내가 여기서 가장 큰 패배자인 듯해. 그들은 나에게서 24k를 훔쳤어. 내가 방금 그들에게 보낸 편지를 봐.
Betplays 법무부
3 griva Digeni Avenue, Patsalos 하우스
6030, 라르나카, 키프로스
정식 불만 사항: 불법 계좌 정지 및 자금 미지급
Betplays 법무부 귀하,
저는 제 계정을 즉시 복구하고 귀하 플랫폼의 이용 약관에 따라 합법적으로 벌어들인 잔액 24,115.03달러를 전액 출금해 줄 것을 공식적으로 요구하기 위해 글을 쓰고 있습니다.
저는 처음에 2024년 5월 24일에 Betplays에 가입했고, 귀사 플랫폼을 통해 스포츠에만 베팅했습니다. 2024년 6월 11일에 소액을 인출하여 귀사 재무부에서 승인한 후, 2024년 8월 29일에 5,000달러를 재입금했습니다. 그 후, 제가 저장한 이메일에서 확인한 대로 3,000달러를 더 입금했습니다. 합법적인 베팅 활동을 통해 계정 잔액을 24,115.03달러로 성공적으로 늘렸습니다. 그렇게 한 후, 제 계정은 규칙에 따라 완전히 플레이했음에도 불구하고 베팅당 1달러로 부당하게 제한되었습니다.
그런 다음 자금을 인출하려고 시도했고, 일주일을 기다린 후, 2024년 9월 16일에 내 계정이 일반 약관, 특히 규칙 3(다중 계정)과 규칙 9(범죄 활동, 공모 및 사기)를 위반했다는 혐의로 정지되었다는 통보를 받았습니다.
다음 사항을 참고하시기 바랍니다.
다중 계정 없음: 저는 Betplays에서 두 개 이상의 계정을 만들거나 운영한 적이 없습니다. 저는 단 하나의 계정만 사용했고, 컴퓨터, 랩톱, 휴대전화에서만 접속했습니다. 저는 제 계정 정보를 누구와도 공유하거나 공개한 적이 없습니다.
범죄 활동 또는 공모 없음: 저는 귀하의 규칙 9에 명시된 대로 범죄 활동, 공모 또는 사기 행위에 관여한 적이 없습니다. 저의 모든 베팅 활동은 독립적이고 공정하게 수행되었습니다. 저는 다른 플레이어와의 공모 또는 정보 공유에 관여하지 않았으며, 어떤 식으로든 플랫폼을 조작하려고 시도한 적도 없습니다.
완전한 준수: 저는 신원 확인 서류를 제출하는 것을 포함하여 모든 해당 규칙을 준수했으며, 귀사 팀에서 승인했으며, 저와 Betplays 간의 모든 거래, 이메일 및 커뮤니케이션에 대한 증빙을 보유하고 있습니다. 제 베팅 내역은 귀사의 약관을 준수했음을 명확히 보여주며, 모든 베팅과 잔액에 대한 증거를 보유하고 있습니다.
충분한 이유 없이 내 계정을 정지하고 잔액을 몰수하기로 한 귀하의 결정은 귀하의 계약 의무와 공정한 플레이 원칙을 위반합니다. 저는 여기에 내 계정의 즉각적인 복구와 24,115.03달러의 잔액 전액을 해제할 것을 요구합니다.
48시간 이내에 이 요청을 따르지 않을 경우, 관련 규제 기관(코모로 허가 기관, TrustPilot, Casino-Guru)에 플랫폼을 신고하고, 자금을 회수하기 위한 공식적인 법적 청구를 시작하고, 계약 위반과 부당 이득에 대한 손해배상을 청구하는 것 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 추가 법적 조치를 취할 수 있습니다.
이 문제가 우호적이고 신속하게 해결되기를 바랍니다.
Looks like I'm the biggest loser here. They stole 24k from me . Check out the letter I just sent them.
Betplays Legal Department
3 griva Digeni Avenue, Patsalos House
6030, Larnaca, Cyprus
Formal Complaint : Unlawful Account Suspension and Non-Payment of Funds
Dear Betplays Legal Department,
I am writing to formally demand the immediate reinstatement of my account and the release of my full balance of $24,115.03, which I have legally earned under your platform's terms and conditions.
I initially signed up with Betplays on May 24, 2024, and have wagered exclusively on sports through your platform. After withdrawing a small amount on June 11, 2024 which was accepted by your financial department, I redeposited $5,000 on August 29 2024. Followed by another $3,000, as confirmed by emails I have saved. I successfully increased my account balance to $24,115.03 through legitimate betting activities. After doing so, my account was unfairly restricted to $1 per bet, despite playing fully within the rules.
I then attempted to withdraw my funds, and after waiting for one week, I was informed on September 16th 2024 that my account had been suspended due to alleged violations of your General Terms and Conditions, specifically under Rules 3 (Multi-Accounts) and 9 (Criminal Activity, Collusion & Cheating).
Please be advised of the following:
No Multi-Accounts: I have never created or operated more than one account with Betplays. I have used only one account, which I have accessed solely from my computer, laptop, and cell phone. I have never shared or disclosed my account details with anyone.
No Criminal Activity or Collusion: I have never engaged in any criminal activity, collusion, or fraudulent behavior as outlined in your Rule 9. All my wagering activity has been conducted independently and fairly. I have no involvement in collusion or sharing of information with other players, nor have I attempted to manipulate the platform in any way.
Full Compliance: I have complied with all the applicable rules, including submitting my identity verification documents, which your team has approved, and have proof of all transactions, emails, and communications between myself and Betplays. My wagering history clearly demonstrates my compliance with your terms, and I have evidence of every wager placed and my balances.
Your decision to suspend my account and forfeit my balance without sufficient cause violates your contractual obligations and the principles of fair play. I hereby demand the immediate reinstatement of my account and the full release of my balance in the amount of $24,115.03.
Failure to comply with this request within 48 hours will result in further legal action, including but not limited to reporting your platform to relevant regulatory authorities (Comoros Licensing Authorities, TrustPilot, Casino-Guru) , initiating a formal legal claim for the recovery of my funds, and seeking damages for breach of contract and unjust enrichment.
I hope this matter can be resolved amicably and promptly.
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