안녕하세요. 무슨 불만사항을 말씀하시는지 알 수 있을까요? Kats Casino에 관한 것인가요? 그렇다면 알려주세요.
물론 귀하의 질문에 답하기 위해 이 안내서에서는 귀하가 불만 사항 처리 과정에 대해 알아야 할 모든 것을 설명합니다. 각 당사자는 항상 7일 이내에 답변해야 합니다. 우리는 가능한 한 빨리 이 작업을 수행하려고 노력하지만 불행히도 때로는 그렇게 쉽지 않습니다. 그러니 우리는 귀하의 불만사항을 처리할 것입니다. 귀하는 조금만 인내심을 가지시면 됩니다.
아직 아무도 그것을 보려 애쓰지 않은 것 같습니다
안녕하세요, 설명해 주셔서 감사합니다.
아무도 귀찮게 하지 않았다고는 말할 수 없습니다. 단지 매우 헌신적인 전문가로 구성된 소규모 팀이 있지만 모든 불만이 쌓이고 있다는 것입니다.
조금만 기다려주세요. 곧 연락을 드릴 것입니다. 몇 시간만 지나면 문제가 될 것 같습니다. 🙏
그거 알아요, 괜찮아요. 괜찮아요. 귀찮게 하지 마세요. 내가 직접 처리하겠습니다. 감사해요
물론 그건 당신에게 맡기겠습니다. 참고로 Nikolas는 귀하의 불만 처리 담당자인 Nick입니다. 🙂
전혀 걱정하지 마세요. 우리는 그것을 이해합니다. 귀하의 사건이 곧 해결되기를 바랍니다.🤞
혼동할 필요가 없습니다. Jaro가 보낸 가이드를 읽으셨다면 다음 사항을 이미 알고 계실 것입니다.
"각 관련 당사자(귀하, 카지노 또는 카지노 전문가 팀)는 불만 사항을 진행하기 위해 필요한 경우 7일 동안 응답해야 합니다. 이 기간이 응답 없이 경과하면 일반적으로 시간 제한을 연장하기로 선택합니다. 앞으로 7일 더.
불만사항을 성공적으로 해결하려면 세 당사자 모두가 많은 의사소통을 해야 하는 경우가 많기 때문에 총 시간이 늘어날 수 있습니다. 성공적으로 해결된 불만사항을 종결하는 데 걸리는 평균 시간은 제출된 날짜로부터 약 21일이지만 , 이는 불만사항마다 많이 다릅니다."
그 뒤에는 아무것도 없습니다.
아뇨. 다 이해해요. 그러나 그것은 심지어 검토되지도 않았다는 것이 내 요점입니다. 그것은 단지 "Casino Guru를 기다리는 중"이기 때문에 혼란스럽습니다. 하지만 다 괜찮아요. 이 일은 내가 직접 처리하겠습니다. 이제 어떤 도움도 필요하지 않습니다. 감사합니다.
우리 불만 처리 팀은 귀하에게 진실을 알려드리기 위해 다른 100명의 사람들과 함께 귀하의 사건을 조사하고 있습니다. 매일 처리해야 하는 불만 사항 수에 비하면 정말 작은 팀입니다. 그렇기 때문에 거기에 타이머를 설정해 두어 모든 것을 살펴보고 개별적으로 최선을 다할 시간을 갖습니다.
불만 사항을 종결하고 싶으시면 언제든지 종결하실 수 있습니다. 불만사항 처리 담당자에게 연락하시기 바랍니다.
