2 년 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 HellSpin Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
여러분, 안녕하세요,
저는 Marco이고 HellSpin 카지노에서 돈을 인출할 수 없습니다. 그들은 항상 모든 현금 인출 방법(신용 카드, 전자 지갑 및 암호화)을 거부합니다.
잔액이 너무 커서 걱정입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 주시겠습니까?
친애하는,
마르코
Hello everyone,
I'm Marco and I can't withdraw my money on HellSpin casino. They always reject me all methods of cashout (credit card, E-wallet and Crypto).
My balance is huge and i'm worried about it.
Can you help me to solve this problem please?
Best regards,
marco
안녕
확인을 위해 문서를 보냈습니까? 먼저 며칠이 완료될 때까지 기다리라고 보냅니다. 확인 후 처리하지 않으면 Casinoguru에 불만을 제기하십시오.
Hi
did you sent the documents for verification? First send them wait for few days to be completed. If they don’t process after the verification lodge the complaint in casinoguru.
여러분, 안녕하세요,
저는 Marco이고 HellSpin 카지노에서 돈을 인출할 수 없습니다. 그들은 항상 모든 현금 인출 방법(신용 카드, 전자 지갑 및 암호화)을 거부합니다.
잔액이 너무 커서 걱정입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 주시겠습니까?
친애하는,
마르코
Hello everyone,
I'm Marco and I can't withdraw my money on HellSpin casino. They always reject me all methods of cashout (credit card, E-wallet and Crypto).
My balance is huge and i'm worried about it.
Can you help me to solve this problem please?
Best regards,
marco
귀하의 계정이 아직 확인되지 않은 경우 모든 출금이 취소된 것으로 종료됩니다. 죄송합니다.
카지노가 귀하의 계정을 차단하더라도 놀라지 마십시오. KYC 확인 또는 보안 검사가 실행되는 경우 가끔 발생합니다.
진행 상황을 알려주세요.
If your account has not been verified yet, all withdrawals will end up as canceled, I'm afraid.
Do not be surprised if the casino will block your account though, it sometimes happens if the KYC verification or security check is triggered.
Let us know how it's going, please.
이번 주에 처음으로 Hell Spin Casino에서 게임을 시작했습니다. 나는 20유로를 걸고 무언가를 얻었다. 나는 상금을 현금화하고 싶었지만 지금 카지노가 방해하고 있습니다. 거래를 볼 수 있는 은행 거래 내역서를 요청받았습니다. 은행에서 발행한 거래 내역서와 거래 증명서를 업로드했습니다. 계좌번호, 입금날짜, 시간, 금액이 나와 있는데 계속 서류가 거부되어 금액이 지급되지 않습니다. 매일 지원팀에 연락해도 항상 같은 내용이 나오는 것은 아닙니다. 당신은 나에게 무엇을 조언합니까
I started playing at Hell Spin Casino for the first time this week. I bet 20 euros and won something. I wanted to cash out my winnings but now the casino is interfering. I was asked for a bank statement where the transaction can be seen, which I had the bank issue for me and uploaded proof of the transaction. With account number, date and time of deposit and the amount but my documents are constantly rejected and the amount is therefore not paid out. Daily contact with support doesn't always bring the same statements. what do you advise me
Ich habe in dieser Woche zum erstenmal angefangen bei Hell Spin Casino zu spielen. ich habe 20 Euro eingesetzt und etwas gewonnen. Ich wollte mir meinen Gewinn auszahlen lassen aber jetzt stellt das Casino sich quer. Man wollte von mir einen Kontoauszug wo die Transaktion zu sehen ist den habe ich mir extra von der Bank ausstellen lassen, und habe einen Nachweis hochgeladen von der Transaktion. Mit Kontonummer, Datum und Uhrzeit der Einzahlung und dem Betrag aber meine Unterlagen werden ständig abgelehnt und der Betrag somit nicht ausgezahlt. Täglicher Kontakt mit dem Support bringen nichts immer dieselben Aussagen. Was ratet ihr mir.
