스웨덴의 플레이어는 여러 KYC 검증 단계를 완료한 후 7주 동안 상금을 인출할 수 없었습니다. 여기에는 여러 장의 사진과 비디오를 보내는 것도 포함되며, 이는 불만족스러운 것으로 간주되었습니다. 카지노 지원팀에 연락하고 Pagcor에 라이선스에 관해 연락을 취하려고 여러 번 시도했지만, 아무런 답변도 받지 못하고 점점 더 좌절감을 느낍니다.
저는 10월 24일에 ybets.net에 계정을 개설했습니다. 저는 같은 날 큰 승리를 거두었습니다. 그 중 일부를 더 많은 게임에 썼습니다. 저는 돈을 꺼내고 싶었고 제 카드로 이체할 수 있는 옵션이 있었습니다.
약 10일이 걸렸고 KYC 부서에서는 제 카드와 신분증 사진을 보내달라고 했습니다.
저는 그렇게 했고 답변을 받는 데 10일이 더 걸렸습니다. 그들은 제 계정과 신분증을 손에 들고 제 웹사이트 앞에서 새로운 사진을 찍어서 제 얼굴을 전부 보여주길 원했습니다.
저는 그 사진들을 보냈고 10일이 더 걸렸고 사진이 충분하지 않다는 답변을 받았습니다. 저는 새로운 사진을 찍었고 또한 제 사이트 앞에서 제 신분증을 손에 들고 나와 함께 영화를 만들었습니다. 정말 깨끗한 사진입니다.
10일 정도 더 걸렸는데 사진이 신이 아니라고 하네요. 꼭 필요한 정보를 볼 수 있어요.
Trustpilot과 다른 사이트를 둘러보면 나 혼자가 아니라는 걸 알 수 있어요. 많은 사람들이 사기를 당했어요.
저는 그들에게 상태가 무엇인지 묻는 이메일을 여러 번 보냈지만 전혀 답변을 받지 못했습니다. 저는 그들의 채팅에 여러 번 연락했지만 그들은 KYC에 연락해야 한다고만 말했습니다. KYC에서 답변을 받지 못했다고 말하려고 했지만 그들은 제가 그들에게 연락해야 한다고만 대답했습니다. 저는 몇 주 동안 시도했지만 아무런 응답이 없습니다.
걱정이 되어서 Pagcor에 연락했는데, Pagcor는 라이센스가 있다고 주장합니다. Pagcor는 라이센스가 없다고 대답하죠? 그럼 이제 뭘 해야 할지 모르겠어요?
친애하는 킬라카머 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
검증 과정에서 신분 증명서가 승인되었는지 알려주시겠습니까?
KYC 과정에서 카지노에서 어떤 서류가 거부되었나요?
정확히 언제 카지노에 검증을 위한 마지막 문서를 보냈으며, 어떤 문서였습니까?
KYC 과정에서 승인되지 않은 서류를 저에게 전달해 주세요. veronika.f@casino.guru 귀하의 사건을 조사하는 데 관련이 있을 수 있는 모든 의사소통 내용과 함께.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
Killacamers, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 킬라카머 여러분,
귀하의 상황을 검토했고, 검증에 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
Ybets Casino에, 이 토론에 참여하여 플레이어의 불만을 해결하는 데 도움을 주시기 바랍니다. 사건에 대한 자세한 내용을 제공해 주시겠습니까? 구체적으로, KYC 프로세스가 왜 그렇게 오래 걸리나요? 플레이어의 사진이 거부된 이유는 무엇입니까?
회신을 기다리겠습니다. 증빙서류가 있으시면 제 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다,
나탈리아
도와주셔서 감사합니다. 그들이 당신에게 답을 줄 수 있기를 바랍니다. 저는 그들에게 많은 좌절스러운 메일을 보냈습니다. 저는 그들 모두에게 만족하지 못했고 그들의 라이센스에 대해 물었고 그들을 사기꾼이라고 불렀습니다. 그래서 이 상황에 좌절했습니다. 그 돈은 제 아이들에게 크리스마스 선물로 좋았습니다. 저는 그 중 하나도 받지 못할 것 같습니다. 다른 플레이어들로부터 읽은 내용입니다. 도와주셔서 정말 감사합니다.
