안녕하세요 친애하는 Guru tTeam
카지노 "Casinia"에 플레이 등록을 했습니다. 알게 된 후 저는 도박중독으로 돈을 너무 많이 잃었기 때문에 차단해달라고 이메일로 요청했습니다. 2024년 4월 29일에 계정을 폐쇄하기 위해 이메일로 연락했는데 왜냐고 물었고 이유를 말했더니 아무 일도 일어나지 않았습니다. -> 무슨 일이 있었나요? 5000 CHF를 잃었습니다.
2024.05.25에 이메일로 다시 연락드렸습니다.
신고하고 내 계정이 폐쇄되었습니다. 두 번째로. 그들은 다시 왜 이유를 물었고 나는 다시 내 의견을 표명했습니다. -> 다시 아무 일도 일어나지 않았고 다시 5000 chf를 잃었습니다. 나를 차단하도록 주었음에도 불구하고 총 10000 chf를 잃었습니다. 그들이 나를 차단하지 않았기 때문에 나는 재정 위기에 처해 있습니다.
어떡해?
감사와 안부
Hello Dear Guru tTeam
I registered at the casino "Casinia" to play. After I found out, I asked them by email to block me because I had lost too much money because I suffer from gambling addiction. On April 29, 2024, I contacted them by email to close my account, after which they asked me why, when I told them the reason, nothing happened. -> what happened, I lost 5000 CHF.
On 25.05.2024 I contacted you again by email
reported and my account closed. For the second time. Again they asked why and again I expressed my opinion. -> again nothing happened and again I lost 5000 chf. In total I lost 10000 chf even though I gave them to block me. I have a financial crisis because they didn't block me.
what can I do?
Thanks and regards
Hallo Liebes Guru tTeam
ich habe mich beim Casino "Casinia" angemeldet um zu spielen. Nach meinen kenntnisnahme habe ich sie per E-Mail gebetn mich zu speeren weil iich zu viel Geld verspielt habe weil ich unter Spielsucht leide. Am 29.04.2024 habe ich mich per Mail gemeldet um mein Konto zu schliessen, nach eem haben sie mich gefraggt warum als ich ihnene den Grund gennant habe passierte nichts.-> was ist passiert , ich habe 5000 CHF verspielt.
Am 25.05.2024 habe ich mich wieder per Mail
gemeldet und mein Konto zu schliessen. Zum 2. Mal. Wieder wurde nach dem Grund gefragt und wieder habe ich mich geäussert. -> wieder nichts passiert und wieder 5000 chf verloren. Insgesammt habe ich 10000 CHf verspielt obwohl ich sie geben habe mich zu speeren. Ich habe eine Finanzielle kriese weil sie mich nicht gespeert haben.
was kann ich Unternehmen?
danke und gruss
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