답변 감사합니다. 우선, 전화번호, 이름, 이메일 주소를 삭제했습니다. 요즘은 개인 정보 보호가 중요하고 공개 게시판에 개인 정보를 올리는 것은 좋지 않기 때문입니다. 혹시 모르니 개인 정보 보호를 위해 삭제했습니다.
귀하의 상황에 대해 말씀드리자면, 귀하가 설명한 모든 내용에 정말 놀랐습니다.
당신이 말한 내용을 바탕으로 볼 때, 당신은 카지노에서 별로 좋은 결과를 얻지 못했고, 당신 계좌에서 돈이 무작위로 사라진 것은 아마도 옳지 않을 것입니다. 특히 카지노에서 그것을 증명할 수 없다면 더욱 그렇습니다.
하지만 귀하께서 돈을 받지 못하셨거나 아무것도 위반하지 않으셨다면 조사를 시작하도록 하겠습니다.
처음에는 어떤 종류의 보너스가 있을지도 모른다고 생각했지만, 말씀하신 대로 그런 건 없었습니다.
그럼, 우리에게 도움을 요청해 주시겠어요?
안녕하세요, 답장 고마워요. 네, 도움을 요청할게요! 정말 좋을 것 같아요. 방금 쓴 내용을 다시 자세히 살펴봐야 할까요? 저는 쓰레기 수거차 운전을 직업으로 하고 있는데, 기술적인 부분은 잘 못해요! 그래도 모든 연락, 이메일, 증거 등등 다 보관해 두었어요. 아내 허락을 받고 집 담보 대출을 재융자하고, Skycrown 고객 지원팀에 1000달러를 달라고 협박해서 60만 달러를 벌려고 법적 조치를 고려 중이었어요. 꼼짝도 안 하고, 답변 방식도 바꾸지 않았어요...
네, 도움이 정말 필요해요!! 행운을 빌어요! 링크드인 계정까지 만들었는데, 관심도 없고 무슨 용도인지도 잘 모르겠지만 어쨌든 만들었어요. 퀴라소 게이밍 CEO 세드릭 피터스에게 메시지를 보냈더니 퀴라소 게이밍 당국(Curacao Gaming Authority)과 퀴라소 게이밍 보드(Curacao Gaming Board), 그리고 홀리콘 NV(Hollycorn NV)에 민원을 제기하라고 답장이 왔어요. 여러 번 민원을 제기했고, 민원 처리 확인 이메일도 받았지만 아직 답변이 없네요!
선택의 여지가 없는데, 도와주시면 정말 감사하겠습니다! 무시당할 수도 없고, 무시당하지도 않을 텐데, 온라인 카지노의 순수익은 어마어마하게 높잖아요!
그들이 기부한 6,000달러를 알아요!!
글쎄요, 제 말은 고객 불만 센터에 도움을 요청하라는 뜻이었어요.
무슨 일이 일어났는지 전부 설명해야 하는데, 포럼에서 잘 설명해 주신 것 같아서 그대로 따라 했다면 아무 일도 일어나지 않았을 거예요.
저희 팀에서 조사하여 조치가 가능한지 알아보겠습니다.
물론, 중요한 것은 잊지 마세요.
안녕하세요, 답장 고마워요. 네, 도움을 요청할게요! 정말 좋을 것 같아요. 방금 쓴 내용을 다시 자세히 살펴봐야 할까요? 저는 쓰레기 수거차 운전을 직업으로 하고 있는데, 기술적인 부분은 잘 못해요! 그래도 모든 연락, 이메일, 증거 등등 다 보관해 두었어요. 아내 허락을 받고 집 담보 대출을 재융자하고, Skycrown 고객 지원팀에 1000달러를 달라고 협박해서 60만 달러를 벌려고 법적 조치를 고려 중이었어요. 꼼짝도 안 하고, 답변 방식도 바꾸지 않았어요...
네, 도움이 정말 필요해요!! 행운을 빌어요! 링크드인 계정까지 만들었는데, 관심도 없고 무슨 용도인지도 잘 모르겠지만 어쨌든 만들었어요. 퀴라소 게이밍 CEO 세드릭 피터스에게 메시지를 보냈더니 퀴라소 게이밍 당국(Curacao Gaming Authority)과 퀴라소 게이밍 보드(Curacao Gaming Board), 그리고 홀리콘 NV(Hollycorn NV)에 민원을 제기하라고 답장이 왔어요. 여러 번 민원을 제기했고, 민원 처리 확인 이메일도 받았지만 아직 답변이 없네요!
