안녕하세요, 저는 Spinbetter 카지노에서 플레이했고 5만 달러 이상을 획득했습니다. 저는 이틀째에야 문제를 해결하고 있지만, 지원 및 보안 부서에서 기계적인 답변만 받고 있습니다. 저는 이미 스캔 ID를 3번 보냈지만 여전히 인증되지 않았습니다. 하지만 더 심각한 것은 어제는 인증이 누락되어 돈을 인출할 수 없었고, 오늘 로그인을 시도했을 때 제 잔액이 거의 0으로 줄었습니다. 지원은 그들 측에 문제가 없으며 게임 목록에 기록이 없다고 답했습니다(논리적으로). 이 항목 사이에 로그인조차 하지 않았기 때문입니다. 저는 두 개의 주소에 불만을 제기했고, 그 중 한 곳에서 즉시 답장을 보내 지원에 문의하라고 했고, 그들은 이 문제를 다루고 있지 않다고 말했습니다. 그렇다면 제 상금이 어떻게 되었는지 알아보려면 정확히 어디에 편지를 써야 합니까? 감사합니다, 하나
그리고 부탁드려요: 출금 한도가 실제로 요청당 1000이고 하루 총 1500개뿐인가요?
보너스로 플레이했는지 물어봐도 될까요? 그게 당신의 상금을 줄이는 이유일 수도 있잖아요.
물론, 지원팀은 항상 플레이어에게 이런 내용을 설명해야 합니다.
보너스에는 보통 최대 출금 한도가 있으며, 이는 항상 약관에 명시되어야 합니다. 이 보너스로 플레이하기 전에 확인해보셨나요?🤔
그것을 찾아보시거나, 지원해 주시면 알려드리겠습니다.
물론, 최대 출금 한도는 하루 €1,500, 월 €45,000입니다.
저희는 귀하의 답변을 기다리며 이 모든 문제에 대한 해결책을 찾으려고 노력할 것입니다.
하지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 다른 카지노는 하루에 20,000~2,000개 정도를 가지고 있는 경향이 있습니다.
저는 분명 당신의 의견을 이해합니다. 그래서 무엇을 기대해야 할지 알 수 있도록 미리 약관을 읽는 것이 정말 중요합니다.
고맙습니다, 로니. 저는 활성 보너스가 없었습니다. 지원은 기계적으로 대답하고 보통 제가 요청한 것과 다른 것에 대답합니다.
다음에 신분증/여권 서류를 보내려고 했을 때 보안 담당자로부터 그들에게 편지를 쓰지 말라고 하는 메시지를 받았고, 그렇지 않으면 내 이메일 주소를 차단하겠다고 했습니다. 이런 식으로는 절대 검증을 완료하지 않을 겁니다.
