9 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 B7 Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
안녕하세요. b7casino.com의 제 계정은 용어 및 조건 때문에 비활성화되었습니다. 나는 루마니아 출신이고 네덜란드에서 임시로 살고 있습니다.
1월 31일 이후로 3번의 출금 요청을 했는데 아직 아무런 정보도 얻지 못했습니다.
Hi my account on b7casino.com get disabled because of tersm and conditions. im from romania and living temporary in netherlands.
I make 3 request of withdrawal one sit since 31 january still not get any information.
안녕. "b7casino.com의 내 계정이 용어 및 조건으로 인해 비활성화되었습니다"라는 말이 무슨 뜻인지 물어봐도 될까요? 카지노 지원팀으로부터 이 정보를 얻었나요? 내 귀에는 카지노가 인출 처리를 위해 몇 가지 추가 확인을 해야 하는 것처럼 들립니다. 여기에서 귀하의 불만사항을 확인했습니다. 안타깝게도 귀하가 철회를 요청한 지 며칠이 지나지 않았기 때문에 안타깝게도 아직 저희 팀에서 개입할 수 없습니다. 14일 이후에도 카지노로부터 어떠한 업데이트도 받지 못한 경우, 불만 처리 팀이 귀하의 사건을 해결하기 위해 최선을 다할 것이라고 확신합니다. 카지노로부터 새로운 정보를 얻으면 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 🙏
Hello there. May I ask you what do you mean by: "my account on b7casino.com get disabled because of tersm and conditions"? Did you get this information from the casinos support, yes? In my ears it sounds like the casino needs to do some additional checks for the withdrawal to be processed. I saw your complaint here, and unfortunately our team won't be able to intervene yet, as it has been just few days since you requested your withdrawal. If you do not have any update from the casino after the timeframe of 14 days, I am sure our complaint team will do everything they can to get your case solved. Please keep us updated if you get any new information from the casino. 🙏
안녕하세요, 제 이름은 Vasile Eusebiu Cirstean입니다. b7casino라는 카지노에서 제게 일어난 일을 공유하고 싶습니다.
그래서 모든 것이 2023년 11월에 시작된 다음 계정을 만들었습니다. 모두 훌륭하고 아름다운 금액으로 11개의 성공적인 인출 요청이 있었고 가장 큰 인출 금액은 3,000유로였습니다. 간단히 말해서 내 계정이 요청한 모든 필수 문서를 통해 완전히 확인되었음을 알려 드리고 싶습니다.
그래서 지금까지 모든 것이 아름답습니다. 하루 전에 지원 채팅에 연락했습니다. 마누라는 사람에게 연락이 왔습니다. 출금 요청 3건 중 1건이 승인되기까지 왜 72시간 이상 걸리는지 가장 부지런히 물어봤습니다. 그는 네덜란드 플레이어는 이 카지노를 사용할 수 없으며 갑자기 채팅이 종료되고 계정이 비활성화되었다고 말했습니다.
이제 기다리고 있는 총 금액을 여러분과 공유하고 싶습니다. 필요한 경우 스크린샷도 있습니다. 이 사진을 보내려면 이메일을 보내주세요.
9,000유로는 3개의 출금 요청으로 나누어지며, b7 카지노에 한도가 있다는 것을 잘 알고 계시다면 3,000 이상을 요청할 수 없습니다. 24시간에 한 번만 가능합니다.
실제로 문제가 무엇인지 이해하는 것만으로도 충분하다고 생각합니다.
hello, my name is Vasile Eusebiu Cirstean I want to share what happened to me at this casino called b7casino.
so everything started in November 2023, then I created the account, all good and beautiful, eleven successful withdrawal requests with different amounts, the biggest withdrawal was 3,000 euros. so in short I want to tell you that my account is totally verified with all the necessary documents requested by them.
so everything is beautiful until now, a day ago I contacted the support chat. I got in touch with a person named Manu. I asked him in the most diligent way why it takes more than 72 hours for one of the 3 withdrawal requests to be approved. He said that players from the Netherlands are not allowed to use this casino, suddenly the chat was closed and the account was disabled.
