9 개월 전
안녕하세요, 혹시 뭔가 발견하셨나요?
Good evening, have you by any chance discovered something?
Buonasera, per caso hai scoperto qualcosa?
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안녕하세요, 혹시 뭔가 발견하셨나요?
Good evening, have you by any chance discovered something?
Buonasera, per caso hai scoperto qualcosa?
어제 스포츠에 대한 50% 입금 보너스를 활성화하고 100 보너스 크레딧을 받았습니다. 베팅으로 인해 보너스 잔액이 100에서 180으로 늘어났습니다. 하지만 보너스를 실제 현금으로 전환하기 위한 베팅 요건을 충족했을 때 180이 아닌 100만 전환되었습니다. 그러나 지원이 불가능하기 때문에 고객 서비스에 연락하지 않기로 결정했습니다. 특히 좋지 않고 어쨌든 독일어는 아닙니다.
Yesterday I activated a 50% deposit bonus for sports and received 100 bonus credit. My bets increased the bonus balance from 100 to 180. However, when I met the wagering requirements to convert the bonus into real money, I only had 100 converted instead of 180. However, I decided not to contact customer service because the support isn't particularly good and not in German anyway.
Ich habe gestern einen 50% Einzahlungsbonus für Sport aktiviert und habe 100.- Bonusguthaben erhalten. Durch meine Wetten stieg das Bonusguthaben von 100 auf 180 an. Als ich jedoch die Umsatzbedingungen erfüllt habe, um den Bonus in Echtgeld umzuwandeln, wurden mir nur 100.- umgewandelt anstatt 180.-. Ich habe dann jedoch darauf verzichtet mich beim Kundendienst zu melden, da der Support nicht besonders gut ist und auf Deutsch sowieso nicht.
안녕하세요. AAMS/ADM 승인 사이트에서 획득한 상금의 경우 상금에 이미 세금이 부과되었으므로 730에 이를 신고할 필요가 없습니다. 실제로 플레이어가 재무부에 세금으로 지불해야 하는 금액을 지불하는 것은 카지노 자체입니다. 불행하게도 AMS/ADM 승인 사이트가 아닌 22bet의 경우 상황이 다르기 때문에 이긴 모든 금액은 세금 신고서의 "기타 소득" 항목에 신고되어야 합니다. 이에 대해 저는 다음과 같은 점을 고려합니다. 이탈리아에서 도박은 ADM 승인 사이트에서만 합법입니다. 따라서 승인되지 않은 사이트에서 승리를 선언하면 이는 위반을 선언하는 것과 같습니다. 제가 드릴 수 있는 조언과 귀하에게 도움이 되기를 바라는 조언은 회계사에게 연락하여 수행 방법을 이해하는 것입니다. ADM 인증 사이트에서만 플레이해 보세요. CasinoGuru는 각 카지노가 이탈리아 라이선스를 취득했는지 여부를 지정하는 작업을 훌륭하게 수행했기 때문에 이러한 사이트는 여기에서 쉽게 식별할 수 있습니다.
