1 년 전
안녕하세요, 이 스레드에서 카지노로부터 소식을 듣기를 기대한다면 문제가 무엇입니까? 이것이 종결된 귀하의 불만 사항과 어느 정도 관련이 있습니까?
더 자세한 내용을 알려주실 수 있나요?
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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Heybets Casino - 일반 토론 (2 페이지)
1 년 전
안녕하세요 Jaro 님,
실제로 해당 불만 사항에 관한 것입니다(현재 상황에 대한 설명과 함께 다시 열릴 예정입니다). 하지만 이 카지노는 이메일이나 라이브 채팅(연중무휴 24시간 이용 가능하지만 아무도 응답하지 않음)으로는 응답하지 않습니다.
제한된 국가에서 플레이하는 플레이어의 또 다른 불만 사항에 대해 그들이 응답했기 때문에 나는 그들이 여기서도 응답하고 내 문제를 논의하고 해결하여 그들이 공정한 카지노임을 보여줄 용기가 있을 것이라고 생각했습니다.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
흠, 나는 그것이 그다지 공평하지 않다고 생각하며 카지노가 플레이어를 유지하려는 경우 카지노가 행동해야 하는 방식도 아닙니다. 나는 또한 카지노가 아마도 이 스레드에 게시하지 않을 것이라고 생각합니다. 첫 번째와 마지막 답변이 3개월 전이었기 때문입니다.
불만 사항에 관해서는 다음을 의미한다고 가정합니다: h ttps://casino.guru/heybets-casino-the-player-s-account-got-blocked ?
귀하의 사건이 종결된 것을 보았는데, 고소 결론에서 "네덜란드가 제한 국가이기 때문에 카지노가 귀하의 계좌를 차단하지 않았고 이로 인해 귀하의 돈이 압수된 적이 없기 때문에 유감입니다. 지금은 당신을 돕기 위해 우리가 할 수 있는 일이 없습니다 .", 분명히 충분히 말한 것 같습니다.
물론, 카지노 측에서 귀하와 함께 문제를 해결할 수 있다면 기쁘겠지만, 저희 측에서 제기된 불만 사항에 대해서는 저희가 할 수 있는 모든 조치를 취하려고 노력했습니다.
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1 년 전
안녕하세요 Jaro 님,
나는 네덜란드 Casino Guru의 '불법' 운영에 대한 초기 논의에서 카지노가 입출금을 허용한다면 불법 운영에도 불구하고 공정할 것이라고 팀이 할 수 있는 모든 것을 했다는 것에 동의하지 않습니다. 보다). 그러나 귀하가 인용한 불만 사항에서 플레이어가 제한된 국가에서 예금을 하고 일단 승리하고 인출하려고 하면 계정이 차단된다는 것을 알 수 있습니다. 이는 카지노가 공정하게 행동하지 않으며 Casino Guru의 정책에도 위배된다는 것을 확인합니다.
여기에 불만 사항을 보냈을 때 이 카지노가 예금(카지노의 수익)을 허용한다는 증거가 있고 플레이어가 카지노를 철회하기를 원하면 정책을 시행하지만 해당 불만 사항에도 명시되어 있다는 증거가 있기 때문에 이상하게도 거부되었습니다. 귀하는 예치금을 환불받을 자격이 있음이 매우 분명합니다. 제 사건을 다시 시작하기 위해 귀하의 불만 처리 팀에 명확한 설명을 전달했으며 그 동안 이 카지노가 여기에 응답하기를 바랍니다.
또한 위험 신호는 이 카지노가 Trustpilot의 가짜 리뷰를 표시하고 있다는 것입니다. (모두 확인했는데 사이트에서 찾을 수 없습니다).
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
안녕하세요.
나는 행동이 다소 불안해 보이는 Hey Bets에 대한 내 의견을 공유하고 싶었습니다.
5일전에 출금을 요청했습니다. 이것은 아직 보류 중입니다.
그 이후로 (매일) 여러 차례 지원팀에 연락하여 출금 상태에 대해 문의했지만 이메일이나 채팅으로도 답변을 받지 못했습니다...
불만 사항을 제기하거나 리뷰를 작성하기 전에 상황이 어떻게 진행되는지 며칠 동안 기다리고 있습니다.
그러나 여기와 다른 피드백 사이트에 쌓이기 시작하는 댓글 기반이 그다지 안심할 수 없기 때문에 모든 잠재 고객에게 조심하라고 조언하고 싶습니다.
