안녕하세요!
Bellona 사건은 현재 여기에 있습니다.
우리는 총 2개의 채팅 서신을 받았습니다. 물론 일치하지 않습니다. 두 번째는 이미 보낸 메시지를 확실하게 보내는 방법을 찾았기 때문에 보낸 것입니다.
Bellona NV는 내가 내 계정을 폐쇄하고 싶어할 줄은 몰랐다고 주장했습니다. 채팅 내용을 바탕으로 Bellona NV의 직원은 제가 계정 폐쇄를 고려하고 있다는 것을 알았습니다.
여러 번 한도 증액을 요청하고 계정을 해지하면 어떻게 되는지 문의했습니다. 물론 그들은 VIP 고객에게 빠른 응답과 빠른 지불을 약속했지만 아무 대답도 하지 않았습니다.
2차 위조를 기준으로 금액을 잃어버렸을 때 그날 고객센터에 글도 쓰지 않았습니다. 이는 물론 사실이 아닌 것으로 밝혀졌다. 로펌은 시간대가 달라서 차이가 있었을 거라고 거짓말을 했다. 다른 건 다 괜찮았는데 이건 아니었어요 :😀
그러나 최악의 상황은 다음과 같습니다.
계정 폐쇄를 요청했을 때의 대화는 어떤 서신으로도 전송되지 않았습니다. 그들은 이런 일이 결코 일어나지 않았다고 주장하지만, 나는 그것에 대한 증인이 있습니다. 그들은 그것을 피하기 위해 그것을 속일 수 없었기 때문에 그것을 보내지 않았습니다.
변호사는 채팅 플랫폼에서 대화 사본을 보내 달라는 최종 요구 사항을 그들에게 보냈습니다.
한편 나는 다른 길을 걷기 시작했다.
저는 EU 시민이므로 EU는 개인 데이터를 보호합니다. 채팅에 매우 민감한 정보(이름, 주소, 생년월일, 잔액 등)를 입력했습니다.
그래서 헝가리 데이터 보호 당국에 불만을 제기했습니다. 근거가 충분한 것으로 간주되어 Bellona NV뿐만 아니라 Zendesk 채팅 플랫폼에 대해서도 절차가 시작되었습니다.
우리는 현재 7개월 후에 여기에 있습니다. Bellona NV의 변호사는 해야 할 것처럼 거짓말을 합니다.
그들은 GDPR 위반에 대한 벌금이 20,000,000유로 또는 총 판매 수익의 4%의 벌금이 될 수 있다는 사실을 잊었습니다.
또한 향후 Bellona NV뿐만 아니라 Antilephone도 헝가리 선수의 데이터를 처리하지 못하도록 금지하여 전체 국내 시장에서 제외시킬 수 있습니다.
이제 도움이 필요합니다.
카지노가 어떻게 작동하는지에 대한 기사나 설명이 있습니까?
그렇다면 누군가가 4개월 동안 50,000유로를 잃으면 왜 VIP 자격을 얻습니까? 그가 도박 중독자라는 걸 알기 때문에? 누구든지 이것에 대한 신뢰할 수 있는 정보를 가지고 있습니까? 그것은 매우 중요할 것입니다.
Hello!
The Bellona case is currently here:
We received a total of two copies of chat correspondence. Of course it doesn't match. The second one was sent only because we found a way to send the already sent messages authentically.
Bellona NV claimed that they never thought I would want to close my account. Based on the chat correspondence, the employee of Bellona NV knew that I was thinking about closing the account.
Several times I asked for a limit increase and inquired about what happens if I close my account. Of course, they didn't answer anything, even though VIP customers were promised a quick response and an accelerated payment.
Based on the second forgery, when I lost the amount, I didn't even write to customer service that day. This, of course, turned out not to be true. The law firm lied that there was probably a difference due to a different time zone. It was fine with all the others, but not with this one :😀
But the worst thing is:
The conversation when I asked to close the account was not sent in any correspondence. They claim that this never happened, but I have a witness to it. They couldn't have faked it to get away with it, so they didn't even send it.
The lawyer sent them a final demand that the chat platform send us a copy of the conversations.
Meanwhile, I started on a different path.
Since I am an EU citizen, the EU protects personal data. I entered very sensitive data in the chat (Name, address, date of birth, balance, etc.)
That is why I filed a complaint with the Hungarian data protection authority. It was considered well-founded, and therefore proceedings were initiated not only against Bellona NV, but also against the Zendesk chats platform.
We are currently here after 7 months. Bellona NV's lawyer lies as if he has to.
They forgot that the penalty for violating the GDPR can be a fine of 20,000,000 euros or 4% of the total sales revenue.
Moreover, they can prohibit not only Bellona NV, but also Antillephone from handling the data of Hungarian players in the future, thus dropping them from the entire domestic market.
And now I would like help:
Are there any articles or descriptions of how the casino works?
So if someone loses 50,000 euros in 4 months, why does he get VIP status? Because they know he's a gambling addict? Does anyone have reliable information about this? It would be very important.
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