예, 모든 데이터를 업로드했고 내 계정이 확인되었음을 확인하는 이메일을 받았습니다(아직도 스크린샷이 남아 있습니다).
불만을 제기하겠습니다. 매우 감사합니다
편집: 필요한 모든 스크린샷과 함께 불만 사항이 제출되었습니다.
Yes, I uploaded all the data and received an email (I still have a screenshot of it) confirming that my account has been verified.
I will file a complaint. Thank you very much
Edit: Complaint submitted with all necessary screenshots.
Ja, ich habe alle Daten hochgeladen und eine Email (habe noch ein Screenshot davon) mit der Bestätigung das mein Account verifiziert ist.
Ich werde mal eine Beschwerde einreichen. Vielen Dank
Edit: Beschwerde mit allen n´ötigen Screenshoots eingereicht.
여기에서 귀하의 불만 사항을 확인할 수 있으며, 이제 저희 팀은 조사를 시작하기 전 14일 동안 기다립니다. 그때쯤에는 모든 것이 해결되어 우리 팀의 개입 없이도 돈을 인출할 수 있기를 바랍니다.
카지노에서 이 모든 것에 관해 새로운 것이 있습니까?
I can see your complaint here, and our team will now wait for the 14-day timeframe before they start to investigate. Hopefully by then everything will be solved and you will be able to withdraw the money even without the intervention of our team.
Is there anything new regarding all this from the casino?
여기 계신 모든 분들도 그러하길 바랍니다. 그건 정말 나쁘기 때문이죠.
안타깝게도 이메일이나 실시간 채팅을 통해서도 새로운 소식은 없습니다.
나는 이리나의 일상적인 "........"에 기분이 좋지 않았습니다.
주말까지 기다렸다가 월요일에 다시 시도해보겠습니다.
혹시 그때까지 돈 받으신 분이 계시다면 여기에 알려주시면 감사하겠습니다.
아무튼 모두 즐거운 주말 보내시기 바랍니다😉
I hope so too, for everyone here. Because that's really bad.
Unfortunately there is nothing new, neither via email nor via live chat.
I was not in the mood for Irina's daily "........".
I will wait until the weekend and try again on Monday.
If anyone has received their money by then, I would be grateful if you could let me know here.
I wish you all a nice weekend anyway 😉
Das hoffe ich auch , für jeden hier. Sowas ist nämlich echt mies.
Es gibt leider nichts neues, weder per E-Mail , noch per Live Chat.
Auf Irina``` ihr tägliches "........" hatte ich keine Lust.
Ich werde jetzt das Wochenende abwarten und es am Montag nochmal versuche.
Sollte bis dahin jemand sein Geld bekommen haben wäre ich dankbar wenn man das hier mitteilen könnte.
Wünsche Euch allen trotzdem ein schönes Wochenende 😉
그 이후에는 카지노 마감일이 7일 더 연장됩니다.
After that, the deadline for the casino will be extended for another 7 days
Danach wird die Frist für das Casino nochmal 7 Tage verlängert
흠흠 알았어… 내 생각엔 그게 말이 되는 것 같아. 그런데 왜 Guru는 그 많은 불만과 문제에도 불구하고 여전히 이 카지노를 '신선'하다고 표시합니까?
Hmmmm ok…. that makes sense I think. But why does Guru still mark this casinos as ‘fresh’ after that much complaints and problems?
여기 계신 모든 분들도 그러하길 바랍니다. 그건 정말 나쁘기 때문이죠.
안타깝게도 이메일이나 실시간 채팅을 통해서도 새로운 소식은 없습니다.
나는 이리나의 일상적인 "........"에 기분이 좋지 않았습니다.
주말까지 기다렸다가 월요일에 다시 시도해보겠습니다.
혹시 그때까지 돈 받으신 분이 계시다면 여기에 알려주시면 감사하겠습니다.
아무튼 모두 즐거운 주말 보내시기 바랍니다😉
I hope so too, for everyone here. Because that's really bad.
Unfortunately there is nothing new, neither via email nor via live chat.
I was not in the mood for Irina's daily "........".
I will wait until the weekend and try again on Monday.
If anyone has received their money by then, I would be grateful if you could let me know here.
I wish you all a nice weekend anyway 😉
Das hoffe ich auch , für jeden hier. Sowas ist nämlich echt mies.
Es gibt leider nichts neues, weder per E-Mail , noch per Live Chat.
Auf Irina``` ihr tägliches "........" hatte ich keine Lust.
Ich werde jetzt das Wochenende abwarten und es am Montag nochmal versuche.
Sollte bis dahin jemand sein Geld bekommen haben wäre ich dankbar wenn man das hier mitteilen könnte.