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2
1 년 전
안녕하세요.
나는 행동이 다소 불안해 보이는 Hey Bets에 대한 내 의견을 공유하고 싶었습니다.
5일전에 출금을 요청했습니다. 이것은 아직 보류 중입니다.
그 이후로 (매일) 여러 차례 지원팀에 연락하여 출금 상태에 대해 문의했지만 이메일이나 채팅으로도 답변을 받지 못했습니다...
불만 사항을 제기하거나 리뷰를 작성하기 전에 상황이 어떻게 진행되는지 며칠 동안 기다리고 있습니다.
그러나 여기와 다른 피드백 사이트에 쌓이기 시작하는 댓글 기반이 그다지 안심할 수 없기 때문에 모든 잠재 고객에게 조심하라고 조언하고 싶습니다.
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1 년 전
여기요. 당신도 이 카지노에서 불쾌한 상황에 빠졌다고 봅니다.
귀하의 인출에 관한 한, 우리는 카지노에서 그러한 요청을 해결하는 데 14일을 주므로, 그렇게 오랜 시간이 걸린다면 반드시 불만 사항을 제기하는 것이 좋습니다.
지원 및 무응답에 관해서는 귀하뿐만 아니라 다른 일부 플레이어도 동일한 문제를 겪었기 때문에 나는 놀라지 않습니다.
어쨌든, 이 카지노에서 성공적인 출금을 해본 적이 있나요?
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1 년 전
안녕하세요 Jaro 님,
나는 네덜란드 Casino Guru의 '불법' 운영에 대한 초기 논의에서 카지노가 입출금을 허용한다면 불법 운영에도 불구하고 공정할 것이라고 팀이 할 수 있는 모든 것을 했다는 것에 동의하지 않습니다. 보다). 그러나 귀하가 인용한 불만 사항에서 플레이어가 제한된 국가에서 예금을 하고 일단 승리하고 인출하려고 하면 계정이 차단된다는 것을 알 수 있습니다. 이는 카지노가 공정하게 행동하지 않으며 Casino Guru의 정책에도 위배된다는 것을 확인합니다.
여기에 불만 사항을 보냈을 때 이 카지노가 예금(카지노의 수익)을 허용한다는 증거가 있고 플레이어가 카지노를 철회하기를 원하면 정책을 시행하지만 해당 불만 사항에도 명시되어 있다는 증거가 있기 때문에 이상하게도 거부되었습니다. 귀하는 예치금을 환불받을 자격이 있음이 매우 분명합니다. 제 사건을 다시 시작하기 위해 귀하의 불만 처리 팀에 명확한 설명을 전달했으며 그 동안 이 카지노가 여기에 응답하기를 바랍니다.
또한 위험 신호는 이 카지노가 Trustpilot의 가짜 리뷰를 표시하고 있다는 것입니다. (모두 확인했는데 사이트에서 찾을 수 없습니다).
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1 년 전
안녕하세요 Youssf!
당신의 의견에 동의하지 않아서 미안하지만 그래야 합니다. 사건 요약에 따르면 독일 플레이어와 관련된 불만 사항 부터 시작하겠습니다.
"제한된 국가에서 플레이했기 때문에 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 처음에 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료된 후 카지노는 입장을 재검토하기로 결정하고 플레이어와 함께 양측 모두에게 적합한 솔루션을 찾았습니다 ."
의미: 결과는 공정했습니다. 예, 카지노가 실수를 했습니다. 그러나 불만 사항 덕분에 마음이 바뀌었습니다.
그러나 귀하의 불만 사항이 거부되었다고 말씀하시면 매우 혼란스럽습니다.
실제로 귀하의 모든 불만 사항은 정당하지 않은 것으로 거부되었으므로 귀하의 주장을 뒷받침할 실제 증거가 제시되지 않은 것으로 간주됩니다. 죄송합니다.
Heybets Casino에 제출된 불만 사항 에 따르면 의견과 사실을 구별하는 것이 중요합니다. 더 자세히 설명하겠습니다.