안녕하세요 토미
친애하는 Killacamers 및 Casino Guru 여러분,
우리는 모든 정보를 KYC 부서에 전달했습니다.
귀하의 요청은 현재 검토 중이며 가능한 한 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다.
이 지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 이 기간 동안 귀하께서 보여주신 이해와 인내심에 감사드립니다.
공손히,
Ybets 카지노 대표
안녕하세요, 새해 복 많이 받으세요.
나는 12월 24일 표준 이메일을 받았습니다
따라서, 당사 웹사이트 앞에서 신분증을 들고 있는 고화질 사진을 보내주시면, 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
제가 보낸 사진과 영상에서 어떤 종류의 정보가 빠졌는지 물었습니다. 그들이 받아들일 만한 사진을 만드는 방법을 물었습니다. 저는 3개의 다른 물체가 다른 깊이에 있는 사진을 완벽하게 선명하게 만드는 것이 어렵다고 말했습니다. 하지만 확대하면 정보를 볼 수 있습니다. 저는 12월 24일에 이것을 보냈고 그 이후로 아무 소식이 없습니다…
더 이상 무엇을 해야 할지 모르겠어요..
Killacamers 여러분, 가장 최근에 거부된 셀카를 보내주시겠어요? 보내주시면 됩니다. natalia.b@casino.guru . 또한, 사진을 찍을 때 사용한 휴대전화도 명시해 주세요.
새해 복 많이 받으세요. 이 상황이 곧 해결되기를 바랍니다.
Killacamers 및 Сasino Guru님께,
클라이언트가 아직 검증 중이라는 점을 알려드립니다.
당사 KYC 부서에서는 플레이어가 보낸 문서 중 하나에 대해 질의를 제기했습니다.
해당 선수에게는 메일로 통보가 전달되었습니다.
공손히,
Ybets 카지노 대표
10월 24일부터 검증 진행 중… 다른 카지노는 5분 안에 검증을 완료합니다…
저는 ybets에 최소 20통의 이메일로 무엇이 필요한지, 문제가 무엇인지 물었습니다. 답변이 없습니다. 사진을 보내주세요, 블라블라블라 하는 표준 이메일만 있습니다. 25장의 다른 사진을 보낸 것 같습니다. Ybets, 필요한 모든 정보를 명확하게 볼 수 있습니다. 이런 문제가 있는 사람이 저뿐이 아니라는 것을 알겠습니다. 사진을 다시 보내달라고 했습니다. 언제까지 이 헛소리를 계속할 건가요.. Ybets가 채팅에서 저를 차단했고 지원 메일에 답변하지 않습니다. 모든 평가 사이트에서 평가가 떨어지는 것을 봅니다. 그 이유를 알겠습니다.
안녕하세요! 이제 그들은 불평할 또 다른 것을 찾았습니다! 그들은 주소 증빙을 위한 공공 서비스 요금 청구서가 필요합니다. 저는 이미 10월에 이것을 그들에게 보냈습니다. 이제 그들은 새로운 것을 찾았습니다. 왜 havens Ybets는 이 모든 이메일에서 그것이 문제라고 말했습니까?? 보시다시피 이것은 심각한 사이트가 아닙니다. 그들은 지불하지 않을 것입니다.
친애하는 킬라카머 여러분, 업데이트를 주셔서 감사합니다. 셀카가 마침내 수락되었는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
10월에 공공 서비스 요금 청구서를 이미 보냈나요? 아니면 주소를 증명하는 또 다른 문서였나요?
안녕하세요. 제 사진을 승인했는지 잘 모르겠어요. 그들이 그것에 대해 아무 말도 하지 않는 것 같아요. 네, 저는 전에 공과금 청구서를 보냈지만 이제 다시 필요합니다. 저는 그들에게 새 청구서를 보낼 것이고 다음에 그들이 무엇에 대해 불평할지 기다려야 합니다.