안녕하십니까,
나는 당신이 지금 카지노에서 약간의 조언을 얻어야 한다고 말하고 싶습니다. 문서가 계속 거부되는 이유, 성명과 주소가 명세서에 누락될 가능성이 있는지 알아보는 것이 중요합니다.
지금까지 카지노에서 어떤 진술을 얻었습니까?
Hello,
I'd say that you should get some advice from the casino at the moment. It's crucial to learn why the document keeps rejecting, any chance that your full name and address are missing on the statement?
What statements have you got from the casino so far?
글쎄요, 저도 처음에는 그렇게 생각했습니다. 그래서 거래 내역과 이름, 주소, 계좌 번호가 기재된 추가 계좌 명세서를 은행에 출력하게 하고 거래 증명서도 만들었습니다. 거래에 관한 모든 것, 이름, 날짜 시간 금액 및 계좌 번호가 있으며 항상 거부됩니다. 내 유일한 설명은 남편과 공동 계정이고 우리 둘의 이름이 거기에 물론 있기 때문에 변경할 수 없지만 결혼 한 지 30 년이되면 공동 계정.
Well, that's what I thought too at first, so I had my bank print out an extra account statement with the sales where the transaction is on it and where the name, address, account number is on it and I also created a transaction proof where everything about the transaction is on it, name , date time amount and account number and always defy rejected. My only explanation is that it's a joint account with my husband and since both of our names are on it, of course, but I can't change that and I think when you've been married for 30 years, it's normal to have a joint account.
Also das dachte ich zunächst auch also habe ich mir von meiner Bank extra einen Kontoauszug ausdrucken lassen mit den Umsätzen wo die Transaktion drauf ist und wo oben Name Anschrift Kontonummer drauf stehen und zusätzlich habe ich noch einen Transaktionsnachweis erstellt wo alles von der Transaktion drauf steht Name , Datum Uhrzeit Betrag und Kontonummer und trotzen immer abgelehnt. Meine einzige Erklärung das es ein Gemeinschaftskonto mit meinem Mann ist und da natürlich unsere beiden Namen drauf stehen , aber das kann ich ja nicht ändern und ich denke wenn man 30 Jahre verheiratet ist, ist es ja normal das man ein Gemeinschaftskontonto hat.
설명으로 항상 같은 이름이 있고 거래 날짜와 금액이 누락되어 있지만 그렇지 않습니다. 거래 증빙서류에요🤷♀️
As an explanation, there is always the same name and the date and amount of the transaction are missing, but that's not the case. It's all on the proof of transaction🤷♀️
Als Erklärung gibt es immer dasselbe Name und Datum sowie Betrag der Transaktion fehlen, aber dem ist ja nicht so. Steht alles auf dem Transaktionsnachweis drauf🤷♀️
안녕, 게트.
음, 이제 카지노에서 적절한 설명 없이는 무엇이 잘못되었는지 파악할 수 없다고 확신합니다. 나는 두 명의 기혼자에게 공유 은행 계좌를 갖는 것이 매우 정상적이라는 데 동의합니다. 따라서 카지노가 이를 처리하는 방법에 대한 적절한 경험이 부족할 수 있다고 생각합니다. 지금 추측하는 것입니다.
지원팀에 문의하시겠습니까? 카지노에서 무엇이 잘못되었는지 설명할 수 없다고 생각되면 불만 사항 제출만 권장할 수 있습니다.
또한 최신 리뷰에 따르면 카지노는 독일 플레이어를 허용하지 않는다는 것을 알았습니다. 등록 양식에 어느 거주 국가를 기재하셨습니까?
미리 감사드립니다.
Hello, Gett.
Well, now I'm quite sure that without the proper explanation from the casino, we are not able to figure out what is possibly wrong. I agree that having a shared bank account is quite normal for two married people, so it makes me think that maybe the casino is lacking proper experience on how to deal with this - just guessing now.
Are you in touch with the support, please? If you feel that the casino is not able to explain what is wrong, I fear that I can only recommend submitting a complaint.
