12 개월 전
게임, 보너스, 지불 방법, 계정 문제, 책임 있는 도박 기능 등 Vinyl Casino과(와) 관련된 모든 것은 여기에서 논의할 수 있습니다.
계좌 확인을 위해 한 달을 기다리고 있는데 카지노는 확인 시간을 너무 오래 걸리게 하여 계속 바람을 피우고 있는데 돈을 내기 싫어서 일부러 이렇게 오래 걸리는 것 같아요. 내 예금 밖으로.
marcelina.olichowska@interia.pl
I've been waiting for a month for the verification of my account and the casino is constantly cheating on me by making the verification take so long, but I think they're taking it so long on purpose because they don't want to pay out my deposit.
marcelina.olichowska@interia.pl
안녕하세요, 귀하께서 이미 우리에게 불만 사항을 접수 하신 것을 확인했으며 확인이 몇 달 동안 진행되었다고 작성하신 것은 올바른 조치였다고 생각합니다. 카지노에서는 이러한 경우에 대한 어떤 이유도 제공했습니까? 여기서 문제가 무엇입니까? 문서에 문제가 있습니까? 물론, 돈을 잃지 않도록 상황이 해결될 때까지 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
하지만 저희 팀이 도와드릴 수 있고 결국에는 상황이 잘 해결되길 바랍니다. 새로운 내용이 있으면 주저하지 말고 알려주시기 바랍니다. 기다릴게.
Hi, I see that you have already managed to open a complaint with us and I think that when you write that the verification has been going on for months, it was the right step. Did the casino also give you any reason why this is the case ? What is the problem here, is there something wrong with your documents ? Of course, I definitely recommend not to play until your situation is resolved, so that you don't end up losing your money.
However, I hope that our team will be able to help you and the situation will turn out well in the end. If you have anything new, don't hesitate to let us know. I'll be waiting.
아니요, 서류도 다 정확하게 보냈고 다 맞는데 왜 이렇게 오래 걸리나요? 당첨금 지급을 원하지 않기 때문에 일부러 그런 것 같아요. 당첨금 지급을 요청했을 때만 갑자기 계좌가 폐쇄됐는데 돈을 입금할 때 왜 인증을 요청하지 않았나요?
no, I sent all the documents correctly and everything is correct, but why is it taking so long? I think it's on purpose because they don't want to pay me my winnings, because only when I asked to pay my winnings, the account was suddenly closed, but when I deposited the money, why wasn't I asked for verification?
처음으로 인출할 때 카지노에서 확인 절차를 시작하는 것이 일반적입니다. 그러나 우리는 카지노가 이에 대해 주의를 기울이고 있음을 알고 있음에도 불구하고 카지노가 이 절차를 정리할 수 있도록 14일의 시간을 제공합니다. 왜 이렇게 오래 걸리는지 모르겠고 카지노에서 왜 그런지 이유를 알려준 것 같았습니다. 그럼 서류에 문제가 없다고 하면 모든 서류가 승인된다는 건가요?
어쨌든 제가 말했듯이 저희 팀은 귀하를 돕고 귀하의 사례에 대해 조언을 하려고 노력할 것입니다. 그러나 우리는 인내심을 갖고 그것이 어떻게 발전하는지 지켜봐야 할 것입니다.
When you make your first withdrawal, it's common for the casino to start the verification process. However, we give casinos 14 days to sort out this procedure, even though we know that casinos are careful about it. Why it is taking so long I don't know and I thought the casino had given you some reason why this is so. So all your documents are approved when you say there is no problem with them ?
Anyway, as I said, our team will try to help you and advise you on your case. But we will have to be patient and wait and see how it develops.
그리고 그들은 저로부터 2개월 동안 쉬지 않고 그런 메시지를 보냈습니다. 그들은 제가 포기하고 잊어버릴 때까지 질질 끌고 있는 것 같습니다. 아니면 모든 사람을 속여 예금을 지불하고 프로필을 차단하는 것일 수도 있습니다.
and they have been sending me such messages non-stop for 2 months from mine, it looks like they are dragging on until I give up and forget about it, or maybe they are scamming everyone into paying deposits and then blocking their profiles.
2개월은 제가 보기엔 너무 긴 시간이고, 같은 메일이 계속해서 반복되어 아무데도 연결되지 않는다면 상당히 불쾌한 일입니다. 이렇게 긴 과정의 주제가 무엇인지 잘 모르겠습니다.
그러나 제가 본 바와 같이 불만 사항에 업데이트가 있었고 공은 현재 카지노 측에 있으므로 카지노가 어떻게 대응하고 귀하의 상황을 해결하는 데 도움이 될지 기다릴 것입니다. 긍정적으로 생각하고 해피엔딩이 되었으면 좋겠습니다. 행운을 빌어요. ☘️
2 months is too long for verification from my point of view and if the same email is repeated over and over again and it doesn't lead anywhere then it's quite unpleasant. I am not sure what can be the subject of such a long process.