아래에서 그들의 최신 이메일을 확인하세요
귀하의 계정 확인을 진행할 수 있도록, 귀하의 성명, 거주지 주소, 청구서 날짜(90일 이내)가 표시된 공공 서비스 요금 청구서와 같은 보충 서류를 제출해 주시기 바랍니다. 필수 정보가 포함된 한 페이지만 업로드하고 이미지 파일 형식(PNG, JPEG, PDF 등)을 사용하세요.
허용되는 추가 공공 서비스 요금 청구서에는 현재 임대 계약서, 대학이나 대학교의 등록 증빙 서류, 세무 보고서 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
저는 여전히 그들의 지원 채팅에서 차단당했습니다. 저는 계정에 948유로가 있었는데 지금은 930유로로 줄었습니다. 이유를 물어보려고 하지만 채팅을 보낼 수 없고 이메일에도 답하지 않습니다. 저는 이 모든 것에 대해 화면 덤프를 하고 제 잔액과 함께
이를 구체적으로 알려주셔서 감사합니다, Killacamers.
Ybets Casino 님, 새로운 공공 서비스 요금 청구서를 받고 검토를 마치면 알려주십시오. 이것이 검증을 완료하는 데 필요한 마지막 요청 문서입니까? 또한 플레이어의 라이브 채팅 액세스가 차단된 이유를 구체적으로 설명해 주시겠습니까?
안녕하세요. Ybets를 블랙리스트에 등록하고 다른 플레이어에게 경고해 주세요. 제가 말했듯이 이곳은 절대 돈을 지불하지 않는 사기 사이트입니다. 그들은 돈을 지불하지 않는 것에 대해 요구하는 더 많은 멍청한 것들을 보낼 뿐입니다. 그들을 블랙리스트에 등록해 주세요. 수백 명의 플레이어가 같은 문제를 겪고 있습니다. 지금 당장 이 사이트를 중단하세요. 저는 제 돈 한 푼도 돌려받지 못할 겁니다.
아래를 참조하세요
검증 절차를 진행할 수 있도록 자금 출처(Source of Funds)에 대한 확인을 제공해 주세요. 다음 문서는 자금 출처 증빙으로 제시할 수 있습니다.
사용자의 금융 거래를 보여주며 정기적인 수입이나 다른 자금원을 나타내는 3개월 이내의 은행 거래 내역서.
지난 3~6개월간의 고용 급여 명세서. 이를 통해 사용자의 고용을 통한 소득을 명확히 확인할 수 있습니다.
사용자의 소득 및 소득원에 대한 정보를 제공하는 최근의 세무 보고서입니다.
주식, 채권 또는 기타 증권을 포함한 투자 계좌의 명세서로, 투자에서 발생한 자금 출처를 입증합니다.
자산 매각 문서: 계약서와 영수증을 포함하여 부동산이나 차량과 같은 자산의 매각을 증명하는 공식 문서입니다.
해당되는 경우, 사용자가 소유한 사업체의 최근 재무제표를 첨부하여 수입과 현금흐름을 보여줄 수 있습니다.
기부 증서: 자금이 기부를 통해 조달된 경우, 기부를 제공한 사람의 공식 증빙서류와 자금 이체를 증명하는 은행 거래 내역서 등 기타 증빙 서류가 필요할 수 있습니다.
Killacamers 여러분, 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다. 카지노에 자금 출처 증빙 서류를 이미 제공했는지 확인해 주시겠습니까? 끊임없이 추가 서류를 제공하는 것이 얼마나 지칠 수 있는지 알고 있습니다. 이상적으로는 카지노가 KYC 프로세스 시작 시 모든 필수 서류를 설명하여 플레이어가 정확히 무엇이 필요한지 알 수 있도록 해야 합니다.
그러나 KYC 프로세스가 진행 중이더라도 카지노에서 더 많은 서류를 요구하는 경우가 있습니다. 규제 기관의 요구 사항과 자금 세탁 방지 정책을 준수하는 것이 필수적이므로 요청된 서류를 제출하는 것이 좋습니다. 자금 출처를 확인하는 것은 종종 KYC 프로세스를 완료하는 데 필요한 단계입니다.
