이것은 몇 달 전 신용카드 차단을 우회하기 위해 잘못된 판매자 코드를 사용했다는 점을 지적했을 때 Visa로부터 받은 답변입니다.
Visa에 문의해 주셔서 감사합니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
Visa는 가맹점이나 카드 소지자와 계약을 맺지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이는 고객 은행과 금융 기관에서 관리합니다. Visa 카드를 받을 의사가 있는 판매업체를 모집하는 은행을 "판매자 인수자"라고 합니다.
아시다시피, 판매 거래에 분쟁이 있는 경우 지불 거절을 받을 수 있습니다. 지불 거절은 분쟁이 있는 판매 거래를 취소하는 것입니다.
Visa 지불 거절 규칙 및 규정은 모든 Visa 신용카드 및 직불카드에 적용됩니다. Visa 카드 소지자로서 귀하는 직불카드나 신용카드로 구매한 상품과 서비스가 지정된 대로 제공되지 않은 경우 은행에 가서 환불을 요청할 권리가 있습니다. 이는 판매자가 폐업하는 경우에도 적용됩니다.
가맹점과 문제가 있는 경우 Visa 카드를 발급한 은행에 알리세요. Visa 금융기관 고객은 적절한 Visa 규칙 및 규정에 접근할 수 있습니다. 또한 금융 기관에서 이러한 유형의 불만 사항을 문서화하고 보관하는 데 사용해야 하는 고객 불만 사항 통지 양식에 액세스할 수 있습니다. Visa 명세서나 카드 뒷면에 있는 주소나 전화번호를 사용하여 직접 연락하실 수 있습니다.
작성해주셔서 감사합니다.
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This is the response I received from Visa a few months ago when I pointed out the use of incorrect merchant codes to circumvent the credit card block
Thank you for contacting Visa.
I apologize for any inconvenience.
Please note that Visa does not have contracts with merchants or cardholders. These are managed by our client banks and financial institutions. The bank that recruits vendors willing to accept Visa cards is called a "merchant acquirer".
As you know, if you have any disputed sales transactions, you may be entitled to a chargeback. Chargebacks are reversals of disputed sales transactions.
Visa chargeback rules and regulations apply to all Visa credit and debit cards. As a Visa cardholder you have the right to go to your bank and ask them to request a refund if the goods and services purchased with your debit or credit card are not provided as specified . This also applies if a merchant goes out of business.
If you have problems with a merchant, let the bank that issued your Visa card know. Visa financial institution customers have access to the appropriate Visa rules and regulations. They also have access to customer complaint notification forms, which should be used by the financial institution to document and archive this type of complaint. You can contact them directly using the address or telephone number on your Visa statement or on the back of your card.
Thanks for writing,
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Questa è la risposta ricevuta da Visa qualche mese fa quando ho fatto presente l'utilizzo di codici commercianti errati per eludere il blocco delle carte di credito
Grazie per aver contattato Visa.
Mi scuso per eventuali disagi.
Tieni presente che Visa non ha contratti con commercianti o titolari di carta. Questi sono gestiti dalle banche e dagli istituti finanziari nostri clienti. La banca che recluta fornitori disposti ad accettare carte Visa viene denominata "merchant acquirer".
Come saprai, in caso di transazioni di vendita contestate, potresti avere diritto a uno storno di addebito. I chargeback sono storni di transazioni di vendita contestate.
Le norme e i regolamenti sul riaddebito Visa si applicano a tutte le carte di credito e debito Visa. Come titolare di una carta Visa hai il diritto di rivolgerti alla tua banca e chiedere loro di richiedere un rimborso se i beni e i servizi acquistati con la tua carta di debito o credito non vengono forniti come specificato. Ciò vale anche nel caso in cui un commerciante interrompa l'attività.
Se riscontri problemi con un commerciante, informa la banca che ha emesso la tua carta Visa. Gli istituti finanziari clienti Visa hanno accesso alle norme e ai regolamenti Visa appropriati. Hanno anche accesso ai moduli di notifica dei reclami dei clienti, che dovrebbero essere utilizzati dall'istituto finanziario per documentare e archiviare questo tipo di reclamo. Puoi contattarli direttamente utilizzando l'indirizzo o il numero di telefono riportato sul tuo estratto conto Visa o sul retro della tua carta.
Grazie per aver scritto,
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