참여해 주셔서 감사합니다. 정의를 회복하려는 여러 번의 시도 끝에 내 돈이 기적적으로 내 게임 계정에 나타났습니다. 나는 그들로부터 어떠한 논평이나 사과도 듣지 못했습니다. 지원 서비스에 처음 전화한 후 그들은 내 거래가 실패했고 돈이 내 은행 계좌로 반환되었다고 말했기 때문에 나는 그들이 사기꾼이라고 생각합니다. 모든 일이 일어난 후에는 누구에게도 이 카지노를 추천하지 않을 것이며 모든 포럼에 이 사건에 대해 글을 쓸 것입니다. 그런 카지노는 피해야 한다고 생각합니다.
그들이 말했듯이 그것은 일종의 불길한 승리입니다. 당신은 돈을 벌었을지 모르지만 아마도 쓴 맛은 남을 것이고 당신이 아마도 다른 카지노로 이동할 것이라는 사실은 놀랍지 않습니다.
그러나 항상 카지노의 잘못은 아니므로 너무 일반화해서는 안 된다는 점을 잊어서는 안 됩니다. 제3자 공급자의 잘못일 수도 있기 때문입니다. 따라서 이와 같은 일이 다른 카지노에서도 발생할 수 있다는 것을 알고 계시지만, 그들은 확실히 귀하와 소통하고 이것이 심각한 수준인지 확인하기 위해 귀하에게 확신을 주어야 합니다.
저에게 연락하고 업데이트해 주셔서 감사합니다. 앞으로의 경험은 더 좋아질 것이라고 굳게 믿습니다.
안녕하세요 Vinyl Casino에서 돈을 지불하지 않습니다. 저는 인증을 완료했는데 이제 이메일에도 답장하지 않습니다. 라이브 채팅에서 계속 빙빙 돌며 보내는데 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다 👍 제 계정 이름은 MeJuli입니다. 10일 이상 기다렸는데 제대로 된 답변이 없네요.
제 계좌에 지불이 되지 않습니다. 일주일 이상 기다렸는데 답장이 없습니다. 다른 사람도 이런 문제가 있었나요?
안녕하세요!
그들로부터 실제로 얻은 마지막 정보가 무엇인지 알 수 있나요? KYC를 통과한 사람을 무시하는 건 정말 이상한 느낌이 들어요. 검증 중에 이상한 것을 발견했나요?
오늘 출금 상태가 어떤지 아는 것도 약간 도움이 될 수 있습니다.
어쨌든, 카지노가 당신과 소통할 의향이 없다면, 우리가 나서야 할 때라고 말하고 싶습니다. 우리에게 불만을 제기하는 것은 확실히 현명한 움직임입니다. 여전히 그 과정을 피할 수 있기를 바라지만, 카지노가 지불할 시간이 점점 짧아지고 있습니다.
저는 이 전체 상황에 대해 더 자세히 알아보는 데 정말 관심이 있습니다.
영어: 지금 몇몇 사람들이 출금이 지연되는 걸 봤어요. 저도 그래요. 지난 주말에 보류된 400유로가 3개 있고 계좌에 1,200유로가 더 있어요(일일 상한선 400유로, 출금 3건 이상 대기 불가). 그들은 출금 요청이 비정상적으로 많아서 지연이 발생한다고 하는데, 다음 주에 지급할 거라고 확신하지만, 솔직히 그들의 시스템이 이미 출금을 최대한 어렵게 설계되어 있다는 점을 고려하면 그런 문제를 해결하려고 하지 않는 건 여전히 뻔뻔스럽죠. 모회사(Novaforge)는 규모가 크고 최소 50개 이상의 카지노를 운영하고 있으니, 원한다면 사이트에서 비정상적인 출금 요청과 같은 문제를 쉽게 해결할 수 있을지 의문이에요. 게다가 이번 지급액은 지난 1년 동안 그들의 모든 사이트에서 제가 잃은 금액의 아주 작은 퍼센트에 불과하거든요. 물론 돈이 계좌에 그냥 있을 때는 유혹이 항상 존재합니다. 물론 이는 그들의 모델의 핵심 부분이죠. 현금화하기 어렵게 만들고 계속 플레이하기 쉽게 만듭니다. 물론 그 점은 인정합니다. 반면에 최대 한도 없이 100% 이상의 보너스를 정기적으로 제공하고, 카지노 중 가장 훌륭한 UI를 갖추고 있기 때문입니다. 하지만 솔직히 말해서, 잃은 것의 일부를 되찾았지만, 돈을 되찾는 건 정말 골치 아픈 일입니다.