Hi, in the case of winnings obtained on an AAMS/ADM authorized site it is not necessary to declare them in the 730 because the winnings are already taxed. In practice, it is the casino itself that will pay the amount that the player must pay as a tax to the treasury. Unfortunately, the situation is different for 22bet which is not an AAMS/ADM authorized site so everything won must be declared in the tax return under "Other income". On this, I make this consideration: in Italy gambling is legal only for ADM authorized sites, so if you declare a win on an unauthorized site, it is as if you were declaring an offense. The advice I can give you and which I hope will be useful to you: contact an accountant to understand how to do it; try to play only on ADM authorized sites. CasinoGuru has done a great job specifying for each casino whether they have obtained the Italian license, so these sites are easily identifiable from here
Ciao, nel caso di vincite ottenute in un sito autorizzato AAMS/ADM non è necessario dichiararle nel 730 perché la vincita è già tassata. In pratica, è il casinò stesso che verserà all'erario la quota che il giocatore deve pagare come tassa. Purtroppo, il discorso è diverso per 22bet che non è un sito autorizzato AAMS/ADM quindi tutto ciò che viene vinto deve essere dichiarato nella dichiarazione dei redditi alla voce "Reddito diverso". Su questo, faccio questa considerazione:in Italia il gioco d'azzardo è lecito solo per i siti autorizzati ADM, quindi se tu dichiari una vincita su un sito non autorizzato, è come se stessi dichiarando un illecito. I consigli che ti posso dare e che, spero ti possano essere utili: rivolgiti ad un commercialista per capire come fare; cerca di giocare solo su siti autorizzati ADM. CasinoGuru ha fatto un ottimo lavoro specificando per ogni casinò se hanno ottenuto la licenza italiana, quindi questi siti sono facilmente identificabili da qui
어제 스포츠에 대한 50% 입금 보너스를 활성화하고 100 보너스 크레딧을 받았습니다. 베팅으로 인해 보너스 잔액이 100에서 180으로 늘어났습니다. 하지만 보너스를 실제 현금으로 전환하기 위한 베팅 요건을 충족했을 때 180이 아닌 100만 전환되었습니다. 그러나 지원이 불가능하기 때문에 고객 서비스에 연락하지 않기로 결정했습니다. 특히 좋지 않고 어쨌든 독일어는 아닙니다.
Yesterday I activated a 50% deposit bonus for sports and received 100 bonus credit. My bets increased the bonus balance from 100 to 180. However, when I met the wagering requirements to convert the bonus into real money, I only had 100 converted instead of 180. However, I decided not to contact customer service because the support isn't particularly good and not in German anyway.
Ich habe gestern einen 50% Einzahlungsbonus für Sport aktiviert und habe 100.- Bonusguthaben erhalten. Durch meine Wetten stieg das Bonusguthaben von 100 auf 180 an. Als ich jedoch die Umsatzbedingungen erfüllt habe, um den Bonus in Echtgeld umzuwandeln, wurden mir nur 100.- umgewandelt anstatt 180.-. Ich habe dann jedoch darauf verzichtet mich beim Kundendienst zu melden, da der Support nicht besonders gut ist und auf Deutsch sowieso nicht.
안녕하세요. 먼저 여러 계좌를 개설하는 것은 카지노 이용 약관을 심각하게 위반하는 것입니다. 중복 계정의 경우 카지노는 귀하의 계정을 유지할 수 있는지 여부와 잔액을 결정합니다. 일부 카지노에서는 두 계정 모두의 잔액을 몰수할 수도 있고 다른 카지노에서는 더 이상 플레이하지 못하게 할 수도 있습니다. 또한, 귀하께서 도박 중독에 빠져 있다고 말씀하셨으니, 어떠한 온라인 카지노에서도 플레이를 일체 자제하시고, 자체 출입금지 요청을 해주시기를 권고드립니다.
하지만 귀하께서 이 문제에 대해 당사에 불만사항을 제기하신 것을 보았는데, Veronika에게 답변해 주시면 좋을 것 같습니다. 그녀는 당신의 모든 상황을 아주 잘 설명했습니다
그럼에도 불구하고 계정 중 하나를 계속 사용할 수 있는지, 아니면 카지노가 두 계정을 모두 폐쇄했는지 묻고 싶습니다.
Hi, for a start I would say that opening multiple accounts is a serious violation of the casino's Terms and Conditions. In the case of duplicate accounts, the casino decides whether you can keep any of your accounts and what your balance will be. Some casinos may forfeit the balance on both accounts, while others may prevent you from playing any further. Furthermore, since you have mentioned that you are addicted to gambling, I would advise you to refrain from playing in any online casino altogether and request self-exclusion.
However, I saw that you have opened a complaint about this problem with us, so it would be good to answer Veronika. She explained your whole situation quite well
Nevertheless, I would like to ask if you can still use one of the accounts or if the casino has closed both of them ?
