아시다시피, 다른 것은 당신이 다른 사람의 상황에 집착한다는 것입니다. 당신의 의도는 순수할 것이라고 생각하지만, 당신이 우리에게 던진 모든 것은 간접적인 것 같습니다.
당신만의 불만 처리 절차가 필요한 시점이 온 것 같습니다. 여기 포럼에서 당신은 제 동료들에게 별로 증명할 것이 없을 겁니다.
혹은, 다른 사람의 의견을 대변하고 싶으시다면 데이터 팀에 알려주시기 바랍니다.
당신은 24시간 내내 그 기회를 갖습니다

카지노(스포츠북이 아님)가 당신에게 공정하지 않았고 분쟁이 있는 금액이 있다면, 계속 진행하세요.
You know, the other thing is that you stick with someone else's situations. I imagine your intentions are pure, but everything you threw at us is second-handed, it seems.
I guess time for your own complaint process has come. Here on the forum, you will prove very little to my colleagues.
Alternatively, if you prefer to be the other's voice, inform the Data Team, please.
You have that chance 24/7

If the casino (not sportsbook) has not been fair to you and you have disputed amounts available, go ahead.
아시다시피, 다른 것은 당신이 다른 사람의 상황에 집착한다는 것입니다. 당신의 의도는 순수할 것이라고 생각하지만, 당신이 우리에게 던진 모든 것은 간접적인 것 같습니다.
당신만의 불만 처리 절차가 필요한 시점이 온 것 같습니다. 여기 포럼에서 당신은 제 동료들에게 별로 증명할 것이 없을 겁니다.
혹은, 다른 사람의 의견을 대변하고 싶으시다면 데이터 팀에 알려주시기 바랍니다.
당신은 24시간 내내 그 기회를 갖습니다

카지노(스포츠북이 아님)가 당신에게 공정하지 않았고 분쟁이 있는 금액이 있다면, 계속 진행하세요.
You know, the other thing is that you stick with someone else's situations. I imagine your intentions are pure, but everything you threw at us is second-handed, it seems.
I guess time for your own complaint process has come. Here on the forum, you will prove very little to my colleagues.
Alternatively, if you prefer to be the other's voice, inform the Data Team, please.
You have that chance 24/7