Wünsche Euch allen trotzdem ein schönes Wochenende 😉
나는 당신이 꽤 합리적인 접근 방식을 가지고 있다고 생각합니다. 카지노가 귀하에게 응답하지 않거나 응답하지 않는다면 계속해서 이메일을 보내는 것은 아마도 의미가 없을 것입니다. 주말 동안 아무런 변화가 없는지, 아니면 월요일 이후에 새 메시지가 있는지 살펴보겠습니다. 그렇지 않다면 우리 팀이 확실히 당신을 도우려고 노력할 것이므로, 좋은 결과가 있기를 바랍니다.
무슨 일이 있어도 우리는 여기에 있을 거예요. 🙂
I think you have a pretty reasonable approach. If the casino doesn't get back to you or doesn't respond, it's probably pointless to keep bombarding them with emails. We'll see if nothing has changed over the weekend or if there will be new messages after Monday. If not our team will certainly try to help you, so hopefully it will turn out well.
If anything we'll be here. 🙂
야 아직도 똑같은데 돈을 못받았어? 귀하의 불만 사항이 다른 카지노에 관한 것이라면 여기에 있는 전용 스레드에 게시하시기 바랍니다. https://casinoguru-en.com/5bonuses-casino-review#tab =js-탭-토론
이것은 Betsolino가 논의되는 곳입니다. 감사하겠습니다.
Hey it's still the same and you didn't get the money ? I would also advise you if your complaint is about another casino, I would like you to post it in the thread that is dedicated to it, which is here: https://casinoguru-en.com/5bonuses-casino-review#tab=js-tab-discussion
This is where Betsolino is discussed. I would be grateful.
왜냐하면 우리는 여기에 이 카지노를 운영한 지 얼마 되지 않았고 모든 새로운 카지노는 새로운 것으로 표시되어 있기 때문입니다. 시간이 지남에 따라 변하겠지만 카지노가 이 타이틀을 가질지 여부는 불만과 문제에 달려 있지 않습니다.
물론 이제 귀하는 7일을 더 기다리게 되며 그때까지 카지노에서 응답하여 귀하에게 돈을 보낼 수 있기를 바랍니다. 정말 행복할 것 같아요.
Because we have had this casino here for not long and every newer casino is marked as fresh. It will change over time, but it doesn't depend on the complaints and problems whether the casino will have this title or not.
Of course now you will wait another 7 days and hopefully by then the casino will be able to respond and send you some money. I would be really happy.
카지노 측은 고소장에서 24시간 이내에 돈을 이체한다고 밝혔다. 환승은 며칠 걸리고 주말이었는데.. 왜 이렇게 조급하셨나요?
The casino said in the complaint that it transfers money within 24 hours. Transfers take a few days and it was the weekend... why are you so impatient?
Das Casino hat in der Beschwerde gesagt, dass es innerhalb von 24h überweist. Überweisungen dauern ein paar Tage und es war Wochenende… warum bist du so ungeduldig ?
글쎄요, 아마도 지금 한 달 동안 돈을 기다리고 있기 때문일까요? 그리고 내가 아는 한 금요일은 근무일이며 Noda 전송은 즉시 이루어집니다.
Well, perhaps because I am waiting for my money for 1 month now? And as far as I know Friday is a working day, plus Noda transfers are instant.
차라리 카지노에서 답을 얻고 싶습니다. 며칠 안에 당신은 확실히 돈을 얻을 것입니다.
I would rather just get an answer from the casino. You will definitely get your money in a few days.
Ich würde mich lieber freuen, von Casino überhaupt eine Antwort zu erhalten. Du wirst dein Geld sicher in ein paar Tagen bekommen.
우리는 이미 거의 몇 달을 기다렸습니다. 왜 이런 말을 하는 걸까요?
We have waited already almost months. Why are you saying this?
카지노에서 돈을 지불하는 데 문제가 있는 경우가 있었기 때문에 차례로 불만 사항을 처리했지만 돈을 받은 모든 사람들은 여전히 화를 내며 카지노를 모욕했습니다. 어느 시점에서 카지노는 싫증이 나서 불만 사항 처리를 중단했습니다.
Because I once had a case where a casino had problems paying out money, they processed the complaints one after the other and everyone who received their money was still angry and insulted the casino. At some point the casino got fed up and they just stopped processing complaints.
Weil ich mal einen Fall hatte, da hatte auch ein Casino Probleme mit dem Geld auszahlen, hat die Beschwerden nacheinander bearbeitet und jeder, der sein Geld erhalten hat, war trotzdem sauer und hat das Casino beleidigt. Irgendwann war das zum Casino zu blöd und sie haben Beschwerden einfach nicht mehr bearbeitet.
인출이 언제 처리될지 물어볼 때마다 카지노는 친절하게 반응합니다. 재미없다는 건 알지만 그들은 밀린 지불금을 처리하기 위해 열심히 노력하고 있으며 돈이 지불될 것이라고 나에게 보증했습니다.
