안녕하세요. 이런 상황에 빠지게 해서 죄송합니다. 카지노가 당신에게 돈을 지불하고 싶어하지 않을 때 무슨 일이 일어났습니까? 이유가 있었나요? 84,000원은 너무 큰 돈이니까 화내실 마음은 이해합니다.
그러나 나는 귀하가 한 달 넘게 우리에게 불만 사항을 제출했으며 몇 시간 내에 도착할 카지노의 응답을 기다리고 있다는 것을 알았습니다. 그래서 그들이 그렇게 하고 귀하의 불만 사항에 응답할지, 그리고 이 사건 전체가 어떻게 전개될지 궁금합니다.
업데이트된 내용이 있으면 알려주시겠어요? 내가 기다리고있을 것입니다.
Hi, I'm sorry you got into such a situation. What happened when the casino doesn't want to pay you money? Did it give you any reason? 84,000 is too much money, so I understand that you must be angry.
However, I noticed that you have filed a complaint with us for over a month and are waiting for the casino's response, which should arrive within a few hours. So I'm curious if they will do so and respond to your complaint and how this whole case will develop.
Could you let me know if you have any updates? I will be waiting.
안녕하세요 카지노측에서는 제가 이용약관에 숨겨져 있는 Max Bet 규정을 위반했다고 밝혔습니다.
제 생각에는 이것은 모든 플레이어에게 함정이며 모든 상금은 압수되었습니다.
저는 다양한 게임을 하고 멋진 승리를 거두었습니다. 단 하루만 플레이한 것이 아니라는 점을 강조해야 하지만 그 며칠 전에 최대 4~5,000까지 지불하려고 했고 며칠 후 그들은 모든 것을 취소했고 철회했습니다. 그들도 시간을 보냈습니다!
Hello, the casino said I had violated the Max Bet rule, which is hidden in the terms and conditions.
In my opinion this is a trap for every player and all winnings were confiscated.
I played various games and made some nice winnings, although I have to emphasize that I didn't play for just one day, but several days before that I tried to pay out up to 4-5,000 and after a few days they canceled everything and withdrew it They also took their time!
Guten Tag, das Casino meinte ich habe gegen die Max. Bet Regel verstoßen was in der AGB‘s versteckt ist.
Meiner Meinung nach ist dies eine Falle für jeden Spieler somit wurde auch das gesamte Gewinn beschlagnahmt.
Ich habe verschiedene Spiele gespielt & schöne Gewinne erspielt wobei ich betonen muss das ich auch nicht ein Tag lang gespielt habe sondern mehrere Tage zuvor hab ich auch versucht bis zu 4-5.000 auszuzahlen sie haben dann im Anschluss nach paar Tage alles storniert und entzogen & dabei haben sie sich auch Zeit gelassen!
사건은 미해결로 종결됐는데, 카지노 포인트를 다 빼앗고 누구도 거기에 입금하면 안 된다고 쓴다고, 그게 무슨 소용이 있겠는가!
The case was unsolved and closed, what's the point of taking all the points away from the casino and writing that no one should deposit there, what's the point of that!
Der Fall wurde ungelöst und geschlossen was soll das nehmt alle Punkte weg von dem Casino und schreibt doch das da keiner einzahlen soll was soll das !
글쎄요, 귀하의 상황을 설명해 주셔서 감사합니다. 공정한 도박에 반하여 문제가 해결되지 않은 것으로 확인되었습니다. 그러나 카지노가 블랙 포인트를 얻음으로써 안전 지수가 낮아지는 것은 여러분이 보고 싶은 것이 아니지만 이것이 이 경우에 우리가 할 수 있는 유일한 일이라는 것을 이해합니다. Michal은 가능한 한 많은 도움을 주려고 노력했지만 불행히도 카지노와의 합의점을 찾지 못했습니다.
그럼에도 불구하고 귀하가 불만 사항에서 권고받은 대로 당국에 불만 사항을 제기할 기회는 여전히 있습니다.
사건이 이렇게 돼서 안타깝지만 저희는 최선을 다해 노력했습니다.
앞으로는 이런 안좋은 일을 겪지 않으셨으면 좋겠습니다. 🙁
Well, thank you for describing your situation and I see that it ended up as unresolved- against fair gambling. However, by the casino getting black points, it lowers its safety index, which I understand is not what you want to see, but it is the only thing we can do in this case. Michal tried to help as much as he could, but unfortunately he didn't find a consensus with the casino.
Nevertheless, there is still a chance to file a complaint with an authority, as you have been advised to do in your complaint.
I'm sorry that this is the way this case turned out, but believe me, we tried to do everything we could.
I hope you will not encounter such a bad experience in the future. 🙁
저는 bet24-7이라는 카지노에 등록했습니다. 400을 벌었습니다. 인출하여 25의 보증금을 요청했습니다. 보증금을 완료했습니다. 문제를 해결하기 위해 금요일부터 여기에 왔는데 지원팀의 어떤 것도 항상 귀하에게 거절을 하지 않습니다. 문제를 해결하려면 재무 부서에 문의하세요.