회원가입과 입금만 하시고 출금을 요청하신 적도 없고 과거 KYC를 통과한 적도 없습니다. 국가 제한으로 인해 귀하의 계정이 폐쇄될 것이라는 징후는 없습니다. 이는 현시점에서 단지 가정일 뿐이며, 국가 제한으로 인해 카지노가 귀하의 계정을 특별히 차단하고 귀하의 상금이 보류될 때까지 모든 것이 공정합니다. 고소장에 보니 그런 일은 전혀 일어나지 않았죠?
합법성에 대한 특정 문제가 있다는 것을 이해합니다. 그러나 우리는 변호사가 아니며 Casino Guru Fair Gambling 코덱스와 관련된 분쟁을 처리하는 것을 목표로 합니다. 이 부분을 염두에 두세요:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
" 카지노가 제한된 국가 출신임을 알고 카지노가 플레이어가 첫 출금을 요청할 때마다 제한된 국가에 대한 규칙을 참조할 계획이라면 플레이어가 도박을 하도록 허용할 수 없습니다. 이는 완전히 공정한 규칙에 위배됩니다 . 카지노 는 실제로 대가로 무언가를 얻을 기회도 없이 고의로 플레이어가 돈을 걸도록 허용하기 때문입니다."
다른 가이드의 동일한 규칙:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
"1. 카지노는 귀하의 국가에서 온 플레이어를 완전히 받아들입니다.
항상 카지노가 귀하가 거주하는 국가의 플레이어를 완전히 수용하는지 확인하십시오. 많은 국가에서는 자국 영토 내 온라인 카지노 운영을 공식적으로 금지하고 있습니다. 실제로 모든 국가에서 모든 카지노에 이 금지 사항을 적용하는 것은 아닙니다. 또한 모든 국가가 도박 입법 피난처에 기반을 둔 카지노에 영향력을 행사하는 것은 아닙니다. 그러나 많은 카지노는 그러한 국가의 플레이어를 받아들이지 않고 후퇴하는 것을 선호합니다.
그러한 국가 출신이라면 카지노에서 등록 및 플레이를 허용할 수 있지만, 승리할 경우에는 다른 국가의 거주 증명서가 필요합니다. 그들은 이용 약관에 따라 이를 호출할 것입니다."
솔직히 그것은 귀하의 상황과 관련이 있습니다.
"친애하는 유스프,
네덜란드가 제한 국가이기 때문에 카지노에서 귀하의 계정을 차단하지 않았고 이로 인해 귀하의 돈이 압수되지 않았기 때문에 유감스럽게도 현재 귀하를 도와드릴 수 있는 방법이 없습니다."
질문 하나 드리겠습니다. 승소하더라도 불만 사항을 제출하시겠습니까? 카지노에 상금을 몰수하고 보증금만 돌려달라고 요청하시겠습니까?
나는 당신이 그런 카지노에서 계속 게임을 하고 예치금을 돌려달라고 계속 요구하는 것이 매우 흥미롭다고 생각합니다.
대신 네덜란드에서 허가받은 카지노를 고수하는 것이 훨씬 더 낫다고 말하지 않겠습니까?
귀하의 국가가 제한되어 있거나 카지노가 적절한 라이센스를 놓치고 있다고 확신한다면 그곳에서 플레이하지 마십시오.
그게 가장 쉬운 방법이라고 나는 믿습니다.
가짜 Trust Pilot 리뷰에 관해서는 슬프게도 그렇게 드물지 않습니다. 일부 조직에서 Casino Guru에 가짜 끔찍한 리뷰를 작성하기 위해 스패머를 보냈을 때 우리는 압력을 받았습니다. 요즘에는 모든 것이 가능합니다. 리뷰가 좋든 나쁘든 더 이상 중요하지 않습니다. 🙁
쓰레기다, 나도 동의한다.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
안녕 자로!
귀하의 의견에 감사드립니다.
나는 그들과 함께 성공적인 철수를 한 적이 없습니다. 그것은 나의 첫 번째 시도입니다.
저는 온라인 암호화폐 카지노에 대한 경험이 풍부하며 며칠 동안 고객 지원이 전혀 응답하지 않는 문제에 직면한 것은 이번이 처음이라는 것을 인정해야 합니다.
카지노에서도 저처럼 600달러만 인출하는데 시간이 너무 오래 걸리는 것도 걱정되는 것 같아요.
카지노 전문가는 온라인 카지노 플레이어에게 중요한 참고 자료이므로 플레이어의 부정적인 경험이 계속해서 발생한다면 헤이벳 검토에서 이러한 문제를 언급할 것을 제안합니다.
