스페인의 플레이어는 자금 인출 문제를 경험한 후 카지노에 좌절감을 느꼈습니다. 200달러 이상의 암호화폐를 사용하고 10%의 캐시백을 받았음에도 불구하고 30달러 USDC를 인출하려고 시도한 후 계정에 액세스할 수 없었고 그 과정에서 다양한 문제에 부딪혔습니다. 플레이어가 자신의 우려 사항이 해결되었음을 확인한 후 문제가 해결되어 계정에 성공적으로 액세스할 수 있었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요, 암호화폐로 200달러 이상을 썼지만 스캐터나 상금을 하나도 받지 못해 2일 동안 고객 지원에 문의하려 했지만 대기열에서 8위 이상에 머물렀습니다.
오늘 이메일을 확인하니 10% 캐시백이 있더군요. 로그인해서 다양한 코인으로 7달러 정도를 가지고 있었는데, 플레이를 계속해서 30을 환전했습니다.
reR 폴리곤을 통해 30 USDC를 인출한 후 나중에 다시 확인하여 상황을 확인했습니다.
이제 내 계좌에 접근할 수 없어요. 항상 뭔가 잘못되거든요. 너무 지쳐요. 이 무리에게 돈을 준 게 내 잘못이라는 건 알지만... 인출할 때면 천 가지나 되는 문제에 직면하는데도 그들은 즉시 돈을 받아가요. 이제 이걸 끝내야 해요.
Fender89님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드려도 될까요?
계정에 접근하려고 할 때 발생하는 구체적인 문제를 설명해 주시겠습니까? 차단되었거나 기술적 어려움이 있습니까?
전체 KYC 검증을 완료했는지 확인해 주시겠습니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
마지막으로 카지노 고객 지원팀에 문의한 것은 언제였으며, 문의 내용은 무엇이었나요?
이 문제를 신속히 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
Fander89님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
