공정하게 해야 한다고 생각해요...
유감스럽게도 우리는 카지노 편을 들지 않았습니다. 대신에 우리는 비즈니스 표준을 적용했습니다.
"카지노 명세서만 확인할 수 있습니다. 제공된 정보에 따르면 귀하의 계정은 10월 31일(화)에 폐쇄되었습니다. Casino.Guru에서는 이러한 계정이 가능한 한 빨리 폐쇄되어야 한다고 생각하며 영업일 기준 3일을 고려하고 있습니다. 죄송하지만 귀하의 경우에는 3일 미만이므로 환불을 받으실 자격이 없다고 판단하여 안타깝게도 귀하의 사례를 거부할 수밖에 없습니다."
또 다른 방법은 카지노의 면허 당국에 공식적인 불만 사항을 제기하는 것입니다. 제가 이 과정을 도와드릴 수 있으며, 아래 제공된 이메일 주소로 저에게 연락하실 수 있습니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 연락주세요."
출처- 불만
라이센스 기관에 연락해 보셨나요?
온라인 카지노에서 플레이하는 것을 피하기 위해 가능한 모든 조치를 취하십시오. 귀하의 불만 사항 중 상당수는 계정 폐쇄와 관련되어 있습니다.
도움이 필요하다면 여기에서 바로 시작하세요. https://casino.guru/problem-gambling 🙏
I think you should keep it fair...
I'm sorry to say that, but we didn't side with the casino. Instead, we applied a business standard:
"I can only confirm the casino statement. According to the information provided, your account was closed on October 31st (Tuesday). At Casino.Guru, we believe that such accounts should be closed as soon as possible, and we consider 3 business days to be an acceptable period for account closure. I am very sorry, but in your case, it is less than 3 days; therefore, I believe you are not entitled to receive the refund. Unfortunately, I am forced to reject your case."
An alternative option is to file an official complaint with the licensing authority of the casino. I may assist you with this process, and you can reach me at the email address provided below. Feel free to contact me if you have any questions"
source - complaint
Have you reached out to the licensing authority, please?
Please take every step you can to avoid playing at online casinos. Many of your complaints are associated with account closures.
If you seek help, start right here: https://casino.guru/problem-gambling 🙏
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