여러분, 안녕하세요
먼저 이 조직의 배후에 어떤 범죄조직이 있는지 이해하실 수 있도록 현황을 알려드리고자 합니다.
2021년에는 과도한 도박 중독으로 인해 라이브 채팅을 통해 22bet에 차단을 요청했습니다. 나는 이것이 불가능하다는 말을 들었습니다. 무미건조한 대답은 불가능합니다. 우리는 그렇게 할 수 없습니다.
물론 동화책에 나오는 대로 계속 입금하고 놀고 지는 일이 계속됐죠. 첫 번째 요점: 당신은 도박 문제를 심각하게 받아들이지 않고 내가 앓고 있는 질병으로 돈을 벌고 있습니다.
Casino Guru에 불만 사항을 열었을 때 그 순간에는 확실히 사진이나 스크린샷을 찍지 않았기 때문에 어떤 증거도 제시할 수 없었습니다. 그러나 Kahnawake Gaming Commission의 허가를 받은 카지노는 나와의 모든 데이터 및 상호 작용을 최소 5년 동안 보관해야 합니다. 당신은 어리석은 짓을 하고 있고 나에게 데이터를 보내고 싶어하지 않습니다. 이제 내 불만은 카지노 등급에 가장 큰 영향을 미칩니다.
이것도 막다른 골목이라는 걸 깨닫고 KGC에 연락한 건 당신들이 사람을 너무 양극화시키고 전문적인 분이기 때문이에요. 해당 카지노는 총 3가지 KGC 규정을 위반했습니다.
이런 것들은 모두 KGC 규정에 따라 처벌됩니다. 하지만 6개월이 지나도록 연락이 없었기 때문에 제 불만사항은 꽤 잘 마무리되었습니다. 그것은 어떤 진술입니까? 몇 차례의 전화 통화 끝에 제가 갖고 있는 증거자료를 모두 보냈음에도 불구하고 사건이 종결됐다는 통보를 받았습니다.
여러분, 이 도적들을 멀리하세요. 절대로 그곳에서 플레이하지 마십시오. 계정이 있는 경우 계정을 차단하고 해당 계정과의 모든 상호 작용을 피하십시오. KGC를 포함해 그들은 모두 공모자입니다.
솔직히 말해서 내 불만 사항을 처리해 준 Matej에게도 실망감을 느낍니다. 여러 개의 이메일을 썼는데 응답이 느리거나 전혀 응답이 없었습니다.
이런 범죄조직을 지지하는 사람들이 있다는게 안타깝습니다.
Hello everyone
First I would like to inform you about the current status so that you understand what kind of criminal gang is behind this organization.
In 2021, I asked 22bet via live chat to block me due to my excessive gambling addiction. I was then told that this wasn't possible, with a dry answer: that's not possible, we can't do that.
Of course, as the storybook says, I kept depositing, playing and losing. 1st point: You don't take gambling problems seriously and you make money from an illness that I have.
When I opened the complaint with Casino Guru, I couldn't provide any proof because I definitely didn't take a photo or screenshot at that moment. However, the casino, which is licensed by the Kahnawake Gaming Commission, must keep all my data and interactions with me for at least 5 years. You are being stupid and don't want to send me the data. Now my complaint has the greatest influence on the rating of the casino.
When I realized that this was also a dead end, I contacted the KGC because you polarize people so well and are professional. The casino violated a total of 3 KGC regulations:
These things are all punished according to the KGC rules. However, my complaint was closed quite nicely as I didn't get in touch after 6 months. What kind of statement is that? After several phone calls back and forth, I was informed that the case was closed even though I sent all the evidence I had.
Guys, please stay away from these bandits. Never play there, block your accounts if you have one and avoid all interactions with them. They're all in cahoots, including the KGC.
To be honest, I also feel let down by Matej, who handled my complaint. I wrote several emails and received only a slow response or no response at all.
It's a shame that people support such criminal gangs.
