나한테 화내지 마세요.
내 질문은 불확실성에서 비롯된 것이므로 주제를 그냥 넘기는 것보다 직접 물어 보는 것이 더 낫다고 생각합니다. 불만 사항에 명시되어 있으므로 실제로 이를 증명할 수 있기를 바랍니다. 그게 전부입니다.
귀하는 꽤 오랫동안 이 커뮤니티의 회원이었습니다. 저는 개인적으로 제한된 국가를 포함한 여러 주제에 관해 많은 합리적인 대화를 기억하고 있으므로 귀하가 해당 주제에 대해 꽤 잘 알고 계시다는 것을 알고 있습니다.
나는 당신을 의심할 의도가 전혀 없다는 것을 확신할 수 있습니다. 그러므로 그런 인상을 받았다면 의도한 것이 아닙니다.
더 이상의 스트레스를 피하기 위해 불만 사항 해결을 기다리겠습니다. 🙏
안녕하세요, Radka 님,
솔직히 말해서 전혀 화나지 않아요😅 (아마 카지노에 있을 수도 있겠지만) '맞아요!'라는 말의 의미는 무엇인가요? 불만이 너무 크고 안타깝게도 아직 해결책이 없다는 점에 전적으로 동의합니다.
실제로 내 불만은 제한된 국가 정책과 관련이 있으며 현재 여전히 많은 카지노에서 (제휴사 또는 웹 사이트를 통해) 여기에 입장이 허용되도록 광고하고 있지만 이것이 항상 사실은 아닙니다.
그리고 도박 산업이 공정하고 투명하다면 플레이어는 실제로 플레이를 즐기고 카지노 고객 서비스에 속거나 무시당하지 않기 때문에 규모는 훨씬 작지만 리뷰와 비율은 더 높을 것이라고 믿습니다.
제가 당신에게 화가 난 것은 완전히 잘못된 일이라는 인상을 줬다면 방금 당신의 질문에 대답했습니다. 불만 사항이 얼마나 큰지 알 수 있듯이 이해할 수 있습니다. 모든 것을 파악하고 이해하는 것이 어렵다고 상상할 수 있습니다(특히 카지노에 내 콘텐츠에 대한 답변이 부족합니다..).
지금으로서는 Veronika가 나를 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지, 그리고 그녀가 내 불만 사항과 관련하여 이 카지노에서 더 많은 정보를 얻을 수 있는지 궁금합니다. 불행하게도 현재 Casino Guru에서 이 문제를 해결할 수 없을까 두렵기 때문입니다.
안녕하세요. 3일 전에 요청한 지급금에 대한 답변을 얻으려고 합니다. 불평하려는 것이 아닙니다. VIP 지원팀(다른 지역의 5월 게임 기록으로 인해 플래티넘 등급을 부여받았습니다)이나 온라인 채팅에서 '메모를 남겼습니다' 외에는 응답하거나 친절한 답변을 제공하는 사람이 없기 때문에 간단히 답변을 얻으세요. 재정을 위해'.... 즉, 이야기는 다음과 같습니다.
나는 2023년 11월 14일에 가입했고, LTC로 약 $300의 경기 보너스를 입금했고, 그들은 일치하여 Gates of Olympus를 플레이했고, $300의 보너스 구매에서 (Gates에 의해) 망가졌기 때문에 내 VIP 호스트가 나를 쫓아냈습니다. 그가 $50 현금이라고 부르는 것은 플레이쓰루나 롤오버 요구 사항이 없다는 것을 의미한다고 생각하고 계속 진행합니다.
나는 3,000달러의 멋진 보너스를 받고 텔레그램에서 호스트와 대화하는 동안 다른 게임을 하기로 결정했습니다. 나는 보너스에 대해 언급했고 그는 축하 등을 했습니다. 나는 그에게 나의 철수 능력에 대해 물었고 그는 그것이 간단하고 즉각적일 것이라고 말했습니다(이것을 기억하십시오). 하지만 $20,000 이상을 플레이해야 했다는 점은.. 일반적으로 저는 이런 보너스를 받지 않았을 것입니다. 하지만 AI가 잃을 $300가 있고 BI가 이월을 하지 않는다는 것을 읽었기 때문에 그렇게 했다는 것을 인정하겠습니다. 또 다른 포럼이지만 그것은 포스터 부분에서 명백한 실수였고 제가 확인하지 않은 것에 대한 것입니다. 다시 한 번 해를 끼치거나 파울이 아닙니다.
