홈 화면컴플레인ZenCasino - 플레이어의 계정이 차단 및 감사되었습니다.

ZenCasino - 플레이어의 계정이 차단 및 감사되었습니다.

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양: €10,000

ZenCasino
안전 지수:낮음
제출: 2021.12.21 | 케이스 종결 : 2022.01.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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이탈리아에서 온 플레이어는 상당한 승리를 거둔 후 감사를 위해 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

Buinasers 3,000유로 입금하고 에볼루션 게임 제공사(블랙잭, 룰렛, 바카라, 포커. 운좋게 10,000유로 당첨. 출금신청했더니 모든 기록을 보냈다고 함) 의심스러운 플레이와 승리에 대한 수표를 위해 공급업체에 내 내기 좋은 일을 기대하세요. 도와줄 수 있어요?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 disaenrico,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 무엇보다 위대한 승리를 축하드립니다.

카지노는 특히 상당한 승리를 거둔 후 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 우리의 경험에 따르면 14일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르고 따라야 하는 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력할 것을 권고합니다.

과거에 이 카지노에서 상금을 인출한 적이 있는지 아니면 이것이 첫 게임 세션인지 명시해 주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 마지막 입금 시 프로모션 쿠폰을 사용하셨습니까?

가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

좋은 아침. 나는 한 달 동안이 카지노에서 놀고 있습니다. 예, 이미 일부 인출을 했지만 그 시점까지는 상당한 수준에 있었습니다(아마도 1000유로의 잉여). 성공적으로 확인되었으며 나에게 요청한 모든 문서를 보냈습니다. 나는 현재 개발 보류 중인 어제부터 일주일 동안 계정이 정지되었습니다. 나는 환영 보너스와 프로모션을 이용하지 않았고 2021년 12월 21일 3000유로의 상금을 실현하기 직전에 마지막 입금을 했습니다.

다정하게

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, disaenrico. 타이머를 7일 더 설정하고 다음주 목요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 감사에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

괜찮 감사. 그러나 카지노에서 응답을 받기에는 7일이 충분하지 않다고 생각합니다. 답변을 받는 대로 알려드리겠습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
2 년 전
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완벽한. 협력 해 주셔서 매우 감사합니다. 나는 7일 후에 당신과 함께 돌아올 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 disaenrico님.

우리의 마지막 대화 이후에 어떤 발전이 있었나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁입니다. 저는 부재중입니다. 내가 뭔가를 아는 즉시 알려 드리겠습니다. 하지만 그들은 12월 22일에 2개의 인출을 잠금 해제했습니다. 새해 복 많이 받으세요!

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공공의
공공의
2 년 전
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업데이트를 위해 disaenrico, 감사합니다. 추가 개발 사항에 대해 계속 알려주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 disaenrico님.

우리의 마지막 대화 이후에 어떤 발전이 있었나요?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 disaenrico,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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