지금까지 우리는 이 카지노를 블랙리스트에 올리기로 결정하지 않았습니다. 알다시피 Ybets Casino에 대한 많은 지속적인 불만이 있지만, 아직 해결되지 않은 불만은 없습니다. 아직 진행 중이기 때문입니다. 우리는 이를 면밀히 모니터링하고 있으며 상황이 어떻게 전개될지에 따라 조치를 취할 것입니다.
게다가, 우리는 여전히 귀하의 문제에 관해 카지노 측의 의견을 기다리고 있습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
문안 인사,
나탈리아
친애하는 Killacamers 및 Casino Guru 여러분,
클라이언트는 아직 검증 중입니다. 클라이언트가 요청한 서류를 제출하기를 기다리고 있습니다.
귀하의 요청은 가능한 한 빨리 처리되도록 하겠습니다.
이 지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 이 기간 동안 귀하께서 보여주신 이해와 인내심에 감사드립니다.
공손히,
Ybets 카지노 대표
이런 헛소리에 너무 지쳤어! 왜 이 모든 상황을 다 보지 못하는지 이해가 안 가! 그들은 나와 수천 명의 사람들을 사기쳤어. 모든 평가 사이트를 둘러보세요. Ybets는 그냥 사기 사이트일 뿐이야. 나는 100개의 카지노에서 플레이했고 이런 종류의 취급을 경험한 지 얼마 안 됐어! 상황을 다 보지 못하니? 나는 이 싸움에서 졌어! 그들은 원하는 만큼 사기를 칠 수 있어……. 다른 플레이어에게 경고하지 않는 게 너무 이상해
Killacamers 여러분, 저는 여러분이 이 긴 과정 때문에 화가 난다는 것을 이해하지만, 많은 온라인 도박 시설에서 자금 출처를 증명하는 것이 KYC 절차의 표준적인 부분이라는 것을 이해해 주시기 바랍니다. 아직 그렇게 하지 않았다면 카지노에 요청된 문서를 제공하여 카지노가 검증을 진행할 수 있도록 조언드립니다.
언제 Ybets에서 이 사이트에 대한 평가를 할 수 있게 해 주실 수 있나요? 10월 24일부터 진행 중인 제 이야기를 그들에게 전하고 싶습니다. 단계별로. 그들이 지원에서 당신을 차단하는 방법. 이메일에 답하지 않습니다. 필요한 모든 정보를 직접 말하지 않습니다. 사람들이 포기하게 만들기 위해서입니다. 언제 그럴 수 있나요?
Killacamers님께, 이전 메시지에 대해 후속 조치를 취하고자 합니다. 귀하의 답변을 토대로 요청하신 서류를 제출하셨는지 확실하지 않습니다. 서류를 제출하지 않고 카지노와 협조하지 않으시면 귀하의 불만을 계속 접수할 수 없습니다.
리뷰에 대한 질문에 대해 말씀드리자면, 사용자 리뷰는 별도의 팀에서 관리합니다. 저희 불만 처리 팀은 특별히 플레이어 불만을 처리합니다.
네, 저는 그들에게 제공했습니다. 다른 모든 문서와 마찬가지로 수백 번이나 제공했습니다. 저는 여러분이 Ybets에 대한 이 문제의 전체 그림을 보지 못하는 것이 이상하게 들립니다. 많은 사람들이 문제를 가지고 있습니다. 이 사이트를 소유한 사람은 누구입니까? 사람들에게 사기당할 것을 경고하지 않는 이유는 무엇입니까? 주변을 둘러보십시오. 돈을 지불하기 위해 문제를 일으킨 도박꾼에게 그들이 하는 일의 전체 그림을 보지 못합니까? 채팅에서 사람들을 차단하십시오. 이메일에 답하지 마십시오. 이 사이트는 Ybets의 일부입니까?