However, as I have seen, there has been an update in the complaint and the ball is currently in the casino's side, so we will wait to see if the casino manages to respond and help resolve your situation. I would like to be positive and hope for a happy ending. Good luck. ☘️
안녕하세요, 그렇다면 카지노로부터 관련 답변을 아직 받지 못했고 질문할 때 로그아웃되는 동일한 현상이 계속 발생한다는 의미인가요? 만약 그렇다면 당신은 더 이상 아무것도 모르고 카지노가 어떤 것도 해결하려고 하지 않는다면 나도 이메일을 쓰려고 노력할 것입니다. 아무런 변화가 없고 여전히 응답 없이 동일한 상황에 처해 있는 경우 불만 사항을 접수하는 것이 좋습니다.
당신은 무엇을 말합니까?
Hello, so does that mean you still haven't received a relevant answer from the casino and the same thing keeps happening that you get logged out when you ask ? If that's the case and you don't know anything more and the casino doesn't try to resolve anything I would try to write an email too. If nothing changes and you are still in the same situation with no reply, then I would recommend filing a complaint.
What do you say ?
아, 그 사건 이후로 파티에 조금 늦으셨군요. 우리 측에 불만을 제기하는 것에 대해 생각해 보셨나요? 현재 상황에 대한 업데이트를 받지 못하셨나요? 나에게 알려줘.
Oh, you're a little late to the party since the whole incident. Have you thought about making a complaint on our side? You didn't get any update on your situation ? Let me know, please.
안녕하세요 비닐카지노에서 보너스머니로 플레이하고 보너스 회전율을 전액 사용했습니다. 내가 딴 돈은 한 번도 지급되지 않았습니다. 나는 2달 동안 돈을 기다려왔다. 이제 모든 신용 카드를 업로드했고 기술 지원팀으로 전달되었다는 말을 20번이나 받았지만 전혀 아무 일도 일어나지 않았습니다. 지원팀으로부터 이메일을 한 통도 받지 못했습니다.
Hello, I played with bonus money in Vinyl Casino and used the bonus turnover in full. The money I won was never paid out. I've been waiting for the money for 2 months. I've now uploaded all my credit cards and have been told 20 times that it was forwarded to technical support, but absolutely nothing has happened. I haven't received a single email from the support team.
Hallo, ich habe mit Bonusgeld in Vinyl casino gespielt, habe den bonus umsatz komplett umgesetzt. Das gewonnene Geld wurde nie ausgezahlt. Ich warte schon seit 2monaten auf das geld. Mittlerweile habe ich alle kreditkarten schon hochgeladen und wurde 20 mal darauf verwiesen das es dem technischem support weitergeleitet wurde doch absolut nichts ist passiert. Ich habe noch keine einzige Email von dem Support team erhalten.
안녕하세요. 귀하의 문제가 무엇인지 읽었으며 정말 죄송합니다. 내가 읽은 바에 따르면, 여전히 인증을 거쳐야 합니다. 그렇죠? 하지만 이미 카드 서류를 여러 번 보냈다면 문제가 무엇입니까? 당신이 물었을 때 카지노에서 아무 말도 하지 않았나요?
어쨌든, 귀하는 불만사항을 제출 하셨으며 저희 팀이 귀하의 상황에 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 하지만 우리는 인내심을 가져야 합니다.
Hi, I've read what your problem is and I'm quite sorry. According to what I read, you still have to go through verification, yes ? But what's the problem if you've already sent them the card documents so many times ? Did the casino say anything to you when you asked ?
Anyway, you have filed a complaint and hopefully our team will be able to help you in your situation. But we'll have to be patient.
안녕하세요. 이미 확인용 서류를 보냈습니다. 서류가 접수됐으나 확인 과정에서 서류가 필요하다고 하는데 어떤 서류인지는 나와 있지 않습니다. 신분증과 신용카드를 모두 보냈습니다. 카지노에서 내 이메일에 응답하지 않습니다.
Hello, I have already sent the documents for verification. The documents were accepted, but during verification it says that documents are required, but it doesn't say which ones. I have sent both my ID card and my credit card. The casino is not responding to my emails.
Hallo, die Dokumente für die Verifizierung habe ich bereits geschickt. Die Dokumente wurde auch angenommen doch bei der Verifizierung steht das Dokumente benötigt werden aber was für welche steht da nicht. Personalausweis und Kreditkarte habe ich beide gesendet. Das casino Antwortet auf meine emails nicht.