If the casino (not sportsbook) has not been fair to you and you have disputed amounts available, go ahead.
당신은 내가 중재자로서 행동해 달라고 아주 일찍 당신에게 요청했지만, 당신은 개입할 권한이 없다는 이유로 내 주장을 인정조차 거부한 내 상황을 고려조차 하지 않을 겁니다. 그래서 저는 당신이 이것을 지식이나 통제에 대한 책임을 회피하기 위한 방법으로 다시 한번 부당하게 사용하고 있다고 다시 한번 믿습니다. 하지만 저는 당신에게 이 입장을 고려하고 재고하라고 거듭 요청했지만, 당신은 우호적인 해결책을 위해 선의로 행동조차 거부했고, 그럼에도 불구하고 우리는 여전히 다음과 같은 의견 불일치에 빠져 있습니다. 셔플이 진짜 사업인지, 아니면 이것이 또 다시 FTX 선박 재앙을 운영하는 같은 사람들이 주도한 또 다른 돈벌이와 노골적인 사기인지, 그리고 그 지도자에게 40년 징역형이 선고되는 것으로 끝납니다.
제게는 답이 명확합니다. 이 요청 기록을 아주 오래전까지 거슬러 올라갈 수 있습니다.
그래서 다시 10번째로 추정해 봅니다. 귀하께서 기존 계약에 관계 없이 제 대신 운영자에게 제 사건을 맡길 의향이 있습니까? 저는 귀하께서 우리 모두의 이익을 위해 저의 중개자 역할을 맡아 주시기를 요청드립니다. 주도권을 잡아 주시기 바랍니다.
You will not even consider my situation which I came to you very early on asking you to act as an intermediary though you refused to even acknowledge my claims sir on the basis of not having authority over intervening. So I again believe you are yet again unreasonably using this as a way to distance your accountability to having knowledge or control over, yet I have repeatedly asked you to consider and reconsider this position yet you refused to even act in good faith for an amicable resolution and yet here we are still at a disagreement over: is shuffle even a real business or is this yet again just another cash grab and outright fraud led by the same people running the FTX disaster of ship, ending in a 40 year prison term being handed down to the leader.
The answer to me is clear. You can trace this record of requests back very far.
So again for the 10th time by estimate: will you or wont you take my case to the operator on my behalf, regardless of your existing agreement with them, I am asking you to act as my intermediary for the benefit of all of us as a collective to please take up the initiative.
저는 불만 처리팀의 일원이 아니라는 점을 다시 한번 강조하고 싶습니다. 귀하는 이 포럼을 계속 사용하여 귀하의 불만에 대한 보다 철저한 논의를 요구하고 있지만, 저는 귀하가 요청한 방식으로 이를 제공할 수 없습니다.
플레이어가 아닌 우리가 카지노 계정을 생성함으로써 카지노와 계약을 맺었기 때문에, 우리는 본질적으로 당국 앞에서 플레이어의 사건을 대리하지 않습니다. 독립 회사인 Casino Guru는 당국과 거래할 입장이 없습니다.
여기는 그런 요청을 할 곳이 아닙니다. 대신 이전 중재자에게 문의하시기 바랍니다.
저는 제 의견을 말씀 드리고 싶은데, 이것이 당신이 찾고 있던 것이 아니라고 생각합니다.
I want to reiterate that I am not a member of the Complaint Team. You continue to use this forum to demand a more thorough discussion of your complaint, which I am unable to provide in the manner that you have requested.
Since the player, not us, has an agreement with the casino through the creation of the casino account, we essentially never represent players' cases before the authorities. Casino Guru, as an independent company, has no position in dealing with authorities.
This is not a place for such a request; kindly communicate with your former mediator instead.
I am presenting my opinions, which I believe is not what you have been seeking.
안녕하세요. 저는 북메이커 Shuffle에서 자금을 얻었고, 처음에는 문제 없이 지불했습니다. 그런 다음 거래가 중단되었고, 저는 support에 글을 썼고, 그들은 추가 확인을 요청했습니다. 명세서 형태로, 저는 제 계정에 필요한 모든 것을 업로드했습니다. 그 결과, 3일 동안 침묵했고, 그들은 저를 무시했습니다. support에 글을 쓸 수 없었고, 잔액에 남아 있던 자금은 500달러 + 출금 시 250달러였지만, 그들은 그냥 주지 않았습니다.
Good day. I won funds from the bookmaker Shuffle, at first they paid without problems. Then the transaction froze, I wrote to support, they asked for additional verification, in the form of a statement, in the account I uploaded everything that was required of me, as a result, silence for three days, they simply ignore me, it is impossible to write to support, the funds that remained on the balance, in the amount of 500 dollars + 250 on withdrawal, they simply do not give.
Добрый день. Выиграл у букмекера Shuffle средства, сначала платили без проблем. Потом транзакция зависла, написал в поддержку, попросили дополнительную верификацию, в виде выписке, в аккаунте я загрузил все, что от меня требовали, по итогу тишина в течении трех дней, меня просто игнорируют, в поддержке дописаться невозможно, средства, которые остались на балансе, в размере 500 долларов + 250 на выводе, просто не отдают.
안녕하세요, 서류를 보내야 하고 카지노가 주말에 이런 일을 자주 하지 않는다고 생각하기 때문에 좀 더 인내심을 가져야 할 것 같습니다. 우리는 카지노에 14일 동안 검증하거나 인출할 시간을 주지만 그렇게 오래 걸리지 않으면 좋겠습니다.
하지만 채팅에서 답장을 보내지 않는다면, 이메일을 보내보셨나요? 카지노에서 제가 언급한 시간을 초과하면, 연락주시면 도와드리겠습니다.
당신은 버틸 수 있다고 생각하시나요?
Hey, since you had to send a document and I think casinos don't often work on weekends on things like this, I'd be a bit more patient. We give casinos 14 days to verify or withdraw although I would be happy if it didn't take that long.
However, if the chat doesn't write you back, have you tried emailing them as well? If the casino exceeds the time I mentioned, you can get in touch and we will try to assist you.
Do you think you'll hang in there?
안녕하세요! 카지노는 계속해서 저를 무시하고, 수동 체크라고 주장하며, 그들은 저에게 같은 대답을 합니다. 그들이 저에게 돈을 지불하고 싶어하지 않을 것 같습니다. 저는 그들이 요청한 모든 것을 보냈습니다(
Good evening! The casino continues to ignore me, citing an alleged manual check, they answer me the same thing. I doubt that they want to pay me, I sent them everything they asked me for(
Добрый вечер! Казино продолжает меня игнорировать, ссылаясь якобы на ручную проверку, мне отвечают одно и тоже. Сомневаюсь, что они хотят мне заплатить, я отправил им все, что они просили у меня(
좋아요, 그럼 당신의 상황은 얼마나 오래 지속되었나요? 슬롯을 플레이했나요 아니면 스포츠 베팅만 했나요?
알려주시기 바랍니다.
Okay, so how long has your situation been going on? Have you been playing slots or just sports betting?
Please let me know.
상황은 1월 29일부터 계속되고 있고, 저는 자금을 받지 못했고, 그 이후로 그들이 요청한 모든 것을 보냈지만, 언제 자금을 인출할지에 대한 답변은 없습니다. 저는 카지노에서 플레이하지 않았고, 배구, 축구, 농구 등 다양한 스포츠에만 베팅했습니다.
The situation has been going on since January 29, I have not received my funds, and since then I have sent everything they asked for, but there is no answer as to when they will withdraw my funds. I did not play in the casino, I only bet on various sports, volleyball, football, basketball
Ситуация длится с 29 января, мне не вывели средства, и с этого момента я отправил все, что они попросили, но ответа никакого нет, когда мне выведут средства. Я не играл в казино, делал только ставки, на различные виды спорта, волейбол, футбол, баскетбол
그렇다면 스포츠 베팅에 대한 전문가가 없기 때문에 우리가 도와드릴 수 없습니다.
어쨌든, 적어도 이론적으로 도움이 될 수 있는 몇 가지 링크를 제공하여 도움을 드릴 수 있습니다.
여기에서 찾을 수 있습니다:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
상황이 해결되어 결국 돈을 받으실 수 있기를 바랍니다.
Oh in that case we probably won't be able to help you because we don't have any experts in sports betting.
Anyway, I can at least help you by providing some links where they could theoretically help you.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
I hope the situation will be resolved and you will eventually get your money.
저는 스포츠 베팅에서 이긴 후 3월 16일에 솔라나 블록체인에서 500달러를 인출했고, 그들이 제 KYC를 수동으로 fcheck해야 한다고 말한 지 거의 일주일이 지났지만, 제 KYC는 문제 없이 모두 통과되었고, 유효하고 검증된 은행 거래 내역서도 제출해야 했습니다. 그들은 인출에 대한 예상 시간을 알려주지 않았습니다.
이것은 그들이 2일 전에 말한 것입니다: "불행히도, 우리는 컴플라이언스 팀의 업무량을 감독하지 않기 때문에 ETA를 제공할 수 없습니다. 검토가 완료되거나 추가 정보가 필요한 경우 연락드리겠습니다."
나는 가능한 한 빨리 도움이 필요합니다 

