캐나다 플레이어는 이 카지노에 몇 가지 문제를 겪고 있습니다. 불행히도 플레이어는 수많은 계정을 만들고 환영 보너스 제안을 이용했기 때문에 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Zodiac Casino - 플레이어가 도움을 요청합니다.
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양: $32,000
Zodiac Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 IBAS,
Zodiac Casino UK의 도박과 관련된 문제에 대해 불평하기 위해 글을 씁니다. 나는 이미 이 조직에 문제를 제기했으며 처음 연락한 후 몇 달 동안 만족스럽게 해결되지 않았습니다. 나는 이제 그들의 불만 처리 절차를 모두 마쳤습니다.
이것이 내가 Zodiac Casino UK에 내 문제를 해결하기 위해 요청한 것입니다. 내 출금과 정당한 상금을 제공하고 잘못되었을 때 지불하고 특히 언제든지 증명해야 할 증거를 제공할 수 있을 때 이를 인정합니다. 그들이 틀렸고 그들이 나를 비난하는 것은 그들이 나에게 이메일을 보내도록 설정한 것뿐입니다. 이메일을 클릭하면 새 계정을 만들게 됩니다. 이것은 잘못된 것이며 그들이 틀렸음을 인정하기를 바랍니다. 그리고 정당하게 내 것을 줘
이것은 그들이 응답한 방식입니다: 그들은 응답하지 않고 내 이메일을 무시하고 나에게 답장을 보내지 않으며 내가 그들에게 그들이 틀렸고 내가 내 상금에 대한 권리에 있다는 증거를 보여주지도 않습니다. 내 자신의 돈을 내가 입금하지 않은 프로모션
다음과 같은 이유로 내 케이스를 에스컬레이션하기로 결정했습니다. 회사가 내 불만 사항에 응답하지 않았습니다.
회사는 내가 그들에게 이메일로 보낸 모든 것을 계속 무시합니다. 나는 그들에게 이메일을 보냈습니다. 그들이 나에게 이메일을 보낸 사람들이 틀렸다는 증거를 이메일로 보냈습니다. 그들이 응답을 거부하는 것은 제가 생각하기에 매우 무지하고 그들이 정말로 원합니다. 그들이 내 인출에 대해 나에게 빚진 것이 무엇인지 나에게 지불해야 합니다.
이해하시겠지만 제 전반적인 경험은 매우 실망스러웠으며 Zodiac Casino UK의 합리적이고 공정한 답변을 받았습니다.
나는 내가 제공한 모든 정보가 내가 아는 한 사실이고 정확함을 확인하며 IBAS에 정식으로 불만을 제기하고 싶습니다.
진심으로,
제니퍼 B***
HZCRM0602479667
Zodiac 카지노는 자신의 잘못을 저를 잘못 비난합니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 감정 낙담,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 죄송합니다만 무슨 일이 일어났는지 이해가 잘 가지 않습니다. 불만 사항에 대해 더 많은 정보를 제공할 수 있습니까? 무슨 일이 있었는지 자세히 설명해 주세요. 그에 따라 도움을 드릴 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그들이 나에게 내 인출을 제공하지 않고 나를 데려다주고 내 계정을 폐쇄하고 모든 것을 지워 버렸다고 말하는 이유에 대해 잘못된 모든 사실을 알고 있기 때문에 그들이 정당한 내 것을 제공하기를 원합니다. 자금이 빠져나갔지만 아직 거기에 들어갔을 때 로그인을 시도했고 무슨 일이 일어나고 있는지 잠시 후에 어쩌면 내 인출을 얻을 수 있을지도 모른다는 말을 들었습니다. 지워야 하지만 네, 달러가 들어갈 때까지 아직 열려 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그들이 하고 있는 것은 잘못된 것입니다 그들은 몇 년 동안 동일한 프로모션에 대한 이메일을 저에게 보냈고 제가 이메일로 가입한 지 4년이 지난 후 잠시 후에 동일한 이메일로 프로모션을 다시 보낸다는 것을 증명할 수 있습니다. 