Hallo Zusammen
Zuerst möchte ich euch mal über den aktuellen Stand informieren, damit ihr überhaupt versteht was für eine kriminelle Bande hinter dieser Organisation steckt.
Ich habe im Jahr 2021 per Live-Chat 22bet aufgefordert, mich aufgrund meiner exzessiven Spielsucht zu sperren. Daraufhin wurde mir mitgeteilt das dies nicht geht, eine trockene Antwort: that's not possible, we can't do that.
Natürlich, wie es im Bilderbuch steht, habe ich weiter eingezahlt, gespielt und verloren. 1. Punkt: Sie nehmen Glücksspiel Probleme nicht ernst und verdienen an einer Krankheit, die ich aufgewiesen habe.
Als ich die Beschwerde bei Casino Guru eröffnet habe, konnte ich keinen Beweis liefern, da ich ja in diesem Moment definitiv kein Foto oder Screenshot gemacht habe. Jedoch muss das Casino, was bei der Kahnawake Gaming Comission lizensiert ist, alle meine Daten und Interaktionen mit mir, mindestens 5 Jahre lang aufbewahren. Sie stellen sich blöd und wollen mir die Daten nicht senden. Jetzt hat meine Beschwerde den grössten Einfluss auf die Bewertung des Casinos.
Als ich merkte, dass das hier auch eine Sackgasse ist, habe ich die KGC kontaktiert, dass Sie ja so schön polarisieren professionell zu sein. Das Casino hat insgesamt gegen 3 Richtlichen der KGC verstossen:
Diese Sachen werden gemäss den Regeln der KGC alle bestraft. Jedoch wurde meine Beschwerde ganz schön abgeschlossen, da ich mich nicht nach 6 Monaten gemeldet habe. Was ist denn das für eine Aussage? Nach mehrmals hin und her telefonieren, wurde mir mitgeteilt das der Fall geschlossen wurde, obwohl ich alle Beweise die ich hatte gesendet habe.
Leute, bitte haltet euch Fern von diesen Banditen. Spielt dort nie, sperrt eure Konten falls ihr eins habt und umgeht alle Interaktionen mit denen. Die stecken alle unter einer Decke, auch die KGC.
Ehrlich gesagt fühl ich mich auch von Matej, der meine Beschwerde bearbeitet hat, im Stich gelassen. Ich habe im mehrere Mails geschrieben und nur schleppend oder gar keine Antwort erhalten.
Schade, dass man solche kriminellen Banden unterstützt.
안녕하세요, 귀하의 불만 사항이 몇 달 전에 종결되었으며 카지노가 귀하의 사건에 대해 충분한 증거를 제공하지 않아 카지노 등급에 심각한 영향을 미치는 블랙 포인트를 얻은 것을 확인했습니다.
증거에 관한 한, 이런 경우에 자신의 의견을 뒷받침할 무언가를 갖는 것이 항상 좋다는 것을 여러분도 알게 될 것이라고 생각합니다. 때로는 그것 없이는 어렵기 때문입니다.
어쨌든, 여기 포럼에서 다른 플레이어들에게 귀하의 경험을 설명해 주셔서 감사합니다.
나는 불만 사항이 종결되었고 카지노가 필요한 것을 제공할 때까지 Matej가 더 이상 할 수 없었다고 덧붙이고 싶습니다. 나에게는 꽤 슬픈 일이다.
그리고 결국 우리는 이런 종류의 카지노 행동을 지지하지 않으며 가능한 한 최선을 다해 도우려고 노력했습니다. 카지노가 필요한 서류를 제공했다면 완벽했을 것이고 불만사항이 다시 제기되어 해결될 수 있었을 것입니다. 그러나 몇 달이 지나도 그런 일이 일어날지 확신할 수 없습니다.
어느 쪽이든, 더 나은 경험을 하시고 다시는 이런 상황이 발생하지 않기를 바랍니다. 😕
Hello, I saw that your complaint was closed a couple of months ago and the casino did not provide enough evidence in your case, so it got black points which significantly affected the casino's rating.