The casino reacts kind everytime I ask when the withdrawals will be processed. I know it’s not funny, but they’re working hard on a backlog of payments and they assured me that the money will be paid.
글쎄요, 친절하긴 했지만 늘 똑같았어요. 그리고 아직 명확한 답도 얻지 못했습니다.
나는 왜 어떤 사람들이 매우 화가 났는지 아주 잘 이해합니다.
카지노가 지불 능력이 없고 그 이유가 관련이 없다면 일시적으로 폐쇄되어야 합니다!
또한 카지노에는 플레이어가 많지 않고 따라서 기존 카지노만큼 "처리"할 지불금도 많지 않기 때문에 그들이 그곳에서 "열심히 일"하는지 의심스럽습니다. 문제는 다른데 있는 것 같아요(돈이 부족해서?)
그러나 반면에 약간의 인내심을 발휘해야 합니다. 시간이 걸리거나 스트레스를 받더라도 결국에는 보상을 받게 됩니다.
편집: 방금 다시 시도했습니다. 항상 그랬듯이요.
"휴일입니다. 죄송합니다. 작업 중입니다."... 그녀는 언제나처럼 다른 질문에는 응답하지 않습니다. 이메일 응답도 없고 아무것도 없습니다.
하지만 다른 사람들은 훨씬 더 오래 기다립니다 😉
Well, it was friendly but it was always the same thing. And I haven't even gotten a clear answer yet.
I can understand very well why some people are very angry.
If a casino is not solvent, the reasons are not relevant, then it must close temporarily!
I also doubt that they "work hard" there, because the casino does not have as many players and therefore does not have as many payouts to "process" as an established casino. The problem seems to be something else (lack of money?)
However, on the other hand, you should also exercise a little patience, they eventually pay out, even if it takes a while or is stressful.
Edit: I just tried it again - same as always.
"Holidays, sorry, we're working".... she doesn't respond to other questions - as always. No email response, nothing.
But others wait much longer 😉
Naja , zwar freundlich jedoch immer wieder das selbe. Und eine klare Antwort habe ich auch noch nicht einmal bekommen.
Ich kann schon auch sehr gut nachvollziehen warum sich manche sehr ärgern.
Wenn ein Casino nicht Zahlungsfähig ist, die Beweggründe sind nicht relevant , dann muss es vorrübergehend schließen!
Zudem bezweifel ich das dort "hart gearbeitet wird" , denn so viele Spieler hat das Casino nicht ergo nicht so viele Auszahlungen zu "bearbeiten" wie ein etabliertes.Das Problem scheint ein anderes zu sein ( Geldmangel? )
Allerdings sollte man sich andererseits auch in etwas Geduld üben , sie zahlen schließlich aus , auch wenn es dauert oder auf nachdruck ist.
Edit: Ich habe es eben auch noch einmal versucht. - das selbe wie immer.
"Ferien, Sorry , wir arbeiten".... auf andere Fragen reagiert sie nicht - auch wie immer. Keine E-mail antwort , nichts.
Aber andere warten ja noch viel länger 😉
오늘은 이메일 처리가 아니라 지급 처리가 우선순위라는 말을 들었습니다.
I was told today that the priority is not to process emails, but rather to process payouts.
Mir wurde heute gesagt, dass die Priorität nicht ist, E-Mails zu bearbeiten, sondern vielmehr die Auszahlungen abzuarbeiten.
어제 나는 라이브 채팅에서 카지노가 사람들에게 지불할 돈이 없는지 물었습니다.
그 결과 라이브 채팅이 차단되어 더 이상 사용할 수 없게 되었습니다.
Yesterday I asked in the live chat whether the casino had no money to pay people.
The result was that I was blocked from live chat and can no longer use it.
Ich habe gestern mal im Live Chat gefragt, ob das Casino kein Geld hat, um die Leute zu bezahlen.
Ergebnis war, man hat mich vom live Chat gesperrt, kann diesen nun nichtmehr nutzen.
당신과 다른 플레이어들은 아무데도 움직이지 않은 것으로 보입니다. 아마도 카지노에 메시지를 퍼붓는 것이 최선의 생각은 아닐 것입니다. 그러나 반면에 돈을 받기 위해 한 달을 기다린다면 꽤 긴장될 것이라는 것을 알고 있습니다.
오히려 앞으로 며칠 안에 여러분 각자가 돈을 받을 수 있기를 바랍니다. 저에게 알려주시면 상황이 어떻게 진행되는지 알려드리겠습니다.
I see that you and the other players have not moved anywhere. It's probably not the best idea to bombard the casino with messages, but on the other hand I'm aware that if I waited a month for my money I'd be pretty nervous.
On the contrary, I hope that each of you will get your money in the next few days. Be sure to let me and you know how it's going.
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