선택의 여지가 없는데, 도와주시면 정말 감사하겠습니다! 무시당할 수도 없고, 무시당하지도 않을 텐데, 온라인 카지노의 순수익은 어마어마하게 높잖아요!
그들이 기부한 6,000달러를 알아요!!
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포럼 및 리뷰 관리자
1시간 전
글쎄요, 제 말은 고객 불만 센터에 도움을 요청하라는 뜻이었어요.
무슨 일이 일어났는지 전부 설명해야 하는데, 포럼에서 잘 설명해 주신 것 같아서 그대로 따라 했다면 아무 일도 일어나지 않았을 거예요.
저희 팀에서 조사하여 조치가 가능한지 알아보겠습니다.
물론, 중요한 것은 잊지 마세요.
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취약한 플레이어가 모든 온라인 도박 기회에 대한 접근을 차단할 수 있도록 하는 글로벌 자체 배제 시스템을 구축한다는 목표로 시작한 이니셔티브입니다.
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당신이 여기에 무엇을 공유하고 복사했는지는 모르겠지만, 그것은 필요하지 않았습니다.
귀하께서 불만을 제기하려고 하셨지만 항상 실패하셨다는 것을 봤습니다.
제가 확인한 바에 따르면, 안타깝게도 우리는 더 이상 이전 사례를 해결할 수 없습니다. 귀하가 설명한 내용에 따르면 귀하의 상황도 이와 같습니다.
또한 저희 팀에 따르면 이 사건은 사이버 범죄일 가능성이 높으며, 이는 저희에게 관할권이 없고 도움을 드릴 수 없음을 의미합니다.
그래서, 불행히도, 제가 알아낸 바에 따르면, 우리는 당신을 도울 수 없을 것 같습니다.
죄송해요.🙁
SkyCrown Casino – 돈을 받으려면 싸워야 합니다
저는 SkyCrown Casino에서 1년 넘게 게임을 해왔고, 약 2만 5천 달러 이상을 입금했습니다. 1,000달러씩 네 번 출금했는데, 각각 처리되는 데 약 3주가 걸렸습니다.
2025년 8월, 저는 몇 번의 큰돈을 벌었습니다. 1만 달러, 그다음 1만 7천 달러, 그리고 가장 최근에는 8월 1일에 2만 달러를 벌었습니다. 7,500달러씩 두 번 출금 요청을 했는데, 총 1만 5천 달러였습니다. 그때 이전에는 불가능했던 보류 중인 출금 내역을 다시 불러올 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 안타깝게도 저는 속아 넘어갔습니다. 기다리는 동안 좌절감에 빠져 돈을 다시 불러오고, 조금 플레이하다가 결국 모든 것을 잃었습니다.
같은 실수를 반복하지 않기로 결심하고 다시 시도해 봤습니다. 다음 출금 금액을 더 작은 금액으로 나눠서 2,000달러씩 세 번, 1,500달러씩 한 번, 그리고 1,000달러씩 한 번 출금했습니다. 1,500달러 중 500달러를 사용하고 나머지를 출금하려고 했습니다. 하지만 1,000달러는 은행 송금 대신 마스터카드를 선택했기 때문에 거부당했습니다 (다른 출금은 은행을 통해 이루어졌고 아직 처리 중인데도 말입니다).
VIP 매니저에게 연락했더니, 이미 처리한 금액만큼 인출을 취소하고 다시 요청하라고 했습니다. 다른 보류 중인 인출은 왜 처리되지 않았는지 물었지만, 아무런 답변도 없었습니다.
솔직히 말해서, 게임은 재밌지 만 상금을 못 받으면 무슨 소용이 있겠어요? SkyCrown은 특히 당신이 단골이거나 충동적인 플레이어라고 판단되면 의도적으로 지급을 지연시키는 것 같아요. 마치 당신이 도박을 하고 돈을 돌려받을 때까지 기다리는 것 같고, 많은 사람들이 그럴 거예요.
몇 주씩 기다리거나, 지원을 받으려고 애쓰거나, 제3자 리뷰 플랫폼에 공개적으로 불만을 제기할 준비가 되어 있지 않다면, 아마도 돈을 받지 못할 것입니다. 이것이 냉혹한 현실입니다.
제가 한 말을 뒷받침할 스크린샷과 증거는 모두 가지고 있습니다. 제가 받아야 할 금액을 받으면 계정을 완전히 닫을 겁니다. 저는 매일 입금을 했지만, 그들은 충성스러운 플레이어를 소중히 여기지 않고 당신의 돈만 소중히 여기는 게 분명합니다.