Now I want to share with you the total amount of money that is waiting, I also have a screenshot if necessary, please give me an email to give you this photo.
9,000 euros are divided into 3 withdrawal requests, if you know well the b7 casino has a limit, you can't request more than 3,000. Only once every 24 hours.
I think it is enough to understand what the problem actually is.
다른 요청을 보내서 죄송합니다. 이전 요청에 지정하는 것을 잊어버렸습니다. 나는 루마니아 거주자입니다. b7이라는 카지노에서는 루마니아 거주자가 게임을 할 권리가 없다고 명시하지 않습니다.
제가 네덜란드에 살고 있는 것은 사실이지만 여기서 일시적으로 일하고 있습니다. 그렇다고 나도 이 나라의 주민이라는 뜻은 아니다.
sorry for sending another request, I forgot to specify in the previous request. I am a resident of Romania, what the casino called b7 does not specify that people who are residents of Romania do not have the right to play
It is true that I live in the Netherlands but I work here temporarily. it does not mean that I am also a resident of this country.
안녕하세요. 죄송합니다. 여기서 조금 헤매었습니다. "금액이 다른 11건의 성공적인 인출 요청이 있었고 가장 큰 인출 금액은 3,000유로였습니다"라고 말씀하셨을 때, 귀하의 국가인 루마니아에서 플레이하고 계셨습니까? 내가 올바르게 이해하고 있는 걸까? 나중에 네덜란드에서 플레이할 때 네덜란드 플레이어를 허용하지 않기 때문에 계정이 차단되었습니다. 그렇죠? 지원팀에서 이런 설명을 들으셨나요?
다행입니다. 해당 스크린샷을 보관해 주시면 불만 사항 처리 팀에 도움이 될 수 있으며, 나중에 해당 스크린샷을 보내 불만 사항에 추가하실 수 있습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
Hello. Sorry, but I am lost a bit here. When you said you have "eleven successful withdrawal requests with different amounts, the biggest withdrawal was 3,000 euros", were you playing from your country, from Romania? Do I understand that correctly? Later on, when you played from Netherlands, your account was blocked, because they do not accept players from Netherlands, right? Did you get this kind of explanation from the support?
Good on you, that you keep those screenshots, it may be helpful to our complaint team, if needed, and you can send them later on to add to your complaint.
Will wait for your reply, so we can better understand the situation.
안녕하세요. 정말 긍정적인 소식이네요, 반갑습니다. 당신의 경험을 다른 사람들과 공유하고 싶으신가요? 실제로 비슷한 문제를 겪고 있는 플레이어에게 도움이 될 수 있습니다. 🙂.이 링크를 클릭/탭하세요 👈.
Hello. That is really positive news, glad to hear. Would you like to share your experience with others, maybe? It could be helpful to the players with similar issues, actually 🙂. Just click/tap on this link 👈, to do so.
안녕하세요,
글쎄, 특정 국가의 일부 플레이어는 어려움을 겪을 수 있지만 결국 여기에 와주셔서 기쁩니다.
대부분의 경우 블록은 우리 편이 아니므로 조사하고 싶다면 이 스레드를 통해 여기 오류를 보여주는 스크린샷을 보내주세요 👈
이제 문제를 살펴보겠습니다. 솔직히 현 시점에서 우리는 결론을 내리기 위해서는 카지노와 협력해야 한다고 확신합니다. 지금처럼 아마 당신도 알고 있을 거예요
"귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다."
( 불평 )
나는 솔직히 "보너스 지급 사기"를 전혀 이해하지 못합니다. 그 일을 도와주시겠어요?
그와 동시에 귀하의 계정이 확인되었다는 확인 메시지를 받았는지 알고 싶습니다. 확인이 불완전하여 출금이 보류 중이라고 확신합니다. 하지만 그것은 가장 쉬우면서도 가장 일반적인 설명이 될 것입니다.
