아일랜드 출신의 플레이어는 카지노가 24시간 이내에 모든 예금에 대해 20% 캐시백을 허위로 광고했다고 주장했습니다. 수많은 이메일과 후속 조치에도 불구하고 플레이어는 기술적인 문제와 관리 부족에 대한 변명만 받았고 결과적으로 캐시백이 지연되었습니다. 카지노 측은 일일 캐시백이 적시에 청구되지 않았지만 예외로 추가되었으며 기술적 결함으로 인해 주간 캐시백이 지연되어 현재 적립되었다고 밝혔습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
이 카지노는 완전한 사기입니다. 광고가 잘못되었습니다. 그들은 모든 예금에 대해 24시간 안에 20%의 캐시백을 약속하지만, 당신이 예금하고 잃는 순간 그들은 기술적인 문제가 있고 담당 관리가 없다고 변명하기 시작합니다. 저는 50통의 이메일을 보냈고 매일 기술팀에 캐시백을 제출했지만 아무 조치도 취하지 않았다고 합니다. 모두에게 이메일을 보냈지만 계속 지체하고 거짓말을 합니다. 이 카지노를 믿지 마십시오. 그들은 당신의 돈을 훔쳐서 1$를 지불하기 전에 당신을 지옥으로 만들 것입니다.
친애하는 theone198080님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 광고하는 일일 캐시백 보너스를 받은 적이 있는지 알려주시겠습니까?
캐시백 보너스와 관련하여 발생한 기술적 오류에 대해 카지노로부터 정확히 언제 통보를 받았습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠어요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕 베로니카
이 카지노는 운영조차 허용되어서는 안 됩니다. 광고가 정확하지 않습니다. 내 캐시백에 관한 이메일을 50통 보냈습니다. 그들은 내 계정에 내가 클릭하여 청구하는 버튼이 없다고 계속해서 기술팀에 보냈고 이제 기술팀이 내 계정의 버튼을 디자인하고 있습니다. 이것은 순수한 쓰레기입니다. 모든 카지노에는 수동으로 손님 자금을 입금할 수 있는 옵션이 있습니다. 이 카지노는 사기이므로 어떤 상황에서도 운영이 허용되어서는 안 됩니다.
친애하는 theone198080님과 Veronica님!
현재 우리 플랫폼은 일일 및 주간 캐시백을 제공합니다.
사용자 theone198080의 일일 캐시백이 제때 청구되지 않았습니다. 예외적으로 지난주에 잔액에 추가해 두었습니다.
주간 캐시백 관련하여 기술적인 문제로 인해 지연이 발생하였습니다. 하지만 해당 계정에 주간 10% 캐시백이 적립되었으며 theone198080에 이메일을 통해 안내되었습니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 양해해 주셔서 감사합니다.
해당 문제는 해결되었으니, 민원을 종료해 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.
공손히,
Ybets 카지노 대표
Ybets Casino 담당자님께,
연락주시고 상황을 자세히 설명해주셔서 정말 감사드립니다.
친애하는 theone198080님,
도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있거나 이 불만 사항이 종결될 수 있는 경우 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.