게임을 하려는 모든 사람에게 진심으로 경고하고 싶습니다. 이긴 돈을 위해 싸울 준비가 되지 않았다면 시간과 돈을 낭비하지 마세요.
죄송합니다. 궁금해서 질문하신 내용을 읽었는데, 저도 이 카지노에서 문제가 있습니다. 그런데 6k를 플레이하셨다고 하셨는데, 게임 기록을 확인해 보셨나요? 최근 베팅 50회나 100회가 나오네요. 전체 베팅 내역을 요청하시면 제공해 드리겠습니다. 그러면 실제로 플레이했는지 아니면 압수했는지 확인할 수 있을 겁니다.
음, 내역을 보면 제가 도박을 한 건 맞지만, 저는 한 번도 도박을 한 적이 없습니다! 돈을 따서 로그아웃하고 잠자리에 들었다가 출근하려고 깨어났죠. 퇴근하고 집에 돌아와 보니 돈이 사라져 있었습니다(자기 생각에는 도박을 한 것 같습니다). 진심으로 그런 일은 절대 없었기에 급여 기록, 통화 기록, 출근 CCTV 영상 등 증거를 수집했는데, 제가 출퇴근 기록부에 기록된 급여 기록과도 일치했습니다. 재밌는 건, 그 기록이 도박이 일어났던 당시의 기록과 일치한다는 겁니다... NSW 경찰이 확보하고 서명한 법정 신고서를 모두 수거해서 제가 근무 시간 외에 개인 시간에 카지노로 보냈습니다... 저는 매주 6일, 장시간 근무에 아주 일찍 출근합니다! 월급도 아주 잘 받고, 아내는 교사라서 정말 많이 벌죠! 집도 있고 아이 셋도 다 학교에 다니니까요! 그러니 6천 달러는 필요 없습니다. 돈이 있다면 써 버렸을 텐데, 아니면 어차피 우리 부부 수입처럼 금방 없어질 테니까요! 제가 이렇게까지 시간을 낭비하는 이유는 바로 이 문제를 쫓느라 시간을 낭비하고 있기 때문입니다! 옳지 않아요, 그들은 제가 돈을 가지고 놀다가 졌다고 비난한 일을 할 수 없어요! 친구야, 7개월 후에 매일 이메일을 보내면서 내 시간과 그들의 시간을 낭비하고 싶지 않아. 그리고 최근에 가능한 한 빨리 돈을 돌려주겠다고 이메일을 여러 번 보냈어! 나에게 보낸 이메일 스크린샷 첨부 파일을 봐! 쿠라카오 게임 당국과 쿠라카오 게임 위원회의 CEO인 세드릭 피터스즈가 나에게 항의하라고 했고 나는 여러 번 했지만 그들은 전화를 받지 않았어! 그들은 응답조차 하지 않았어! 하지만 나는 그에게 연락해서 아무런 소식도 듣지 못했다고 말하려고 했고 그는 나에게 다시 연락했지만 귀찮게도 연락을 하지 않았어! 처음에는 좋았지만 곧 죽어버렸어!
돈이 없다는 걸 깨닫기 직전에 로그인하는 데 문제가 생겼어요! 화면이 이상해지더니 기기 보안을 조금 조정해야 한다고 뜨더라고요. 그런데 제가 NordVPN 프리미엄 회원이었고 지금도 그렇다는 걸 알려주더라고요. 단연 최고로 정평이 나 있죠! 무엇보다 아이들을 안전하게 지켜주는 데 중점을 두고 있어요!
SkyCrown Casino – 돈을 받으려면 싸워야 합니다
저는 SkyCrown Casino에서 1년 넘게 게임을 해왔고, 약 2만 5천 달러 이상을 입금했습니다. 1,000달러씩 네 번 출금했는데, 각각 처리되는 데 약 3주가 걸렸습니다.
2025년 8월, 저는 몇 번의 큰돈을 벌었습니다. 1만 달러, 그다음 1만 7천 달러, 그리고 가장 최근에는 8월 1일에 2만 달러를 벌었습니다. 7,500달러씩 두 번 출금 요청을 했는데, 총 1만 5천 달러였습니다. 그때 이전에는 불가능했던 보류 중인 출금 내역을 다시 불러올 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 안타깝게도 저는 속아 넘어갔습니다. 기다리는 동안 좌절감에 빠져 돈을 다시 불러오고, 조금 플레이하다가 결국 모든 것을 잃었습니다.