그래서 그것을 클릭하면 새 계정을 만들 것을 요구하므로 프로모션을 받으려면 새 계정을 만들어야 합니다. 내가 30,000을 했던 것처럼 그들은 당신에게서 그것을 가져갈 수 있고 당신에게 지불하지 않을 수 있습니다 나는 모든 서류를 준비하고 있습니다 나는 당신에게 모든 증거를 보여줄 수 있습니다 그리고 당신은 내가 얼마나 많은 계정을 가지고 있다는 것을 알고 있다는 것을 그들이 알고 있다고 말할 때 내가 의미하는 바를 알게 될 것입니다 이 카지노에서 비밀번호를 재설정하려고 할 때 계정을 불러올 수 있는 옵션이 있습니다. 그래서 그들이 거기에 있다는 것을 알게 하고 사람들은 중복 계정을 만들고 있다는 사실을 알고 있고 계속 그렇게 하도록 내버려둡니다. 내가 $30,000를 얻었을 때 그리고 아침 직전에 잠자기 전날 밤에 문자 그대로 채팅 담당자와 이야기하기 하루 전이라도 시간을 낸 후에 받아야 한다는 것입니다. 그리고 나는 그녀가 내가 내일 아침에 내 인출을 100% 얻을 수 있다고 말한 바로 그 대화를 나눴습니다. 그것은 출금될 때까지 매주 금요일에 하루가 끝날 때까지 내 은행 계좌에 입금될 것입니다. 내가 아닌 것에서 나는 모든 인출 요청을 가지고 있지만 그들이 나에게 보낸 인출은 $ 71에 대한 설명이 없었지만 그들은 내가 얻은 모든 돈 중 $ 71를 보냈습니다. 그것은 유일한 인출이었고 나는 그 인출을 신청한 적이 없습니다. 내 모든 출금 전표를 가지고 있고 그 중 하나가 없었습니다 무슨 일이 일어나고 있는지 모르지만 실제로 약간의 사기처럼 보입니다. 그리고 나는 중산층 시민입니다 나는 부자가 아니며 30천 달러가 아닙니다. 지금 팬데믹 기간 동안 돈을 벌 수 있다면 정말 도움이 되었을 것입니다. 너무 빡빡해서 정말 실망스럽습니다. 그들이 하는 일이 잘못되었고 그들이 지금 하고 있는 것이 잘못되었습니다. 그리고 나는 정당하게 내 것을 원합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이것은 내가 잠자기 전날 밤 늦게 채팅 담당자와 이야기하고 철회 할 때 대신 깨운 편지입니다. 출금 예정이었던 아침에 출금 처리가 완료되었습니다. 출금 대기 중이었습니다. 그들이 외출하는 시간은 매주 금요일이기 때문에 Grand for the Grand는 한 번에 카지노에서 인출할 수 있는 최대 금액이므로 모두 지불될 때까지 매주 금요일에 나에게 지불할 예정이었습니다. 이메일은 정말 실망스러운 BS 이메일이었습니다. 다음에 보여드릴 내용은 이것이 왜 BS이고 사람들이 대부분의 사람들이 그냥 잘 던지고 그냥 보관할 가짜 회선을 사용하고 있는지에 대한 증거입니다. 계속 나아가고 있지만 그들이 하고 있는 것이 잘못되었다는 것을 알고 있으며 매일이 아니라는 것을 증명할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 낙담한 느낌입니다. 두 개 이상의 계정을 만들고 등록 후 모든 계정에 대한 보너스도 청구했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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1. 합법적인 카지노는 누구나 이미 시스템에 있는 것과 똑같은 정보로 가입할 수 있도록 허용하지 않으며 사람들이 같은 이름과 생년월일 요법으로 같은 이메일 주소로 여러 번 가입하는 것을 허용하지 않습니다. 그들은 공정한 플레이의 약속으로 캐나다 시민을 표적으로 삼고 사기를 치며 철수 절차에 관해서는 전달하지 않으며 그것은 옳지 않습니다.
