젠장.. 이용약관을 위반하면 마지막 보증금을 환불받는다는 걸 알고 있거든요 🫤
Shit.. because I know that if you violate the terms and conditions you get your last deposit refunded 🫤
Scheisse.. weil ich kenne es so dass wenn man gegen die AGB verstößt das man die letzte Einzahlung zurück erstattet bekommt 🫤
저는 약 16,000유로를 가지고 있습니다... 저는 더 적은 금액을 받았지만 4,000과 1,700의 큰 금액을 인출하려고 했을 때 서류를 참조하라고 했고 갑자기 경고 없이 제 계정이 비활성화되었습니다... 저는 이에 대해 지원팀에 글을 썼지만 72시간 동안 아무런 답변이 없었고 저는 완전히 암흑 속에 빠져 있고 VIP 플래티넘 회원이기 때문에 속은 것 같습니다.
I have almost 16,000 euros on it... I had received smaller payments but when I wanted to withdraw large sums of 4,000 and 1,700 I was referred to documents and suddenly my account was deactivated without warning... I wrote to support about this and have had no response for 72 hours and I am completely in the dark and feel cheated because I am a VIP platinum member
ich habe knapp 16000 euro drauf ... ich hatte kleinere auszahlungen bekommen doch als ich große summen abheben wollte 4000 und 1700 verwies man mich auf dokumente und plötzlich wurde mein konto deaktiviert ohne vorwahrnung... ich hatte deswegen den support angeschrieben und seit 72 stunden keine antwort und ich hänge voll in der luft und fühle mich betrogen weil ich VIP Platin Mitglied bin
귀하의 불만 사항을 확인했고 어떻게든 저희 팀을 도울 수 있기를 바랍니다. 카지노에 돈이 아내의 계좌로 들어간다고 미리 말했고 카지노에서 기본적으로 그녀의 서류를 확인하고 있다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까? 다른 플레이어가 말했듯이, 그것은 규칙에 어긋나고 대부분의 경우 카지노는 그에 대한 돈을 받지만, 그들이 그것을 알고 있고 당신이 항상 그들에게 거짓말을 하지 않고 그것을 피하려고 하지 않았다면 돈을 받을 가능성이 있을 수 있습니다.
어쨌든, 다른 서류들이 검증될 때까지 기다리고 있는 거예요?
I have seen your complaint and I hope you can help our team somehow. Do I understand correctly that you told the casino in advance that the money was going into your wife's account and you are basically verifying her documents at the casino ? As the other player said, it's against the rules and most of the time casinos take money for that, but if they knew about it and you didn't lie to them all the time and try to get around it, then there might be a chance that you might get the money.
Anyway, are you waiting for them to verify the other documents ?
물론 그들은 내가 아내의 계좌로 돈을 이체하고 싶어한다는 것을 알고 있었습니다. 내 데이터는 오랫동안 검증되어 왔습니다.
그들은 제 아내 계좌의 은행 거래 내역서를 원했고 3일 후에는 해당 신분증을 원했습니다. 그래서 그들은 그것이 다른 사람, 즉 제 아내에 대한 것이라는 것을 처음부터 알고 있었습니다.
따라서 모든 출금 옵션에서 내 이름은 IBAN을 입력하기도 전에 이미 사전 설명에 입력되어 있습니다.
인출할 때, 이것이 허용되는 것처럼 보이도록 자신의 이름을 추가할 수 있습니다. 저는 채팅에서 아내를 통해 돈을 인출하고 싶다고 여러 번 말했습니다.
결국, 저는 스스로 말했습니다. 지금은 모든 노력을 이해하지 못합니다. €300이 아무 문제 없이 아내 계좌로 들어왔기 때문입니다. (€300) 동시에, 저는 제 계좌로 €1500이 지급되었습니다... 그것은 제가 지금 그것이 효과가 있는지 아닌지 알고 싶었음을 보여줍니다. 왜냐하면 저는 항상 그것에 대해 이야기해 왔기 때문입니다.
글쎄요, 저는 모든 것이 합법적이라고 생각했기 때문에 스스로 문제를 제기했습니다. 저는 그저 그들에게 알리고 싶었을 뿐입니다. 그들이 계속 서류를 요구했기 때문에, 제출해야 할 다른 것이 있다면... 지금 당장 말해주세요...
이전에도 이 계좌로 지불이 이루어졌는데 왜 지금 이렇게 많은 금액을 요구하는지 이해할 수 없다고 말한 후 얼마 지나지 않아 비활성화되었습니다.
여러분의 노고에 진심으로 감사드립니다. 정말 모욕을 당하고 무력감을 느낍니다. 저는 누군가를 속일 생각은 전혀 없었고, 오히려 그 반대로, 저는 제 돈에 만족했고 공정하게 이겼습니다. 그리고 저는 제 돈을 돌려받기를 바랍니다. 왜냐하면 저는 어떤 잘못도 알지 못하기 때문입니다.
요약하자면, 저는 단 며칠 만에 €40,000 이상을 얻었고 €20,000 이상을 잃었습니다. 이것은 제가 플레이하는 것을 정말 즐긴다는 것을 보여줍니다.
