1 년 전
친애하는 carsix79님,
여기 와서 "이봐, 눈치챘니? 면허에 대해 수상한 일이 벌어지고 있어... 내가 찾은 걸 봐." 🙂
"사이트에서 사기를 치고 허위 주장을 하는 카지노에 좋은 평가를 주고 있습니다."라고 우리를 비난하는 것보다 훨씬 낫겠죠? 데이터 팀이 작업하고 있습니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다. 이 경우 간단한 실수는 버릴 수 있을 것 같습니다.
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1 년 전
안녕.
카지노에 계정 폐쇄를 정확히 어떻게 요청하셨는지 알 수 있을까요? 제대로 하는 것이 매우 중요합니다. 어쨌든 카지노가 내일 계정을 폐쇄하지 못하면 불만 제기를 고려할 것입니다.
어떻게 되는지 알려주세요.
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1 년 전
안녕 라드카.
계정 폐쇄를 "제대로" 요구하는 귀하의 버전이 어떤지 궁금합니다.
많은 카지노는 채팅에 참여하거나 이메일을 작성하거나 농구를 뛰어넘을 필요 없이 버튼을 누르기만 하면 계정을 폐쇄할 수 있는 옵션을 제공합니다. 온라인 플레이는 월 회비가 있는 클럽에 가입하는 것이 아니며 탈퇴 허가가 필요하지 않습니다. 쉬워야 하고 그렇지 않은 경우 타당한 이유가 없습니다.
예의바르게 한거냐고 묻는다면 예, 그랬습니다. 나는 그들의 이용 약관에 따라 이메일을 작성하고 이유를 밝히고 닫아달라고 요청했습니다. 나는 24 시간 (응답을 허용하도록 요청한 시간)을 기다린 다음 아무도 응답하지 않은 이유를 묻는 채팅에 연락하여 즉시 보너스 자금을 제공했습니다. 나는 거절하고 내 요청을 반복했다. 그런 다음 그는 내가 다른 이메일을 작성하고 누군가 응답할 때까지 24시간을 더 기다려야 한다고 말했습니다. 나는 그것이 허용되거나 좋은 관행이라고 생각하지 않으며 그것을 분명히 했습니다. 바라건대 그것은 "적절한"범주에 속합니다. 필요한 경우 내 채팅 기록 및/또는 이메일을 기꺼이 전달해 드리겠습니다.
그들과의 내 계정은 이제 폐쇄되었습니다. 이 리뷰 사이트에서의 시간도 곧 끝날 것입니다. 나는 이것이 플레이어 친화적인 장소라고 생각하지 않는다.
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1
1 년 전
안녕하세요 tamalama67,
귀하의 계정이 최종적으로 폐쇄되어 기쁩니다.
단순히 계정 폐쇄를 요청하는 것과 도박 문제로 인해 동일한 것을 요청하는 것 사이에는 상당한 차이가 있습니다. 일부 플레이어는 단순히 카지노에 계정 폐쇄를 요청하고 카지노 지원팀이 일부 보너스를 제공하여 플레이어가 머물도록 설득하려고 할 때 반응에 불쾌감을 느낍니다. 일부는 고객을 잃지 않는 마케팅 전략으로 보너스 기회를 얻기 위해 계정 폐쇄를 요청합니다.
이것이 귀하의 문제가 아님을 확인하고 싶었을 뿐입니다. 그게 다야.
카지노에서 특별 부서에 연락하기 위해 플레이어가 필요한지 기억할 수 있는 한 – 일반적으로 이메일로, 우리는 72시간을 계정 폐쇄를 위한 최대 시간으로 간주합니다. 우리가 패닉 버튼이라고 부르는 것은 물론 중독된 플레이어에게 이상적인 변형입니다.
왜 이곳이 친절하지 않다고 생각하는지 이해가 안 되지만,
앞으로도 좋은 경험 부탁드립니다.
잘있어!
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이유:
민감한 정보
1 년 전
안녕.
공개적으로 묻지 않으면 아무도 눈치채지 못할 것 같아요. 어쨌든 이것을 명심하십시오.
