홈 화면컴플레인Ybets Casino - 플레이어의 보너스 상금 지급이 지연됩니다.

Ybets Casino - 플레이어의 보너스 상금 지급이 지연됩니다.

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양: $950

Ybets Casino
제출: 2024.11.29 | 종결 : 2024.12.30
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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그리스의 플레이어는 Hot Fiesta 슬롯에서 보너스로 950달러를 받았지만 한 달 후에도 지불을 받지 못했습니다. 고객 지원팀과 매일 연락을 주고받았지만, 그들은 해결책을 제공하지 않고 계속 기다리라고 했습니다. 불만 처리팀은 플레이어에게 추가 정보를 요청하여 도움을 시도했지만, 응답이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

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한 달 전에 저는 핫 피에스타 슬롯에서 pragmatic 950달러 USDC ybets 보너스에서 이겼습니다.. 저는 핫 퍼스트 슬롯에서 보너스로 950달러를 이겼고 보너스를 받은 후 보너스에서 돈을 받지 못했습니다. 제 잔액 계좌는 0입니다. 저는 지금 한 달 동안 보너스에서 돈을 받지 못했습니다.. 저는 매일 고객과 소통하고 매일 기다려 달라고 말하고 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 한 달 동안 아무것도 없었습니다. 저는 매일 제 상태를 알려달라고 요청하고 매일 같은 말을 합니다. 저는 보너스에서 돈을 원하고 제 승리를 위해 원합니다.

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fhr5mrwk4x님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

사건의 정확한 시간을 포함한 Excel 형식의 게임 내역을 요청하여 전달해 주시겠습니까? dominika.l@casino.guru ?

카지노와의 상금에 대한 의사소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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고객 서비스에 메시지를 보냈는데 채팅에 있는 아서스는 엑셀 기록을 보내주지 않고 계속 기다리라고만 합니다.

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fhr5mrwk4x 님, 정확한 사고 시간이 포함된 Excel 형식으로 게임 내역을 얻으셨나요?

카지노와의 상금과 Excel 게임 기록 요청에 대한 커뮤니케이션을 공유해 주세요. 이메일은 다음 주소로 보내주세요. dominika.l@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

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안녕하세요. 다시 한번 말씀드리지만 카지노에서는 당신이 요구하는 필수 서류를 보내주지 않습니다. 그들은 서류를 보내지 않고 기다리라고만 합니다. 내가 가지고 있는 서류는 다음과 같습니다. file https://euioa.jxcsysekgu.net/GvN9sszmZh

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fhr5mrwk4x님, 귀하의 상금과 Excel 게임 내역 요청에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주세요. 이메일은 다음 주소로 보내주세요. dominika.l@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

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fhr5mrwk4x 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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