벨라루스의 플레이어는 Ybets가 설명 없이 그의 잔액에서 68 USDC를 빼갔다고 주장했습니다. 그는 입금, 출금 및 베팅 활동을 자세히 설명하면서 그의 잔액이 0.06 USDC로 줄었다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 조사를 용이하게 하기 위해 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락을 시도했으며, 추가 커뮤니케이션을 허용하기 위해 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만은 기각되었습니다.
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Ybets Casino - 플레이어의 잔액에 68 USDC가 없는 것으로 표시됩니다.
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양: USDC68
Ybets Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.4
Ybets Casino의 안전 지수는 9.4(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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Ybets가 제 잔액에서 68 USDC를 훔쳤습니다. 입금, 출금, 베팅만 계산하세요. 저는 카지노를 하지 않고 베팅만 했습니다. 그리고 어느 순간 잔액이 68 USDC로 줄었습니다! 스크린샷을 보세요. 계산만 하고 있습니다.
보증금: +148
인출: -70 -70 -50 -63.9
배팅(수익): (174.8-76) (66.66-33) (70-28) -0.5
= 68.06
지금 내 잔액은 0.06이에요. 정말 터무니없죠!!!
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 tm36님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. Ybets Casino의 이용 약관을 확인했고, 출금과 관련하여 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
8.7. Ybets는 출금에 대해 추가 비용 및/또는 수수료를 적용할 권리가 있습니다.
8.8. 선택한 결제 수단에 추가 요금이 있는지 확인하는 것이 좋습니다 . Ybets는 은행과 같은 제3자가 부과하는 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. Ybets는 이를 통제할 수 없습니다.
고객 지원팀에 연락해 누락된 잔액에 대해 문의해 보셨나요?
정확히 언제 잔액에 차이가 있다는 것을 느꼈나요?
인출 시 수수료가 부과되었나요?
이 카지노에 얼마나 많은 입금을 했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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