같은 실수를 반복하지 않기로 결심하고 다시 시도해 봤습니다. 다음 출금 금액을 더 작은 금액으로 나눠서 2,000달러씩 세 번, 1,500달러씩 한 번, 그리고 1,000달러씩 한 번 출금했습니다. 1,500달러 중 500달러를 사용하고 나머지를 출금하려고 했습니다. 하지만 1,000달러는 은행 송금 대신 마스터카드를 선택했기 때문에 거부당했습니다 (다른 출금은 은행을 통해 이루어졌고 아직 처리 중인데도 말입니다).
VIP 매니저에게 연락했더니, 이미 처리한 금액만큼 인출을 취소하고 다시 요청하라고 했습니다. 다른 보류 중인 인출은 왜 처리되지 않았는지 물었지만, 아무런 답변도 없었습니다.
솔직히 말해서, 게임은 재밌지 만 상금을 못 받으면 무슨 소용이 있겠어요? SkyCrown은 특히 당신이 단골이거나 충동적인 플레이어라고 판단되면 의도적으로 지급을 지연시키는 것 같아요. 마치 당신이 도박을 하고 돈을 돌려받을 때까지 기다리는 것 같고, 많은 사람들이 그럴 거예요.
몇 주씩 기다리거나, 지원을 받으려고 애쓰거나, 제3자 리뷰 플랫폼에 공개적으로 불만을 제기할 준비가 되어 있지 않다면, 아마도 돈을 받지 못할 것입니다. 이것이 냉혹한 현실입니다.
제가 한 말을 뒷받침할 스크린샷과 증거는 모두 가지고 있습니다. 제가 받아야 할 금액을 받으면 계정을 완전히 닫을 겁니다. 저는 매일 입금을 했지만, 그들은 충성스러운 플레이어를 소중히 여기지 않고 당신의 돈만 소중히 여기는 게 분명합니다.
게임을 하려는 모든 사람에게 진심으로 경고하고 싶습니다. 이긴 돈을 위해 싸울 준비가 되지 않았다면 시간과 돈을 낭비하지 마세요.
만족스럽지 못한 경험을 하셨다니 안타깝습니다. 기다리느라 결국 큰돈을 손해 보셨을 것 같네요.
카지노에서 돈을 잃지 않도록 손실 한도나 중단 시간 등을 설정하는 게 불가능했을까요?
카지노에 지연, 한도 등 여러 가지 이유로 인출 속도가 느려지는 경우도 있습니다. 때로는 카지노의 전략일 수도 있고, 플레이어가 돈을 잃기를 바라는 것일 수도 있습니다.
어쨌든 이런 상황에서는 돈을 가지고 장난치지 않는 것이 최선입니다. 시간이 너무 오래 걸린다면 여기로 오셔서 불만을 제기해 보세요. 저희 팀이 최선을 다해 도와드리겠습니다.
하지만 돈을 잃어버리고 아무것도 남지 않았다면 저희가 도와드릴 수 있는 일이 없으니 이 점을 유념해 주세요. 이 기능이 사용자 친화적이지 않고, 이전에 불가능했던 출금 취소도 불가능하다는 점은 이해하지만, 아마도 카지노 측에서 바로 그런 기능을 원했을 것입니다.
이런 식으로 되지 않는 게 최선이겠지만, 플레이어 역시 돈을 받고 싶다면 자신의 계획을 고수하고 플레이하지 않아야 합니다.
다시 한번 사과드립니다. 귀하가 공개적으로 불만을 제기 하신 것 같으니 모든 것이 잘 되기를 바랍니다.
알아요, 제가 망쳤다는 걸 믿어요. 저는 제 주장을 고수하고 결과가 어떻게 될지 지켜보려고 했지만 그들은 저를 특히 VIP 매니저에게 어떻게 속일지 알고 있어요. 그녀는 제가 때리는 걸 좋아한다는 걸 알죠. 매일 최소 200~300달러를 입금하고 가끔은 지는 게 너무 화가 나서 24시간 안에 2~3천 달러를 입금하는 단계에 빠지기도 해요. 저는 이기자마자 입금 한도를 설정했어요. 이번 승리 일주일 전에 17,000달러를 딴 다음 모든 것을 걸었거든요. 저는 돈을 실제로 보기로 결심했고 각각 7,500달러씩 2번 출금한 후 손실 한도를 설정했어요. 여전히 5,000달러가 있었어요. 300달러 손실 한도로 플레이한 다음 삭제를 요청했고 24시간을 기다렸다가 다시 플레이했어요. 어젯밤에 나머지 5,000달러를 잃었어요. 출금에 진전이 없어서 좌절했어요. 그래서 저는 이 돈이 진짜가 아니라고 생각했어요. 사기였죠. 그래서 바보처럼 다시 플레이하기 시작했지만 지금은 보류 중인 돈으로 볼 거예요. 그것을 만지고 내가 해야 할 때까지 기다릴 것이고 그런 다음 VIP 로열티 프로그램의 레벨 8인 내 계정을 삭제할 것입니다. 이것은 부끄러운 일입니다.