나는 다른 리뷰 사이트와 마찬가지로 카지노 전문가에서도 사용자 리뷰가 몇 달 전까지 긍정적이었고 그 이후로 여러 플레이어가 문제에 직면한 것 같다는 인상을 받았습니다.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
이해합니다. 플레이어가 비슷한 문제를 처리해야 하는데 카지노로부터 아무런 답변도 얻지 못한다면 확실히 기분 좋은 일이 아닙니다. 출금 처리 이유에 대해 여쭤보고 싶은데 카지노 측에서 답변이 없어서 추가 정보도 제공하지 않습니다.
이 경우에는 카지노가 응답하지 않거나 이전 게시물에서 언급한 기한 내에 돈을 지불하는지 기다려야 합니다. 그래도 안되면 말씀하신대로 민원을 접수하시는게 좋을 것 같습니다.
그동안 상황이 어떻게 전개되는지 살펴 보겠습니다. 결국에는 좋은 결과가 있기를 바랍니다.
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1 년 전
출금 요청 후 일주일 만에 마침내 heybets로부터 답변을 받았습니다.
그들은 나에게 KYC 요청을 보냈고 나는 문서를 보내 즉시 응답했습니다.
계속하려면 ...
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1
1 년 전
안녕하세요, Radka 님,
답변과 귀하의 견해 및 설명에 감사드립니다!
"제한된 국가에서 플레이했기 때문에 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 처음에 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료된 후 카지노는 입장을 재검토하기로 결정하고 플레이어와 함께 양측 모두에게 적합한 솔루션을 찾았습니다."
이에 대해 카지노가 스스로 이 일을 했는지 아니면 라이센스 제공자인 Gaming Curacao가 관여했는지에 대한 의문이 남습니다. 이것은 두 번째 경우인 것처럼 중요하며 카지노는 아무 것도 해결하지 못했지만 라이센스 제공자의 압력을 받아 공정한 해결책을 제시해야 했으며 이는 이 카지노가 전혀 공정하지 않다는 것을 의미합니다.
Heybets Casino에 제출된 불만 사항 에 따르면 의견과 사실을 구별하는 것이 중요합니다. 더 자세히 설명하겠습니다.
회원가입과 입금만 하시고 출금을 요청하신 적도 없고 과거 KYC를 통과한 적도 없습니다. 국가 제한으로 인해 귀하의 계정이 폐쇄될 것이라는 징후는 없습니다. 이는 현시점에서 단지 가정일 뿐이며, 국가 제한으로 인해 카지노가 귀하의 계정을 특별히 차단하고 귀하의 상금이 보류될 때까지 모든 것이 공정합니다. 고소장에 보니 그런 일은 전혀 일어나지 않았죠?
KYC는 Heybets가 이미 요청했어야 했던 논란의 여지가 있는 금액인 2000유로(예금 또는 인출 가치)를 통과할 때 시작되어야 했지만, 불행히도 이런 일은 일어나지 않았으며 다음 사실을 고려하면 더 일찍 종료되었을 것입니다. 제한된 국가.
질문 하나 드리겠습니다. 승소하더라도 불만 사항을 제출하시겠습니까? 카지노에 상금을 몰수하고 보증금만 돌려달라고 요청하시겠습니까?
나는 당신이 그런 카지노에서 계속 게임을 하고 예치금을 돌려달라고 계속 요구하는 것이 매우 흥미롭다고 생각합니다.
대신 네덜란드에서 허가받은 카지노를 고수하는 것이 훨씬 더 낫다고 말하지 않겠습니까?
귀하의 국가가 제한되어 있거나 카지노가 적절한 라이센스를 놓치고 있다고 확신한다면 그곳에서 플레이하지 마십시오.
그게 가장 쉬운 방법이라고 나는 믿습니다.
예, 하지만 제가 알았을 경우에만 지금 알게 된 이유는 자기 보호 옵션이 매우 부족하다고 불평하고 싶었기 때문입니다. 그리고 그들의 라이센스를 찾을 때 나는 그들이 여기 라이센스가 없다는 것을 알았습니다. 네덜란드뿐만 아니라 독일과 오스트리아에서 불법적으로 서비스를 제공한다는 것을 알고 있을 수도 있지만, 해당 카지노가 운영한다는 것을 알고 있었기 때문에 평균적으로 플레이어에게 적합한 법원 소송으로 이어졌기 때문입니다. 불법적으로 여기요.
