캐나다 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
지금 2일 넘게 내 계정을 확인하려고 노력하고 있습니다. 그들은 존재하지도 않는 예금 증빙 서류를 계속 요구합니다. 그들은 내 이름과 주소가 있는 내 은행 계좌 번호와 같은 페이지에 표시된 예금도 원합니다. Interac etransfer가 내 계정에서 왔다는 것을 증명하는 여러 문서를 그들에게 보냈지만 그들은 여전히 내 계정을 확인하지 않을 것입니다. 나는 이것이 인출을 막기 위해 아무것도 멈추지 않는 사기 사이트라고 생각합니다.
친애하는 모골로,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 입금 방법을 확인하는 것이 귀하와 성공적인 확인 사이에 있는 유일한 문제인 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 나머지 문서를 승인했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나