네, 저는 1년 넘게 거기서 VIP 플레이어였고 솔직히 그들이 좋다고 생각했어요. 그런데 제가 출금할 때마다 그들이 큰 승리(1만~2만 달러)를 처리하는 데 의도적으로 오랜 시간이 걸린다는 걸 깨달았어요. 그들은 제가 때리는 걸 좋아한다는 걸 알고 있고 출금을 취소하길 원하기 때문이에요. 그래서 저는 도박을 했고 그들은 저에게 돈을 주지 않았어요. 누가 말하든 상관없어요. 이게 그들의 1순위 전략이에요. 시도한 후에는 검증 전략을 사용하지만, 그들은 사용된 기기를 정확히 볼 수 있고 다른 기기를 사용했다면 그 기기와 IP 주소를 볼 수 있으니까요. 제가 도박을 했다고 주장하는 당시에 어떤 기기에 로그인했는지 스크린샷을 보내달라고 요청하세요. 그들은 여러분의 계정 보안에 대한 책임이 있으니까요. 제가 상식적으로 말하는 거라면 해커는 개인을 직접 표적으로 삼지 않고 회사를 표적으로 삼아 조직에 몸값을 요구하거나 사람들의 계정에 로그인해서 돈을 챙길 데이터를 대량으로 빼돌리죠. 그러니 돈이 사라질 당시의 기기 정보를 요청해야 하고, 게임 내역에는 모든 스핀의 정확한 시간이 나와 있어요.
사이버 범죄라면, 조사를 좀 해봤는데 그럴 가능성이 충분히 있다고 생각합니다... 돈이 관련된 카지노 플랫폼을 이용하는 플레이어를 보호해야 하니까요. 하지만 이런 경우는 처음 들어보네요. 저는 NordVPN 프리미엄 구독을 수년간 해왔습니다. 만약 도움을 드릴 수 없다면 어떻게 해야 할까요? 저는 증거를 제시했고, NSW 경찰이 확보하고 서명한 법정 진술서를 통해 제 진술을 확인했습니다. 그리고 저는 그날 직장에 100% 확실히 있었습니다. 구체적인 증거, CCTV 스틸 사진, 게임 플레이 시간과 일치하는 제 출퇴근 시간, 그리고 그날 직장의 급여 기록과 일치합니다!
직장 급여 담당자를 귀찮게 하고, 법정 신고서 두 장과 휴대전화 통화 기록, 그리고 직장 주변 CCTV 카메라에서 촬영한 스틸 사진을 가져오는 건 제게는 엄청난 수고인데, 제가 요청한 증거를 수집하는 사람들은 더더욱 그렇습니다! 그 모든 노력과 제가 요청한 것을 다른 사람들이 파헤치는 걸 보면, 제가 그들을 속이려 했다면 좀 무리였을 것 같습니다! 사기에 대한 강력한 대책이 있다는 건 알고 있습니다. 사기가 저질러졌다는 게 입증될 경우 어떤 결과가 초래될지 충분히 인지하고 있습니다! 카지노를 상대로 값비싼 법적 조치를 고려하기도 했지만, 그 전에는 스카이크라운 카지노 주소, 카지노 주소 라이선스 소지자, 그리고 전체 운영진의 최고위층에게 연락할 수 있는 이메일 주소를 찾는 것조차 정말 어려웠습니다. 퀴라소 게임 당국(Curacao Gaming Authority)이나 퀴라소 게임 위원회(Curacao Gaming Board) 중 누구를 선택해야 할까요? 두 곳 모두에 이메일을 보냈고 답장으로 확인 이메일을 받았으니, 메시지를 받았고 곧 연락을 주겠다고 말씀드립니다! 두 곳 모두에서 연락을 받은 적은 있지만, 한 번도 받은 적이 없습니다! 처음에 VIP 매니저에게 WhatsApp으로 여러 번 연락해서 로그인을 시도하는 중 오류가 발생했다는 걸 알렸고, 성공한 후에도 비밀번호를 입력해서 로그인하는 게 이상하다는 걸 알게 됐어요(PC에 대한 지식도 없고 방법도 몰랐거든요). 전에는 전혀 없었던 지연 현상이 나타나더니, 오류가 발생한 걸 깨닫고 바로 로그아웃했어요.
