Dunder Casino는 도박 문제가 있는 개인이 플레이할 수 있도록 허용하므로 MGA 라이센스의 책임 있는 게임 규칙을 위반합니다. 2022년에 저는 Päihdelinkki를 통해 가능한 모든 게임 사이트에 대한 차단을 요청했습니다. 여기에는 자매 카지노, 미래의 형제 카지노, 도박 문제로 인한 영구 도박 금지가 포함되었습니다. 이 요청은 자매 회사인 Kazoom Casino로 전달되었고 그곳의 내 계정은 폐쇄되었습니다. 하지만 2023년 2월 Dunder는 내가 그들에 등록하고 지속적으로 예금을 할 수 있도록 허용했습니다. 그들은 또한 늦어도 내 문제에 대해 경고하고 게임을 중단해야 하는 문서를 사용하여 내 계정을 확인했습니다. 대신에 그들은 내가 계속할 수 있도록 허락해 주었습니다. 다른 이메일을 통해 게임 금지를 요청했지만 이름, 주소, 생년월일 등 개인 정보는 정확히 동일했지만 이메일 주소만 달랐습니다. 다른 책임 있는 카지노도 같은 방식으로 나를 식별할 수 있었기 때문에 다른 모든 세부 정보는 동일하게 유지되었기 때문에 다른 이메일 주소만으로는 플레이어가 차단되는 것을 막을 수 없다고 생각합니다. Dunder Casino에 예치금을 환불해 달라고 요청했는데 비협조적입니다. 책임감 있는 카지노는 돈을 상환하고 실수를 인정하지만, 도박 문제가 있는 사람들로부터 불법적으로 이익을 얻기를 원하기 때문에 그렇게 하지 않습니다. MGA 라이선스 보유자로서 책임감 있는 게임 플레이 및 고객 식별 필요성에 관한 엄격한 규칙이 있습니다. 이 카지노는 책임을 지지 않으며 본인이나 자매 회사로부터 이러한 대우를 받은 모든 사람이 MGA에 불만 사항을 제기하고 조사할 것을 촉구합니다. 무책임한 카지노에 맞서 싸우고 자신의 입장을 고수하세요. 도박 중독은 많은 카지노가 이용하는 질병입니다. 아무 조치도 취하지 않으면 저 역시 Dunder Casino와 관련된 이 문제를 MGA에 조사하도록 요청할 것입니다.
Dunder Casino allows individuals with gambling issues to play, thus breaking the responsible gaming rules of their MGA license. In 2022, I requested a block on all possible gaming sites through Päihdelinkki; this included sister casinos, future sibling casinos, and a permanent gambling ban, due to my gambling problem. This request was forwarded to their sister company, Kazoom Casino, and my account there was closed. However, in February 2023, Dunder allowed me to register with them and make constant deposits. They also verified my account using documents which should have, at the very latest, alerted them to my issue and cease my gaming; instead, they allowed me to continue. I requested a gaming ban via a different email, but with exactly the same personal details, including my full name, address, date of birth - only the email address differed. Other responsible casinos have been able to identify me in the same way, so I believe a different email address alone should not prevent players from being blocked, as all my other details remained the same. I asked them to refund my deposits to Dunder Casino and they are uncooperative. A responsible casino would reimburse the money and admit the mistake, but they do not because they want to unlawfully profit from people with gambling problems. As an MGA license holder, there are strict rules regarding responsible gaming and the need to identify customers. This casino is not taking responsibility and I urge everyone who has been treated in this way by them or their sister companies to issue complaints and investigations with the MGA. Fight against these irresponsible casinos and stand your ground. Gambling addiction is a disease that many casinos take advantage of. I, too, will ask the MGA to investigate this matter concerning Dunder Casino if nothing is done.
Dunder kasino antaa peliongelmaisten pelata ja näin ollen rikkoo mga lisenssin vastuullisen pelaamisen sääntöjä. Vuonna 2022 laitoin päihdelinkin kautta kaikki mahdolliset pelisivut kiinni, jossa pyydettiin estämään myös kaikki yhtiön sisarkasinot, tulevat sisarkasinot ja lopullinen pelikielto, johtuen uhkapeliongelmastani. Tämä on mennyt heidän sisaryhtiölle Kazoom kasinolle ja tili sielläkin suljettiin. Kuitenkin vuonna 2023 helmikuussa Dunder antoi minun rekisteröityä heille ja tallettaa kokoajan, he myös vahvistivat tilini dokumenteilla eli lähetin asiakirjat sinne, missä minut olisi pitänyt VIIMEISTÄÄN huomata ja lopettaa pelaamisen. He antoivat minun jatkaa. Pyysin pelikieltoa eri sähköpostilla, mutta täsmälleen samoilla tiedoilla, se sisälsi täysin oikeat tietoni, eli koko nimeni, osoitteeni, syntymäaikani, mutta vain eri sähköpostiosoitteen. Muut vastuulliset kasinot ovat kuitenkin tunnistaneet minut samalla tavalla, joten uskon, että pelkkä eri sähköpostiosoite ei voi olla syy estää pelaajia rekisteröitymästä, koska muuten kaikki tietoni olivat samat. Pyysin heitä palauttamaan talletukseni Dunder-kasinolle ja he eivät ole yhteistyö haluisia, vastuullinen kasino kyllä hyvittäisi summan ja myöntäisi virheen, he eivät koska haluavat tehdä törkeästi rahaa peliongelmaisilla. Mga lisenssinhaltijalla myös on tarkat säännöt vastuullisen pelaamisen kanssa ja asiakas on tunnistettava, tämä kasino ei ota vastuuta ja toivon kaikkien jolle tämä ja sisarkasinot tekevät näin, tehkää valitus ja tutkimut kasinosta mgalle. Taistelkaa tämmöisiä vastuuttomia kasinoita vastaan ja pitäkää puolenne, uhkapeliriippuvuus on sairaus jota monet kasinot käyttävät hyväkseen. Minä laitan myös mga tutkimaan asiaa dunder kasinoa kohtaan jos tämä ei toimi.
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