환불을 받지 못했습니다.
마침내 2개월 만에 어제 오후 내 플레이어 계정에 해당 금액이 입금되었고 인출할 수 있었습니다.
해당 금액이 방금 내 신용카드에 입금되었습니다.
불만 사항은 접수 후 2개월이 지나야 최종적으로 종결될 수 있습니다.
hschlue88님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 저희가 제공한 제안과 설명이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 추가적인 어려움이 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 도움을 드리기 위해 있습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대한 도움을 요청하고자 하는 다른 사람들에게도 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미할 V
카지노.구루