스크린샷이 있습니다. 누구든지 도와주시면 정말 대단할 겁니다. 저는 지금 휴가를 위해 몰디브에 있고 노트북을 오래 사용할 수 없습니다.
지원이 전혀 도움이 되지 않습니다. 일주일이 지났습니다.
그들의 반응:
네이트
• 1분 전
KYC 준수 팀이 귀하가 제출한 문서를 수동으로 검토하는 데 약간의 시간이 소요됩니다.
당사의 컴플라이언스 팀은 귀하의 계정과 귀하가 수동으로 제공한 문서를 검토할 예정입니다. 업데이트가 있거나 추가 정보나 문서가 필요한 경우 메시지를 보내드리겠습니다.
i had withdrawn $500 on march 16 on the solana blockchain after winning sport bettings and then its been almost a week since they said they have to manually fcheck my KYC however all my KYC went thru with no issues, I even had to submit a bank statement which is valid and verified. They wont give me an estimate time for the withdrawal.
this is what they sadi 2 days ago: "Unfortunately, we can't provide an ETA as we do not have oversight of the Compliance team's workload. We will reach out to you once review is concluded or if any additional information is required."
I need help asap

heres a screenshot, if anyone can help me it would be amazing, I am in the maldives right now for vacation and cant be on my laptop for long
The support is not helping at all, its been A WEEK
their response:
Nate
• 1m ago
Please allow some time for our KYC compliance team to manually review the documents you have submitted. While we cannot
Our Compliance team is scheduled to review your account and documents you have provided manually. We will message you once we have an update or if any additional information or documents are required.
저는 스포츠 베팅에서 이긴 후 3월 16일에 솔라나 블록체인에서 500달러를 인출했고, 그들이 제 KYC를 수동으로 fcheck해야 한다고 말한 지 거의 일주일이 지났지만, 제 KYC는 문제 없이 모두 통과되었고, 유효하고 검증된 은행 거래 내역서도 제출해야 했습니다. 그들은 인출에 대한 예상 시간을 알려주지 않았습니다.
이것은 그들이 2일 전에 말한 것입니다: "불행히도, 우리는 컴플라이언스 팀의 업무량을 감독하지 않기 때문에 ETA를 제공할 수 없습니다. 검토가 완료되거나 추가 정보가 필요한 경우 연락드리겠습니다."
나는 가능한 한 빨리 도움이 필요합니다
저는 shuffle.com의 @harm입니다
i had withdrawn $500 on march 16 on the solana blockchain after winning sport bettings and then its been almost a week since they said they have to manually fcheck my KYC however all my KYC went thru with no issues, I even had to submit a bank statement which is valid and verified. They wont give me an estimate time for the withdrawal.
this is what they sadi 2 days ago: "Unfortunately, we can't provide an ETA as we do not have oversight of the Compliance team's workload. We will reach out to you once review is concluded or if any additional information is required."
I need help asap
i am @harm on shuffle.com
네이트
• 1분 전
KYC 준수 팀이 귀하가 제출한 문서를 수동으로 검토하는 데 약간의 시간이 소요됩니다.
당사의 컴플라이언스 팀은 귀하의 계정과 귀하가 수동으로 제공한 문서를 검토할 예정입니다. 업데이트가 있거나 추가 정보나 문서가 필요한 경우 메시지를 보내드리겠습니다.
Nate
• 1m ago
Please allow some time for our KYC compliance team to manually review the documents you have submitted. While we cannot
Our Compliance team is scheduled to review your account and documents you have provided manually. We will message you once we have an update or if any additional information or documents are required.
그러니까 최근에 인출금을 지불했고, 지금은 다른 쪽에서 지연이 있다고 하셨죠? 맞죠?
이 경우, 특히 계정이 완전히 검증된 경우, 인내심을 가져야 합니다. 아마도 많은 출금 요청으로 인해 실제로 어떤 종류의 지연을 경험했을 수도 있습니다.
그것을 시도해 보시고 결과가 어떻게 되는지 알려주시기 바랍니다.
그리고, 정확히 언제 마지막 출금을 요청하셨나요?
So you say that they have paid you your withdrawal recently, and now there are some delays with the other one. Right?
In this case, and especially also when your account is fully verified, you should just try to be patient. Maybe they really experience some kind of delays caused by many withdrawal requests, you know.
Please try that, and surely keep us informed about how it goes.
Also, when exactly did you request the last withdrawal, please?
그들은 전에 인출한 돈을 지불했고, KYC를 요구하지 않았습니다. 저는 700달러를 이겼고 500달러를 인출했고, 그들은 저에게 KYC를 요구했습니다. 저는 3월 16일에 KYC를 완료했습니다. 오늘은 3월 26일입니다. 10일이 지났습니다.
카지노에서 출금을 처리하는 데 10일이 걸리지 않습니다.
맥락을 알아보려면 첨부된 스크린샷을 참조하세요.
they paid my withdrawals from before, they didnt ask me for kyc. I won $700 and i withdrew $500, then they asked me for KYC. I completed the KYC on march 16. Today is march 26. Its been 10 days.
it does not take 10 days for a casino to process a withdrawal.
please see the screenshots attached for context
맞는 말씀이에요. 그렇게 오래 걸리지는 않을 거예요.
불만을 제기하는 데 관심이 있다면 그렇게 하십시오. 저희 팀은 귀하의 사건에 개입하려고 노력할 것이며, 이를 통해 일이 더 빨리 진행되기를 바랍니다.
여기 당신을 위한 링크가 있습니다 . 모든 것을 잘 설명해 주시면, 가능한 한 빨리 조사해 드리겠습니다.
우리에게도 어떻게 되었는지 알려주시겠어요?
You are right that it shouldn't take that long, for sure.
If you are interested in filing a complaint, please do so. Our team will try to intervene in your case, and hopefully it'll help to move things faster.
Here is the link for you. Please describe everything well, and we'll investigate it as soon as possible.
Will you let us know how it goes as well, please?
안녕하세요 CasinoGuru 팀,
저는 최근 Shuffle Casino에 계정을 개설하는 것을 고려하고 있었는데, 이로 인해 여러분 플랫폼에서 그들의 프로필과 사용자 토론을 살펴보게 되었습니다. 포럼을 읽는 동안 사용자 SupltsJ의 게시물을 발견했는데, 그는 미국 연방 사건의 공식 법원 문서(파일 번호: gov.uscourts.njd.556587.1.0)를 공유했습니다.
파일을 직접 검토한 결과, 문제의 운영자와 연결되거나 연관될 수 있는 "Shuffler"라는 단체와 관련된 불법 온라인 도박 활동에 대한 FBI 수사가 요약되어 있다는 것을 알게 되었습니다. 이 문서는 사기 계획, 무면허 운영 및 자금 세탁 혐의를 언급합니다.
이러한 주장의 심각성과 이 문서가 대중에게 공개되었다는 점을 감안하여 현재 8.2/10 등급과 높은 안전 지수를 결정하는 데 이 정보가 고려되었는지 정중하게 묻고 싶습니다.