너무 오랫동안 진행되어 왔기 때문에 아마도 최고는 아닐 것입니다. 하지만 한 가지 조언이 있습니다. 민원을 다시 열었다는 걸 봤는데 거기에 답변을 하시면 확실히 적절할 것 같습니다. 몇 시간이 지나면 다시 거부됩니다. 우리 팀이 당신을 도와주기를 원한다면, 가능한 한 빨리 그렇게 하는 것이 가장 좋습니다.
여기를 클릭하고 Veronika에게 답장을 보내세요 . ⬅️
그런데 검증 상황과 보내주신 서류에 대해 카지노 측에서 답변을 주신 지 얼마나 됐나요?
It's probably not the best when it's been going on for so long but I have one piece of advice. I saw that you have reopened the complaint, so it would certainly be appropriate if you responded there. You have a couple of hours or it will be rejected again. If you want our team to help you, it would be best to do so as soon as possible.
Just click here and reply to Veronika. ⬅️
However, how long has it been since the casino replied to you about the verification situation and the documents you sent ?
처음으로 50 즐로티를 입금했습니다. 돈이 은행계좌에서 빠져나와 카지노계좌로 들어오지 않았습니다. 나는 지원 서비스에 편지를 보내 지불 증빙 자료를 보내달라고 요청했고 그렇게 했습니다. 그들에게서는 대답이 없습니다. 아무도 내 편지에 답하지 않습니다.
The first time I made a deposit of 50 zlotys. The money left the bank account and did not arrive at the casino account. I wrote to the support service and asked me to send them proof of payment, which I did. There is no answer from them. Nobody answers my letters.
Первый раз внёс депозит на 50 злотых. Деньги с банковского счета ушли, на счёт казино не поступили. Писал в службу поддержки, попросили меня прислать им подтверждение оплаты что я и сделал. Ответа от них нет. На мои письма никто не отвечает.
나는 카지노로부터 아무 소식도 듣지 못했습니다. 그들이 하는 일은 라이브 채팅이 항상 중단되고 채팅에서 쫓겨난다는 것입니다. 나는 요청받은 모든 것을 수행하고 여러 스크린샷을 보냈습니다. 시스템에서 그들은 내가 플레이한 것을 보았습니다. 100번의 무료 스핀을 받았지만 상금이 없었습니다. 날짜와 시간을 통해 보너스를 받았다는 사실을 증명했음에도 불구하고 말이죠.
I haven't heard anything from the casino, what they do is that the live chat always stops and I get kicked out of the chat, I did everything that was asked, sent several screenshots, in the system they saw that I had played the 100 free spins but had no winnings, even though I proved with the date and time that I had won a bonus.
Ich habe nichts mehr vom casino gehört ,was sie machen ist das der live Chat immer abgebrochen wird und ich aus dem chat geworfen werde , habe alles getan was verlangt wurde ,Screenshots.gesendet mehrere, im System haben die gesehen das ich die 100 freespins gespielt habe aber keinen Gewinn, obwohl ich den bewiesen habe mit Datum und Uhrzeit das ich bonus Gewinn erzielt hatte
처음으로 50 즐로티를 입금했습니다. 돈이 은행계좌에서 빠져나와 카지노계좌로 들어오지 않았습니다. 나는 지원 서비스에 편지를 보내 지불 증빙 자료를 보내달라고 요청했고 그렇게 했습니다. 그들에게서는 대답이 없습니다. 아무도 내 편지에 답하지 않습니다.
The first time I made a deposit of 50 zlotys. The money left the bank account and did not arrive at the casino account. I wrote to the support service and asked me to send them proof of payment, which I did. There is no answer from them. Nobody answers my letters.
Первый раз внёс депозит на 50 злотых. Деньги с банковского счета ушли, на счёт казино не поступили. Писал в службу поддержки, попросили меня прислать им подтверждение оплаты что я и сделал. Ответа от них нет. На мои письма никто не отвечает.
이봐, 난 당신이 이런 상황을 부럽지 않아요. 카지노의 응답을 얼마나 기다리시나요? 때로는 공급자의 잘못이 아닐 수도 있고 공급자 측에 문제가 있을 수도 있습니다. 물어보셨나요?
저는 아마도 인내심을 갖고 계속 문의하려고 노력할 것입니다. 아무런 변화가 없다면 저희도 도움을 드리려고 노력할 것입니다. 하지만 이 분야에서는 상당히 제한적입니다.
새로운 것이 나오면 알려주세요.
Hey, I don't envy you this situation. How long are you waiting for the casino to respond? Sometimes it may not be their fault and therefore there may be an issue on the provider's side. Have you tried asking ?
