직접적인 질문에 계속 대답하지 마세요. 당신은 이미 나와 다른 플레이어들에게 나쁜 인상을 주고 있습니다.
저는 더 이상 당신의 답변을 읽는 데 관심이 없기 때문에 당신에게서 답변을 받을 생각이 없습니다.
여기서 멈추지 않을 테니 안심하세요. 이미 저를 법적으로 도와주고 싶어 하는 분이 계시거든요.
물론 우리는 모든 것을 평가할 것입니다. 심지어 당신이 제공한 정보도 말입니다. 우리는 어떤 세부 사항도 간과할 수 없기 때문입니다.
인사말
친애하는 Jaro 님, 저는 이미 이 카지노가 활성 잔액이 있는 경우 상금을 저축하는 것을 허용하지 않는다는 증거와 함께 스크린샷을 보내드렸습니다. 저는 그것을 Nick에게 전달해 달라고 부탁했습니다.
Smokace는 귀하의 요청에 의해서만 귀하의 계정을 잔액이 0일 때, 즉, 쓸모가 없을 때에만 차단할 수 있습니다!!
어쨌든, 위에서 가장 관련성 있는 스크린샷 두 개를 다시 보내드리겠습니다.
카지노에 보낸 이메일에서 도박 문제를 언급했더라도 그들은 내 계정을 정지시키지 않았을 겁니다.
또한, 도박 문제로 인해 스스로를 배제하면 많은 카지노에서 자체 배제가 만료될 때까지 인출을 허용하지 않습니다. 실제로 저는 더 이상 계정에 로그인하여 새로운 인출을 입력할 수 없었습니다(저는 €30,000의 잔액을 가지고 있었습니다!)
저는 단순히 이용 약관 4항에 명시된 절차를 따랐을 뿐이며, 그것이 카지노와 플레이어 사이의 계약적 가치를 결정합니다.
게임 활동을 중단하고 싶지만 계정에 로그인하여 인출할 수 있기를 원합니다. 첨부된 이메일을 참조하세요.
지금까지 제가 당신에게 보낸 모든 증거를 보면 상황이 명확하다고 생각했는데, 당신은 이해하지 못하려고 일부러 빙빙 돌고 있는 것 같습니다. 당신이 아니라 불만을 처리하는 사람들이요.
닉이 제휴 카지노에 맞서고 싶어하지 않는다는 건 알지만 사람들의 시간을 낭비하지 마세요. 사이트에 로고가 있는 거의 모든 카지노에 해결되지 않은 불만이 없다는 건 우연처럼 보일 겁니다.
재개 요청에 이 스크린샷을 보낸 줄 알았어요. 주말에 일하지 않아서 답장을 못 봤지만, 이 스크린샷을 다시 팀에 보냈고 내일 전화 통화에서 더 자세히 다룰 거라고 했어요. 그래서 재개할 가능성이 있을 것 같아요. 필요한 것을 보내주셔서 감사하고 도움이 되었으면 좋겠어요.
저는 여전히 물어보고 싶습니다. 이 대화는 언제 이루어졌나요? 데이트는 있나요?
저는 지원팀에 이메일을 보내기 전날이나 같은 날, 즉 8월 4일이나 5일에 채팅에서 이야기했습니다. 새로운 문제를 더 이상 삽입할 수 없는 이유와 이미 삽입한 문제에 대한 대금이 아직 지급되지 않은 이유를 알고 싶었기 때문입니다.
그리고 어떤 경우든 카지노는 이미 내 도박 문제를 알고 있었습니다. 내가 첫 출금을 하자마자 카지노는 이 메시지와 함께 내 계정을 차단했습니다.
그래서 그는 이 전략을 따랐습니다.
- 가짜 게임 세션 조사 시 14일간 결제 및 출금 차단
- 이미 획득한 상금을 잃을 가능성이 있는 게임 활동을 그대로 둡니다.
- 반복적인 요청 후에도 플레이 중단을 허용하지 않음
- 이메일을 통한 연락이 중단되어 모든 것(잔액과 출금)을 잃은 후, 게임 계정이 영구적으로 차단되었습니다.
이는 활성 잔액 및/또는 보류 중인 인출이 있는 계정의 정지 또는 자체 제외를 허용하지 않는다는 확실한 증거입니다.
좋은 점은 플레이어가 언제든지 계정을 차단할 수 있고 이메일을 통해 지원팀에 연락하면 자금이 지불된다는 내용이 맨 위에 적혀 있다는 것입니다.
그리고 맨 아래에는 반대의 내용이 적혀있습니다.
그리고 그들은 최고의 책임감 있는 게임 시스템을 적용했다고 자랑한다.