As far as evidence is concerned, I think you'll know that it's always good to have something to back up your opinion in cases like this, because sometimes it's hard to do without it.
Anyway, thank you for describing your experience here on the forum to other players.
I would add that the complaint was closed and until the casino provided what was needed, Matej could not do more. That's pretty sad for me.
And after all, we certainly don't support this kind of casino behavior and we tried to help as best as we could. It would have been perfect if the casino had supplied the necessary documents and the complaint could have been reopened and resolved, but after all these months I'm not sure that will happen.
Either way, I wish you have a better experience and never run into this situation again. 😕
Matej에게 금액을 조정해달라고 요청했지만 그는 따르지 않았습니다. 요청한 금액이 명시된 금액보다 높습니다. 내 생각에는 카지노는 그들이 획득한 만큼의 블랙 포인트를 받아야 한다고 생각합니다.
I asked Matej to adjust the amount, but he didn't comply. The amount requested is higher than stated. In my opinion, the casino should receive the necessary black points that they have earned.
Ich habe Matej gebeten den Betrag anzupassen, dem ist er nicht nachgekommen. Der geforderte Betrag ist höher als angegeben. Meiner Meinung nach soll das Casino die nötigen Schwarzen Punkte erhalten die sie verdient haben.
아시다시피 Matej는 현재 몸이 좋지 않습니다. 귀하가 응답을 받았는지 여부는 확실하지 않지만, 이 경우에는 그가 다시 기분이 나아지면 다시 연락할 것이라고 말하고 싶습니다.
특히 카지노가 충분한 증거를 제공하는 데 신경을 쓰지 않을 때 우리 모두는 우려하고 있습니다.
You know, Matej is currently ill. I'm not sure whether you have gotten a response or not, but I'd say he will get back to you once he's feeling better again if this is the case.
We are all concerned, especially when casinos don't care to provide enough evidence.
물론 죄송합니다. 빠른 회복을 기원합니다!
이것은 Matej에 대한 비난이 되어서는 안 됩니다. 그는 카지노가 이렇게 반응하는 것을 도울 수 없습니다.
나는 문제가 무엇이든 지연되고 나와 함께 해결책을 찾고 싶지 않은 이 카지노 때문에 짜증이 납니다.
라이브 채팅 기록이 걱정되어 라이브 채팅 운영자에게 문의했습니다. 운영자에 따르면 모든 채팅은 서버에 저장되며 영원히 지속됩니다! 그러나 22bet은 문제를 은폐하고 싶어하기 때문에 귀찮게 하고 싶지 않습니다.
Matej에서 곧 다시 회복하세요!
Of course I'm sorry, I wish him a speedy recovery!
This shouldn't be an accusation against Matej, he can't help it that the casino reacts like this.
I'm just annoyed by this casino that delays no matter what the issue and doesn't want to find a solution with me.
Since I'm concerned with live chat histories, I contacted the live chat operator. According to the operator, all chats are stored on the server and last forever! But 22bet doesn't want to bother because they want to cover up the matter.
Get well soon again to Matej!
Das tut mir natürlich leid, ich wünsche ihm eine schnelle Genesung!
Dies sollte auch keine Anschuldigung gegen Matej sein, er kann ja nichts dafür dass das Casino so reagiert.
Ich bin einfach genervt von diesem Casino, dass egal welches Anliegen hinauszögert und mit mir keine Lösung suchen will.
Da es bei mir um Live-Chat Historien geht, habe ich den Live-Chat Betreiber kontaktiert. Gemäss dem Betreiber sind alle Chats auf dem Server gespeichert, unendlich lang! Die Mühe will sich aber 22bet nicht machen, da sie die Angelegenheit vertuschen wollen.
Nochmals gute Besserung an Matej!
물론 죄송합니다. 빠른 회복을 기원합니다!
이것은 Matej에 대한 비난이 되어서는 안 됩니다. 그는 카지노가 이렇게 반응하는 것을 도울 수 없습니다.