그럼 이제 어떻게 해야 할까요? 너무 오래 걸리거나 도움을 주기엔 시간이 지났다는 건 알지만, 제가 그냥 넘어가는 게 무슨 소용인가요? 절대 안 됩니다. 변호사에게 연락해서 진행하도록 할 수 있는 정확한 정보를 제공했다면 법적 조치를 취할 겁니다. 시간만 해도 1,000배의 보상을 요구할 겁니다. 제가 골머리를 앓았고, 증거는 수집했지만 변호사 측은 완전히 무시했고, 매일 이메일과 끊임없는 헛소리에, 지원팀은 빙빙 돌고 빙빙 돌았지만 결국 아무것도 얻지 못했습니다.
최대한 빨리 돈을 돌려준다는 이메일도 받았고, 선착순으로 처리된다는 것도 잊지 않았죠! 저뿐만 아니라 제가 열 번이나 물어봤던 사람들에게도 돈이 돌려졌냐고 묻는 이메일이 꽤 명확했어요!
제가 쓴 게 아니고, 그들이 쓴 글을 제 이메일로 보냈는데, 그에 대해 어떻게 생각하시나요?
알아요, 제가 망쳤다는 걸 믿어요. 저는 제 주장을 고수하고 결과가 어떻게 될지 지켜보려고 했지만 그들은 저를 특히 VIP 매니저에게 어떻게 속일지 알고 있어요. 그녀는 제가 때리는 걸 좋아한다는 걸 알죠. 매일 최소 200~300달러를 입금하고 가끔은 지는 게 너무 화가 나서 24시간 안에 2~3천 달러를 입금하는 단계에 빠지기도 해요. 저는 이기자마자 입금 한도를 설정했어요. 이번 승리 일주일 전에 17,000달러를 딴 다음 모든 것을 걸었거든요. 저는 돈을 실제로 보기로 결심했고 각각 7,500달러씩 2번 출금한 후 손실 한도를 설정했어요. 여전히 5,000달러가 있었어요. 300달러 손실 한도로 플레이한 다음 삭제를 요청했고 24시간을 기다렸다가 다시 플레이했어요. 어젯밤에 나머지 5,000달러를 잃었어요. 출금에 진전이 없어서 좌절했어요. 그래서 저는 이 돈이 진짜가 아니라고 생각했어요. 사기였죠. 그래서 바보처럼 다시 플레이하기 시작했지만 지금은 보류 중인 돈으로 볼 거예요. 그것을 만지고 내가 해야 할 때까지 기다릴 것이고 그런 다음 VIP 로열티 프로그램의 레벨 8인 내 계정을 삭제할 것입니다. 이것은 부끄러운 일입니다.
입금 및 손실 한도가 그다지 효과적이지 않았다는 걸 알겠습니다. 이 기간 동안에는, 적어도 손실 한도에 대해 이야기하자면, 아주 높은 한도를 설정하지 않는 한, 돈을 가지고 놀면 안 됩니다. 솔직히 말해서, 그런 경우에는 잠시 쉬는 게 좋을 것 같습니다. 아예 게임을 중단하고, 통제가 안 된다면 다른 방법을 찾아보는 것도 좋습니다.
어쨌든, 지금은 돈을 잃지 않는 데 집중하면 모든 게 잘 될 거라고 생각해요.
저희 팀은 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
사이버 범죄라면, 조사를 좀 해봤는데 그럴 가능성이 충분히 있다고 생각합니다... 돈이 관련된 카지노 플랫폼을 이용하는 플레이어를 보호해야 하니까요. 하지만 이런 경우는 처음 들어보네요. 저는 NordVPN 프리미엄 구독을 수년간 해왔습니다. 만약 도움을 드릴 수 없다면 어떻게 해야 할까요? 저는 증거를 제시했고, NSW 경찰이 확보하고 서명한 법정 진술서를 통해 제 진술을 확인했습니다. 그리고 저는 그날 직장에 100% 확실히 있었습니다. 구체적인 증거, CCTV 스틸 사진, 게임 플레이 시간과 일치하는 제 출퇴근 시간, 그리고 그날 직장의 급여 기록과 일치합니다!