로그인 이름을 변경하겠습니다. 그런 다음 게시물을 숨깁니다.
참고: 지금부터는 로그인에 이 새 로그인 이름을 사용해야 합니다.
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1 년 전
안녕 라드카,
도움/조언을 부탁드립니다. 어떻게 해야 합니까?
지난 주 초에 저는 Palmslots에서 돈을 땄습니다. 불행히도 나는 먼저 CasinoGuru에서 그들의 리뷰를 확인하지 않았습니다. 화요일(25.07)에 저는 €2.5k의 인출을 관리했고(저는 x10 입금 베팅을 했습니다) 필요한 모든 문서를 KYC에 보냈습니다. 24시간 후 그들은 내가 보낸 mifinity의 추가 문서를 이메일로 요청했습니다. 또 다른 24시간 후 그들은 추가 증명 사진을 요청했습니다(이것은 이미 약간 이상했지만 괜찮다고 생각했습니다. 첫 번째 사진이 흐릿했을 수도 있습니다.).
그 후 그들의 쪽에서 연락이 사라졌습니다. T&C에 따르면 결제는 오늘부터 48시간 이내에 처리되어야 합니다(내일 7일이 경과함). 그들로부터 어떤 메시지도 받지 못했습니다. 이메일로 연락했습니다-침묵. 같은 말을 계속 반복하는 지원팀에 내 거래가 처리 중이며 기다려야 한다고 편지를 썼습니다. 얼마나 기다려야 하는지, 무슨 일이냐고 물어보니 T&C에 선언한 시간이 이미 지나서 지원과 채팅이 끊겼습니다....
리뷰와 다른 사람들이 인출에 대해 가지고 있는 문제가 아니었다면 아마 기다렸을 것입니다. 하지만 이 경우 전문가의 의견을 알고 싶습니다.
최상의,
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1 년 전
안녕하세요.
유감스럽게도 현재로서는 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 🙁
제가 보기에는 아직 검증이 완료되지 않았지만 먼저 진행되어야 합니다. 그렇다면 KYC를 통과했는지 확인할 수 있습니까?
이상하게 들릴지 모르지만 카지노에서 확인 및 인출을 처리하는 데 14일이 소요될 수 있습니다. 따라서 기술적으로는 불만 사항을 제출하도록 조언할 수 있지만 올바르게 이해했다면 우리가 개입하기에는 너무 이릅니다.
침착하게 노력하고 매일 이메일을 확인하십시오. 이전의 모든 불만 사항이 해결되었으므로 인내심을 갖고 낙관적입니다. 🙏🤞
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
안녕하세요,
오늘 인출을 받았습니다. 우연의 일치인지 어제 여기에 불만을 제기한 사실인지 모르겠습니다.
그래서 결국 모든 것이 잘 끝났습니다.
유일한 단점은 이메일을 통한 지원의 응답 부족과 내 철회에 대한 정보 부족이었습니다.
최상의,
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1 년 전
최선을 다해 마무리해서 다행입니다.
내가 그렇게 말할 수 있다면, 당신은 100% 정확하고, 빈약한 지원이나 심지어 무지가 여기서 진짜 문제를 일으킵니다. 슬프게도 저는 거의 매일 그러한 행동을 목격합니다.
귀하의 게시물과 불만 덕분에 다른 모든 플레이어는 카지노가 실제로 얼마나 배려하고 있는지 알 수 있습니다.
나는 그것을 큰 이점으로 받아들일 것입니다.
해피 엔딩과 관련하여 여전히 PalmSlots에 머물고 싶습니까?
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1 년 전
이 카지노가 다음 사항을 제공하지 않는 이유를 알려주십시오.
- VIP 프로그램 없음
- 일부 게임은 모든 국가에서 사용할 수 없습니다.
인출을 처리하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 그 이유는 무엇입니까?
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1 년 전
문의해 주셔서 감사합니다. 소중한 플레이어를 위한 VIP 프로그램이 있습니다. 플레이어가 VIP 프로그램에 대한 자격을 갖추면 VIP 부서로부터 그들이 누릴 수 있는 독점적인 혜택과 특전을 설명하는 이메일을 받게 됩니다.