나는 20,000 요구 사항을 없애기 시작했고 약 한 시간 안에 상금에서 11,000을 현금화할 준비가 되었습니다. 그 시점에서 내가 영원히 사라진 느낌을 주지 않기 위해 10,000을 인출하고 나머지 부분을 가지고 즉시 약간의 손실을 입었고 다시 해를 끼치지도 파울도 없었습니다.
그날 나는 호스트와 거의 지속적으로 연락하여 지불금 상태, 내가 기대해야 하는 사항 등에 대해 질문했습니다. 그에 따르면 모든 것이 복숭아와 크림이었고 나는 업무를 마무리해야 합니다. 나는 그의 말을 믿었고 저녁마다 하루를 보냈습니다.
다음 날 자금이 없어 지원을 요청했습니다. Telegram의 호스트 상태가 집에 있었고 거기에서 그를 괴롭히는 것이 무례하다고 느꼈기 때문입니다. 지원팀에서는 그가 재정을 위해 메모를 남겼으며 곧 자금을 받게 될 것이라고 말했습니다. 지원팀이 내 채팅 요청에 마지막으로 응답한 것이 이번이었으며 지금은 모두 읽기 상태로 남아 있습니다(정정...지금은 그렇습니다). 이 글을 쓰면서... 지원팀에서 "대기열에 있으니 걱정하지 마세요"라고 말했지만 제가 (즉시) 대기열에 있다는 게 무슨 뜻인지 묻는 답장을 보내자 엄마가 저에게 응답을 보내주셨어요.)
다시 한 번 말씀드리지만, 저는 이에 대한 지원과 설명을 찾고 있습니다... 자금이 언제 도착할 것으로 예상할 수 있는지 알고 싶습니다. 그게 다입니다. 단 한 순간도 그것이 너무 큰 요구라고 생각하지 않습니다.
Heybets의 기록은 응답하지 않고 지불하지 않는다는 것입니다. 여기에서 Heybets 리뷰에 대해 조사해 보세요. Trustpilot에서 Heybets가 플레이어에 대한 응답이 매우 나쁘고 지불금이 이 카지노에 큰 문제가 되는 경향이 있거나 다양한 이유로 가능한 한 오랫동안 지연한다는 것을 알게 될 것입니다.
카지노가 Casino Guru와 통신하는 것처럼 보이기 때문에 이 플랫폼에 불만 사항을 제출하여 해결되는 경우도 있습니다.
카지노 외부의 누구도 당신에게 정확한 날짜를 알려줄 수 없을 것 같습니다. 죄송합니다. 게다가 이것은 다소 새롭고 작은 카지노이기 때문에 안전성과 단점을 입증하는 데 시간이 걸립니다. 사용자 피드백을 고려하면 품질을 개선하기 위해 노력해야 할 것 같습니다. 여기에서 찾아보세요 .
14일 이상 어려움을 겪는 경우 다음 링크를 사용하여 앞서 언급한 불만 사항을 제출하시기 바랍니다: https://casino.guru/complaints/create
하지만 나는 당신이 그것을 필요하지 않기를 바랍니다. 🤞🤞
귀하의 의견에 감사드립니다. Youssf! (빨리) 리뷰도 읽었고, 아쉽게도 좋은 것만 읽었는데... 보고 싶은 걸 본 것 같아요. 나는 사이버 보안 분야에서 일하고 있으며 이와 같은 상황을 너무 자주 처리합니다. 내가 반해야 할 일이 아닙니다. 심심하고 지루하며 추가로 $$$를 벌기 위해 시간을 보냅니다.
해결책을 모색하는 한, Heybets는 내가 이 자금을 회수하기 위해 어느 정도까지 갈 것인지, 그 전선에서 내가 어떤 자원을 지원해야 하는지 실제로 알지 못합니다. 내가 말할 수 있는 것은, 앞으로 몇 주 동안 그들의 입장에 서고 싶지 않다는 것뿐입니다!
통찰력을 주신 Radka에게 감사드리며, 피드백을 보내주셔서 감사합니다! 위에서 언급한 대로 다른 해결 방법이 준비되어 있지만 불만 사항 섹션에 기록해 두겠습니다.
