1 년 전
어쨌든 시도해야 합니다. 그렇지 않으면 이런 불량 카지노가 언제나 그런 짓을 저지를 것입니다.
지금은 CEG 면허가 없지만, 만약 사실이 그 전에 일어났다면 그들은 여전히 불만을 받아들일 수도 있을 겁니다.
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Godbunny Casino - 일반 토론 (4 페이지)
1 년 전
만약 제 편이라면, 계속해서 제게 13266유로의 잔액을 지불하지 않는 카지노의 등급에 대해 처벌을 내려야 합니다.
불만 사항은 해결되지 않았으므로 이 사기 카지노 등급에 대한 페널티가 적용되어야 합니다.
저는 이 게임 계정에 가입하고 플레이하고 입금한 적이 한 번도 없다는 것이 널리 입증되었습니다.
CEG는 계속해서 형을 선고하지 않고 있고 두 달이 넘었습니다. 저는 기다리는 데 지쳤고 이제 법적 조치를 취할 때입니다. 제가 겪은 사기에 대한 보상도 원하기 때문입니다.
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1 년 전
카지노는 당국조차 당신을 돕지 않았다고 판단하면 처벌을 받을 것이고, 규제 기관을 기다리는 것과는 달리 불만이 제기될 것입니다. 하지만 아무것도 하지 않았고 그들이 당신을 돕지 않았다고 말한다면, 아마 오래 걸리지 않을 것입니다. 저는 요제프에게 다음 단계가 무엇이어야 하는지, 얼마나 더 기다려야 하는지 편지를 썼으므로, 무슨 소식이 있으면 알려드리겠습니다.
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Anonymized840
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Anonymized840
1 년 전
흥미로운 정보이고 Jozef가 분명 당신의 이메일을 읽을 겁니다. 가끔 이런 일이 일어나는 건 슬픈 일이지만, 당신이 신고했다고 했을 때 지금 신고한 건가요 아니면 오래 전에 신고한 건가요?
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Anonymized840
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Anonymized840
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Anonymized840
1 년 전
당신이 말하는 것을 이해합니다. 규제 기관에서 최종 결정을 내리면 Jozef에게 알리세요. 규제 기관에 있는 그런 사건들, 대부분이 이런 상태인 사건들은 일정 기간, 보통 3개월 동안 거기에 있습니다. 그런 다음 다시 열리고 우리가 결정할 것입니다. 이 사건에서 우리는 최종 결정이 어떻게 될지 지켜볼 것이지만, Jozef는 우리가 당신 편이라고 말했으니 지켜볼 것입니다.
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11 개월 전
인사말,
이 카지노에서 돈 받은 사람 있나요?
그들은 이메일에 답하지 않고, 채팅으로 연락하자마자 저를 차단해버립니다.
제 계좌에 돈이 많이 있었는데, 그들이 그것을 차단했어요.
더욱이 그들은 아직 유효한 면허 없이 운영하고 있어 걱정입니다.
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11 개월 전
안녕하세요!
귀하의 시스템에 따르면, 사용자 피드백과 안전 지수는 둘 다 적어도 좋으므로, 우리가 인지하고 있는 문제점은 없는 것으로 보입니다.
괜찮으시다면 최근 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
포럼 사용자들의 전반적인 경험에 따르면, 채팅은 일반적으로 경영진이 상황이 종결되었다고 간주하면 플레이어를 차단하고, 그러면 계정도 폐쇄됩니다. 플레이어에게는 다를 수 있으니, 이 지경까지 이르게 된 이유가 무엇인가요? 어려움을 겪었나요? 불평하고 주장했나요?
아마도 우리가 도울 수 있을 겁니다. 적어도 우리는 노력할 수 있습니다.
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11 개월 전
최근 이벤트는 다음과 같습니다.
-등록했습니다
-1260유로 입금했어요
- 보너스 없이 6000유로 이상 획득
- 출금을 시도했는데 계정이 차단되었습니다.
- 이메일과 채팅을 통해 답변이 없으면 차단됨
그러므로 저는 이 카지노의 웹사이트에 "공정한 카지노"라는 인증이 붙어 있더라도 그 카지노의 진지함과 공정성을 믿지 않습니다.
저는 실제로 플레이어에게 돈을 지불하지 않기 위해 변명을 찾는 습관이 있는 이 카지노에 대한 많은 불만을 발견했습니다. 이상하게도 이러한 모든 불만은 거부됩니다.
