안녕하세요. 마지막 문서가 잘못되어 여전히 거부되는 경우 확인을 받는 것이 좋지 않다는 점을 이해합니다. 하지만 라이브 채팅은 이와 전혀 관련이 없으며, 이런 일은 다른 부서에서 처리합니다. 그들도 자신이 알고 있는 것만 말해 줄 것입니다. 그런데 이 경우 어떻게 해야 하는지, 거래 내역에 어떤 문제가 있는지 이메일로 카지노에 보내보셨나요? 카지노에서 그것에 대해 아무 말도 하지 않았나요?
어쨌든, 공개된 불만 사항이 있으므로 문제가 해결되지 않으면 저희 팀에서 도움을 드릴 것입니다. 귀하의 계정을 확인할 수 있기를 바랍니다.
Hi, I understand that it's certainly not nice to go through verification when your last document is wrong and it's still rejected. However, live chat has nothing to do with this, this kind of thing is handled by another department. They will only tell you what they know too. But did you try to email the casino what you should do in this case and what is the issue with your transaction history ? Did the casino tell you anything about it ?
Anyway, since you have an open complaint, our team will try to assist you if it still doesn't work out. I hope you will be able to verify your account.
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