지금 그들에게 물었어요! 그들이 저를 도와주거나 최악의 경우 거부하기를 바랍니다. 더 기다릴 수 없어요 하하하
i asked them now! Hope they help me or in worst case they reject them. I cant wait more hahah
그들은 나에게 이렇게 말했습니다:
지금까지 공유해 주신 자세한 내용에 정말 감사드립니다. 문제가 Cloudbased Scripthub 분쟁과 관련된 것 같습니다.
올바른 종류의 지원을 받을 수 있도록, 저는 귀하의 사례를 카드 결제 팀에 제기합니다. 그들은 일반적으로 사례를 처리하는 데 2 영업일이 걸립니다. 검토가 완료되면 업데이트하고 알려드리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
They told me:
Thank you so much for the details you’ve shared so far. I can see that the issue is regarding the Cloudbased Scripthub disputes.
To make sure you get the right kind of support, I am raising your case to our Card Payments team. They usually take 2 business days to handle cases. Once their review is completed, we will update you and let you know. Thanks in advance for your patience.
찾을 수 없습니다. 은행에 환불을 요청하세요.
It is impossible to find. Ask your bank for a chargeback.
È impossibile trovarlo. Chiedi chargeback alla tua banca.
내 환불은 환불 불만 처리 부서에서 제기했지만 환불을 제기한 사람이 누구이든 환불 팀에서 업데이트를 요청했습니다.
My chargebacks were raised by chargeback complaints dept but whoever raised them the chargeback team ask for an update
제 사건에 대한 최신 소식: 옴부즈맨이 체이스에 연락하여 자세한 내용을 요구했고, 저에게도 상황에 대한 자세한 내용을 요청했습니다. 아직 마스터카드의 답변을 기다리고 있지만, 그들은 이 문제를 관련 팀에 보고했습니다. 체이스 은행은 제 이메일 주소 등을 보내 증거를 보내는 데 며칠이 걸렸고, 처음에 제기한 이의를 거부한 다음 다시 제기했을 때 증거를 받는 데 훨씬 오랜 시간이 걸렸음에도 불구하고 한 시간 만에 다시 거부했습니다. 그들은 어떻게 보면 문제를 자기네 책상에서 없애고 싶어하는 듯했습니다.
이들은 제3자 공급업체를 이용하고 거래 내역을 MCC 7995(도박) 대신 MCC 5816(디지털 상품: 게임)으로 잘못 코딩했으며, 영국 고객을 대상으로 영업하는 것이 금지되어 있어 관할권에 속하지 않기 때문에 지불이 이루어지지 않았고, KYC도 승인하고 가입도 허락해주었습니다.
(내 분쟁은 goldenbet/santeda international bv와 관련이 있습니다)
Update on my case: the ombudsman is in contact with chase, they're asking them for details, and have asked me for my details on the situation, still awaiting a reply from mastercard, but they have escalated it to their relevant team. chase bank were pretty much no help as they took days to send me email addresses etc to send over evidence then rejected my initial dispute then when i reopened it they rejected it again within an hour despite the evidence taking a lot longer to get through, just seemed like they wanted it off their desk so to speak.
they used third party vendors and miscoded their transactions as MCC 5816. DIGITAL GOODS: GAMES instead of MCC 7995 which is gambling, on top of not paying out because i'm not in their jurisdiction(they're prohibited from operating to UK customers), despite them letting me sign up and approving the KYC.
(my dispute is with goldenbet/santeda international b.v.)
그들은 소송에서 지면 1년 후에 이자와 함께 모든 돈을 갚아야 한다는 것을 알고 있기 때문에 일단 연루되면 문제를 해결할 것입니다.
They will sort it once they are involved as they know they will need to pay them all back with interest in a years time when they lose the case
세부 사항의 핵심에 다다르면 그것은 분명합니다. 은행들이 카지노 이야기를 들었기 때문에 그냥 무시하고 다루고 싶어하지 않는 것 같지만, 옴부즈맨이 개입하고 적절하게 조사하고 당신 편을 들면 그들은 설 자리가 없습니다. 문제를 해결하기 위해 그렇게까지 해야 한다는 것은 정말 안타까운 일입니다.
When you get to the nitty gritty of the details it's clear cut, i think because the banks hear casino they just brush it off, they don't want to deal with it but once an ombudsmans involved and they properly investigate and side with you, they haven't got a leg to stand on, a shame it has to go that far to resolve it really
Pixeleum과 Wintermads는 모두 제 은행 카드와 명세서를 요구했는데, 이 과정 이후 '조사'에 얼마나 걸렸고 환불을 시작하기까지 얼마나 걸렸나요? 그들에게 시간적 압박을 가해야 하나요?
Pixeleum and Wintermads both asked for my bank cards and statements, how long after this process did it take them to 'investigate' and how long until they initiate refunds? Should I put time pressure on them?
네, 확실히 그렇습니다! 제가 불평하면서 직원들이 게으르고 손을 씻고 있다고 말했는데, 문제는 그들이 소송에서 지면 돈과 이자를 스스로 갚지만, 환불을 하면 비용이 전혀 들지 않는다는 것입니다!