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11 개월 전
이런 종류의 이메일은 가끔 스팸 폴더에 도착할 수 있으므로, 이메일의 스팸 폴더도 확인해 보세요.
정확히 언제 출금을 요청하셨나요?
이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 방법을 찾길 바랍니다.
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11 개월 전
스팸 폴더에서 뭘 찾아야 할지 설명해줘? 거기에도 이메일이 없어.
제가 설명을 요청하자마자 제 계정을 차단했고, 채팅도 차단했다고 말씀드렸죠.
저는 어떤 규칙도 어긴 적이 없고, 여기서 플레이하는 건 처음이에요.
사기꾼들에게 어떻게 공정한 카지노 인증을 부여했는지 궁금하네요.
이 카지노의 불만을 처리한 방식을 고려하면 불만 해결 센터에서 도움을 받을 수 없을 것 같습니다. 모든 불만을 살펴봤지만, 특히 여러분이 후원하는 만큼 여러분을 별로 믿지 못합니다. 시간 낭비일 뿐입니다. 더 이상 응답하지 않은 플레이어들은 알아챘습니다. 응답한 사람들은 카지노가 플레이어에게 통지하지 않고 제공한 "마지막 순간" 증거에 근거하여 답변할 권리 없이 불만을 종결시켰습니다. 심각한 불만의 경우 증거는 관련된 모든 당사자에게 보장되어야 하지 않으면 나쁜 생각을 하게 될 것입니다. 사람들은 이해하고 바보가 아닙니다.
이 카지노에서 돈을 받은 사람이 있는지 궁금했어요.
만약 그들이 계속해서 제 자금을 횡령한다면, 저는 법적 대리인을 구할 것입니다.
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11 개월 전
저는 불만을 제기하려고 했지만, 당신이 자신의 의견이 있고 저는 그것을 받아들이지 않을 것입니다. 당신이 그런 일을 겪어봤다면, 어떤 경우에 그런 결정이 내려진 이유를 잘 알고 계실 것입니다. 어떤 것이 규칙을 위반하면, 그것은 규칙을 위반하는 것입니다. 당신이 그것을 다르게 보고 어떤 것이 닫혀서는 안 되었다고 생각한다는 사실은 당신의 의견입니다. 우리는 모든 카지노에 대해 따르는 특정 절차가 있습니다. 불만의 절반은 플레이어가 응답하지 않아 닫혔습니다. 그래서 그게 전부입니다. 플레이어가 당신이 설명한 것과 같은 명확한 이유가 있고 카지노가 그것을 고치려고 아무것도 하지 않고 우리가 플레이어 편을 들면, 카지노에 대한 결과가 있습니다. 하지만 플레이어도 카지노만큼 증명해야 합니다.
그러니 법적 도움을 받고 싶다면, 그건 여러분의 선택입니다.
행운을 빌어요.
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11 개월 전
이 카지노는 귀하의 제휴 시스템에 속합니다(Godbunny Casino - 보너스 및 프로모션 참조). 따라서 귀하는 이 카지노와 다른 제휴 카지노의 평판을 손상시키지 않도록 최선을 다해야 합니다.
그렇게 생각하는 사람은 저 혼자가 아니지만, 규칙 위반에 대한 증거를 제시하지 않고도 귀하와 제휴한 카지노에 대한 불만이 거부된 플레이어가 수백 명이나 됩니다. 증거가 상대방에게 비밀로 유지되는 "법원"은 세상에 없으며, 당신은 체계적으로 그렇게 합니다.
여러분이 따르는 절차는 투명하지 않으며, 저는 여러분의 안심시키는 말에 속지 않습니다.
방금 이 카지노에 대한 거부된 불만 사항 몇 개를 읽었는데(14,000유로짜리 불만 사항 참조) 정말 충격적이었습니다. 제 의견은 아무것도 바뀌지 않을 겁니다.
또한 플레이어가 응답하지 않는 것은 그가 당신에 대한 신뢰를 잃었으며 더 이상 시간을 낭비하고 싶지 않다는 것을 의미합니다. 왜냐하면 그는 이미 불만이 어떻게 끝날지 알고 있기 때문입니다.
