호주에서 온 플레이어는 그의 계정을 폐쇄하려고 했지만 카지노는 그의 요청을 무시했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
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Zoome Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되지 않았습니다.
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양: A$2,000
Zoome Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.0
Zoome Casino의 안전 지수는 9(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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통제되지 않는 도박으로 인해 지난 몇 주 동안 계정을 폐쇄하려고 여러 번 시도했습니다. 나는 경영진에게 연락했고 그들이 내 요청을 무시하고 내가 머무를 경우 계속해서 보너스를 제공/약속할 때마다. 카지노에 명확하고 정확하게 이 요청을 했기 때문에 이번에 이후로 입금된 $2000 AUD 상당의 암호화폐에 대해 이의를 제기하고 있습니다. 이 규칙은 도박 문제로부터 고객을 보호하는 데 가장 중요하며 그렇게 하지 않는 것은 카지노의 완전한 실패입니다. 계정 폐쇄 요청은 라이브 채팅 상자와 카지노 이메일 주소를 통해 이루어졌습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jimpegs9319님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 보너스 부족에 대해 불만을 토로했다고 카지노에 알렸지만 도박 문제를 계정 폐쇄 사유로 명확하게 설명하는 메시지는 보이지 않습니다. 이미 카지노에 이에 대해 알렸다면 조언해 주시겠습니까? 그렇다면 이 요청을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, jimpegs9319. 마지막 메시지를 명확히 해 주시겠습니까? 귀하가 잘못된 카지노에 대해 이 불만 사항을 제출한 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 원하는 경우 이를 변경하고 이 불만을 처리할 수 있습니다. 내가 필요한 것은 카지노의 정확한 이름입니다.
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