Yes that is deffo it ! I said in my rant the staff were just being lazy and washing their hands of it the thing is once they lose the case they pay back the money themselves and interest but if they do chargebacks it costs them nothing !
실제로는 나쁘고, 상인들은 불법적으로 그리고 악의적으로 운영하고 있다는 것이 분명하지만 그들은 게으름으로 그것을 무시하고 다시는 일어나지 않기를 바랄 뿐입니다. 그들이 이런 일이 일어나는 것을 알아차리고 MasterCard의 서비스 약관을 인용하는 대신 이를 처리할 어떤 종류의 프로토콜을 만들기를 바랍니다. 재밌는 것은 내가 연락했을 때 MC가 스스로 문제를 확대했다는 것입니다.
actually is bad, it's clear the merchants are operating illegally and in bad faith but they just brush it off out of laziness and hope it won't come back, hopefully they clock onto this happening and create some sort of protocol to deal with it rather than quote ToS of MasterCard, funny thing is MC escalated it themselves when i got in contact
MyBookie.ag가 인도네시아와 이스탄불에서 처리된 이 결제 때문에 저에게 콜렉션을 보낼 수 없을 것 같습니다. 왜 환불되었다는 이메일을 보냈는데 저는 계정에 돈을 내야 합니까? 근거가 없어서 그냥 찾는 건가요? 600달러에 불과했는데 게임 중간에 제 라인을 빼먹었습니다. Capital One은 이걸 어떻게 처리할까요?
I’m guessing MyBookie.ag can’t send me collections due to these payments processed in Indonesia and Istanbul. Why would they even send an email stating that I was refunded but I have to pay my account? Are they just seeking cause they have no ground? It was only 600$ but they shafted my lines mid game. How will capital one handle this?
제 사건에 대한 최신 소식: 옴부즈맨이 체이스에 연락하여 자세한 내용을 요구했고, 저에게도 상황에 대한 자세한 내용을 요청했습니다. 아직 마스터카드의 답변을 기다리고 있지만, 그들은 이 문제를 관련 팀에 보고했습니다. 체이스 은행은 제 이메일 주소 등을 보내 증거를 보내는 데 며칠이 걸렸고, 처음에 제기한 이의를 거부한 다음 다시 제기했을 때 증거를 받는 데 훨씬 오랜 시간이 걸렸음에도 불구하고 한 시간 만에 다시 거부했습니다. 그들은 어떻게 보면 문제를 자기네 책상에서 없애고 싶어하는 듯했습니다.
이들은 제3자 공급업체를 이용하고 거래 내역을 MCC 7995(도박) 대신 MCC 5816(디지털 상품: 게임)으로 잘못 코딩했으며, 영국 고객을 대상으로 영업하는 것이 금지되어 있어 관할권에 속하지 않기 때문에 지불이 이루어지지 않았고, KYC도 승인하고 가입도 허락해주었습니다.
(내 분쟁은 goldenbet/santeda international bv와 관련이 있습니다)
Update on my case: the ombudsman is in contact with chase, they're asking them for details, and have asked me for my details on the situation, still awaiting a reply from mastercard, but they have escalated it to their relevant team. chase bank were pretty much no help as they took days to send me email addresses etc to send over evidence then rejected my initial dispute then when i reopened it they rejected it again within an hour despite the evidence taking a lot longer to get through, just seemed like they wanted it off their desk so to speak.
they used third party vendors and miscoded their transactions as MCC 5816. DIGITAL GOODS: GAMES instead of MCC 7995 which is gambling, on top of not paying out because i'm not in their jurisdiction(they're prohibited from operating to UK customers), despite them letting me sign up and approving the KYC.
(my dispute is with goldenbet/santeda international b.v.)
이게 어떻게 될지 궁금해요! 저도 ombudsman에 연락할까 생각 중이에요. 모든 santeda 카지노에서 제가 돌려받을 수 있는 모든 것을 받기 위해서요. 저는 goldenbet에서 wintermdse만 관리했어요. 무슨 일이 일어나고 있는지 계속 알려주세요 🙂
I'm interested to see how this pans out! I am thinking of contacting an ombudsman myself. To get everything I can back from all santeda casinos. I only ever managed wintermdse from goldenbet. Keep us all updated with what is going on 🙂
안녕하세요,
저는 옴부즈맨에게 연락했습니다. 저는 카지노 지원팀에서 받은 모든 카지노 "영수증"을 보냈습니다. 그는 30일 안에 답변을 받을 것이라고 썼습니다.
2024.07.30이었는데, 기다려야 할까요 아니면 그에게 편지를 쓰는 게 나을까요? 아니면 30일 근무일로 해야 할까요? 😅
Hello,
i’ve contacted the ombudsman. I’ve sent all the casino "Receipts" which i got from the casino support. He wrote that i will get the answer in 30 days.
it was 30.07.2024, should i wait or its better to write to him? Or should it be 30 work days? 😅
어떻게 Cloudbased Scripthub에 연락하게 되셨나요?
How did you get in touch with Cloudbased Scripthub?
Come sei riuscito a contattare Cloudbased Scripthub?
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