1 주 전
VIP 매니저에 대해 물어보려고 합니다
I'm going to ask about the VIP manager
Voy a preguntar lo del gestor vip
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VIP 매니저에 대해 물어보려고 합니다
I'm going to ask about the VIP manager
Voy a preguntar lo del gestor vip
감사합니다. 네, 저는 Guru 팀이 저를 도울 것이라는 걸 알고 있습니다. 그래서 불만을 제기한 겁니다. 저는 인내심을 가질 것입니다.
Thank you, yes, I know that the Guru team will help me, that is why I filed the complaint. I will remain patient.
Gracias, sí el equipo gurú sé que me vais a ayudar, por eso puse la queja. Seguiré paciente.
그게 가장 현명한 일이 될 겁니다. 출금에 대해 소통을 시도해야 하지만, 카지노에서 똑같은 답변을 하면 질릴 수 있으니 끊임없이 하지 마세요. 다른 플레이어가 돈을 가져간 걸 봤는데, 그냥 지연일 뿐이고 당신도 돈을 받을 거라고 생각해요.😉
That would be the most sensible thing to do. Make sure you try to communicate about your withdrawal, but not nonstop because you will probably be fed up with answers that will be exactly the same from the casino. I see that another player managed to get his money, so I believe it's just a delay and you will get it too.😉
나는 멈추지 않을 거야. 왜냐하면 너 스스로 인출할 수 없을 테니까. 너의 일일 최소 인출액은 얼마야?
I wouldn't stop because you won't be able to withdraw by themselves. What is your daily minimum?
Yo no pararía porque por ellos mismos no vas a poder retirar. Cual es tu mínimo diario?
그들은 계속 핑계를 대며, 정말 믿을 수 없어요. 15일 이상 지났는데 아무 소식도 없고, VIP 상담원들도 제게 답장을 안 했어요. 믿을 수 없어서 신고해야겠어요. 정말 화가 나요.
They keep giving me the runaround, it's incredible. It's been more than 15 days and I haven't heard anything, and the VIP advisors haven't responded to me either. I need to report them because it's incredible. I'm very angry.
Me siguen dando largas es impresionante ya van más de 15 días y no sé nada, no me responde tampoco los asesores vip. Es para denunciarlos porque es increíble, estoy muy enfadada.
카지노에 이미 연락이 되었다는 걸 봤는데, 그들이 답장을 해서 상황을 명확히 할지 궁금합니다. 그들이 답장을 해서 앞으로 모든 것이 해결되기를 바랍니다.
하지만 우리는 그 일이 일어날 때까지 기다려야만 합니다.
손가락을 교차했습니다.🤞
I saw that the casino has already been contacted so I wonder if they will reply and clarify the situation. I hope they will and everything can be resolved in the future.
But we will just have to wait for that to happen.
Fingers crossed.🤞
업데이트, 20일이 넘은 후에 500유로의 보류된 출금 3건 중 1건을 취소한 것으로 밝혀졌습니다. 그들은 결제 제공업체에 기술적 오류가 있었다고 말합니다(첨부된 스크린샷). 다른 두 가지 결제에는 오류가 없었지만 그 중 하나에 오류가 있었다는 것은 얼마나 신비로운 일입니까. 이제 다시 시작해야 하고 9500이 있으니 상상해보세요. 공평하지 않고 가장 우스운 것은 다른 1000이 이미 계좌에 있다는 것입니다. 20일 동안은 그렇게 오래 걸리지 않았습니다. 이제 고객 서비스에 무슨 일이 있었는지 묻고 있습니다. 그들이 어떻게 해줄지 보겠습니다. 9500 때문에 제 목숨을 잃을 것이기 때문에 이 문제에 대해 더 민첩해야 합니다. 저는 매우 화가 났습니다.
Update, after more than 20 days it turns out that out of the 3 pending withdrawals of 500 euros, they canceled 1. They tell me that there was a technical error with the payment provider (attached screenshot), how mysterious that the other two payments did not have an error and that one did, now I have to start over again and I have 9500 so imagine, it is not fair and the funniest thing is that the other 1000 are already in the account it did not take long, for that 20 days, incredible. Now I am asking customer service what happened, let's see how they give me. We have to be more agile with this because the 9500 is going to cost me my life. I am very angry.