Hello,
well, some players from certain countries may face difficulties, though I'm glad you came here after all.
Most often, the block is not on our side, so if you prefer to investigate, send me a screenshot showing the error here through this thread 👈
Now to your issue. Frankly, at this point, we are convinced you should try to cooperate with the casino in order to reach a conclusion. As now, you probably know
"If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
I honestly do not understand the "scam with the waging the bonus" at all. Could you help me with that, please?
In hand with that, I would prefer to know whether you have confirmation saying your account was verified. I'm quite convinced the withdrawal is pending due to the incomplete verification. That would be the easiest yet most common explanation, though.
안녕하세요. 제가 읽은 내용에 따르면 귀하는 철회에 문제가 있습니다. 귀하가 이미 불만사항을 제출하신 것을 확인했습니다. 앞으로 며칠 내에 문제가 해결되지 않으면 도움을 드리도록 하겠습니다.
인출 절차를 정리하기 위해 카지노에 14일의 시간을 주고 귀하는 기본적으로 시작 단계에 불과하므로 당황하지 않을 것입니다. 또한 귀하가 설명하는 내용에 따르면 귀하는 보너스를 가지고 플레이하여 베팅 금액을 충족했지만 카지노는 아마도 보너스에 최대 현금 지급이 적용되기 때문에 귀하의 돈을 가져갔을 것입니다. 이는 일종의 무입금 보너스인 경우 정상적인 현상입니다.
그런데 거기에 신분증을 보냈다고 하면 성공적으로 검증된 카지노 계정도 갖고 계시나요?
어느 쪽이든 인내심을 갖고 돈을 기다려야 합니다. 또 다른 업데이트가 있으면 알려주세요.
Hi, according to what I have read you have a problem with the withdrawal. I saw that you've already created a complaint, so if your situation doesn't get anywhere in the next few days, we'll try to help.
Let me just say that we give the casinos 14 days to sort out the withdrawal process and you are basically just at the beginning, so I wouldn't panic. Also, based on what you describe, you played with the bonus and managed to meet the wagering, but the casino took your money probably because the bonus is subject to a maximum cashout, which is normal if it's some kind of no deposit bonus.
However, do you also have a successfully verified casino account when you say that you sent your ID there?
Either way, you'll have to be patient and wait for your money. If you have another update let me know.
예, 확인되었습니다
그렇죠, 그리고 100% 사기를 의미하는 것은 아니지만 400유로가 + 사라지는 것을 보면 사기처럼 보입니다 하하.
하지만 저는 이 보류 중인 내용이 받아들여지기를 원하므로 이 모든 것이 현실이고 합법적이라고 생각합니다.
그리고 이 문제가 해결되면 당연히 모든 불만 사항을 변경할 것입니다.
하지만 지금까지 나는 여전히 기다리고 있고 사이트에는 이 인출을 보류하고 수락하는 데 최대 72시간이 걸린다고 나와 있지만 그것도 사실이 아닙니다. 선도가 잘못되었기 때문에 해당 부분도 변경할 수도 있습니다.
하지만 알았어, 빨리 돈을 받았으면 좋겠어
Yes I am verified
So yeah, and I did not mean scam as in 100% but it look like one, as when I see 400 euros + disappear haha.
But again I just want this pending to be accepted, so I see this all is real and legit.
And I will also of course change all my complaints if this gets fixed.
But till now I am still waiting, and the site says 72 hour max to take pending away and accept this withdrawal but that's also not really true, maybe change that part as well because it's miss leading.
But okay let's hope I get my money soon
네, radka에 대한 답장에 증거가 포함된 메시지가 확인되었습니다.
Yeah I am verified, message with proof, on my reply to radka.
누가 내 불만을 없애주실 수 있나요? B7 카지노는 실제로 내 문제를 해결했는데 모두 실수였습니다. 메이저 플레이어 기반 때문에 시간이 더 오래 걸렸지만 문제를 해결했고 미안하다고 말하고 싶습니다. 현금에 대해 조금 걱정했을 뿐입니다. 하지만 다 해결됐어요.
