오스트리아의 플레이어는 라이브 채팅에서 3일 내에 처리될 것이라고 알려줬음에도 불구하고 7일 동안 처리되지 않은 1,000유로의 보류 출금이 있었습니다. 지연에 대한 여러 차례의 의사소통 후, 카지노는 검증 문서를 요청했고, 플레이어는 이를 제출했습니다. 결국 카지노는 문서를 검토했고 출금이 승인되어 성공적으로 처리되었다고 확인했습니다. 그러나 플레이어는 아직 자금을 받지 못했다고 보고했고, 이로 인해 처리 기간과 카지노 요구 사항에 대한 플레이어의 협조에 대한 추가 논의가 이어졌습니다. 이 사건은 플레이어의 응답이 없어 결국 기각되었습니다.
1000 EUR가 7일 동안 처리되지 않았습니다... 라이브 채팅에서 3일 후에 처리될 것이라고 말했는데 더 말할 필요가 없습니다... 도와주세요.
친애하는 투탕카멘1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
하지만 본인을 인증할 필요가 없으며 이메일로 연락하는 사람도 없고 정보를 제공하는 사람도 없다고 합니다. 다른 플레이어의 댓글을 읽어도 똑같습니다... 사기와 조작 그 이하도 아닙니다.
그래서 14일차에도 지불금이 처리되지 않았습니다... 사기 카지노인 것은 확실합니다. 채팅에서 나는 자동으로 100번 대기열에 들어가고 끝없이 기다리고 마지막에는 재무 부서로 전달되었으며 3일 후에 받게 될 것이라는 자동 메시지가 옵니다... 아마도 3개월을 의미했을 것입니다😡
정보 주셔서 감사합니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
KYC 인증을 통과하라는 요청을 받지 못했다는 사실을 제가 올바르게 이해했습니까?
돈이 아직 처리되지 않았고 라이브 채팅에 가면 누군가 올 때까지 한 시간이 걸리고 돈에 무슨 일이 일어나고 있는지 묻고 이제 답변을 얻을 때마다 대신할 교대 근무 동료가 있습니다. 그리고 한 시간 더 기다리세요... 그러니까 이건 순전히 기만이자 최고 수준의 사기입니다! 도와주세요
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tutankamun1님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 투탕카멘1 님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다.
이제 이 불만사항 스레드 외부에서 ZeusWin Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.
안녕하세요, 15일 후에 카지노에서 확인을 요청했고 제가 문서를 보냈습니다... 얼마나 오랫동안 문서를 확인한 다음 지불해야 하는지 상상이 가실 겁니다... 그건 수치스러운 일입니다. 카지노는 자신들의 이용 약관을 위반했습니다. ..미래의 플레이어를 보호하기 위해 등급을 낮추기를 바랍니다.많은 감사
친애하는 투탕카멘1 님,
업데이트해주셔서 감사합니다. 나는 아직도 카지노가 나에게 돌아올 때까지 기다리고 있습니다. 계속 알려드리겠습니다.
카지노는 제가 본 것 중 가장 큰 사기입니다. 아직 아무 일도 일어나지 않았습니다... 6월 28일부터 답변을 기다리고 있었지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 일반적으로 이와 같은 내용은 다른 플레이어를 보호하기 위해 Google에 신고되어야 하지만 이는 사실이 아닙니다.
친애하는 투탕카멘1 님,
귀하의 계정 활동을 검토한 결과, 귀하가 각각 500유로씩 두 번 인출을 요청한 것으로 확인되었습니다. 첫 번째 인출이 성공적으로 처리되고 지불되었습니다. 그러나 2차 출금은 플레이어 측에서 취소됐고, 이후 자금은 게임플레이에서 사용 및 손실됐다. 이후 귀하의 요청에 따라 귀하의 계정이 폐쇄되었습니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.
친애하는,
제우스윈
물론 그들은 한 달 동안 장난을 치고 나서 그만뒀습니다. 예를 들어 제가 Zeus에 한 달 동안 있었음에도 불구하고 그들은 6개월의 계좌 명세서를 원했고 그들은 한 달 후에야 그것을 요구했습니다. 지금은 그렇지 않습니다. 상관없어요. 계정을 폐쇄하고 다른 사람들에게 거기서 플레이하지 말라고 조언하고 싶었는데...평가도 이상하네요.....많은 감사
친애하는 투탕카멘1 님,
혼란을 드려 죄송합니다. 귀하가 언급한 문서는 고객 파악(KYC) 절차의 일부로 모든 플레이어에 대한 표준 요구 사항입니다.
이해와 협조에 감사드립니다.
친애하는,
제우스윈
친애하는 ZeusWin Casino,
메시지를 보내주셔서 감사합니다.
친애하는 투탕카멘1 님,
메시지를 보내주셔서 감사합니다. 필요한 서류를 제출하는 것이 좋습니다. 나는 그 중 일부가 혼란스러울 수 있다는 것을 이해하지만 이는 자금 세탁 방지 수표에 매우 중요합니다. 이 카지노는 온라인으로 운영되기 때문에 인출금이 정당한 소유자에게 전달되는지 결정하는 방법이 제한적이라는 사실을 강조하는 것도 중요합니다.
내가 멍청하고 그들의 주장을 믿는다고 생각하시나요? 이 동화는 누구에게나 말할 수 있지만 저는 그렇지 않습니다. 이용 약관에 28일 동안 연락하지 않거나 아무 것도 하지 않는다는 규정이 어디에 있나요? 그들은 28일 후에야 검증 프로그램을 시작했는데 그 전에는 작동하지 않았습니다! 그 전에는 본인 인증을 할 필요가 없다고 하더군요!!!! 농담이 뭐야! 최소한 답장이라도 해주기 위해 이메일을 여러 번 썼나요?? 귀하의 실시간 채팅에서 저는 항상 대기열 번호 66번에 있었습니다???!!! 그건 우연이 아니야!! 플레이어가 미쳐서 돈을 도박으로 탕진하도록 의도적으로 그런 짓을 하는군요!!!!!! 금지되길 바라지만 문제는 계속해서 새로운 카지노를 개설하고 있다는 것입니다... 선수들을 속이기 위해!!! 책임있는 당국이 일을 하고 여러분 모두가 어느 시점에 감옥에 갇히기를 바랍니다.
친애하는 투탕카몬1님,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
귀하의 서류가 검토되었으며 귀하의 철회가 성공적으로 승인 및 처리되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.
이로 인해 발생한 오해나 불편에 대해 사과드립니다.
귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
친애하는,
제우스윈