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11 개월 전
그건 당신의 의견입니다. 저는 불만 해결 센터가 사건을 객관적으로 평가할 수 있을 만큼 오래 운영되었다고 생각합니다. 다시 말하지만, 이것은 당신의 주관적인 의견입니다. 플레이어가 답변을 중단했기 때문에 종결된 불만이 가장 많습니다. 그리고 그것은 당신이 묘사한 것과는 거리가 멉니다. 플레이어가 오랫동안 처리한 다음 포기하고 답변하지 않는 경우가 있을 수 없다고 말하는 것이 아니라, 플레이어가 첫 번째 문단을 쓰고 전혀 답변하지 않는 경우가 백만 가지가 있다는 것입니다.
제휴 파트너십에 대한 또 다른 사항입니다. 우리가 무언가에서 돈을 벌어야 한다는 것은 매우 논리적입니다. 그러나 플레이어가 이러한 카지노에 가서 결국 졌을 때 우리는 수수료를 받습니다. 우리가 카지노를 보호한다면 전혀 이익이 없을 수도 있습니다. 플레이어가 그렇게 생각한다면 우리에게 오지 않고 카지노에 가지 않을 것이기 때문입니다. 우리는 플레이어가 3,800만 달러를 돌려받도록 도운 불만을 해결했는데, 이는 당신이 말하는 것과 매우 정확하지 않다고 생각합니다.
증거에 대해 말하자면, 카지노는 종종 우리가 필요한 것을 요청할 때 증거를 우리에게 보냅니다. 하지만 우리나 카지노가 모든 것을 공유하지 않는 것은 정상적인 일입니다. 이는 플레이어가 카지노를 손상시키고 싶어하는 다양한 상황에서 돌아다니는 것을 방지하기 때문에 매우 정상적인 일입니다. 그런 플레이어가 많이 있습니다. 모든 사람이 계획에 포함해야 하는 것은 아니며, 실수로 일이 발생하고 실수를 할 때 인정하는 플레이어가 많습니다.
마지막으로 쓰겠습니다. 당신이 진실을 확신했을 때 당신에게 무언가를 말하는 것은 별로 의미가 없기 때문입니다. 당신이 언급한 사건에 대한 것입니다. 저는 플레이어와 포럼에서 사건을 다루었고 처음으로 폐쇄되었을 때, 저는 불만 처리 팀에 다시 열어야 한다고 제안했습니다. 플레이어가 설명하는 것이 합리적이고 어리석지 않으며 카지노가 좋은 방식으로 행동하지 않았다고 생각했기 때문입니다. 그러나 우리는 이것이 사실이 아니라는 것을 알게 되었고, 플레이어가 불만을 제기한 허가 기관에서 이를 뒷받침했습니다. 우리는 그러한 기관보다 우월하지 않으며, 따라서 규제 기관이 이 사건에서 카지노가 이용 약관에 따라 모든 것을 했다고 판결했을 때 카지노는 다시 폐쇄되었습니다.
그러니 제가 쓴 내용을 조금이라도 이해해 주시고, 여러분의 관점뿐만 아니라 다른 관점에서도 생각해 주셨으면 좋겠습니다.
좋은 하루 되세요!
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11 개월 전
나는 조금 헷갈린다
당신은 이렇게 썼습니다: "하지만, 우리는 이것이 사실이 아니라는 것을 알아냈고, 이는 플레이어가 불만을 제기한 라이선스 기관에서 뒷받침되었습니다."
당신이 말하는 것이 진실인지 이해해 주세요... 그 선수가 돈을 받지 못할 만큼 어떤 규칙을 어겼나요?
2년 전에 단 한 유로도 입금하지 않고, 개인 데이터로 계정을 등록하지 않고, 이 카지노에서 스스로 배제되지 않고 익명 계정을 개설한 적이 있나요? 이것이 카지노가 플레이어의 입금과 상금을 몰수할 권리가 있는 이유인가요?
그 불만 사항에 대해 귀하의 불만 처리 센터가 내린 결정을 여전히 이해할 수 없으므로 설명해 주시기 바랍니다.
쿠라카오 e-게임 규제 기관에 대해 말씀드리자면, 몇 달 전에 카지노에서 플레이어에게 지불하지 않은 것에 대한 책임을 져야 했고, 플레이어에게 유리한 불만을 해결한 적이 없어서 파산했다는 것을 알려드립니다. 따라서 라이선스를 부여한 카지노와 공모하여 법원에서 유죄 판결을 받은 기관의 결정에 신빙성을 부여한다면, 우리는 매우 나쁜 상황에 처해 있습니다.