여기에서 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다: https://offers.palmslots.com/en/vip/
여러 국가에서 특정 게임을 사용할 수 있는지 여부는 특정 지역의 게임 공급자 라이선스 계약 및 규정과 관련이 있을 수 있습니다. 우리는 이러한 법적 요구 사항을 준수하면서 모든 플레이어에게 다양한 게임을 제공하기 위해 노력합니다.
인출과 관련하여 당사는 시기적절한 처리의 중요성을 이해합니다. 그러나 인출에는 종종 보안을 보장하고 사기 행위를 방지하기 위한 확인 프로세스가 포함됩니다. 이로 인해 약간의 지연이 발생할 수 있지만 프로세스를 최대한 효율적으로 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우려 사항이나 질문이 있는 경우 전담 지원팀이 도와드리겠습니다. 언제든지 support@palmslots.com로 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
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1 년 전
3일이 지나도 결제에 대한 응답을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
자금을 여러 번 받아 계정이 확인되었으며 각 단일 금액이 최대 500유로이므로 성공했습니다.
지금은 3일 후 2500 €입니다. 답이 없습니다..
조언이나 경험 있으신 분 계시면 감사합니다
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1 년 전
평균적으로 이전 인출을 처리하는 데 얼마나 걸립니까? 이번 달에 다른 인출이 있었습니까? 인출 한도 내에 있는지 확인하고 조금 더 기다리거나 지원팀에 직접 문의하세요.
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1 년 전
보너스 때문이라는 핑계로 2,500유로의 상금을 모두 취소하고 30유로를 계좌에 남겨두었습니다! 어디로 가야합니까, 도와주세요. 모든 것을 올바르게 수행했다는 증거가 있습니다! 그래 내 돈으로
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1 년 전
더 자세히 조사할 수 있도록 사용자 이름과 계정과 연결된 이메일 주소를 제공해 주시면 검토해 보겠습니다.
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1 년 전
당연히
다니엘310138
1990년 1월 31일
Trebur 65468 독일
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1 년 전
보너스 때문이라는 핑계로 2,500유로의 상금을 모두 취소하고 30유로를 계좌에 남겨두었습니다! 어디로 가야합니까, 도와주세요. 모든 것을 올바르게 수행했다는 증거가 있습니다! 그래 내 돈으로
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1 년 전
그래서 깨끗한 보증금(보너스 첨부 없음)이었죠? 그렇다면 전체 잔액을 무효화할 이유가 없습니다. 보너스 잔액이고 베팅 요구 사항을 완료하고 제한된 게임을 하지 않았더라도 상금이 제한되지 않는 한 여전히 문제가 없어야 합니다. 예를 들어 보너스는 입금액의 5배, 10배로 제한됩니다. 또한 여기에서 귀하의 이메일 또는 카지노 계정 사용자 이름을 공유하지 마십시오. 잔액이 이미 무효화되었으므로 카지노 지원팀에 문의하십시오. https://casino.guru/complaints 에서 불만을 제기할 수 있습니다.
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1
1 년 전
보너스 때문이라는 핑계로 2,500유로의 상금을 모두 취소하고 30유로를 계좌에 남겨두었습니다! 어디로 가야합니까, 도와주세요. 모든 것을 올바르게 수행했다는 증거가 있습니다! 그래 내 돈으로
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1 년 전
안녕하세요.
카지노 담당자에게 확인할 시간을 주는 것은 어떻습니까? 나는 이것이 예상치 못한 합병증이라는 것을 이해합니다. 내 관점에서 볼 때 여기 카지노에 약간의 시간을 주는 것이 현재 더 효율적일 수 있습니다.
솔직히 민원팀은 새로 제출된 민원으로 인해 약간 지연되어 처리하는 데 시간이 좀 걸릴 것입니다.
글쎄, 내가 보는 한 불만이 생성되었습니다. 어떻게 되는지 봅시다.
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