Radka의 많은 네덜란드 카지노 리뷰어들은 많은(Curacao 기반) 카지노가 합법적이고 플레이하기에 유효하며 결국 Curacao 불법 카지노로 판명되었음을 확인했습니다. 내가 어떻게 알 수 있나요? 한도가 필요하고 한도를 설정하고 싶을 때 카지노에 한도가 전혀 없는지 확인하세요.
그런 카지노에서 계속 플레이하시겠습니까? 이전에 제기된 불만 사항은 보호 도구가 부족한 카지노에 대한 것이었고 정상적인 상황에서는 내가 논쟁하고 있는 손실로 이어지지 않았을 것입니다. 그렇습니다. 몇몇 네덜란드 웹사이트에서는 카지노가 합법적이라고 주장하지만, 제가 신뢰할 수 있는 유일한 출처는 다음의 출처입니다. 내가 도박을 하고 싶다면 앞으로 사용할 네덜란드 도박 당국(Dutch Gambling Authority).
나는 이것이 Casino Guru의 불만 사항 정책 및 지원을 넘어서는 것이라는 점에 동의합니다. 그러나 여기서 불만 사항을 통해 내가 달성하고 싶었던 것은 그렇지 않으면 여기 점수에 영향을 미칠 것이기 때문에 이 카지노로부터 적절한 답변을 얻는 것입니다.
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1
1 년 전
@Glyf38과 함께 KYC 문서를 승인하기까지 3주가 걸렸습니다. 그게 이 카지노의 수준입니다. 행운을 빌어 요.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
안녕하세요 Youssf!
여기 포럼에서 이러한 모든 측면을 언급해 주셔서 감사합니다. 대부분의 경우 실제로는 도달할 수 없는 부분이기 때문입니다.
우리는 공정성에 깊은 관심을 갖고 있지만 때로는 그것만으로는 충분하지 않다고 느낄 수도 있습니다. 저는 라이센스 기관 요구와 KYC 기준에 관한 두 가지 사항에 대해 이야기하고 있습니다.
네덜란드 도박 당국은 아마도 상황을 다르게 다룰 것입니다. 저는 이에 동의합니다.
우리의 근거는 공정한 도박 코덱스(Fair Gambling Codex) 로 설정되어 있으며 현지 제한 사항에 따라 각 불만 사항을 처리할 수는 없습니다. 이는 최고 수준의 법률 또는 법원 심리에만 해당된다고 말하고 싶습니다. 적어도 변호사에게는요. 🙁
그럼에도 불구하고 나는 당신의 동기를 이해한다고 생각합니다.
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1 년 전
이것은 많은 큐라소 기반 카지노가 수행하는 트릭입니다. 그들은 귀하가 마음을 바꾸고 다시 시도하기를 바라며 인출을 연기하기 위해 최선을 다합니다.
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1 년 전
와, 서류 검증하는데 3주 걸렸네요...
나는 인정해야 한다. 나는 단지 반쯤 놀랐을 뿐이다.
나는 내가 가본 다른 어떤 카지노보다 heybets에서 돈을 인출하는 것이 더 어렵다는 것을 알았습니다.
몇백달러 인출도 그렇게 어렵게 만드는건지 걱정스럽네요...
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1 년 전
이 사람들은 값싼 트릭의 다음 단계입니다. "너무 좋은" 베팅으로 인해 내 계정을 폐쇄했습니다(사기 전화). 0.20 BTC의 입금과 0.05 BTC의 당첨금을 모두 보류합니다. 챔피언스 리그 축구에 베팅을 잘해서 죄송합니다. 이렇게 에너지가 소모됩니다.
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1 년 전
이 사람들은 업계 최악의 사람들 중 하나입니다. 그것은 처음부터 아주 이상한 산업에 대해 많은 것을 말해줍니다.
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1 년 전
감사합니다.
헤헤 제가 여기서 읽은 내용에 따르면 저는 제 돈에 대해 그다지 낙관적이지 않습니다.
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1 년 전
라이센서인 Gaming Curacao에 문의하면 이러한 경우 개입할 수 있지만 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
일반적으로 라이센스 제공자/규제 기관이 개입하면 카지노는 제재를 받을 수 있으므로 이를 듣습니다.
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1 년 전
감사합니다 YoussF
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