미국의 플레이어는 5일 동안 출금을 보류했는데, 처음에는 24시간 이내에 출금하겠다고 약속했지만 나중에 기술적 어려움으로 인해 영향을 받았다고 언급되었고, 이후 단순히 지연되었다고 설명되었습니다. 카지노는 플레이어의 0.35 ETH와 0.36 ETH에 대한 두 가지 지급 요청이 모두 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 플레이어의 확인 없이 자금이 수령되었고, 그에 따라 불만 사항이 종결되었습니다.
제 출금은 5일 동안 보류 상태였습니다. 처음에는 24시간이 걸린다고 했고, 그 다음에는 기술적 문제라고 했고, 지금은 그냥 지연되었다고만 말하고 있습니다. 이 사이트에서 멀리 떨어져 계세요. 입금은 허용되지만 자금을 인출하는 것은 허용되지 않습니다.
친애하는 willyjones23님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
친애하는 willyjones23과 토마스에게!
기술적 문제로 인해 출금 처리가 지연된 점 진심으로 사과드립니다.
하지만 willyjones23의 두 지급 요청(하나는 0.35 ETH, 다른 하나는 0.36 ETH)이 모두 성공적으로 완료되었음을 확인하고 싶습니다.
추가 확인이 필요할 경우를 대비해 필요한 모든 증거와 자료를 준비해 두었으니 안심하시기 바랍니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
감사합니다,
Ybets 대표
Ybets Casino 담당자에게 답변을 주셔서 감사합니다.
친애하는 willyjones23님,
귀하의 자금이 수신되었는지 확인해 주시기 바랍니다.
귀하의 확인을 기다리겠습니다.