안녕하세요!
걱정하지 마세요. 우리는 서로를 이해할 방법을 찾을 겁니다. 어쨌든 통역사와 잘 지내고 있다고 확신합니다.
카지노 문제에 초점을 맞춰보자.
제가 이해하는 바에 따르면, 계정 확인 프로세스가 시작된 지 3일 만에 계정이 폐쇄되었고 출금도 취소되었습니다. 하지만 가장 시급한 문제가 있습니다.
계정이 폐쇄된 이유를 아십니까? 예를 들어 이벤트를 설명하는 이메일을 받으셨습니까?
제가 알기로, 스크린샷에 따르면 귀하의 계정은 검증 중입니다. 일부 카지노에서는 KYC 검증이 끝날 때까지 계정에 액세스할 수 없습니다. 취소된 출금 문제도 미완료 검증과 관련이 있을 수 있지만, 카지노 지원팀에서 더 잘 설명해 줄 것입니다.
지금까지 이메일을 받지 못하셨나요?
Hi there!
Don't worry, we will find a way to understand each other. I'm convinced you're doing great with the translator, anyway.
Let's focus on the casino problem:
The way I understand your points, three days after the account verification process was initiated, your account was closed and also the withdrawals canceled. Here comes the most pressing matter, though.
Do you know why the account has been closed, please? Did you receive an email explaining the events for example?
As far as I can tell, according to the screenshot, your account is under verification. In some casinos, you can not access the account until the KYC verification has ended. The matter of cancelled withdrawals may be also associated with the unfinished verification, yet it would surely be better explained from the casino support.
Are you sure so far you have not received any email, please?
자동 번역: