이해하지만 속상하고 화가 났어요. 이미 지원팀에 말했더니 돈을 돌려주겠다고 하더군요. 제가 최선의 태도를 취하지 않았을 수도 있지만 허락하지 않고 저를 차단하여 그들도 제게 맞지 않았습니다. 내 말이 틀렸고 그들이 나를 차단할 것이라는 것을 알고 있습니다. 계정이 확인된 것 같습니다. 지불을 기다리고 있습니다. 그렇지 않으면 원하는 모든 것을 확인할 수 있습니다. 나는 모든 것을 올바르게 했습니다.
I understand but I was upset and upset, I already spoke to support and they told me they were going to give me my money back, I may not have had the best attitude but they also weren't right with me by blocking me without letting me know that I was being incorrect and they would block me, I think the account has been verified, I'm waiting for the payment, otherwise you can check everything you want, I did everything right
Eu compreendo mas estava chateado e aborrecido já falei com o apoio e disseram-me que me vão devolver o dinheiro posso não ter tido a melhor atitude mas também não estiveram corretos comigo ao bloquearem-me sem que me tivessem avisado que estava a ser incorreto e que me bloqueariam, eu penso que a conta foi sim verificada aguardo o pagamento senão podem verificar tudo o que quiserem eu fiz tudo direito
당신이 카지노와 합리적인 말을 찾았으니 돈을 받아야 한다는 소식을 듣고 기쁘네요. 그 상황에서 답답하셨을 거라 생각합니다만, 때로는 상황이 악화되지 않도록 냉정함을 유지하는 것이 좋습니다. 결론은 돈을 벌어야 한다는 것이다.
따라서 가능하다면 언제든지 저희에게 알려주시고, 특히 불만사항이 발생하면 알려주세요.
가능한 한 빨리 그렇게 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 🙂
I'm glad to hear that you found a reasonable word with the casino and therefore you should get the money. I understand that you were probably frustrated in that situation, but sometimes it's good to keep a cool head so you don't make it worse. The bottom line is that you should get the money.
So if it would be possible, feel free to update us and especially your complaint when it happens.
I'll keep my fingers crossed that it will be as soon as possible. 🙂
회사 안녕하십니까!!!
몇 가지 물어보고 싶습니다.
누군가가 예금을 할 수 있는데 어떻게 출금을 할 수 없습니까?
입금 후 출금 신청은 어떻게 하나요?
이 특정 카지노에는 하루 인출 한도가 있으며 이는 플레이하는 금액에 따라 늘어납니다!!!
초기 단계는 하루 최대 €500입니다!!!
저는 개인적으로 인출에 문제가 없었고 최대 3일 이내에 돈이 내 계좌에 들어오기 때문에 이것을 묻는 것입니다!!!
Good evening to the company!!!
I would like to ask some things.
Since someone can make a deposit, how can they then not be able to make a withdrawal?
When you make a deposit, how do you then apply for a withdrawal?
This particular casino has a withdrawal limit per day and this goes up depending on the amount you play!!!
The initial stage is up to €500 per day!!!
I am asking this because I personally never have a problem with withdrawals and within 3 days at most the money is in my account!!!
Καλησπέρα στην παρέα!!!
Θα ήθελα να ρωτήσω ορισμένα πράγματα.
Εφόσον μπορεί κάποιος να κάνει κατάθεση πως γίνετε μετά να μην μπορεί να κάνει ανάληψη?
Όταν κάνετε κατάθεση με ποιον τρόπο μετά κάνετε αίτηση για ανάληψη?
Το συγκεκριμένο καζίνο έχει όριο ανάληψης ανά ημέρα και αυτό ανεβαίνει ανάλογα με το ποσό παίζεις!!!
Το αρχικό στάδιο είναι μέχρι 500€ ανά ημέρα!!!
Τα ρωτάω αυτά γιατί εγώ προσωπικά δεν έχω ποτέ πρόβλημα στην ανάληψης και μέσα σε 3 μέρες το πολύ τα λεφτά μπαίνουν στον λογαριασμό μου!!!
안녕하세요. 지금 출금을 3일 넘게 기다리고 계시나요? 나는 카지노에 이 과정을 정리하기 위해 14일의 시간을 준다는 점을 덧붙이고 싶습니다. 따라서 이제 막 시작하는 경우라면 당장 부정적으로 생각하지는 않을 것입니다. 아직 카지노에서 인증을 받으셨나요? 카지노에서 왜 조금 더 오래 걸리는지 말했습니까?
알려줘요. 👍
Hi, are you waiting longer than three days for the withdrawal now ? I would like to add that we give casinos 14 days to sort out this process, so if you are just starting out, I wouldn't be negative right away. Have you been able to verify with the casino yet ? Did the casino tell you why they are taking a little longer ?
Let me know. 👍
월요일에 송금 세부 정보를 요청하는 이메일을 받았습니다. 돈이 계좌에 입금되는 데 영업일 기준 3일이 소요되며 지금까지는 아무 것도 없습니다.
On Monday I received an email asking me for the transfer details as they say it will be three business days when the money will be in the account and so far nothing
Na segunda feira recebi um email a pedir-me os dados para transferência uma vez que dizem que são três dias úteis quando é que o dinheiro estará na conta é que até ao momento nada
흠, 카지노 측에서 돈을 보내야 한다고 했는데 여전히 변한 게 없다는 소식을 들으니 안타깝습니다. 그들이 언급한 시간까지 돈을 보내지 않으면 어떻게 되는지 연락해 보셨나요? 그들이 당신에게 아무 말도 하지 않았나요?
Hmm, I'm sorry to hear that the casino told you that it should send you money and still nothing has changed. Have you contacted them what's going on if they haven't sent you the money by the time they mentioned ? Did they tell you anything?
그들은 나에게 이체 날짜나 기한을 알려주지 않았고 단지 내 은행 정보, iban 이름 등을 물었지만 날짜에 대해서는 아무것도 묻지 않았고 이미 거래를 완료했는지 여부를 알려주지 않았습니다. 언제 할 것인지도 나에게 말하지 않았습니다.
They didn't give me dates or deadlines for the transfer, they just asked me for my bank details, iban name, etc., but nothing on dates, they didn't tell me if they had already done the transaction or not, they didn't even tell me when they would do it.
Não me deram datas nem prazos para a transferência apenas me pediram os dados bancários nome iban etc mas datas nada não me disseram se já fizeram a transação ou não nem me disseram quando fariam
이해합니다. 이 모든 것에도 불구하고 귀하가 공개적인 불만 사항을 갖고 있으므로 우리는 아마도 기다려야 할 것입니다. 따라서 카지노가 이 상황을 해결하지 못하면 우리 팀은 추가 조사를 하고 연락할 것입니다.
그들이 당신에게 어떤 기한도 주지 않았다면, 나는 그것이 자주 일어나지 않기 때문에 그들이 당신을 불필요하게 오도하지 않기 때문에 알겠습니다. 수동으로 인출을 입력하는 데 무엇이 필요한지 모르겠지만 제가 말했듯이 그들이 응답하지 않고 귀하가 돈을 받지 못하는 경우, 우리는 귀하가 문제를 해결하도록 돕기 위해 여기 있을 것입니다.
I understand. Despite all this, we will probably just have to wait as you have an open complaint and therefore if the casino fails to resolve this situation our team will investigate further and contact them.
If they didn't give you any timeframe, I get it because it doesn't happen often so they don't mislead you unnecessarily. I don't know what it takes for them to enter a withdrawal manually, but like I said, if they don't respond and you don't get your money, we'll be here to try and help you sort it out.
나는 당신의 상황에 전적으로 공감합니다. 확신은 카지노에서 유용할 것이고 확실히 호흡을 더 쉽게 해줄 것입니다. 그러나 그들이 당신에게 무엇을 말해야 할지 모르면 어렵습니다.
그렇기 때문에 귀하가 공개적인 불만 사항을 제기해 주셔서 기쁘게 생각합니다. 말씀드린 대로 저희 팀은 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다. 😉
I sympathize with you completely in your situation. Reassurance would be useful from the casino and would certainly make it easier to breathe, but if they don't know what to tell you, it's difficult.
That's why I'm glad you have an open complaint, and as I said, our team will try to do what they can to help you, so there you go. 😉
좋은 오후입니다. 며칠 동안 인출을 했는데 항상 취소가 되네요. 채팅으로 불만을 제기합니다. 항상 같은 답변입니다. 수동 인출을 할 예정입니다. 인출할 때가 되면 슬프네요. , 항상 합병증이야
Good afternoon, I've been doing a withdrawal for several days and it always ends up being cancelled, I'll complain via chat, it's always the same answer, they'll do a manual withdrawal, it's sad when it's time to withdraw something, it's always a complication
Boa tarde estou vários dias fazer um levantamento acaba sempre por ser cancelado, vou reclamar via chat é sempre a mesma resposta que vão fazer levantamento manual é triste quando chega hora de levantar alguma coisa é sempre uma complicação
귀하의 계정은 이 카지노에서 완전히 인증되었습니까, 아니면 아직 절차를 통과하지 않았습니까? 정확히 언제 출금을 요청하셨나요?
우리 팀은 이미 귀하의 불만 사항 에 대한 작업을 시작했습니다. 항상 필요한 모든 관련 답변을 제공하도록 노력하십시오. 그러면 귀하의 사례가 가능한 한 빨리 해결될 수 있습니다.
Is your account fully verified at this casino, or you haven't passed the process yet? When exactly did you requested the withdrawal?
Our team has already started to work on your complaint, just always try to give them all the relevant answers they need, please, so your case can get solved as soon as possible.
안녕하세요 좋은 아침입니다. 인증이 필요한지 문의했는데, 인증할 필요 없이 입금 방식대로 출금하시면 된다는 답변이 돌아왔습니다.
Hello good morning, I asked for information on whether it was necessary to carry out verification, the answer was that there was no need to carry out any verification, just make withdrawals in the way the deposit was made
Olá bom dia,pedi a informação sobre se era preciso fazer verificação a resposta foi que não era preciso fazer verificação nenhuma basta fazer levantamentos da forma que foi feito deposito
그냥 평소처럼 단순히 플레이어를 인증하고 표준 탈퇴 절차를 진행하는 것이 더 나을지 정말 궁금해지는 지점이 바로 이 지점입니다. 제가 KYC 없는 출금, 지연을 이해하는 방식은 정확히 반대 목표입니다.
솔직히 말해서, 카지노 측 누군가가 문제를 설명하지 않는 한 우리는 더 많은 것을 배울 수 없을 것 같습니다.
카지노는 귀하의 출금 문제를 해결하기 위한 모든 절차를 14일 동안 수행해야 하지만 팀이 개입한 후에만 가능하다는 점을 알려드리고 싶습니다. 따라서 출금 요청이 언제 제출되었는지 정확히 언급하는 것이 중요합니다.
말씀드린 대로 불만사항을 업데이트해 주시면 전문가가 문제를 해결해 드리겠습니다. 🙏
This is exactly the point when I really wonder whether it would be better to simply verify the player as usual and proceed with the standard withdrawal process. The way I understand KYC-free withdrawal, delay is exactly the opposite goal.
Frankly, it seems we won't learn more unless someone from the casino explains the problem.
I want you to know that the casino has 14 full days to carry out all procedures leading to the resolution of your withdrawal issue, but only after the Team intervenes. Thus, it's important to mention when exactly the withdrawal request was submitted.
As said, please update the complaint, so our specialist will work on that. 🙏
글쎄, 이 경우에는 말씀하신 대로 인증이 필요하지 않기 때문에 문서 업로드 섹션이 없는 이유일 수 있습니다.🤷♀️
Well, in this case, as you said, the verification is not necessary, so that could be the reason they haven't got a section for uploading documents.🤷♀️
글쎄, 아직 확인이 필요하지 않기 때문에 우리는 인내심을 갖고 카지노가 언급된 14일 이내에 귀하의 계좌로 돈을 보낼 수 있을 때까지 기다려야 합니다.
그렇게 하지 못할 경우 우리 팀이 카지노에 연락을 하겠지만 현재로서는 더 이상 할 수 있는 일이 없습니다.
그러나 귀하의 인출이 어떻게 진행되고 있으며 지연이 발생하는 이유를 알아보기 위해 해당 기관에 연락하고 있습니까?
Well, since verification is not necessary yet, then we will have to be patient and wait for the casino to manage to send the money to your account within the mentioned 14 days.
If they fail to do so, our team will contact the casino, but for now there is nothing more to do.
However, are you in contact with them to find out what's going on with your withdrawal and why there is a delay ?
좋아, 무슨 일이 일어나는지 기다려 보자! 듣기 주셔서 감사합니다
Ok let's wait and see what happens! Thanks for listening
Ok vamos aguardar para ver que vai acontecer! Obrigada pela atenção
감사합니다.
게다가 제 질문에는 카지노에 연락이 되셨는지에 대한 질문도 있었는데 왜 인출이 지연되는지 알려주셨어요. 그들에게 물어봤나요?
Thank you.
In addition, my questions were also whether you are in contact with the casino and they told you why you have a delay in your withdrawal. Did you ask them ?
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