그리스 출신의 플레이어는 1win Casino의 출금 프로세스와 계정 검증에 대해 좌절감을 표했습니다. 2025년 4월 2일에 출금 요청과 함께 검증을 위해 요청된 모든 문서를 제출했음에도 불구하고 그는 아무런 업데이트도 받지 못했고, 그의 출금은 처리되지 않은 채로 남았습니다. 그가 자금을 받았다는 것을 확인했을 때 문제는 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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1win Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €10,830
1win Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
1win Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
4 주 전
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1Win Casino의 출금 프로세스와 계정 확인에 대한 불만을 표현하고자 글을 쓰고 있습니다. 2025년 4월 2일에 출금을 요청했고, 신분증, 셀카, 카드 사진, 카드 명세서를 포함한 모든 요청된 확인 서류를 즉시 제공했습니다. 모든 필수 자료를 적시에 제출했음에도 불구하고 출금이 아직 처리되지 않았고, 요청 상태에 대한 업데이트를 받지 못했습니다.
저는 이미 검증을 위해 제공한 스크릴 카드로 2,900유로를 입금했습니다.
정말 실망스러웠어요. 카지노와 스포츠 서비스는 훌륭하지만 인증 및 출금 절차가 실망스러웠어요.
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 Patrykdom,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 Patrykdom,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다(여기 링크 ). 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
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