Nova Scotia의 플레이어는 은행 거래 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 Zoome Casino 웹사이트에서 확인하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 보증금이 Gigadat를 통해 처리되었기 때문에 플레이어가 제공할 수 없는 PDF 은행 명세서를 요구했습니다. 이후 해당 플레이어는 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 그러면 불만사항이 Google 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Zoome Casino - 플레이어가 입금 확인 절차에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: Can$200
Zoome Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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이 웹사이트에서는 내 결제 정보를 확인하지 않습니다. 해당 웹사이트에는 "예금을 보여주는 온라인 은행, 은행 명세서, Skrill 페이지 등의 스크린샷 또는 사진"이라고 나와 있습니다.
gigadat을 통해 입금했음을 보여주는 은행 거래 스크린샷을 제출했는데 이제 카지노에서 "이유: 전신 송금 확인이 요청되었습니다. 소유자 이름과 입금액이 포함된 PDF 은행 명세서를 제공해주세요. Zoome.casino."
gigadat으로 갔다가 카지노로 보내는 interac으로 입금을 했기 때문에 Zoome 카지노에 입금이 되었다는 것을 증명하는 것은 불가능합니다. 그들은 이것을 어떻게 알지 못합니까? 뿐만 아니라 확인 페이지 어디에도 PDF여야 한다는 내용이 나와 있지 않습니다.
보증금이 기가닷으로 간다고 지원하라고 설명했더니 결제 내역을 PDF로 제출하라고 하더군요. 그런 다음 그렇게 했는데 그들은 여전히 입금액이 Zoome 카지노로 갔다는 PDF가 필요하다고 말합니다.
그들은 나에게 내가 제공할 수 없는 것을 요구하고 있습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 케그시에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 카지노 예금을 나타내는 전환이 포함된 PDF 형식의 은행 명세서를 Interac에서 제공했습니까?
- 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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