맥락을 설명드리자면, AskGamblers가 현재 같은 운영자를 상당히 낮게 평가(2.6/10)한 것을 보여주는 스크린샷을 첨부했는데, 이는 제 우려를 더욱 증폭시킵니다.
여러분의 시간과 플레이어 커뮤니티를 위한 여러분의 노고에 감사드립니다.
Hello CasinoGuru team,
I’ve recently been considering opening an account with Shuffle Casino, which led me to explore their profile and user discussions here on your platform. While reading through the forum, I came across a post by user SupltsJ, who shared an official court document (file number: gov.uscourts.njd.556587.1.0) from a U.S. federal case.
After reviewing the file myself, I noted that it outlines an FBI investigation into unlawful online gambling activities involving an entity named "Shuffler," which may be linked to or associated with the operator in question. The document refers to alleged fraudulent schemes, unlicensed operations, and money laundering.
Given the seriousness of such allegations and the public availability of this document, I would like to respectfully ask whether this information has been taken into account when determining the current 8.2/10 rating and HIGH safety index.

For context, I’m also attaching a screenshot showing that AskGamblers currently rates the same operator significantly lower (2.6/10), which adds to my concern.
Thank you for your time and the work you do for the player community.
안녕하세요. 제안해 주셔서 감사합니다!
동료들에게 최신 소식을 전하는 데 특별히 고안된 옵션을 사용할 수 있나요?
https://casino.guru/shuffle-casino-review

이메일을 통해서도 연락하실 수 있습니다. , 하지만 그들은 "업데이트 알림" 기능을 더 선호하는 것 같아요 🙏.
제가 아는 한, 제 동료들은 그런 종류의 뉴스를 다루는 방식이 있습니다. 저는 자세한 내용은 잘 모르지만, 그들은 주로 플레이어에게 미치는 직접적인 영향에 초점을 맞춘다고 생각합니다. 제 생각에는 카지노에 대한 최종 판결을 고려합니다. 우리는 다음 주에 실무 팀 빌딩에 참석할 예정이므로 데이터 팀장에게 직접 물어보겠습니다.
눈이 예리하시네요. 👍
Hello, thanks for the suggestion!
Can you use the option specifically designed for updating my colleagues, please?
https://casino.guru/shuffle-casino-review

You may also get in touch via email: [email protected], but I recall they prefer the "update us" feature 🙏.
As far as I can tell, my colleagues have their way of dealing with such kinds of news; I'm not familiar with details but I guess they primarily focus on the direct impact on players instead. Which, in my opinion, considers the final verdict against the casino. We're attending a working team-building next week, so I will ask the head of the Data Team personally.
Keen eyes you have. 👍
안녕하세요. 3월 17일부터 shuffle.com에서 5,000달러를 받지 못했습니다! 모든 확인 단계를 거쳤지만 여전히 돈이 인출되지 않습니다. 제 사용자 이름은 shuffle.com에 있습니다: zvrrw1x3113ZxV
문제를 해결하도록 도와주세요.


Hello. From March 17 shuffle.com I don't get paid $5,000! I've gone through all the verification steps, but the money is still not being withdrawn. My username is on shuffle.com : zvrrw1x3113ZxV
Please help me solve the problem.


Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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