나는 그들이 바로 이 웹사이트를 통해 접수된 불만 사항에만 응답한다는 것이 이상하다고 생각합니다...그 이유가 무엇인지 궁금합니다. Casino.guru는 어떤 힘을 발휘합니까? 그리고 그들은 왜 이곳을 평판이 좋지 않은 카지노라고 비난하지 않습니까?
당신과 같은 배를 탄 itninja04. 제가 연락할 수 있는 방법이 있나요?
통찰력을 주신 Radka에게 감사드리며, 피드백을 보내주셔서 감사합니다! 위에서 언급한 대로 다른 해결 방법이 준비되어 있지만 불만 사항 섹션에 기록해 두겠습니다.
나는 그들이 바로 이 웹사이트를 통해 접수된 불만 사항에만 응답한다는 것이 이상하다고 생각합니다...그 이유가 무엇인지 궁금합니다. Casino.guru는 어떤 힘을 발휘합니까? 그리고 그들은 왜 이곳을 평판이 좋지 않은 카지노라고 비난하지 않습니까?
물론입니다. 그것은 전적으로 귀하의 결정에 달려 있습니다.
귀하의 우려는 타당해 보입니다. 반대로 나는 그것이 이상하다고 말하고 싶지 않습니다. 우리가 가장 복잡한 커뮤니티와 가장 큰 국제 포럼을 구축했으며, 제출된 불만 사항의 양도 시간이 지남에 따라 증가했다는 점을 생각해 보세요. 새로운 카지노나 과거에 놓쳤던 오래된 카지노를 검토할 때마다 경영진에게 우리에 대해 알리는 아이디어는 매우 간단합니다. 카지노를 평가하는 과정이 전체적으로 설명되어 있으며, 계산의 일부이기 때문에 플레이어의 불만을 무시하면 안전 지수가 낮아질 것임을 처음부터 바로 명시합니다.
괜찮으시다면 이 가이드를 참고하여 결과에 대해 자세히 알아보세요.
특정 시점이 되면, 특히 새로운 카지노에서는 나머지 커뮤니티에 잘못된 메시지를 보내고 싶지 않을 것이라고 확신합니다.
따라서 나는 우리가 초능력을 갖고 있다고 말하는 것이 아닙니다. 실제로는 정반대이지만 우리는 플레이어의 안전을 위해 최선을 다하려고 노력합니다. 공정성의 명확한 원칙을 통해 다음은 말할 필요도 없습니다.
https://casino.guru/fair-gambling
새로 설립된 카지노는 결코 최고의 안전 지수를 얻지 못할 것이라는 사실을 알고 계셨습니까? 품질을 입증할 시간이 충분하지 않았기 때문이며, 이는 잠재적인 위험으로 간주됩니다.
불만 사항을 제출하기 위해 여기에 오는 플레이어가 많을수록 가능한 불만 사항을 독립적으로 확인할 수 있는 기회가 더 높아집니다.
때로는 선수들도 실수를 할 때가 있다. 제가 언급하고 싶은 또 다른 좋은 점은 우리가 하는 모든 일에서 중립성과 공정성을 목표로 한다는 것입니다.
제가 놓친 게 있나요? 그러지 않았길 바라요 🙂
안녕하세요 Radka, 괜찮기를 바랍니다. 왜냐하면 솔직히 나는 Heybets에 대한 희망을 잃고 있기 때문입니다. 내 불만을 좀 봐주세요. 그들이 의도적으로 나의 철수를 가능한 한 오랫동안 지연시키고 있는 것이 분명합니다. 먼저 그들은 14일을 기다린 후 응답합니다. 이제 그들은 120달러 보증금에 대한 부의 원천을 요구하고 있습니다. 나는 암호화폐 거래와 기타 카지노 인출을 통해 돈을 얻었습니다. 그리고 나는 이 경우에 그들에게 어떤 영혼을 줄 것인지 물었습니다. 그리고 이제 그들은 내가 요청한 것을 실제로 보내지 않고 나에게 진부한 표현만 보냈습니다. 당신도 아마 알고 있듯이 내가 암호화폐로 돈을 벌었다는 공식적인 증거는 매우 어렵습니다. 내 말은 내가 황폐해졌다는 뜻이다. 그리고 난 그걸 어떻게 해야할지 모르겠어
안녕하세요, Sandydock님,
클럽에 오신 것을 환영합니다. Gaming Curacao에 불만을 제기할 수 있습니까? 그것은 Heybets의 라이센스 제공자이며 Casino Guru는 중재만 할 수 있으므로 이에 대해 제재를 가할 수 있습니다.