나는 문제가 무엇이든 지연되고 나와 함께 해결책을 찾고 싶지 않은 이 카지노 때문에 짜증이 납니다.
라이브 채팅 기록이 걱정되어 라이브 채팅 운영자에게 문의했습니다. 운영자에 따르면 모든 채팅은 서버에 저장되며 영원히 지속됩니다! 그러나 22bet은 문제를 은폐하고 싶어하기 때문에 귀찮게 하고 싶지 않습니다.
Matej에서 곧 다시 회복하세요!
Of course I'm sorry, I wish him a speedy recovery!
This shouldn't be an accusation against Matej, he can't help it that the casino reacts like this.
I'm just annoyed by this casino that delays no matter what the issue and doesn't want to find a solution with me.
Since I'm concerned with live chat histories, I contacted the live chat operator. According to the operator, all chats are stored on the server and last forever! But 22bet doesn't want to bother because they want to cover up the matter.
Get well soon again to Matej!
Das tut mir natürlich leid, ich wünsche ihm eine schnelle Genesung!
Dies sollte auch keine Anschuldigung gegen Matej sein, er kann ja nichts dafür dass das Casino so reagiert.
Ich bin einfach genervt von diesem Casino, dass egal welches Anliegen hinauszögert und mit mir keine Lösung suchen will.
Da es bei mir um Live-Chat Historien geht, habe ich den Live-Chat Betreiber kontaktiert. Gemäss dem Betreiber sind alle Chats auf dem Server gespeichert, unendlich lang! Die Mühe will sich aber 22bet nicht machen, da sie die Angelegenheit vertuschen wollen.
Nochmals gute Besserung an Matej!
Matej는 이 경우에 확실히 감사할 것입니다.
그리고 저는 당신이 이 모든 일로 인해 좌절감을 느끼고 있다는 것을 확실히 이해합니다. 왜냐하면 제가 솔직하다면 저도 마찬가지일 것이기 때문입니다.
그러나 나는 그가 가능한 한 빨리 당신에게 답장을 보내 당신의 이메일에 답장을 보낼 것이라고 굳게 믿습니다.
당신의 사건 전체가 좀 더 긍정적으로 끝났더라면 좋았을 텐데요. 😕
Matej would certainly thank you in this case.
And I definitely understand that you're frustrated by this whole thing because I would be too, if I'm honest.
However, I firmly believe that he will get back to you as soon as possible and write you back to your email.
I wish your whole case had turned out more positively. 😕
나는 당신이 말하는 내용을 이해하며 당신의 답장을 읽었을 때 책임감 있는 도박에 관한 이 가이드가 당신에게 도움이 될 것이라고 생각했습니다.
귀하의 상황과 관련하여 귀하께서는 이것이 실수였다는 점을 알고 계시며 이제 귀하의 공개 불만 사항 에 대해 Google 팀이 어떻게 접근할 것인지가 중요할 것입니다.
정당한 해결을 기원합니다.
I understand what you are saying and when I read your reply I thought that this guide about responsible gambling might be helpful for you.
Regarding your situation, I can see that you realize that this was a mistake and it will be important now where our team gets to in your open complaint.
I wish you a fair resolution.
내 이메일에 따라 금액을 조정하도록 Matej에게 다시 요청해 주실 수 있나요?
감사해요
Can you please ask Matej again to adjust the amount according to my email?
Thanks
Können Sie bitte Matej nochmals bitten den Betrag gemäss meiner Mail anzupassen?
Danke
도와주세요, 누군가 이 도둑 카지노를 도와주세요. 그들은 내 돈을 입금하지 않았고 지금까지 pix를 통해 주문한 것이 없습니다.
Help, someone help me with this thief casino. They didn't deposit my money, I placed an order via pix so far nothing.
Socorro alguém me ajuda com esss casino ladrao .nao depositou meu dinheiro , fiz pedido via pix até agora nada .
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