네, 꽤 터무니없이 쓰여졌고 첫 번째 스크린샷에 표시한 진술과 모순됩니다. 하지만 적어도 카지노가 이용 약관에 그것을 가지고 있다는 것을 알고 있고 그래서 당신에게 말한 것입니다.
어쨌든, 제가 물어본 대화가 언제 일어났는지 알아야 합니다. 내일 이 문제에 대해 이야기할 때 제게는 매우 중요합니다. 제게 대답해 주시겠어요?
이미 답변드렸지만 게시물은 게재를 기다리고 있습니다.
저는 계정 정지를 요청하는 이메일을 보낸 전날이나 같은 날 채팅을 사용했습니다. 그러니까 8월 4일이나 5일이었어요.
인출이 지불되지 않았고 새로운 인출을 입력할 수 없다고 불평했습니다(잔액이 €30,000이었습니다). 그런 다음 상금을 잃지 않기 위해 게임 활동에서 자체 배제를 신청해 달라고 요청했고 활성 잔액이 있기 때문에 불가능하다고 들었습니다.
솔직히 방금 전달해드린 계정 차단 섹션은 읽지 않았습니다. 모든 정보가 책임 있는 게임 섹션에 있다고 생각했기 때문입니다. 요청이 수락될 것이라고 생각하고 그 지침을 따랐습니다.
카지노의 의도는 플레이어를 보호하는 것이 아니라 혼란을 조성하는 것이라는 것은 분명하다.
이제 질문은 이렇습니다. 카지노가 활성 잔액이 있다는 이유만으로 플레이어에게 휴식을 부여하는 것을 거부할 수 있습니까? 이용 약관에서 이를 명확하게 설명합니까?
이 경우 플레이어는 상금을 보호할 도구가 없습니다. 이것이 귀하의 책임 있는 게임 기준을 충족합니까?
이것이 당신에게 공평하고 사기적 전략에 기인한 것이 아니라면 나는 손을 들고 항복하겠습니다.
당신이 이긴 것을 잃을 유혹에 빠지지 않음으로써 당신의 상금을 보호하세요. 그들이 당신의 계좌를 닫으면 그들은 그것을 당신의 상금을 무효화할 핑계로 사용할 수 있으므로 이 결정을 내릴 때는 조심하세요. 당신의 은행 계좌에 들어올 때까지 그냥 내버려두세요!!
맞는 말씀입니다. 사실 저는 이용 약관에 따라 새로운 출금 가능 여부와 함께 게임 활동을 중단해 달라고 요청했지만 그들은 거부했습니다.
저는 지원팀에 이메일을 보내기 전날이나 같은 날, 즉 8월 4일이나 5일에 채팅에서 이야기했습니다. 새로운 문제를 더 이상 삽입할 수 없는 이유와 이미 삽입한 문제에 대한 대금이 아직 지급되지 않은 이유를 알고 싶었기 때문입니다.
그리고 어떤 경우든 카지노는 이미 내 도박 문제를 알고 있었습니다. 내가 첫 출금을 하자마자 카지노는 이 메시지와 함께 내 계정을 차단했습니다.
그래서 그는 이 전략을 따랐습니다.
- 가짜 게임 세션 조사 시 14일간 결제 및 출금 차단
- 이미 획득한 상금을 잃을 가능성이 있는 게임 활동을 그대로 둡니다.
- 반복적인 요청 후에도 플레이 중단을 허용하지 않음
- 이메일을 통한 연락이 중단되어 모든 것(잔액과 출금)을 잃은 후, 게임 계정이 영구적으로 차단되었습니다.
음, 이 스크린샷은 당신이 모든 것을 잃었을 때 마지막에 나타난 줄 알았는데요.
그들이 당신의 게임 세션을 체크했을지도 모른다는 사실은, 그것이 전혀 가짜일 필요는 없습니다. 당신이 그랬던 것처럼 많은 돈을 따는 것은 정상적인 일입니다.
하지만 오늘 무슨 일이 일어날지, 그리고 당신의 불만이 다시 제기될지 지켜볼 것입니다. 당신을 속이지 않기 위해 어떤 약속도 하고 싶지 않습니다.