도움을 주신 전문가에게 감사드립니다. 그리고 저를 믿어주신 B7님께 감사드립니다.
Can someone please take my complaint away, B7 casino actually fixed my problem and it was all a miss understanding, because of a majore player base it took longer, but they fixed it and I wanna say sorry I just was a bit worry about my cash but it's all fixed.
Thanks guru for helping. And thanks B7 for giving me your trust,
안녕하세요. 결국 카지노와 함께 모든 것을 정리하게 되어 정말 다행입니다. 그건 단지 오해였을 뿐입니다.
그런데 어떻게 관리하셨나요? 다른 플레이어에게도 도움이 될 것 같아 질문드립니다.
불만 사항에 관해서는 카지노와 함께 해결했다는 사실에 대한 정보도 게시해야 합니다.
여기에서 그렇게 하실 수 있으며 , 저희 팀에서 해결된 대로 종료하겠습니다. 🙂
귀하의 협조에 감사드립니다.
Hi, I'm so glad you eventually sorted everything out with the casino and it was just a misunderstanding.
But how did you manage it? I'm asking because it might be helpful for other players as well.
Regarding the complaint, you should also post this information about the fact that you have resolved it with the casino there as well.
You can do so here and our team will close it as resolved. 🙂
Thanks for your cooperation.
B7casino에 대한 나쁜 경험,
확인되었으며 총 3000유로를 여러 번 지급했으며 아직 1400유로가 남아 있습니다. 현재 이 지급은 한동안 보류 중입니다. 어제 계정에 다시 지급했고 채팅을 통해 계속 채팅했습니다. , 당신이 듣는 유일한 말은 인내심을 가지세요, 당신은 확인 중입니다. 돈은 일주일 후에 계좌로 돌아올 것입니다. 다시 지불하게 할 것이고, 보내지 않은 나머지는 지불할 것입니다. , 완전 차단됐어요!! 얼마나 기괴하고 비열한가.
bad experience with B7casino,
I have been verified, I have made several payouts of a total of 3000 euros and there was still 1400 euros left, now this payout has been pending for a while, yesterday I had it paid out again on the account and I kept chatting via chat, the only thing you hear is Please be patient, you are being checked, the money will be back in the account a week later, I would have it paid again, I would pay with the rest that I had not let it out, play, I am completely blocked!! How bizarre and mean.
나는 네덜란드에서 온 동료 플레이어를 회상하며 동일한 카지노의 문제를 설명했습니다. 그리고 결국엔 잘 끝났다고 봅니다!
따라서 귀하의 게시물을 여기로 옮겨도 괜찮으시다면 귀하의 상황에 관해 몇 가지 질문을 드리고 싶습니다.
보류 금액은 항상 카지노 계좌로 다시 반환되는 것 같죠?
이는 인출이 귀하에게 이루어지지 않았음을 의미합니다. 아마도 다른 지불 옵션을 시도해 볼 기회가 있습니까?
솔직히 말해서 문제를 올바르게 파악했는지 확신할 수 없습니다. 따라서 현재 사건을 다른 방식으로 설명하거나 더 나은 방식으로 설명할 수 있다면 지금까지 카지노에서 공식적으로 얻은 정보를 제공해 주시면 많은 도움이 될 것입니다!
예를 들어 카지노 계정은 어떻습니까? 지금 접속할 수 있나요? 그렇지 않다면 지속적인 검증 때문이 아닐까요?
저는 업데이트를 위해 여기에 있을 예정입니다. 도움을 드릴 수 있는 방법을 찾아보겠습니다.
I recalled a fellow player from the Netherlands, describing issues with the very same casino. And I also see it ended up well in the end!
So, if you don't mind me moving your post here, I would also like to ask a few questions regarding your situation:
It seems that the pending sum is always returned back to your casino account, right?
This means the withdrawal has never made it to you. Do you have any chance of trying different payment options, perhaps?
To be completely honest, I'm not pretty sure I figured the problem out correctly. So please, if you could explain the current events in any other way, or better - provide any information you have officially gotten from the casino so far, that would help a lot!
