안녕 . 저는 12월 23일부터 돈을 요청했습니다.
heybets의 Luke가 3일 전에 나에게 이 메시지를 보냈습니다." 저희 KYC 팀은 현재 귀하의 문서를 확인하는 중입니다. 귀하의 변호사에게 문의하셔도 됩니다. 그러나 저는 귀하가 가능한 한 빨리 KYC 절차를 완료할 수 있도록 도움을 드리고자 노력하고 있습니다. 이해해 주시기 바랍니다. 귀하의 사례를 우선적으로 처리하기 위해 KYC 팀에 또 다른 메모를 남겼습니다. 추가 질문이 있는 경우 언제든지 저에게 연락해 주세요.
일주일 전에 Gaming Curacao에 다음과 같은 편지를 보냈지만 여전히 답변이 없습니다.
친애하는 선생님
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다. 제 이름은 ...입니다. 저는 귀하가 존경하는 규제 당국이 제공한 라이선스에 따라 운영되는 베팅 회사 Heybets.io의 고객입니다.
Heybets.io에서 현재 직면하고 있는 문제에 대해 깊은 우려를 갖고 연락드립니다. 2023년 12월 6일 5657 USDT 출금을 요청했는데, 그 이후로 진행 과정에서 상당한 지연과 복잡한 문제를 겪고 있습니다.
나는 Gaming-Curacao가 Heybets.io에 필요한 라이선스를 부여했다는 것을 이해하며, 사용자의 안전과 보안을 보장하기 위한 노력에 감사드립니다. 그러나 현재의 상황은 나를 불확실함과 좌절감에 빠지게 만들었습니다.
나는 Heybets.io 금융팀의 모든 추가 확인 요청을 성실히 따랐으며 필요한 문서를 신속하게 제공했습니다. 저의 협조에도 불구하고 탈퇴 절차가 완료되지 않았고, 당사자 측의 소통 부재로 인해 고민이 더해졌습니다.
Gaming-Curacao가 Heybets.io에 대해 규제 감독을 하고 있다는 점을 고려하여 Heybets.io에 압력을 가하여 출금 요청을 신속하게 해결하도록 개입해 주시기를 부탁드립니다. 귀하의 도움으로 우리는 이 문제에 대해 공정하고 신속한 해결을 보장할 수 있다고 믿습니다.
또한, 나는 Heybets.io와의 거래와 관련하여 필요한 모든 스크린샷과 문서를 보유하고 있으며 이 문제의 신속한 해결을 위해 필요한 추가 정보를 기꺼이 제공할 의향이 있음을 알려드립니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사드리며 Heybets.io가 고객에 대한 재정적 의무를 이행할 수 있도록 즉각적인 도움을 요청드립니다.
시간을 내어 협조해 주셔서 감사합니다.
Hi . i have requested the money from 6 Dec 23.
Luke from heybets sent me this message before 3 days" Our KYC team is currently in the process of checking your documents. You are welcome to contact your lawyer, but I am trying to assist you in completing your KYC process as quickly as possible. I hope you understand. I have left another note for our KYC team to prioritize your case. If you have any further questions, feel free to reach out to me anytime.
I have also sent this following letter to Gaming Curacao before a week and still no answer.
Dear sirs
I hope this message finds you well. My name is ......., and I am a client of the betting company Heybets.io which operates under the license provided by your esteemed regulatory authority.
I am reaching out to you with deep concern regarding an ongoing issue I am facing with Heybets.io . On December 6, 2023, I requested a withdrawal of 5657 USDT, and since then, I have been experiencing significant delays and complications in the process.
I understand that Gaming-Curacao has granted the necessary license to Heybets.io, and I appreciate the efforts made to ensure the safety and security of users. However, the current situation has left me in a state of uncertainty and frustration.
I have diligently followed all the additional verification requests made by Heybets.io financial team, providing the required documents promptly. Despite my cooperation, the withdrawal process has not been completed, and the lack of communication on their end has added to my concerns.
Given the regulatory oversight that Gaming-Curacao has over Heybets.io, I kindly request your intervention in pressuring Heybets.io to expedite the resolution of my withdrawal request. I believe that with your assistance, we can ensure a fair and prompt resolution to this matter.
Moreover, I would like to inform you that I possess all necessary screenshots and documentation related to my transactions with Heybets.io, and I am willing to provide any additional information required for the swift resolution of this issue.
I appreciate your attention to this matter and kindly request your prompt assistance in ensuring that Heybets.io fulfills its financial obligations to its clients.
Thank you for your time and cooperation.
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