저도 이 카지노에서 문제가 있어요! Smokeace! 지난주부터 출금하려고 했는데 안 돼요! 매번 제가 이미 보낸 것과 같은 정보나 새로운 정보를 요구해요! 제 계좌가 아닌 은행 계좌의 정보조차도 제가 제공하라고 해요! 저는 그곳에 두 번만 입금했어요! 한 번은 20/06에 입금한 금액만큼 플레이했는데 잔액이 전부 날아갔어요! 그리고 또 한 번은 8월 6일에! 20/06 입금에 대한 정보도 보냈어요! 8월 6일의 입금 내역은 인쇄본을 보낼 수 없었어요! 은행에서 스크린샷을 허용하지 않거든요! 하지만 제가 제공한 정보의 진실성을 증명하는 다른 문서는 보냈어요! 하지만 그들은 항상 어렵게 만들죠! 이게 컨퍼런스가 아니라는 게 분명해요! 사기예요! 돈을 내지 않으려면 출금을 하지 마세요! 도와주세요! 여기 포럼에서 누군가가 이런 문제를 겪고 있다는 걸 봤어요. 은행에서 화면 캡처를 허용하지 않거든요! 나서서 도와주세요! 카지노로 이걸 어떻게 해결하셨나요? 도와주셔서 미리 감사드립니다!!!
안녕하세요. 귀하의 상황이 너무 복잡해서 죄송합니다.
토마스가 귀하의 불만에 답했다는 점을 지적하면서 시작하고 싶습니다. 플레이어로부터 팀의 정보 수집 단계를 시작하는 메시지는 상당히 일반적입니다.
여기에서 불만 사항을 자유롭게 제기하세요 👈
카지노에서 귀하가 소유하지 않은 은행 계좌를 인증해 달라고 요청하는 데는 타당하고 타당한 설명이 있어야 하지만, 그래도 조사할 필요는 있습니다.
스크린샷 문제와 관련하여, 일부 뱅킹 앱은 기록 및 스크린샷이 보호되어 있습니다.
카지노의 요구 사항은 이러한 보안 예방 조치에 익숙하지 않은 사람에게는 비합리적으로 보일 수 있습니다. 저는 그런 느낌에 꽤 익숙합니다.
이 문제를 저와 함께 해결해 보시겠어요? 뭔가 시도해 볼까요.
제 생각에는, 귀하의 은행 상담사(또는 귀하의 국가에서 전화로 연락하는 사람)에게 연락하여 앱을 통해 얻으려고 시도한 모든 종류의 명세서를 요청하는 것이 가장 좋습니다.
시도해 볼 수 있나요? 일반적으로, 요청에 동의하지 않더라도 준수하는 것이 가장 간단한 조치입니다. 제 개인적인 경험에 따르면 KYC 절차 중에 카지노에 반대하는 것은 더 많은 지연을 초래할 뿐입니다. 🙁 물론, 이것이 당신의 상황이라고 주장하는 것은 아닙니다.
어쨌든, 은행에 문의하는 것에 대해 어떻게 생각하시는지 알려주시기 바랍니다.
저는 명세서를 보냈고 그들은 수락했고, 명함도 보냈지만 아직 답장이 없습니다. 그들에게 연락할 수 있을까요?
은행에서 입금 거래 내역의 PDF 파일을 보내 라이브 채팅이나 이메일로 업로드하도록 하면 너무 복잡하지 않습니다.
안녕하세요, 아마 확인해야 할 다른 것이 있을 겁니다. 카지노에서 카드에 대해 언급했나요? 저는 인내심을 갖고 냉정하게 대처하려고 노력할 것입니다. 그들은 문제를 해결할 시간이 있기 때문입니다. 저희는 특별히 카지노에 KYC 및 출금을 위해 14일을 제공합니다.
또한, 카지노에 연락하는 것과 관련하여, 당신은 우리에게 불만을 제기해야 하는데, 저는 그것이 당신의 경우가 아니라고 봅니다. 하지만 저는 그들에게 시간을 더 주고 그것이 더 진행될지 보려고 노력할 것입니다. 그렇지 않다면, 당신은 불만을 제기할 수 있고 우리는 도울 것입니다. 🙂
글쎄요, 이메일 문제가 아니기를 바랍니다. 서비스 이메일을 받았는데 라이브 채팅이 작동하지 않아서 문서를 보냈어야 했는데, 귀하를 통해 연락할 수 있는지 알고 싶습니다.
불만을 제기했는데 아무것도 해결되지 않았다면 카지노에 연락하겠습니다. 하지만 14일이 지나기 전에는 연락하지 마세요. 물론 이메일이 작동하지 않는다면 의지하기 가장 쉬운 방법은 아닐 것입니다. 시간을 좀 두고 카지노에서 답장을 하지 않고 문서가 승인 또는 거부된 경우 언제든지 저희에게 연락하세요. 무엇을 할 수 있는지 알아보겠습니다.
거래 ?
완벽합니다. 문제없습니다. 모든 문서가 있습니다. 변경 사항이 있으면 알려드리겠습니다.
jaro, 카지노에 연락해 보세요. 제 이메일은 왜 그런지 모르겠지만, 카지노 이메일로는 작동하지 않아서 메시지를 보낼 수 없어요. 문서를 보낼 수 있는 방법이 있을까요?