하지만 불만 사항 탭을 살펴보면 Casinia, robocat, cazeus와 같은 다른 Novaforge 사이트에서도 유사한 문제가 여러 개 있습니다.
부정적인 의도는 없지만, 어쩌면 카지노가 원하는 게 바로 그런 것일지도 모릅니다. 여기서 출금하는 플레이어들이 지연을 겪고 결국 좌절감에 빠져 돈을 잃을 수도 있다는 거죠. 하지만 도박은 그런 사람들에게는 적합하지 않다고 생각합니다. 말씀하신 대로 유혹은 항상 존재하기 때문입니다.
반면, 카지노 입장에서도 생각해 볼 수 있습니다. 출금 건수가 너무 많으면 지연이 발생할 수 있습니다. 제3자를 통해 돈이 이동한다면 카지노의 잘못만은 아닐 수도 있습니다. 여기에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
그러니 만약 그들이 당신에게 돈을 지불하고 당신이 돈을 기다리는 데 아무런 문제가 없다면, 나는 그것을 끔찍한 일로 보지 않을 것입니다.
반면에, 이런 거대 기업이 인출 과정을 더 쉽게 만들고 미래에는 이 부분에 대해 더 많은 노력을 기울일 수 있다는 점은 맞습니다.
그러니 만약 돈을 받지 못하셨다면 저에게 알려주세요.
응, 주말에 잔액 1.2만 원을 다 잃었어. 근데 출금 요청한 1.2만 원에는 손도 대지 않았어. 씨발.
아니, 솔직히 말해서 출금하기 어렵게 만드는 게 그들의 시스템의 핵심이잖아. 그걸 바꾸진 않을 거야. 하지만 내가 그들의 사이트에서 이긴 두 번은 3~4일 후에 지급됐으니까 지금은 뭔가 문제가 있는 거야.
어떤 경우든, 더 많은 돈을 걸고 도박을 하지 말고, 모든 것이 해결될 때까지 기다리세요. 당장은 아니더라도요. 지면 결국 카지노가 이기는 건데, 카지노는 원래 이래서는 안 됩니다.
인내심을 갖고, 어디에 도움을 요청해야 할지 모르겠고, 돈이 없거나 중요한 정보가 없다면, 불만 처리 센터에 문의하세요.
긍정적인 소식이 나오기를 기대하겠습니다.
안녕하세요! 방금 이 문제에 대해 불만을 제기했습니다. 그러면 처리 속도가 빨라질지도 모르겠네요.
음, 그럴 것 같지는 않지만, 그래도 뒷문은 좀 있을 것 같네요. 저희 팀도 상황을 파악하고 몇 가지 질문을 해야 하므로 카지노에 연락하기까지는 시간이 좀 걸릴 것 같습니다.
그래도 가능한 한 빨리 돈을 받으실 수 있기를 바랍니다.😉
안녕하세요. 저는 2일부터 출금을 기다리고 있었는데 지금까지 주문에 아무런 변화가 없었습니다. 정말 부끄럽습니다. 급히 돈이 필요해서 이 문제에 대해 도움을 받고 싶습니다.
10월 2일이 맞죠?
계정 확인은 어떻게 하나요? 이미 완료되었나요?
계좌 확인이 필요 없다고 뜨네요. 계좌에 돈이 입금되는 데 시간이 너무 오래 걸려서 답답해요. 2일차부터는 검토 중이라고만 뜨고 그 단계를 넘어가지도 않고, 어제 해결됐다가 오늘 해결됐다는 말 외에는 아무런 답변도 안 해주시네요. 아무것도 바뀌지 않았어요. 
그런데 누가 이 문제가 해결됐다고 알려주었나요? 🤔
해결됐다고는 안 했지만, 계좌에 돈이 입금되기까지 3일 걸린다고 하더군요. 어제는 오늘 해결될 거라고 했고, 확인해 보니 오늘 같은 상태였습니다. 오늘 다시 문의해 봤는데, 3일 안에 처리될 거라고 했고, 주문 내역에는 아무런 변동이 없다고 하더군요.
어제 직원과 이야기를 나누었는데, 그 사람이 그렇게 말하더군요. 여기에 인쇄해 두겠습니다. 증거로 남겨야 할 것 같은 것들은 인쇄해 둡니다. 
지금까지 아무런 문제가 없었고 약속한 대로 당일 출금이 이루어졌습니다.
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