안녕하세요 에체스카우소님
당신의 계정에 엄청난 금액이 있다는 것은 매우 불편할 것입니다.
미리 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정이 완전히 확인되었습니까?
정확한 전체 주소와 거주 국가를 입력하셨습니까?
카지노에서 게임을 하는 동안 VPN 애플리케이션을 사용한 적이 있습니까? 아니면 제한된 게임을 플레이했는데 그런 것을 눈치채셨나요?
도움을 드릴 수 있습니다. 다음 링크를 클릭하여 불만 사항을 제출해 주세요.
https://casino.guru/complaints/create
이 스크린샷을 공유하고 답변을 추가할 수도 있습니다. 🙂
민원팀에 조금이나마 도움이 될 것 같습니다.
Hello ecescauso,
It must feel very uncomfortable it's a huge amount you have in your account.
Allow me a few questions in advance:
Has your account been fully verified?
Did you insert the correct full address and country of residence, please?
Just to make sure, have you ever used any VPN application while playing in the casino? Or maybe did you play some restricted game, have you noticed anything like that?
We can try to help you, please submit a complaint by clicking this link:
https://casino.guru/complaints/create
You can also share this screenshot and add your answers too. 🙂
I think it may help out Complaint Team a bit.
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