직장 급여 담당자를 귀찮게 하고, 법정 신고서 두 장과 휴대전화 통화 기록, 그리고 직장 주변 CCTV 카메라에서 촬영한 스틸 사진을 가져오는 건 제게는 엄청난 수고인데, 제가 요청한 증거를 수집하는 사람들은 더더욱 그렇습니다! 그 모든 노력과 제가 요청한 것을 다른 사람들이 파헤치는 걸 보면, 제가 그들을 속이려 했다면 좀 무리였을 것 같습니다! 사기에 대한 강력한 대책이 있다는 건 알고 있습니다. 사기가 저질러졌다는 게 입증될 경우 어떤 결과가 초래될지 충분히 인지하고 있습니다! 카지노를 상대로 값비싼 법적 조치를 고려하기도 했지만, 그 전에는 스카이크라운 카지노 주소, 카지노 주소 라이선스 소지자, 그리고 전체 운영진의 최고위층에게 연락할 수 있는 이메일 주소를 찾는 것조차 정말 어려웠습니다. 퀴라소 게임 당국(Curacao Gaming Authority)이나 퀴라소 게임 위원회(Curacao Gaming Board) 중 누구를 선택해야 할까요? 두 곳 모두에 이메일을 보냈고 답장으로 확인 이메일을 받았으니, 메시지를 받았고 곧 연락을 주겠다고 말씀드립니다! 두 곳 모두에서 연락을 받은 적은 있지만, 한 번도 받은 적이 없습니다! 처음에 VIP 매니저에게 WhatsApp으로 여러 번 연락해서 로그인을 시도하는 중 오류가 발생했다는 걸 알렸고, 성공한 후에도 비밀번호를 입력해서 로그인하는 게 이상하다는 걸 알게 됐어요(PC에 대한 지식도 없고 방법도 몰랐거든요). 전에는 전혀 없었던 지연 현상이 나타나더니, 오류가 발생한 걸 깨닫고 바로 로그아웃했어요.
그럼 이제 어떻게 해야 할까요? 너무 오래 걸리거나 도움을 주기엔 시간이 지났다는 건 알지만, 제가 그냥 넘어가는 게 무슨 소용인가요? 절대 안 됩니다. 변호사에게 연락해서 진행하도록 할 수 있는 정확한 정보를 제공했다면 법적 조치를 취할 겁니다. 시간만 해도 1,000배의 보상을 요구할 겁니다. 제가 골머리를 앓았고, 증거는 수집했지만 변호사 측은 완전히 무시했고, 매일 이메일과 끊임없는 헛소리에, 지원팀은 빙빙 돌고 빙빙 돌았지만 결국 아무것도 얻지 못했습니다.
최대한 빨리 돈을 돌려준다는 이메일도 받았고, 선착순으로 처리된다는 것도 잊지 않았죠! 저뿐만 아니라 제가 열 번이나 물어봤던 사람들에게도 돈이 돌려졌냐고 묻는 이메일이 꽤 명확했어요!
제가 쓴 게 아니고, 그들이 쓴 글을 제 이메일로 보냈는데, 그에 대해 어떻게 생각하시나요?
GCB와 같은 허가 기관에 연락해보고, 그래도 문제가 해결되지 않으면 변호사를 통해 해결하는 게 좋습니다.
제 생각에는 그게 아마 유일한 방법일 거예요.
이런 상황에서 도움을 드릴 수 없어 정말 죄송합니다.
표현과 일어난 모든 일에 대해 1000배를 요구한다는 사실에 대해서는 계속 진행하기로 결정했다면 변호사와 모든 것에 대해 상의하는 것이 좋습니다.
솔직히 말해서, 그것이 정확히 어떻게 작동하는지, 그리고 그들이 귀하의 권리에 대해 무엇을 말해줄지 모르겠습니다.
하지만 적어도 모든 것을 시도했다고 말할 수 있을 거예요.
조언 좀 구합니다. 어제 Skycrown에서 큰돈($65,000 AUD)을 따냈는데, 대부분 Big Catch Bonaza와 함께 $6 베팅 1배로 따낸 거예요($6,000 상당의 물고기 10배 당첨 감사합니다).
예전에 몇 번 출금했는데, 대략 12시간 안에 출금이 완료되었습니다. 제 계획은 지원팀과 VIP 매니저와 상담할 때 이전 조언을 따르고, 이용 약관을 준수하여 주당 최대 $7,500, 월 최대 $45,000까지 하루에 $800씩 두 번 출금하는 것이었습니다. 천천히 출금 금액을 늘려가고 있습니다. 크게 걱정할 필요는 없지만, 현재 약 36시간 동안 $800의 출금 3회와 $1,500의 출금 1회가 보류 중입니다.