내 불만 사항을 살펴보면 Heybets는 이를 폐쇄하기 위해 최선을 다하고 있었고 문제가 해결되지 않은 것으로 폐쇄되어 블랙 포인트를 제공했을 때 거의 즉시 다시 열고 내 잔액에 대한 허위 주장으로 금액을 업데이트했습니다.
귀하의 자금을 되찾기 위해 라이센스 제공자나 큐라소 법원에 가야 할 수도 있습니다. 카지노는 귀하가 현재 진행 중인 불만 사항을 조사하고 신뢰 파일럿에 따라 조사하는 경우 협조하지 않을 것입니다.
안녕하세요, Sandydock님,
클럽에 오신 것을 환영합니다. Gaming Curacao에 불만을 제기할 수 있습니까? 그것은 Heybets의 라이센스 제공자이며 Casino Guru는 중재만 할 수 있으므로 이에 대해 제재를 가할 수 있습니다.
내 불만 사항을 살펴보면 Heybets는 이를 폐쇄하기 위해 최선을 다하고 있었고 문제가 해결되지 않은 것으로 폐쇄되어 블랙 포인트를 제공했을 때 거의 즉시 다시 열고 내 잔액에 대한 허위 주장으로 금액을 업데이트했습니다.
안녕하세요. 끼어들어서 죄송합니다. 라이센스 기관으로부터 업데이트된 내용이 있으신가요? 귀하의 불만 사항이 규제 기관 상태 결정을 기다리는 중이라는 것을 확인했습니다. 새로운 내용이 있으면 알려주실 수 있나요?
안녕하세요 Jaro 님,
현재는 업데이트가 없습니다. 조사하는 데 시간이 필요하고 작업량에 따라 달라지므로 라이선스 제공자로부터 업데이트를 받기까지 몇 주가 걸릴 수 있습니다.
물론 더 많은 정보가 있으면 게시하겠습니다.
Youssf, 우리가 동일한 불만 사항을 읽고 있는지 잘 모르겠지만 대부분은 해결되었지만 시간 문제일 뿐입니다.
즉, 어제 저는 Radka에게 답장을 보내 다른 해결책이 있다고 언급했습니다. 😉 Casino Guru를 통해 분쟁을 해결할 수 없다면 다른 수단을 통해 Heybets와 협력할 것입니다. 공개 포럼에서 구체적으로 말할 수는 없지만 국무부에서 일하고 특정 카리브해 국가와 중동 지역에서 법률 업무를 수행할 수 있는 자격을 갖춘 가족이 있다는 것은 정말 멋진 일입니다.
여기에도 업데이트를 추가하고 싶습니다. 카지노에서 오늘(14일 [작동 방식이 웃긴데]) 연락하여 더 많은 문서를 요청했고, 요청한 문서로 응답했습니다. 다음에 그들이 나에게 무엇을 가지고 오는지 봅시다.
케이스를 어떻게 보느냐에 따라 다르겠지만, 문제 없이 빨리 케이스가 해결되길 바랍니다 🙂
Youssf, 우리가 동일한 불만 사항을 읽고 있는지 잘 모르겠지만 대부분은 해결되었지만 시간 문제일 뿐입니다.
즉, 어제 저는 Radka에게 답장을 보내 다른 해결책이 있다고 언급했습니다. 😉 Casino Guru를 통해 분쟁을 해결할 수 없다면 다른 수단을 통해 Heybets와 협력할 것입니다. 공개 포럼에서 구체적으로 말할 수는 없지만 국무부에서 일하고 특정 카리브해 국가와 중동 지역에서 법률 업무를 수행할 수 있는 자격을 갖춘 가족이 있다는 것은 정말 멋진 일입니다.
여기에도 업데이트를 추가하고 싶습니다. 카지노에서 오늘(14일 [작동 방식이 웃긴데]) 연락하여 더 많은 문서를 요청했고, 요청한 문서로 응답했습니다. 다음에 그들이 나에게 무엇을 가지고 오는지 봅시다.
나는 귀하가 귀하의 불만사항에 따라 아직 계류 중인 귀하의 철회를 기다리고 있는 것으로 확인했습니다. 언제 받으실지 궁금합니다. 그런데 인증에 성공하셨나요, 아니면 아직 성공하지 못하셨나요?
