7 개월 전
불만사항을 접수했고 답변이 있지만 오늘은 열어도 됩니다. 스크린샷을 참조하세요
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7 개월 전
안녕하세요.
일시적인 오류인지는 모르겠지만, 제 입장에서는 괜찮은 것 같지만 도움을 드리고자 왔습니다.
이 링크 👈를 탭하거나 클릭하여 불만 사항에 다시 액세스해 주시겠습니까?
솔루션 찾기를 어디서부터 시작해야 할지 알아보기 위한 것입니다.
미리 감사드립니다 🙏
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7 개월 전
나도 당신이 잘못했다고 말하는 것이 아닙니다. 그런데 B7casino 댓글에는 돈을 전혀 받지 못했다고 적혀 있던 것 같은데 사실이 아닙니다. 은행의 오류로 인해 B7casino는 나로부터 돈을 받지 못했고, 내 계좌에서 인출할 수 있도록 허가를 받아 이 돈을 인출했습니다. ...내 계정이 차단되어 3000유로를 받지 못했으며 계정에 아직 1400유로가 남아 있다는 문제가 남아 있습니다. 이메일에는 응답하지 않으며 나머지 내용은 위에서 읽어보세요. 귀하에게 불만 사항을 접수했는데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다...죄송합니다
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7 개월 전
괜찮아요, 부담은 없어요. 우리는 그것을 단계별로 진행할 것입니다.
귀하의 불만 사항을 시작으로 좀 더 자세히 설명하겠습니다.
일시적인 오류가 표시된 스크린샷과 "불만 사항을 열었고 답변이 있지만 어제는 열 수 있습니다. 오늘 스크린샷을 참조하세요."라는 귀하의 말을 바탕으로 귀하의 불만 사항에 액세스하기 위한 단계를 따랐는데 모든 것이 완료된 것 같습니다. 일하고 있는.
따라서 도움을 드리기 위해 이 녹색 링크 👈가 작동하지 않는지 확인해 주시겠어요?
그렇지 않다면 내가 도와주러 왔어
그렇다면 문제는 저절로 해결될 것 같습니다.
이제 불만 사항 오류와 관련이 없는 카지노 문제에 관해:
인정해야겠습니다. 지금은 혼란스럽습니다.
불만사항에서 귀하가 마지막으로 업데이트한 내용은 다음과 같습니다. "나는 그들의 은행에 입금되지 않은 금액을 입금했습니다. 위에서는 다르게 설명하셨습니다. 이제 그 돈이 내 계좌에서 제거되었으므로 더 이상 b7casino에 빚이 없습니다."
하지만 지금 말씀하시는 내용은 제게는 꽤 다르게 들립니다.
따라서 제가 도와드릴 수 있는 귀하의 불만사항에 액세스할 수 있게 되면 현재 사건도 설명할 수 있도록 올바르게 업데이트하시기 바랍니다.
Kristina(귀하의 불만사항 전문가)는 지금 무슨 일이 일어나고 있는지 이해해야 합니다. 그러니 제가 필요할 경우 함께 그렇게 합시다. 🙏
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7 개월 전
민원 오픈하자마자 바로 신고했는데 번역을 잘못하셨는데 바로 공개하고 솔직하게 말씀해주셨어요. 이제 나는 그들에게 빚이 하나도 없다는 사실이 남아 있습니다. 그런데도 모든 것이 막혀 있습니다. 그래서 나는 돈을받지 못합니다. 나는 그들에 의해 확인되었고 모든 것이 확인되었습니다. 나는 항상 이전 지급금을 깔끔하게 받았습니다. 그 당시에는 한 번에 50유로 또는 100유로에 불과했지만 지금은 3000유로이고 내 계좌에 있는 것은 1400유로입니다.
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7 개월 전
좋습니다. 문제 없이 귀하의 불만사항에 액세스하실 수 있을 것으로 예상됩니다. 그 말을 들으니 기쁘군요.
계속 반복해서 죄송합니다만, 불만사항을 업데이트하셔야 합니다. Kristina는 귀하의 계정에 돈이 남아 있는 동안 차단되었음을 알아야 합니다. 제 말을 이해해 주시겠어요?
귀하의 마지막 답변을 보면 문제가 해결된 것처럼 보일 수 있습니다.
이것은 단지 포럼일 뿐입니다. 여기서 대화를 나누었음에도 불구하고 귀하의 불만사항은 다른 곳에 보관되어 있습니다.
또한, 귀하가 받은 질문을 친절하게 염두에 두십시오. 민원이 계속 진행되려면 답변이 중요합니다.
제 말을 이해해 주시겠어요?
저자에 의해 편집됨 7 개월 전
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5 개월 전
나는 b7 Casino에서의 경험에 크게 실망했습니다. 상당한 금액인 $6000를 획득한 후, 고객 서비스에 여러 번 연락했음에도 불구하고 아직 지급금을 받지 못했습니다.