Actualización, después de más de 20 días resulta que de los 3 retiros pendientes de 500 euros me cancelan 1. Me dicen que un error técnico con el proveedor de pagos ( adjunto captura) , que misterioso que los otros dos pagos no tengan error y ese sí, ahora otra vez volver a empezar y tengo 9500 así que imaginad, no es justo y los más gracioso es que los otros 1000 están ya en cuenta no han tardado nada, para eso 20 días, increíble. Ahora les estoy preguntando en atención al cliente que ha pasado, a ver las vueltas que me dan. Hay que dar más agilidad a esto porque los 9500 me va a costar la vida. Estoy muy enfadada.
업데이트, 고객 서비스는 재무 부서에 접근할 수 없는 이유를 설명할 수 없어서 아무도 나에게 정보를 줄 수 없습니다. 이 카지노는 재밌습니다.
Update, customer service can't explain why they don't have access to the finance department, meaning no one can give me any information. This casino is a hoot.
Actualización, en atención al cliente no te saben explicar porque no tienen acceso al departamento de finanzas osea que nadie me puede dar información. Lo de este Casino es de traca.
안녕하세요 저도 20일쯤 지나서 받았습니다. 800유로 출금 3회 중 2회 마지막 출금은 기술적인 문제가 있어서 받지 못했습니다. 돈을 아주 느리게 받을 수 있을 것이고 최대한 출금을 늦추기 위해 모든 것을 다했습니다. 할 수 있는 일은 참을성 있게 기다리는 것뿐입니다.
Greetings, I also received it after about the 20th day. 2 out of 3 withdrawals of 800 euros I did not receive the last withdrawal because they said there was a technical problem, you will receive your money only very slowly and he did everything to delay the withdrawal as much as possible , the only thing you can do is wait patiently
Üdvözletem én is kb 20.nap után kaptam.meg 3 db 800 eurós kivonasbol 2 db ot az utolsó kivonást nem kaptam meg mert azt mondták.technikai probléma lépett fel,meg kapod a pénzed csak nagyon lassan es mindent elkövetett hogy minél jobban elhuzzak a kivonást, egyetlen dolog amit tudsz tenni türelmesen várni
업데이트, 20일이 넘은 후에 500유로의 보류된 출금 3건 중 1건을 취소한 것으로 밝혀졌습니다. 그들은 결제 제공업체에 기술적 오류가 있었다고 말합니다(첨부된 스크린샷). 다른 두 가지 결제에는 오류가 없었지만 그 중 하나에 오류가 있었다는 것은 얼마나 신비로운 일입니까. 이제 다시 시작해야 하고 9500이 있으니 상상해보세요. 공평하지 않고 가장 우스운 것은 다른 1000이 이미 계좌에 있다는 것입니다. 20일 동안은 그렇게 오래 걸리지 않았습니다. 이제 고객 서비스에 무슨 일이 있었는지 묻고 있습니다. 그들이 어떻게 해줄지 보겠습니다. 9500 때문에 제 목숨을 잃을 것이기 때문에 이 문제에 대해 더 민첩해야 합니다. 저는 매우 화가 났습니다.
Update, after more than 20 days it turns out that out of the 3 pending withdrawals of 500 euros, they canceled 1. They tell me that there was a technical error with the payment provider (attached screenshot), how mysterious that the other two payments did not have an error and that one did, now I have to start over again and I have 9500 so imagine, it is not fair and the funniest thing is that the other 1000 are already in the account it did not take long, for that 20 days, incredible. Now I am asking customer service what happened, let's see how they give me. We have to be more agile with this because the 9500 is going to cost me my life. I am very angry.
Actualización, después de más de 20 días resulta que de los 3 retiros pendientes de 500 euros me cancelan 1. Me dicen que un error técnico con el proveedor de pagos ( adjunto captura) , que misterioso que los otros dos pagos no tengan error y ese sí, ahora otra vez volver a empezar y tengo 9500 así que imaginad, no es justo y los más gracioso es que los otros 1000 están ya en cuenta no han tardado nada, para eso 20 días, increíble. Ahora les estoy preguntando en atención al cliente que ha pasado, a ver las vueltas que me dan. Hay que dar más agilidad a esto porque los 9500 me va a costar la vida. Estoy muy enfadada.
