PH 카지노와 관련된 제 상황을 설명하겠습니다. 저는 수년 동안 그곳에 계정을 갖고 있었습니다. 최근 출금을 시도했을 때 출금 요청이 거부되었으며 제가 그들과 이야기한 폴란드 영토에서는 플레이할 수 없다는 알림을 받았습니다. 지난 달부터 답변은 항상 같았습니다. 귀하는 폴란드에 있기 때문에 출금을 받을 수 없습니다. 웹 사이트의 이용 약관에서 금지된 국가에는 폴란드가 없으며 그들에게 제가 인출을 했다고 설명하는 것이 불가능했습니다. 10년 동안 웹사이트에 계정을 가지고 있었고 이전에 많은 예금을 하고 실제 돈으로 플레이한 적이 있어서 자금이 정체되었습니다.
오늘 아침 저는 스크린샷 등을 첨부하여 상황을 설명하는 이메일을 세 개의 이메일 주소로 썼습니다:
certria@gaminglicences.com
compliance@emoore.com
complaints@gaminglicences.com
나는 그들 중 누구로부터도 답장을 받지 못했지만 몇 시간 후에 UsoftGaming(phcasino)으로부터 내 전체 잔액을 인출하고 계정을 폐쇄하는 데 동의한다는 이메일을 받았고, 내 계정에 로그인하여 자금을 인출했습니다. 나는 몇 초 안에 내 암호화폐 지갑을 받았습니다.
오늘 아침에 세 개의 이메일을 동시에 보냈기 때문에 언급된 세 명 중 어느 이메일 수신자가 도움이 되었는지는 모르겠지만, Usoftgaming이 응답하지 않았기 때문에 이 덕분에 내 자금을 인출하기로 동의했다는 것은 100% 확실합니다. 2주 동안 내 이메일을 수신했고, 오늘 그들은 나에게 이메일을 보냈고 위에 언급된 세 주소로 불만 사항을 작성한 후 취소하기로 동의했습니다.
I will describe my situation related to the PH casino, I had an account there for many years, recently when I tried to withdraw, my withdrawal requests were rejected and I was informed that I cannot play from the territory of Poland I talked to them for the from last month and their answer has always been the same, you will not receive withdrawal because you are in Poland, there is no Poland in countries prohibited in the terms and conditions on the website and it was impossible to explain to them that I had an account on the website for 10 years and I had made many deposits before and played for real money, my funds were stuck.
This morning I wrote an e-mail describing the situation with screenshots etc. to three e-mail addresses:
certria@gaminglicences.com
compliance@emoore.com
complaints@gaminglicences.com
I didn't receive a reply from any of them, but after a few hours I received an email from UsoftGaming (phcasino) that they would agree to withdraw my entire balance and close my account, I logged in to my account and withdrew the funds I received in a few seconds to my Crypto wallet.
I don't know which email recipient out of the three mentioned helped because I sent three emails this morning at the same time, but it is 100% certain that only thanks to this Usoftgaming agreed to withdraw my funds, because they haven't responded to my emails for 2 weeks, and today they send me e-mail and agreed to witdhraw after I wrote complaints to the three addresses mentioned above.
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