I also found that according to our latest review, the casino does not accept players from Germany. Which country of residence did you state in the registration form, please?
Thank you in advance.
Care to explain what is wrong?
If only the reputation would not drop so low, did you check it?
You can do so here.
안녕
나는 Hell Spin Casino의 충실한 고객이었고 거의 1년 동안 플레이했으며 처음 가입했을 때 원래 인증을 받았기 때문에 갑자기 내 계정이 잠길 때까지 내 상금을 받고 잘 플레이했습니다. 저는 현재 운전을 하지 않기 때문에 제 주에서 유효한 신분증인 남호주 연령 증명 카드를 가지고 있습니다. 그러나 만료 날짜가 필요하지 않습니다. 그리고 처음 확인했을 때 내 상황을 설명했고 그들은 내 계정을 승인했지만 지금은 내 계정을 잠금 해제하지 않습니다(문서 페이지에 잠겨 있고 문서 업로드 외에는 아무 것도 클릭할 수 없습니다.). 만료 된 신분증을 수락하지만 이전에 그랬기 때문에 분명히 할 수 있습니다. 저는 이 카지노의 서비스에 너무 화가 납니다. 제 불안을 돕기 위해 낮은 베팅 머신을 사용했고 이제 제 계정에 있는 것을 재생할 수도 없고 확인할 수도 없어서 거의 200달러의 손실을 입었습니다. 나를 위한. 앞으로 사용하지 않을 것 같아요. 이전에 이미 Hlhundreds를 철회했고 지금은이 쓰레기를 생각하면 너무 짜증납니다.
Hi
I have been a loyal customer to Hell Spin Casino and have played for almost a year and verified originally when I first signed up so I was receiving my winnings and playing fine until suddenly they locked my account. I don't currently drive so I have a South Australian Proof of Age card which is a valid ID in my state. However it doesn't require a expiry date. And when I originally verified I explained my situation and they approved my account, but now they won't unlock my account (it's locked to the documents page and I can't click on anything excpet upload documents.) They said they don't accept identification with expiry but obviously they can cos they done it before. I am so angry with the service of this casino because I used theses low bet machines for helping with my anxiety and now I can't even play back what I have on my account and can't verify it so that's a nearly 200 dollar loss for me. I don't even think I will use them in the future it's so annoying considering I've already withdrew Hlhundreds before and now this crap.
안녕하세요,
카지노가 매우 일반적인 상황을 해결할 능력이 없다고 쉽게 말할 수 있습니다. 특히 낮은 평판 을 고려할 때 좋지 않습니다. 나에게는 카지노가 도움을주지 않는 것 같아서 불만을 제기 한 것이 좋습니다.
결국 스태프들이 협조해주길 바랄 뿐.🤞
Hi there,
One could easily say that the casino is not capable of solving a quite usual situation, which is not good especially if we take its low reputation into the consideration. To me, it seems that the casino does not care to help, hence it's good that you created the complaint.
Let's just hope that the staff will cooperate after all.🤞
길을 찾았나 봅니다. 👌
여기 포럼에서도 문제를 설명하시겠습니까?
I see you found the way. 👌
Care to explain your issue here on the forum as well?
이에 적합한 문서를 찾는 데 문제가 있습니다.
하나의 스크린샷에서 귀하의 이름과 카드 번호를 모두 볼 수 있는 공동 은행 계좌 증명서를 업로드하십시오."
찾아봤는데 온라인 뱅킹에 카드번호만 안뜨고 은행계좌만 나오네요
Im having trouble finding the right document for this
upload proof of joint bank account, where we can see your both names and card number on one screenshot."
I’ve looked but online banking doesn’t show your card number only your bank account
은행 옵션에 따라 다릅니다.
내가 보기에, 특히 선불 카드나 이와 유사한 종류의 카드에는 소지자의 이름이 없습니다. 따라서 가장 좋은 방법은 카지노에 연락하는 것입니다. 지원팀에 상황을 설명하십시오.