일주일 동안 기다렸다가 카지노로부터 문제가 "우선순위로 처리되고 있다"는 반복적인 보증을 받은 후에도 나는 아무 응답도 없고 돈도 없이 남겨졌습니다. 이들의 의사소통과 투명성이 부족하다는 점은 충격적입니다.
나는 이 경험으로 인해 매우 실망하고 실망했습니다.
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5 개월 전
이 카지노의 귀하의 계좌가 완전히 검증되었는지, 이전에 성공적으로 인출한 적이 있는지 물어봐도 될까요?
우리는 일반적으로 카지노에서 결제를 진행하는 데 14일을 제공하며, 특히 첫 번째 인출의 경우에는 더욱 그렇습니다.
이와 관련된 소식이 있나요?
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5 개월 전
안녕하세요 로미님,
네, 제 계좌는 완전히 확인되었습니다. 이미 3번의 출금이 성공했습니다.
하지만 제 경우는 출금에 관한 것이 아니라 2024년 5월 1일에 당첨금을 받지 못한 것에 관한 것입니다. 2024년 5월 1일에 XXXTreme 라이트닝 룰렛 게임을 하다가 6,000유로를 얻었습니다. 내 계좌에 금액이 표시되었고 1분 이내에 말 그대로 사라졌습니다. 내 게임 기록(스크린샷)을 보면 내가 21:18:08, 6000유로에 승리한 것을 볼 수 있습니다.
즉시 지원팀에 연락했더니 다음과 같이 하라고 했습니다.
- 1시간 대기
- 로그오프한 후 크롬 모드로 로그인하세요.
이러한 조치에도 불구하고 돈은 다시는 내 계좌로 들어오지 않았습니다. 그 이후로 저는 매일 지원팀에 연락하려고 노력했고 채팅을 통해 매일 다음과 같은 말을 들었습니다.
- 귀하의 사례가 관리자에게 전달되었습니다.
- 귀하의 사건은 해당 팀에서 높은 우선순위로 처리되었습니다.
- 귀하의 사건은 매우 긴급하게 처리되고 있습니다.
하지만 12일이 지난 지금, 제 계좌에는 아직 돈이 없습니다.
이는 분명히 기술적인 오류이지만, 이 오류로 인해 귀하의 계좌에서 금액이 사라졌습니다.
난 단지 내 돈을 돌려받고 싶을 뿐이에요. 게임 기록, 스크린샷, 게임 ID 등 요청하신 모든 항목을 이미 보냈습니다.
방금 돈을 받았는데 없어진 것이 분명합니다. 하지만 게임비를 내고 도박을 해서 이겼기 때문에 돈을 돌려받고 싶습니다.
여기에 스크린샷을 보내드립니다. 여러분이 직접 확인하실 수 있습니다.
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5 개월 전
이 경우, 저희 팀이 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있도록 여기에서 불만사항을 제출하시는 것이 좋습니다. 그렇게 하려면 이 링크를 따르십시오. 이에 관한 소식이 있으면 계속 업데이트해 주시기 바랍니다.
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5 개월 전
이로써 나는 그들이 나에게 준 보너스의 요구 사항을 충족했으며, 이익에서 이익을 누리기 위해 기술 지원팀에서 지시한 일정 금액을 예치했습니다. 이렇게 하면 인출을 완료할 수 없으며 나중에 내 계좌로 10달러만 인출할 수 있습니다. 여기에서 특정 작업을 완료하라는 메시지가 표시됩니다. 요청된 작업이 완료되었습니다. 기술 지원팀에 문의하고 이러한 작업을 잠금 해제하면 이제 인출하고 싶을 때 수입을 확실하게 인출할 수 있다고 말합니다. 내 카드 또는 내 계좌를 다시 연결하려면 은행에서 인출할 수 있어야 합니다. 이미 카드를 연결했고 $10 금액이 인출되었습니다. 동일한 카지노에서 확인된 경우 다시 연결하라는 요청을 어떻게 다시 받습니까? 나한테 10달러 인출? 실제로 저는 지원 스크린샷을 통해 작업을 완료하면 마침내 모든 수익을 인출할 수 있다는 말을 들은 후 첫 번째 입금 후 발생한 수익이 발생했다고 말했고 그들은 다시 또 다른 특정 금액을 입금하도록 요청하여 저를 속였습니다. 양
저자에 의해 편집됨 5 개월 전
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5 개월 전
따라서 귀하의 계정은 완전히 확인되었으며 확인 입금도 완료되었습니다. 그렇죠? 그래서 사실을 말씀드리자면, 추가 입금을 하는 이유를 이해할 수 없습니다.🤷♀️
문제가 계속 지속된다면 더 이상 입금하지 마시고 여기에서 저희 팀에 불만사항을 접수하시기 바랍니다. 나는 그들이 문제를 해결하기 위해 가능한 모든 것을 할 것이라고 확신합니다. 관심이 있으시면 불만 사항을 제출할 수 있는 링크를 참조하시기 바랍니다.
이 카지노에서 귀하의 인출과 관련된 업데이트가 있으면 알려주십시오. 질문이 있으면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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