40,000유로 중 300유로가 아내 계좌로 들어갔고, 1,500유로가 제 계좌로 들어갔는데, 지금은 제 계좌 잔액이 15,700유로로 비활성화됐어요?
그리고 저는 제 돈을 받기를 바라야 합니다. 저는 이 카지노에 너무 많은 돈을 입금했습니다. 저는 거의 전적으로 그곳에서 플레이하는 것을 좋아했습니다. 저는 VIP 플래티넘 멤버입니다. 저는 속으로 생각합니다. 아무도 제가 지금 이런 대우를 받고 있는 만큼 불운할 수는 없을 겁니다.
Of course they knew that I wanted to transfer money to my wife's account... MY data has been verified for a long time.
They wanted a bank statement from my wife's account and three days later they wanted the corresponding ID card. So they knew all along that it was about someone else, namely my wife.
So with every withdrawal option, MY name is already written in PRE-DESCRIPTION before I can even enter the IBAN.
When making a withdrawal, you can add your own name so that it appears that this is allowed. I have said so many times in chats that I would like to withdraw the money via my wife.
In the end, I said it myself. I don't understand all the effort now, because €300 went into my wife's account without any problems. (€300) At the same time, I had €1500 paid out to my account... that shows that I just wanted to know whether it works now or not because I've been talking about it the whole time.
Well, I brought the matter up myself because I thought that everything was legal. I just wanted to let them know, because they kept asking for a document, that if there is anything else that needs to be submitted... please tell me now...
After I said that I couldn't understand why they were asking for so much now when payments had already been made to this account before, I was deactivated shortly afterwards.
Thank you very much for your efforts, because I feel really insulted and powerless. I had no intention of cheating anyone, quite the opposite, I was happy about my money and I won it fairly. And I hope that I get my money, because I am not aware of any wrongdoing.
To sum it all up, I won over €40,000 and lost more than €20,000 in just a few days. This shows that I really enjoy playing
300 € of 40,000 went into my wife's account, 1,500 into my account and now they've deactivated me with an account balance of 15,700?
And I have to hope that I get my money. I have deposited so much money in this casino. I liked playing there almost exclusively. I am a VIP platinum member. Inside I think to myself, no one can be so unlucky that I am now being treated like this.
Natürlich wussten die dass ich Geld auf das Konto meiner Frau überweisen wollte… MEINE Daten sind schon längst verifiziert , seit langem.
Sie wollten ja einen Kontoauszug von dem Konto meiner Frau drei Tage später wollten Sie den dazugehörigen Personalausweis. Also die wussten die ganze Zeit, dass es um eine andere Person geht, nämlich meine Frau .
Also bei jeder Auszahlungmöglichkeit ist MEIN Name schon vorher VOR-geschrieben, bevor ich überhaupt die IBAN eingeben kann.
Bei einer Auszahlung kann man selbst einen Namen einfügen, so dass es den Anschein macht, das wäre erlaubt. Ich habe so oft in Chats gesagt, dass ich gerne das Geld über meine Frau auszahlen möchte.
Zum Schluss hatte ICH ja selbst gesagt. Ich verstehe den ganzen Aufwand jetzt gerade nicht, weil ja 300 € ohne Probleme auf mein Konto meiner Frau eingegangen sind. (300 Euro) Zeitgleich hatte ich mir 1500 € auszahlen lassen auf mein Konto … daran sieht man ja ich wollte einfach wissen, ob es jetzt funktioniert oder nicht weil ich ja die ganze Zeit schon davon gesprochen habe
Also ich habe selbst die Sache zum Thema gemacht, weil ich dachte, dass alles legal ist.. Ich wollte lediglich einfach denen auch mitteilen, weil sie immer wieder ein Dokument gefordert haben, dass wenn noch was nachzureichen ist …..es mir bitte jetzt sagen sollen ….
Nachdem ich gesagt hatte, dass ich nicht verstehen kann, warum jetzt so viel gefragt wird, wenn schon vorher auf dieses Konto ausgezahlt worden ist. Kurz darauf wurde ich deaktiviert.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen, denn ich fühle mich echt vor den Kopf gestoßen und machtlos. Ich hatte in keinster Weise vor jemanden zu betrügen ganz im Gegenteil ich habe mich über mein Geld gefreut und ich habe es fair gewonnen. Und das hoffe ich doch auch, dass ich mein Geld bekomme, denn ich bin mir keiner Schuld bewusst
Um alles zusammenzufassen. Ich habe über 40.000 € gewonnen. Innerhalb von wenigen Tagen mehr als 20.000 verspielt. Daran sieht man, dass ich sehr gerne spiele
300 € von 40.000 sind auf das Konto meiner Frau eingegangen ,1500 auf mein Konto und jetzt deaktiviert man mich mit einem Kontostand von 15.700 ?