당신이 큰 돌파구를 마련하지 못한 건 알겠지만, 다른 플레이어가 당신에게 적어도 약간의 안심을 줍니다. 당신은 인내심을 가져야 할 겁니다.
피터도 카지노에 연락했고, 카지노가 일을 빨리 처리해 준다면 정말 기쁠 겁니다. 하지만 아무리 오래가지 못하더라도 당신은 돈을 받을 거라고 믿습니다.
그렇지 않았으면 좋겠어요.😕
I can see you didn't make much of a breakthrough, but another player gives you at least a little reassurance. You'll have to be patient.
Even Peter has contacted the casino and I'd be very happy if it would speed things up. But I believe you will get your money, even if it is not lasting the least.
I wish it were otherwise.😕
다 받았어? 9000개 더 있는데, 지금은 9500개야
Have you received everything? I have 9000 more, well now 9500
Ha recibido todo? Yo tengo 9000 más, bueno ahora 9500
고맙습니다. 이것도 사건에 보내드리겠습니다.
Thanks, I'll send this to incidents as well
Gracias voy a enviar esto también a incidencias
안녕하세요, 저는 아직 더 많은 돈을 인출할 수 없습니다. 휴가 중이고 제가 머물고 있는 곳에서 사이트를 방문할 수 없기 때문입니다. 하지만 1월에 인출을 받을 수 있을지 여부를 알려드리겠습니다.
Hello, I haven't been able to withdraw more money yet, because I'm on vacation and where I'm staying, I can't visit the site, but I'll let you know in January if I'll receive the withdrawals or not
Üdvözletem még nem sikerült több pénzt kivonni mivel nyaralok es ahol tartózkodom nem tudok fellepni az oldalra de januárban értesítelek ha kapom majd a kivonasokat vagy sem
그들이 제게 한 마지막 일은 아십니까? 저는 75에서 VIP 레벨 1이었고, 2에 가까워졌지만, 플레이를 했는데도 몇 주 동안 멈춰 있었습니다. 글쎄요, 저는 3일 동안 로그인하지 않았고, 그들은 저를 75 없이 레벨 1로 떨어뜨렸습니다. 그들이 하는 설명은 기계가 그렇게 한다는 것입니다. 죄송한가요? 올라가지는 않았지만, 정말 빨리 내려갔습니다. 저는 출금할 금액이 8,000이고 출금할 금액이 1,500입니다. 그들은 제가 빨리 출금하는 것을 원하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 정말, 이 카지노는 대단합니다. 제가 돈을 출금하면, 다시는 그러지 않을 겁니다.
Do you know the last one they did to me? I was at VIP level 1 at 75, getting close to 2, but stuck for weeks despite playing. Well, I haven't logged in for 3 days and they've dropped me to level 1 without 75. The explanation they give is that a machine does it. Sorry? It didn't go up, but it went down really fast. I have 8000 to withdraw and 1500 in withdrawal. It's known that they don't want me to withdraw it quickly. Really, this Casino is amazing. When I withdraw the money, I'll never do it again.
¿Sabéis la última que me han hecho? Estaba en el nivel vip uno en 75 acercándome al 2 pero estancado durante semanas a pesar de jugar. Pues llevo 3 días sin entrar y me han bajado al nivel 1 sin 75. La explicación que dan es que lo hace una máquina. ¿Perdón? Subir sí que no subió pero bajar bien rápido. Tengo 8000 por sacar y 1500 en retiro. Se conoce que no quieren que lo saque rápido. De verdad que lo de este Casino es flipante. Cuando saque el dinero nunca más .
물론 플레이어는 돈을 인출할 때 어떻게 될지, 여기서 플레이할지 말지 결정할 수 있습니다. 더 많은 부정적인 점과 인출 외에도 다른 곳에서도 인출이 있다면, 저는 당신을 그렇게 비난하지 않습니다.
하지만 계속 반복하지만, 지금 가장 중요한 건 돈을 다 벌어들이는 거예요.
제가 올바르게 이해했다면, 그럼 당신은 아마도 이 카지노를 떠날 것입니다.
You as a player can of course decide when you withdraw the money how it will be further, whether you will play here or not. If you see more negatives and besides the withdrawals also elsewhere, then I don't blame you too much.
However, I keep repeating it, but the most important thing now is to get all the money.
Then you will probably leave this casino if I understand correctly.
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