우리가 모두 언급한 두 가지 사례에는 두 가지 핵심 요점이 있습니다. 하나는 도박이 자동으로 차단되어 잘못된 코드가 유효하고 신용 카드 회사가 환불을 해야 하는 신용 카드입니다. 이것이 제가 Barclays를 통해 돈을 돌려받은 방법입니다.
그리고 다른 하나는 도박 차단 카드였기 때문에 FOS 결정을 통해 해당 사람에게 잘못된 코드가 적용되었고, 체이스는 다른 환불 요청에서도 이를 처리해 주었습니다.
저는 FOS를 업무상(이러한 문제와 관련 없음) 처리하고 있으며, 모든 사항을 포함해야 하며 그렇지 않으면 은행 편을 들 가능성이 큽니다. 도박은 VISA/Mastercard에서 제외되지 않았거나 제가 여러 번 읽은 약관에서 찾을 수 없지만, 이러한 내용을 FOS에 전달해야 합니다. 신용카드를 사용했다면 이겨야 하고, 도박 차단이 되어 있다면 이겨야 합니다. 도박에 대해 언급하지 않았고 은행에서 다시 받지 못한 상품을 거부했다면 이길 수 있을 것 같습니다.
도박에 대해 언급했는데 은행에서 거부했다면 패소한 FOS 결정을 확인하고 해당 단어에서 같은 내용을 반복하지 말고 다른 전략을 사용해야 합니다. 대부분이 은행에서 거래를 차단했어야 한다고 불평하기 때문에 실패한 것으로 보입니다. 이는 코드가 차단을 우회했다고 주장하는 경우에만 적용됩니다. 실패한 FOS 결정에는 상품을 받지 못했다는 언급이 없으므로 저라면 그 방법을 사용할 것입니다. 도박에 대해 언급했더라도 상품을 받지 못했으므로 아마도 효과가 있을 것입니다.
The two cases that we all refer to have two key points. One is a credit card whereby gambling is automatically blocked so an incorrect code is valid and the credit card company should chargeback, this is how I got my money back via Barclays.
And the other one a gambling block was on the card therefore the incorrect code worked for that person via the FOS decision, Chase have done this for me on my other chargeback.
I deal with FOS via work, (unrelated to these issues) and you do need to ensure you cover all points otherwise they will likely side with the bank. Gambling isn’t excluded by VISA/Mastercard or I can’t find it in the terms which I have read numerous times, but you will need to ensure you relay these things to the FOS. If you have used a credit card you should win, if you have a gambling block you should also win. If you haven’t mentioned gambling and the banks refuse on goods not received again I think you will win.
If gambling mentioned and bank refuse then you will need to ensure you check the FOS decisions that have lost and try not to repeat the words in that and use a different tactic, most appear to have failed as they complain the bank should have blocked the transactions that only applies if arguing the code bypassed a block, none of the unsuccessful FOS decision’s mention goods not received therefore that is the route I would go for, even if you have mentioned gambling no goods were received so maybe that would work.
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