이해합니다. 따라서 "카지노를 모른다"라고 적고 설명란에 해당 링크를 입력하는 것을 추천드립니다. 또는 다른 카지노에 불만 사항을 제출하되 문제 설명을 입력할 때 BetonRed 카지노를 언급하면 우리 팀이 이를 올바른 카지노에 할당할 것입니다. 이는 불만 처리 팀의 권장 사항입니다.
귀하의 상황에 관해서는 물론 죄송합니다. 플레이어에게 보너스를 받고 플레이하는지 여부를 항상 명확하게 알려야 한다고 생각하기 때문입니다. 등록할 때 보너스가 자동으로 적립된다는 내용이 어디에서도 언급되지 않았나요? 즉, 보너스에 관한 팝업창이 최소한 몇 개는 뜨지 않았습니까?
이 경우에는 제가 설명한 대로 고소장을 제출하시는 것이 가장 좋을 것 같습니다. 우리 팀은 귀하의 상황을 살펴보고 도움을 드리려고 노력할 것입니다.
그만한 가치가 있다고 생각하시나요?
I understand. Therefore, I would recommend you to write "I do not know the casino" and enter a link to it in the description. Alternatively, file a complaint with another casino, but when you enter the description of your problem, mention BetonRed casino and our team will assign it to the correct casino. This is a recommendation from our complaints team.
Regarding your situation, of course I am sorry, as I think that the player should always be clearly informed whether he is playing with a bonus or not. Didn't it say anywhere during registration that the bonus will be credited automatically? In other words, didn't at least some window pop up regarding the bonus?
I think that in this case it will be best if you file the complaint as I described. Our team will look at your situation and try to help you.
Do you think it's worth it?
Rozumiem. Tým pádom by som ti odporučil, aby si napísal "I do not know the casino" a do popisu by si zadal na neho link. Prípadne si založ sťažnosť na iné kasíno ale keď budeš zadávať popis svojho problému, uveď ako kasíno BetonRed a náš tím ho priradí ku správnemu kasínu. To je odporúčanie od nášho tímu, ktorý sa sťažnosťami zaoberá.
Čo sa týka tvojej situácie tak samozrejme mi je to ľúto, keďže si myslím, že hráč by mal byť vždy jasne upovedomený, či hrá s bonusom alebo nie. Nepísalo ani nikde pri registrácii, že sa bonus sám automaticky pripíše ? Respektíve nevyskočilo aspoň nejaké okienko, čo sa týkalo bonusu ?
Myslím, že v tomto prípade bude najlepšie ak tú sťažnosť založíš podľa toho ako som popísal. Náš tím sa pozrie na tvoju situáciu a bude sa snažiť ti pomôcť.
Myslíš, že to stojí za to ?
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