그 사이 카지노 측은 여전히 제 이메일에 답하지 않고 있으며, 저는 그들이 법적 기소를 당할 것이라고 경고했습니다.
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11 개월 전
저희는 이 사건을 아주 오랫동안 담당해 왔습니다. 기간을 직접 보실 수 있습니다. 플레이어는 카지노로 돌아왔을 때 적극적인 자체 배제를 했고, 이전에 그곳에 계정이 있었다는 것을 알고 있었습니다. 카지노와 저희와의 소통을 바탕으로, 저희는 플레이어가 모든 것을 알고 있었지만 여전히 규칙을 어겼다는 것을 알게 되었습니다.
면허와 결정에 관해서는, 제가 전에 말했듯이, 우리는 누구보다 우월하지 않습니다. 우리는 중재자이기 때문에 면허가 결정을 내리면 다른 모든 결정보다 우선합니다. 쿠라사오가 면허를 가지고 있었고 어떤 단계에 있는지는 저에게 잘 알려져 있습니다. 그들 중 일부가 신뢰할 수 없다는 것도 저에게는 분명합니다. 하지만 그들 중 누구도 아무것도 해결하지 못했다는 것은 사실이 아닙니다. 어쨌든 그들이 제대로 처리했기 때문에 더 할 수 있는 일은 없었습니다.
그리고, 우리는 이전에도 이 플레이어를 상대한 적이 있었고, 일부 플레이어는 무엇을 해서는 안 되는지 알면서도 카지노의 허점을 알고 이를 찾으려고 한다는 점만 말씀드리겠습니다.
귀하의 상황에 대해 말씀드리자면, 카지노가 귀하에게 답변하지 않은 것은 슬픈 일이지만, 귀하가 불만을 제기하지 않는 한, 저는 귀하에게 큰 도움이 되지 않는 포럼의 관리자입니다. 귀하가 법적 조치가 필요하다고 생각하고 이것이 귀하의 구원이라고 생각한다면, 저는 기쁠 것입니다.
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11 개월 전
저는 더욱 혼란스러웠고 일반적인 설명이 아닌 구체적인 설명을 듣고 싶었습니다.
당신은 이렇게 썼습니다: "플레이어는 카지노로 돌아왔을 때 적극적인 자기 배제를 했고, 이전에 그곳에 계정이 있었다는 것을 알고 있었습니다. 카지노와 저희와의 소통을 바탕으로, 저희는 플레이어가 모든 것을 알고 있었지만 여전히 규칙을 어겼다는 것을 알게 되었습니다."
카지노는 플레이어가 카지노에서 스스로 배제되었다고 불만에 적지 않았지만, 단순히 그가 도박 중독자라고 의심한다고 적었습니다. 그래서 저는 당신이 이 자체 배제에 대해 어디서 읽었는지 묻습니다... 그러면 저는 카지노가 플레이어가 전에 등록한 적도 없고 요청한 적도 없다면 어떻게 그 플레이어를 스스로 배제할 수 있는지 궁금합니다.
불만 사항에서 자체 배제에 대해 전혀 언급하지 않았고 카지노의 비난은 중복 계좌에 대한 것뿐이므로, 귀하와 규제 기관 모두 해당 비난을 기각한 이유가 궁금합니다. 중복 계좌로 간주된 계좌가 2년 전 계좌이고, 개인 정보가 없으며, 입금도 없고, 같은 날 폐쇄된 것이 밝혀졌기 때문입니다.
또한 카지노의 이용 약관을 살펴봤는데, 자체 배제는 6개월 동안 지속되므로 실제로 적용했다면 2년 후에 만료되었을 것입니다.
그러면 어떤 근거로 선수가 모든 것을 알고 있다고 주장하시나요?
그는 어떤 규칙을 어겼을까?
카지노 측에서는 플레이어에게 돈을 지불하지 않기 위해 나에게 하는 것과 같은 핑계를 대고 있는 것 같습니다.
편집됨
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11 개월 전
저는 이미 여러 번 설명이 되었을 것이라고 생각하므로, 이미 말한 내용으로 돌아가고 싶지 않습니다. 불만 사항에서는 폐쇄 이유도 설명했고, 규제 기관은 카지노에 유리한 판결을 내렸으므로, 문제가 있다면 다른 당국으로 옮길 수 있습니다.
우리 쪽에서는 더 이상 할 일이 없었습니다.
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