친애하는 Killacamers 및 Casino Guru 여러분,
안타깝게도 우리는 선수로부터 어떠한 자금 지원도 받지 못했습니다.
게다가 해당 선수는 1월 20일 이후로 우리의 이메일에 답변하지 않았습니다.
공손히,
Ybets 카지노 대표
너무 멍청하네요……. 10월 24일 이후로 내 이메일을 다 살펴봐야 할 것 같아요. 왤왤! 내 이메일에 답장 안 해주시네요. 왜요? 그리고 왜 채팅에서 med를 차단했어요?
다시 보내드리겠습니다... 하지만 다음 단계에 필요한 것이 무엇인지 지금 말씀해 주시겠습니까? 필요한 모든 정보를 한 번의 이메일로 요구하지 마세요. 매번 새로운 정보를 요청합니다. 필요한 모든 정보를 단계별로 적어 주세요. 그러면 새로운 🆕 정보에 대한 이메일을 더 이상 받지 않을 것입니다. 다시 보내기 전에 이것이 필요합니다...
Killacamers 여러분, 저에게 다음 내용을 전달해 주시겠습니까? natalia.b@casino.guru ) 카지노가 그런 이메일을 받지 못했기 때문에 귀하가 요청한 문서를 보냈다고 주장하지만, 자금 출처가 첨부된 이메일은 카지노와 공유한 것입니까? 감사합니다.
그래서 다시 보냈어요. Ybets는 다음에 미친 짓을 할 거야.
카지노 전문가에게 질문이 있습니다. Pagcor의 허위 라이선스에 대해 Ybets에 물어보지 않겠습니까? 이게 진짜 증거입니다. 저는 또한 이 사이트를 소유한 사람이 누구인지 물었습니다. Ybets와 관련이 있습니까? 그들이 무엇을 하려고 하는지 당신이 보지 못하는 것이 이상합니다.
저는 Ybets에서 제 질문에 대한 답변을 전혀 받지 못했습니다. 그들이 요구하는 모든 것에 대해서요. 왜 채팅에서 차단당했고 왜 지원 메일에 답변하지 않는 걸까요? 뭔가 이상한 게 있어요…
Killacamers 여러분, Ybets Casino는 Anjouan 라이센스에 따라 운영되고 있으며, 등록 정보는 여기( https://anjouangaming.com/license-register/) 에서 확인하실 수 있습니다.
최근에 제공하신 문서를 저에게 전달해 주시면 감사하겠습니다. 그러면 카지노와 별도로 검토하여 모든 요구 사항을 충족하고 검증에 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 안타깝게도 아직 아무것도 받지 못했습니다.
Ybets Casino님, 플레이어가 공유한 최신 문서를 검토해 주시고 KYC를 추가로 진행할 수 있는지 알려주시기 바랍니다.
또한 플레이어가 귀하 웹사이트의 라이브 채팅에서 차단된 이유도 설명해 주세요.
Killacamers 여러분, PAGCOR가 언급된 스크린샷이 언제 만들어졌는지 알려주시겠어요? 이 카지노는 PAGCOR 라이선스를 가지고 있었지만, 연장되지 않았고, 카지노는 새로운 라이선스인 Anjouan Gaming을 취득하여 현재 이 라이선스로 운영되고 있습니다. 이 정보는 웹사이트에서 확인할 수 있으며, 작동하는 검증기도 있습니다.
급여 명세서를 이메일로 보내주셔서 감사드립니다.
Ybets Casino 님, 플레이어가 귀하의 웹사이트에 접속할 수 없는 이유를 설명해 주세요. 그를 차단한 이유는 무엇인가요?
선수에 따르면, 그는 1월 자금 출처를 확인하기 위해 고용주로부터 급여 명세서를 제공했습니다. 저는 그 문서를 받았고, 합법적인 것 같습니다.
귀하도 받았는지 확인해 주시기 바랍니다.
자금 출처 문서에 대한 요구 사항을 자세히 설명해 주시면 감사하겠습니다. 포함해야 할 날짜/월, 제공해야 할 형식도 알려주시면 감사하겠습니다.