Und ich muss hoffen, dass ich mein Geld bekomme. Ich habe so viel Geld eingezahlt in dieses Casino. Ich habe gerne da gespielt fast aus schließlich . ich bin VIP Platin Mitglied. Innerlich denke ich mir so viel Pech kann doch kein Mensch haben, dass ich jetzt so behandelt werde
저는 진심으로 팀에 돈 일부를 기부하고 싶습니다... 그들의 지원에 연락할 수 있는 유일한 방법은 이메일을 통해서만 가능합니다...
48~72시간 내에 회신할 겁니다. 72시간이 벌써 지났고 저는 속으로 생각하고 있습니다...
여기의 규칙을 따르지 않는 사람이 누구인가요?
글쎄요, 저는 그들과 소통할 방법이 없어요. 그래서 당신을 바라요 ❤️🙏🏻
저는 전체 금액에 관심이 없습니다. 그저 많은 돈을 따면 되는 거고, 저는 일주일 전부터 그걸 알고 있었습니다. 저는 이미 제가 원하는 것들을 골랐는데 갑자기 그들이 제 돈을 가져갔어요. 정말 나쁜 기분이에요. 저는 그 돈을 결코 따지 않고 싶었어요.
I would even donate some of the money to the team from the bottom of my heart... the only way to contact their support is via email where you are informed...
They will get back to me in 48-72 hours... 72 hours have long since passed and inside I am thinking...
Who doesn't follow the rules here?
Well I have no way of communicating with them so I'm hoping for you ❤️🙏🏻
I don't care about the whole amount, it's just when you win so much money, and I've known that for a week. I had already picked out things that I wanted to get and suddenly they took my money away from me, it's a really bad feeling, I'd rather never have won that money.
Ich würde sogar was von Herzen was von dem Betrag spenden für das Team… die einzigste Möglichkeit, deren Support anzuschreiben ist die bei E-Mail wo einem mitgeteilt wird….
sie melden sich in 48-72 Stunden… 72 Stunden sind schon lange vorbei und innerlich denke ich mir...
Wer hält sich hier nicht an Regeln ?
Also ich habe gar keine Möglichkeit mit denen zu kommunizieren deswegen hoffe ich auf euch ❤️🙏🏻
Mir geht es auch gar nicht um den ganzen Betrag nur wenn man so viel Geld gewinnt und ich weiß das schon seit einer Woche. Ich hatte mir schon Sachen ausgesucht, die ich holen wollte und auf einmal nimmt man mir so mein Geld das ist wirklich ein schlimmes Gefühl da hat man lieber dieses Geld niemals gewonnen.
저는 당신의 상황을 이해합니다. 당신이 그들에게 모든 것을 설명하고 아내에게 약간의 금단 증상이 나타나면 우리는 그것을 어떻게 처리할 수 있는지 알아보겠습니다. 이런 상황은 어렵고 우리는 양심적으로 처리하려고 노력합니다. 반드시 잘 되어야 한다고 말하는 것은 아니지만, 우리는 그것이 잘 되도록 최선을 다할 것입니다.
잘되기를 바랍니다. ☘️
I understand your situation and when you have explained everything to them and some withdrawal has even come to your wife so we will see what can be done with it. These situations are difficult and we try to handle them conscientiously. I'm not saying it has to turn out well, but we'll try to do everything we can to make sure it does.
I hope it will turn out well. ☘️
귀하의 사건에 대한 소식이 있나요?
모든 것이 잘되기를 바라요?
Is there any news about your case?
hope everything goes well?
Gibt’s was neues zu deinem Fall?
hoffe es läuft alles gut ?
네, 고맙습니다. 어제부터 다시 로그인할 수 있게 되었는데, 아마도 카지노 전문가 팀의 노력 덕분일 겁니다. 그들은 제 아내에게서 문서를 받고 모든 것을 다시 사용할 수 있기를 원했습니다. 그러니 사전 통보 없이 계정이 비활성화되더라도 당황하지 마세요. 제가 일주일 전에 심장마비를 거의 겪었더라도요.
아직 돈은 없지만 계정을 제한적으로 사용할 수 있습니다. 확인이 완료되면 모든 것이 다시 작동할 것입니다.
yes, thanks, since yesterday I can log in again, probably thanks to the efforts of the casino guru team. They wanted a document from my wife and then I could use everything again. So if an account is deactivated without notice, don't panic, even if I almost had a heart attack one week.
I don't have my money yet but I can use the account to a limited extent. Once the verification is complete everything should work again
ja danke seit gestern kann ich mich wieder einloggen wahrscheinlich durch die bemühungen des casino Guru Team . sie wolllten ein Dokument meiner Frau und danach könnte ich wieder alles benutzen . Also wenn mal ein account ohne ankündigung deaktiviert wird nicht in pannig verfallen auch wenn ich eine woche fast ein Herzinfakt bekommen hätte
noch habe ich mein geld nicht aber kann eingeschränkt den account nutzen . wenn die verifierung abgeschlossen ist dann sollte wieder alles klappen
안녕하세요, 좋은 소식이네요. 희망적으로 귀하의 계정이 곧 검증되어 돈을 받으실 수 있기를 바랍니다.
우리 모두에게 알려주시길 바랍니다.
Hey, that is nice to hear. Hopefully your account will be verified soon and you'll be able to get your money.
Please keep us all informed.
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