I would probably try to be patient and keep trying to inquire and if nothing changes, then we will try to help as well, although we are quite limited in this area.
Let me know if anything new comes up.
나는 카지노로부터 아무 소식도 듣지 못했습니다. 그들이 하는 일은 라이브 채팅이 항상 중단되고 채팅에서 쫓겨난다는 것입니다. 나는 요청받은 모든 것을 수행하고 여러 스크린샷을 보냈습니다. 시스템에서 그들은 내가 플레이한 것을 보았습니다. 100번의 무료 스핀을 받았지만 상금이 없었습니다. 날짜와 시간을 통해 보너스를 받았다는 사실을 증명했음에도 불구하고 말이죠.
I haven't heard anything from the casino, what they do is that the live chat always stops and I get kicked out of the chat, I did everything that was asked, sent several screenshots, in the system they saw that I had played the 100 free spins but had no winnings, even though I proved with the date and time that I had won a bonus.
Ich habe nichts mehr vom casino gehört ,was sie machen ist das der live Chat immer abgebrochen wird und ich aus dem chat geworfen werde , habe alles getan was verlangt wurde ,Screenshots.gesendet mehrere, im System haben die gesehen das ich die 100 freespins gespielt habe aber keinen Gewinn, obwohl ich den bewiesen habe mit Datum und Uhrzeit das ich bonus Gewinn erzielt hatte
이해합니다. 모든 상황이 발생했을 때 당신이 오지 않은 것이 유감입니다. 사건이 일어난 지 몇 달이 지났다면 분명히 카지노는 그 사건을 별로 다루지 않을 것입니다.
따라서 문제가 있는 경우에는 카지노를 통해 해결해 보시기를 권장하며, 그것이 불가능할 경우 여기에 글을 남겨 주시면 어떻게 조치할 수 있는지 살펴보겠습니다. 성공 가능성이 줄어들기 때문에 너무 오래 기다리지 마십시오.
다시는 비슷한 일이 발생하지 않고 더 좋은 세션이 되길 바랍니다. 😕
I understand, it's just a pity you didn't come when the whole situation was happening. If it's been a few months since the incident, obviously the casino won't be dealing with it much.
Therefore, if there is a problem, I recommend you try to resolve it with the casino and if that is not possible, feel free to write here and we will see what can be done. Don't wait so long because it reduces your chances of success.
I hope that similar scenarios won't happen again and you will have better sessions. 😕
그들에게는 새로운 일이 일어나지 않았습니다. 나는 그들에게 다시 편지를 썼습니다. 그들은 조사하겠다고 약속하고 나에게 어떤 답변도 보내지 않습니다. 내 생각에는 이들은 사기꾼이다. 나는 어떤 카지노에서도 그런 문제를 겪은 적이 없습니다. 나는 오랫동안 인터넷에서 게임을 해왔습니다. 유일하게 좋은 점은 그들에게 단 한 번만 입금했다는 것입니다. 계속 플레이하려면 그들에 대한 모든 신뢰가 사라졌습니다.
Nothing new happened on their part. I wrote to them again. They promise to look into it and don’t send me any answer. In my opinion these are scammers. I have never had such problems with any casino; I have been playing on the Internet for a long time. The only good thing is that I only made one deposit with them. All trust in them was lost to continue playing.
Ничего нового с их стороны не произошло. Написал им в очередной раз. Обещают разобраться и никакого ответа мне не присылают. По моему мнению это мошенники. У меня ещё ни с одним казино таких проблем не было, играю в интернете долго. Радует только то что сделал у них только один депозит. Всё доверие к ним пропало чтобы дальше играть.
때로는 예상치 못한 문제가 발생하면 시간이 걸릴 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 누구 편인지 알아내는 것입니다. 조사해보면 잘 해결되길 바라며, 영수증 보내주시면 해결되길 바라겠습니다.
반면에, 나는 단지 기다리고 무슨 일이 일어나고 있는지 모르고 시간표가 없는 것이 편하지 않을 것입니다. 따라서 제가 말씀드리기는 싫지만 여러분은 기다려야 하며 합리적인 시간에 그것이 어떻게 진행되고 있는지에 대해 계속해서 정보를 받아야 할 것입니다.
새로운 소식이 있으면 언제든지 게시하여 알려주시기 바랍니다.
Sometimes it can take time if unexpected problems arise. The best thing to do would be to find out on whose side. When they look into it, I hope they can sort it out, and when you have sent them a receipt, I hope it will be settled.
On the other hand, I would not be comfortable just waiting and not knowing what is going on and not having any timeframe. So, as much as I hate to say it, you will have to wait and obviously continue to keep yourself informed at a reasonable time as to how it is and what is going on.
If you have any news, feel free to post and let me know.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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