온타리오 출신의 플레이어는 카지노에 60달러를 입금했지만 자금이 그녀의 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 지원팀에 여러 번 연락하고 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 그녀는 해결 방법이나 응답을 받지 못했습니다. 카지노에서 문제를 직접 해결하지 못했을 수도 있으므로 결제 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 조사하는 것이 좋습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
6월 2일 오후 8시 15분경에 나는 카지노를 시험해 보기 위해 40달러를 입금했습니다. 나는 추가로 20달러를 벌었습니다: 내 예금이 내 계좌에 입금되었는지 확인하기 위해 곧 입금했습니다. 채팅으로 연락해서 내 입금액이 내 계좌에 추가되지 않았다고 설명했는데, 제3자 문제라고 하더군요, 그렇죠 ㅋㅋㅋ. 기다리라는 말을 듣고 2시간을 기다렸지만 여전히 아무것도 없습니다. 내 예금의 스크린샷을 이메일로 보냈는데 답장이 없었습니다. 지금은 6월 3일 오후 5시인데 여전히 응답이 없고 내 계좌에 입금이 되지 않습니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져 계십시오. 지금 내가 보기에 그들은 분명히 내 돈을 훔쳤습니다. 오늘 다시 채팅 메시지를 보냈더니 제 불만 사항을 해당 부서에 보내겠다고 하더군요. 이 카지노는 사기이기 때문에 돈을 돌려받고 싶습니다. 예, 고작 70달러지만 그 대가로 내 엔터테인먼트에 사용되어야 했던 것은 70달러였습니다. 훔친!!!!! 답장이 없나요? 채팅으로 도움이 안 되시나요? 21시간 이내에 내 계좌에 돈이 입금되지 않았나요? 훔친!!!! 이 사기꾼들을 멀리하세요!!!
친애하는 미니플렉사나,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되거나 은행 계좌로 다시 환불되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스