여기서 본 지연과 불만을 제기하려면 어떤 움직임이 있은 후 14일을 기다려야 한다는 사실을 고려할 때, 몇 달 동안 끌려가지 않도록 서두르기 위해 지금 더 많은 인출 금액을 게시하는 것이 내 이익이 될까요?
고객 지원팀과 VIP 매니저가 답변을 드리고 있지만, 아직 일반적인 답변 단계에 있습니다. 시간이 좀 걸릴 수 있다는 점은 이해하지만, 출금 금액당 몇 주씩 기다리면서 더 적은 금액으로 출금한다면 영원히 지연될 수도 있습니다. 생각이나 조언, 안내 부탁드립니다.
우승 진심으로 축하드려요! 정말 큰일 났어요.
왜 기다리는 것이 짜증나는지 알겠습니다. 특히 이전에 훨씬 빨리 지급을 받았던 적이 있다면 더욱 그렇습니다.
하지만 당신이 말한 바에 따르면, 당신의 출금은 거부된 것이 아니라 아직 보류 중이고, 지원팀은 적어도 응답하고 있습니다.
어떤 식으로든 예방 조치를 취하시는 게 당연합니다. 다만, 불만 제기는 부당한 대우에 대한 불만을 표현하는 것에 가깝고, 지금 상황에는 적합하지 않다고 말씀드리고 싶습니다.
더 큰 금액을 인출하는 것은 이론적으로는 타당할 수 있지만, 카지노가 이미 속도를 늦추고 있다면 오히려 역효과를 낼 수도 있습니다. 대신 카지노가 향후 인출 계획을 명확하게 제시해 주면 도움이 될 수 있습니다. 그러면 어떤 일이 일어날지 정확히 알고 그에 맞춰 계획을 세울 수 있습니다.
지금은 그들이 정한 한도를 지키고, 느리더라도 조금 더 시간을 두는 것이 최선일 것입니다. 물론, 마음의 평화를 위해 언제든지 신고할 수 있다는 점을 분명히 해 두겠습니다. 또한, 인출이 진행되고 있는지 확인할 수 있도록 여기에서 계속 연락해 주시기를 바랍니다.
조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
동의하며, 여기에 불만을 제기하기 전에 14일 동안 기다려 드리겠습니다. VIP 매니저에게 추가 연락을 취했는데, 보류 중인 거래 건 때문에 고객 지원팀에 이메일로 문의해 달라고 했습니다.
아직 처리 중이고 답변을 기다리겠습니다. 불만을 제기할 필요는 없기를 바라지만, 알 수 없는 이유로 의도적으로 절차를 지연시키고 있는 것이 분명합니다.
우리는 여러분의 추가 업데이트를 기다리겠습니다.
100% 인증된 계좌를 가지고 있는데, Skycrown에서 당첨금을 받는 데 문제가 있습니다. 제 인증 서류가 접수되었고 카지노 계좌도 인증되었는데, 15일이 지난 후에도 그들은 온갖 구실을 대며 7,000달러 출금 요청을 취소했습니다. 출금이 처리 중이고 카지노 계좌에서 은행으로 돈을 이체하는 마지막 단계에 있다는 것을 확인했는데도, 그들은 제 인증 서류가 더 이상 접수되지 않는다고 다시 안내했습니다. 갑자기 출금 처리가 불가능해져서 전체 절차를 처음부터 다시 시작하려면 서류를 10번째로 다시 업로드해야 했습니다. 오늘 아침 고객 지원팀에서 이메일을 보내 당첨금 처리를 위해 더 이상 필요한 것이 없다고 안내했지만, 몇 시간 후 제 서류가 모두 접수되지 않았고 불분명하므로 다시 업로드하라는 이메일을 받았습니다. 지금까지 다른 카지노에서는 최대 2만 3천 달러까지 당첨금 인증이나 출금에 문제가 생긴 적이 없습니다. 더 적은 금액으로 출금 신청을 다시 해보고 어떻게 되는지 확인해 보는 건 어떨까요?
저는 이제 Skycrown에서 받을 자격이 있는 상금 중 단 한 푼도 받지 못할까봐 매우 걱정하고 있습니다.
업데이트: 또 제 셀카를 다시 요청해서 사진을 다시 업로드하려고 했는데, 계정이 정지되었다고 하더군요. 고객 지원 부서에 다시 이메일을 보냈더니 제 이메일을 관련 부서로 전달했고 답변을 기다리고 있다고 하더군요. 이제 이건 농담이 아니네요.
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