브리티시컬럼비아 출신의 플레이어는 2023년 12월 자신의 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 입금되지 않았습니다. 카지노 지원팀에 연락했음에도 불구하고 17일이 지나도 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 그에게 추가 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했고 응답 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 그는 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
2023년 12월 22일에 입금했지만 카지노 계좌에 입금되지 않아 은행에서 인출되었습니다. 지침을 주의 깊게 따랐으며 보내기 전에 다시 확인했지만 입금을 받지 못했습니다. 돈, 이제 17일이 지났는데 계속 나한테 2~3일이면 괜찮을 거라고 하는데 아무것도 변하지 않고 돈을 돌려주고 싶지도 않고 내가 그것에 대해 이야기하려고 할 때마다 계속 말해요. 나를 다른 에이전트로 옮기고 그들이 요청한 모든 것을 제공했지만 여전히 아무것도 바뀌지 않았습니다. 그리고 그들은 계속해서 2-3일 안에 다시 해결하겠다고 말했는데 지금은 17일이 지났습니다! 도와주세요!
친애하는 nuevopaul9님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
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