시도해 보셨습니까? 그들에게서 무엇을 배웠습니까?
It depends on the bank options, I'd say.
The way I see it, especially pre-paid cards, or similar kinds, simply do not possess the holder's name. So the best option would be to get in touch with the casino. Explain the situation to the support.
Have you tried that, perhaps? What did you learn from them?
나는 시간이 지남에 따라 여러 입금액을 입금했고 실제로 승리하기 시작하여 최대 8500까지 얻었고 그들은 마를 때까지 내 계정을 자동으로 플레이했습니다.... 분명히 208번 연속 50 베팅이 이루어졌다면 분명히 누군가의 계정을 플레이한 것이므로 U don' 돈을 낼 필요는 없어.... 쓰레기 파이밖에 없어 지원자들이 하는 모든 응답은 이름을 전달해 줘 어쩌구 저쩌고 IV가 여러 번 했고 그게 그들이 답장하는 전부야.... 거기 개 엿먹이는 놈들 뿐이야
I deposited several deposit over time an actually began to win got up to 8500 an then they auto played my acc until dry.... clearly if 208 times in a row 50 bet was made then U clearly have played someone's acc so U don't have to pay it.... nothing but scum an pies all the support ppls do is replying with please forward it name an blah blah whish IV done several times an that's all they reply with.... there fuckn ripping off dogs
아, 정말 강력한 비난이군요. 어떻게든 증명할 수 있나요? 다른 사람이 귀하의 계정에 액세스하지 못한 것이 확실합니까?
글쎄요, 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 하지만 비슷한 질문에 대비하세요. 나는 그러한 상황이 일어날 수 없다고 말할 생각은 없습니다. 증거가 없으면 일반적으로 조사가 없습니다.
물론 선택은 당신에게 맡기겠습니다. https://casino.guru/complaints/create
Oh, this is truly a strong accusation. Can you prove that somehow? Are you sure someone else has not gained access to your account instead?
Well, I would suggest submitting a complaint, but be ready for similar questions. I do not intend to say such a situation can't occur; it's just that without proof, there is usually no investigation.
I'll leave the choice to you, of course. https://casino.guru/complaints/create
그가 돌릴 회사를 조심하세요! 처음 출금했는데 인증을 해달라고 했더니 신분증, 카드, 주소 다 받아주셨고, 두 번째 출금에서는 다시 인증을 하라고 하셔서 보통 마지막으로 한 번만 하라고 하더군요! 3일 전에 €35의 소액을 인출했는데 어제 즉시 완료되었습니다. €150를 인출하러 갔는데 주소를 다시 요청했는데 다시 받은 것과 동일한 증거를 받아들이지 않고 인출을 취소합니다. 모든 것을 다시 재생할 수 있도록 합니다.
be careful with the company he'll spin! I made a withdrawal for the first time, they asked for verification, they accepted everything, ID, card and address, and on the second withdrawal, they again asked for verification, they told me that they typically ask for it one last time! Three days ago I withdrew a small amount of €35 and it was done immediately yesterday I went to withdraw €150 and they ask for an address again and they don't accept the same proof they had received again and they cancel the withdrawal they do it so you can play everything again ATTENTION
προσοχη με την εταιρία he’ll spin ! Έκανα πρώτη φορά ανάληψη ζήτησαν επαλήθευση δέχτηκαν τα πάντα ταυτότητα κάρτα και διεύθυνση και στην δεύτερη ανάληψη ξανά ζήτησαν επαλήθευση μου είπαν ότι το ζητάνε τυπικά τελευταία φορά ! Πριν τρεις μέρες έκανα ανάληψη ένα μικρό ποσό 35€ και έγινε άμεσα χθες πήγα να κάνω ανάληψη 150€ και ζητάνε διεύθυνση ξανά και δεν δέχονται το ίδιο αποδεικτικό που είχαν δεχτη ξανά και ακυρώνουν την ανάληψη το κάνουν για να τα ξανα παίξεις όλα ΠΡΟΣΟΧΗ
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