2. 그들은 같은 이메일로 같은 프로모션을 계속해서 보내고, 당신이 그것을 클릭하면 그들은 기본적으로 그들이 당신의 계정에 이미 가지고 있는 것과 같은 이메일과 정보로 가입하도록 강요합니다. 그래서 그들은 그들이 무엇인지 잘 알고 있습니다. 모든 사람의 카지노 보상 그룹 계정에서 무슨 일이 일어나고 있는지 새롭지 않습니다 나는 몇 년 동안 내 계정을 가지고 있었고 심지어 내 이름과 주소가 같은 두 개의 다른 계정으로 카지노에서 우송된 충성도 카드를 받았습니다.
3.그들은 내가 엄격하게 판촉을 악용하기 위해 계정을 만들었다고 말하며 그들은 내 계정을 폐쇄하고 내 상금을 닦았다고 말했지만 그것은 거짓말이지만 이메일을 받고 대화하기 위해 내 카지노 계정에 로그인하려고 시도한 직후 담당자에게 아직 닫히지 않은 12달러가 있는 내 계정을 보여 주었기 때문에 계정을 아직 찾을 수 있을 때 내 계정을 폐쇄하고 상금을 지우는 것에 대해 내 이메일에서 말한 모든 것이 분명히 잘못된 것이었습니다.
4. 나는 카지노의 채팅에서 볼 수 있듯이 내 상금이 처리되고 다음날 처음 $4,000를 받는 데 사용할 것이라고 약속받았습니다. 판촉물 남용해서 돈 못받는게 뭐가 잘못됐는지 쟤네는 이러면 안되는데 저 대신 처리해줄 사람이 있어야지 이런 상황에 좀 느려서 그런거 같아요 당신을 내 남편에게 넘겨주고 그가 이 모든 일이 일어나는 것을 목격하고 그가 이 문제에 대해 내가 할 수 있는 것보다 더 잘 설명할 수 있도록 처리하도록 할 것입니다. 저는 PTSD와 불안장애, 공황장애를 앓고 있고 이런 일이 너무 힘들어서 어떻게 대처해야 할지 잘 몰라서 그런 면에서 멋진 남편에게 이 일을 맡기고 그는 여기에서 그것을 처리합니다 감사합니다 이 모든 스트레스로 인해 PTSD와 불안이 매우 나쁩니다. 그래서 지금부터 그에게 처리하도록 할 것입니다. 제니퍼가 먼저 내 이야기를 들어줘서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Jennifer, 나는 당신의 관점을 완전히 이해하며 이상적으로는 플레이어가 동일한 자격 증명으로 하나의 계정만 만들 수 있어야 한다는 데 동의합니다. 그러나 나는 당신이 둘 이상의 계정을 '강요'로 만들었다는 데 동의하지 않습니다. 이러한 이메일은 자동으로 생성되며 카지노가 아닌 플레이어로서 계정 생성에 대한 책임이 있음을 이해하십시오. 이러한 이메일을 쉽게 수신 거부하거나 카지노 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
죄송합니다. 귀하는 환영 보너스를 여러 번 활성화하여 카지노보다 불공정한 이점을 얻었습니다. 진지한 카지노는 이것을 허용하지 않습니다. 카지노는 귀하의 계정을 폐쇄하고 누적된 모든 상금을 몰수할 수 있는 완전한 권리를 가지고 있습니다. 앞으로는 카지노당 하나의 계정만 만드는 것이 좋습니다.
유감스럽게도 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 제가 도와드릴 수 있는 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부할 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 증거를 가지고 있고 카지노가 모든 계정에 대해 알고 있음을 증명했기 때문에 어제 증명한 것처럼 카지노가 모든 계정에 대해 알고 있음을 증명했기 때문에 보너스를 가지고 놀지 않았기 때문에 상금을 받을 자격이 없습니다. 그리고 그들이 내 예금을 반환하려고 하면 한 계정이 아닌 모든 계정에 대해 그렇게 해야 하지 않겠습니까?
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