What about your casino account, for example? Can you access it now? If not, could that be because of an ongoing verification, maybe?
I will definitely be here for an update, let's find some way to help you out.
좋은 저녁이에요,
현재 B7casino에 로그인할 수 없습니다. 완전히 차단되어 귀하의 질문에 답변할 수 없습니다. 차단 후 로그인을 5번이나 했는데 벌써 로그인 횟수를 초과했습니다. 그래서 저는 정말 아무것도 할 수도 볼 수도 없어요.
나는 그들에게 최소한 5번(2주 안에)의 이메일을 여러 번 보냈으나 아무런 응답도 받지 못했습니다. 라이브 채팅을 통해 그들과 더 자주 이야기를 나눴지만 거기에서도 아무런 도움을 받지 못했습니다. 그들이 말하는 것은 귀하의 계정이 추가로 확인될 것이며 시간이 걸리고 곧 이메일로 연락을 드릴 것이라는 것뿐입니다. 결과적으로 차단을 당했는데 왜인지는 모르겠지만, 추가 검증 과정에서 어떤 일을 겪었는지 아직 알 수 없는 뭔가가 마음에 있는 것 같습니다.
방금 비슷한 일을 겪었다고 하는데, 이 분들도 차단되어 로그인이 안 되셨나요?
Good evening,
I currently cannot log in to B7casino, I am completely blocked so I cannot answer your questions. After logging in 5 times after being blocked, I have now already exceeded the number of logins. So I really can't do or see anything at all.
I have sent them several emails, at least 5 (in 2 weeks) and no response to any. I've spoken to them more often in the live chat, but you don't get any help there either. All they say is that your account will be additionally verified, which will take time and you will hear from us soon by email, so no. The result is that I have been blocked and I don't know why, apparently I have something on my mind that I don't yet know what they encountered during the extra verification.
You say that you have just experienced a similar story, but were these people also blocked and could no longer log in?
안녕. 카지노와 관련된 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하가 마지막으로 계정에 로그인할 수 있었던 때는 언제였습니까? 카지노 측에서 현재 진행 중인 추가 검증에 대해 안내해 드린 것 맞죠? 얼마나 오래 전에 그들로부터 이 이메일을 받았나요?
Radka는 실제로 이 스레드 위에서 네덜란드 출신의 선수에 대해 이야기하고 있었습니다. 그는 자신의 계정도 차단되는 비슷한 문제를 겪었고 결국 사건이 성공적으로 해결되어 돈을 받았습니다.
저희 팀의 도움이 필요하다고 생각하시면, 주저하지 마시고 알려주시기 바랍니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 당신을 돕기 위해 노력할 것입니다.
Hi. Sorry to hear about these issues with the casino. When was actually the last time you were able to log in to your account? The casino has informed you about an ongoing additional verification, right? How long ago did you received this email from them?
Radka was actually talking about the player from Netherlands above in this thread. He experienced similar issues, where his account was also blocked, and at the end his case was successfully resolved and he received his money.
If you feel, that you need help from our team, please do not hesitate to let us know. We will try to help you out to solve the issue.
도움이 필요하시면 불만사항을 접수하실 수 있습니다.
귀하의 상황에서 귀하를 위해 무엇을 할 수 있는지, 그리고 우리 팀이 귀하를 어디로 데려갈 수 있는지 살펴보겠습니다. 카지노가 귀하에게 응답하지 않고 귀하가 이미 여러 개의 이메일을 보냈으므로 이는 확실히 좋은 조치가 될 것입니다. 추가 검증에 대해 조금이라도 알아두시면 좋겠지만 아직 아무것도 모르신다면 불만을 제기해 주시겠습니까?
If you need help, you can file a complaint.
Let's see what can be done for you in your situation and where our team can take you. It would definitely be a good step since the casino is not responding to you and you have already sent several emails. It would also be good to know something about the additional verification and still nothing, so will you go ahead and lodge a complaint ?
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