그리고 재무 부서는 내 이메일에 응답하지 않지만 지원팀은 결코 지루한 솔루션을 제공하지 않습니다.
저를 도와주세요. 그들은 카지노 전문가가 있고 저를 지원합니다. 정말 당황스럽습니다.
I registered at the casino called bet24-7this casino I made 400 I withdrew they asked for a deposit of 25 I completed the deposit I'm here from Friday to resolve it and nothing from their support always says no to you. Contact to resolve with their finance department
And their finance department doesn't respond to my emails, but support never gives a boring solution.
I need you to help me, they have a casino guru and they support me, I'm super embarrassed
Eu me cadastrei no casino chamado bet24-7esse cassino fiz 400 saquei pediram um deposito de 25 completei o depósito eu estou des sexta o feira pra resolver e nada suport deles sempre diz que não te. Contato de resolver com departamento finaceiro deles
E departamento finaceiro deles não mas me responde meus emails o suport nunca dar solução poxagente
Preciso que vocês me ajudem eles tem cassino guru como apoiado deles estou super costragido
안녕하세요. 불행하게도 난감한 상황에 처하신 것 같습니다. 나에게 더 잘 설명해 주시겠습니까? 처음에 이 카지노에서 보너스를 받고 플레이해 보셨나요? 입금 보너스가 없을 수도 있나요? 그리고 이 보너스로 당신은 돈을 얻었습니다. 그 맞습니까? 상금을 인출하기 위해 입금을 요청했습니다. 이것은 카지노가 할 수 있는 꽤 특이한 전술입니다. 이렇게 하면 실제로 KYC 프로세스를 시작할 수 있습니다. 출금이 완료되기 전에 확인을 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
우리는 카지노가 검증 과정을 완료하는 데 14일을 줍니다. 조금 인내심을 갖고 며칠 더 기다려 보시는 것이 좋습니다. 여기에 약간의 세부 사항을 추가하겠습니다. 크리스마스 연휴가 다가오고 있어 상황이 둔화되고 여기서도 별반 다르지 않을 것이라는 점을 명심하세요.
몇 가지 추가 정보를 제공해 주시면 저희 팀이 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.🙂
Hello. This sounds like you unfortunately found yourself in a tricky situation. Would you try to explain it to me better please? Have you played at this casino with a bonus at first? A no deposit bonus maybe? And from this bonus you have won the money. Is that correct? To withdraw your winnings they have asked you to make a deposit. This is quite a non unusual tactic, as I would say, for casinos to do. This way they are actually able to start with the KYC process. It can take a few days to complete your verification before your withdrawal can be completed.
We give casinos 14 days to complete the verification process. I would recommend you to be just a little patient and wait few more days. Allow me to add just a little detail here. Just have in mind please that the Christmas holidays are coming, where things slow down, and I suppose here it won't be any different.
Please provide some additional information so therefore our team will be able to help you with your issue.
Will wait for your answer.🙂
카지노에서는 돈을 볼 수 없을 것입니다. 그들은 나에게서 €84,000를 가져갔습니다.
You won't see any money at the casino, they took €84,000 from me
Du wirst bei dem Casino kein Geld sehen sie haben mir 84.000€ weggenommen
안녕하세요.
확실히 문이 닫혔나요? 내 말은, 그들이 당신에게 최소한 메모라도 보냈나요? 돈 문제가 해결될 것 같지는 않지만, 괜찮으시다면 물어보고 싶습니다.
검사를 위해 현장을 보냈으나 안타깝게도 지금은 제가 해줄 수 있는 일이 많지 않습니다. 언제든지 불만을 제기하십시오.
솔직히 말해서 다루기 힘든 사이트였기 때문에 결정은 여러분에게 맡기겠습니다. 적어도 그것을 시험해 보는 데에는 비용이 들지 않습니다. 🙏
Hey there.
Are you sure it has closed? I mean, did they at least send you a note? Not that it would solve the money problem, but I prefer to ask if you don't mind.
I sent the site for inspection, but sadly, there is not much I can do for you now. Feel free to make a complaint.
Honestly, it was a terrible site to deal with, so I'll leave the decision up to you. At least there are no costs for trying it out. 🙏
카지노가 문을 닫았고 심지어 모든 연락처를 삭제한 경우 불만 사항이 나에게 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
How can a complaint help me if the casino has closed and they even deleted all their contacts?
제가 보낸 링크를 사용하여 불만 사항을 제출해 주실 수 있나요?
시도해 보았 니? 여기 👈를 클릭하거나 탭하여 사용해 보세요.
하지만 솔직히 말해서 우리가 할 수 있는 일이 거의 없다는 점을 상기시켜 드리고 싶습니다. 폐쇄된 카지노는 일반적으로 응답하지 않습니다.
Could you submit the complaint using the link I sent?
Did you try? Click or tap here 👈 and try it, please.
But frankly, I have to remind you that I fear there's little we can do. Closed casinos usually don't respond.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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